Защита прав потребителей

Правомерны ли действия автосалона что он покупает автомобиль за 870 тр и ставит цену продажи сначала 1.000 потом спускает до 890 Потом размещает объявление под частным лицом с ценой уже 1400 и потом через время по новой спускает цену до 1000. И так несколько раз и даже делает смену владельцев в птс. Пробег растёт а с ним и машина просто растёт по цене. Пробег был 180 продавался за 650. Пробег стал 300 цена стала 1300. И главное потом ещё и пробег скрутили до 180 на приборке. Можно ли их как то приструнить за цены с воздуха?

На сайте автодосье оформил подписку за 49 рублей, а сейчас списали 999рублей Здравствуйте. На сайте автодосье оформил подписку за 49 рублей, а сейчас списали 999рублей . Как отключить подписку.

Здравствуйте! В декабре девушка купила у меня котенка он был здоров, приехала ее подруга быстро забрала. Через 2 мес, она пишет , что котенок заболет и умер от вирусного лейкоза. Грозит и написала заявление в полицию ,как мошенника. Шлет документы с анализами. Насколько я знаю у девушки была кошка еще дома не породистая. Почему она сразу не написала, если говорили ,что кошка с первого дня поносит, а наоборот неделю писали, что как они ей довольны. Только факт перевода об оплате, договора нет. Собрала еще типа пострадавших типа которые умерли тоже. Но это ложь всех, кто купил я знаю в лицо. У меня есть метрики и паспорта на кошек и котят. И не на поток развожу, раз в годуошка рожает 2 котенка. Всего то продала 4 котонка за 3 ее года. Я не понимаю, где они подцепили эту заразу. От этого прививают, только если кошка гуляет на улице. Мои же домашние и привиты стандартными прививками. Очень переживаю теперь.

Добрый день. Проишествие ДТП, водитель на каршеринговой машине при парковке поцарапал мою машину и скрылся с места проишествия. В этот момент меня в машине не было и мне на следующий день сообщил свидетель проишествия. Он так же напрааил лбращение в каршерингувую службу о проишествии. Через службу спасения 112 я 2 раза делпла заявку с вызовом наряда ДПС для фиксации проишествия, но так и не дождалась. Что делать в данной ситуации.

Установили камеры видеонаблюдения в мкд. Моя квартира находится на 1 этаже в конце дома. Камеры не берут границы моей квартиры от слова совсем. Могу ли я отказаться от оплаты данной услуги, по факту я эту услугу не получяю так ка нет обзора моей квартиры

Здравствуйте. В 2023 году пришла в ГПБ (агент) заключить договор страхования жизни с накоплением (далее НСЖ) с СК «Ренессанс Жизнь». Сотрудник ГПБ сказал что при заключении НСЖ есть обязательное условие в заключении другого договора страхования жизни с невозвратной премией на год ( далее Медецина) и тоже с СК “Ренессанс Жизнь». Так как цель у меня была заключить НСЖ , выхода не было пришлось заключить договор Медицина, поверив словам сотрудника ГПБ . Через год в 2024 при очередной оплате за договор НСЖ мной ошибочно ( перепутала Qкод) переведена часть денег на договор Медицина и он автоматом был продлен, что вообще не в моих интересах. После общения с СК «Ренессанс» по горячей линии, мне вернули ошибочно уплаченные денежные средства и закрыли договор Медицина , который мне не нужен был вообще и навязан сотрудником ГПБ, а не СК Ренессанс. В процессе общения с СК Ренессанс я узнала что договор Медицина был не обязательным к заключению в 2023. После этого я сходила в другой филиал ГПБ где мне сказали тоже самое что и СК Ренессанс - договор медицина не являлся обязательным при заключении НСЖ в 2023 году. После я пошла опять в ГПБ где оформляла в 2023 году договора страхования, и спросила для чего мне нужно было заключить договор Медицину? На что получила ответ что это обязательное условие. Так же имеется переписка где сотрудник ГПБ подтверждает данное условие. Решив что меня обманули я с 2024 стала вести переписки с ЦБ, ГПБ, СК Ренессанс, уполномоченным финансовым, Роспотребнадзор. Все гос органы кроме Роспотребнадзора, не признавали что ГПБ в чем то виноват и деньги не вернут за Медицину который действовал год с 2023-2024. В 2025 Роспотребнадзор помог составить исковое заявление в суд, где ответчиком поставил Ренессанс, а третье лицо ГПБ, хотя претензия была к ГПБ. В 2026 На заседание никто кроме меня не пришел. Мировой Судья отклонил мои исковые требования . Я запросила мотивированное решение суда. Подскажите есть шансы выиграть если пойти в городской суд и что нужно сделать или возможно написать заявление в МВД на данного сотрудника ГПБ, Как правильно сделать, чтоб наказали данного специалиста которая обманным путем зарабатывает себе премии навязывая заключение договоров с невозвратными денежными средствами .

Здравствуйте, приобрел в магазине ситилинк оперативную память. В 2022 году. В ней был брак, не влияющий на работу но влияющий на внешний вид (выгорел диод подсветки) . Обратился в гарантийный отдел и там мне подтвердили брак и разрешили либо возврат средств либо замену памяти. Так как покупал память в 2022 году моя модель уже не продается. Есть только новая ревизия. Я покупал свою память за 11000, цена новой 35000. Но когда я прошу вернуть мне деньги мне говорят операторы что могут вернуть только 11000. Но оперативная память не является тст, то есть на нее не распространяются новые поправки принятые 1 февраля 2026г. Законно ли мне требовать полную сумму нового товара или нет? И что мне делать писать досудебную претензию ? Подскажите пожалуйста как поступить

Купила абонемент ребенку в соляную пещеру.После пары посещений сын начал болеть и появилась сыпь на руках и возле глаз.Хочу расторгнуть договор и вернуть деньги,но в договоре прописано,что должна буду оплатить неустойку в размере 50%

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, составить досудебную претензию студии на возврат средств по абонементу. Взяла абонемент в сентябре 2025 г. За 37700 на 96 занятий, 1.02.26 обратилась в филиал в котором покупала абонемент с требованием о расторжении договора и возврате оставшихся средств. Сегодня 17.02.26 со мной связались один раз и сказали «мы не сможем вам вернуть больше 10 000 рублей, мы напишем вам условия и отправим образец заявления», прошла неделя после звонка, мне никто не написал. Сумма возврата меня не устраивает, мне нужна помощь

Добрый день. Попытаюсь кратко описать ситуацию. Приобрел телефон со стандартом IP 68, уронил в воду, после чего он перестал работать. После этого нашёл в интернете информацию что данная модель имеет нарушение герметичности и такую же проблему нашёл на своём телефоне. Обратился к продавцу све рассказав, на что мне ответили что поменяют на новый или отремонтируют. Через неделю вернули с отказом вскрытый телефон с ответом , что в него попала вода, хотя я сам это указал. Написал претензию,на которую отказали. Обратился в суд с заявлением. Ответчик запросил судебную экспертизу, затягивал с оплатой и передачей устройства превысив указанный срок судом. На экспертизе присутствовал, эксперт на экспертизе рассуждал одними выводами а в заключении было указано совсем другое, неправильная эксплуатация, во внимание собранную мной информацию не изучал, на заседании говорил, что на заборе тоже много , что написано, но при этом сказал что смотрел отзыва на сайте продавца и подобной проблемы не нашёл. На судебном заседании представитель ответчика упомянул что до нашей экспертизы был знаком с экспертизой организацией и с экспертом, не однократно делали для них экспертизу. При экспертизе эксперт не смог индефецировать номер устройства,только по номеру на картонной коробке, но на глаз смог определить что давление воды было выше допустимого. На моменты знакомства сторон не сослался, подумав , что судья примет это во внимание,я не уверен что мне хотят вернуть мой телефон так как не могу индефецировать его по номеру. Суд определил в иске отказать, деньги за экспертизу мне не выплачивать, но узнал что ответчик будет взыскивать с меня. Могу ли я,и стоит ли мне подавать жалобу на апелляцию ссылаясь на прошлые факты что я не могу инвестировать устройство как свое и знакомство ответчика и эксперта?

Школа оказывает платные услуги. Могу ли я требовать перерасчет, если ребенок болел и имеется справка от врача. В договоре имеется пункт " оплата услуг осущ...., независимо от колличества занятий, посещенных потребителем в течении оплачиваемого периода.

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста,,как правильно сделать? Заключили договор с агенством на продажу дома. На протяжении всего времени (5 мес) с нашим домом работал риэлтор от этого агенства (очень грамотная, порядочная, мы ей доверяем). У нее с этим агенством не сложилось, она нам позвонила и сказала что уходит с этого агенства. У нас есть выбор, мы в рамках договора продаем свой дом так же через это агенство (у нас будет другой риэлтор), либо мы можем уйти с ней (она стала работать как самозанятая). Мы конечно решили уйти вместе с ней. Она сказала что агенству платить штраф не нужно, просто отдать договор свой экземпляр, но мы боимся. Вдруг то агенство из которого мы уйдем на нас подаст в суд? А может не отдавать договор или его перевернуть?

Добрый вечер, у меня такой вопрос, сожитель погиб на сво оформила пенсию на детей от минобороны. Могу ли я оформить на себя пенсию по уходу до 14 лет? Просто мне везде говорят я не имею на это право.