Защита прав потребителей

Здравствуйте! Ситуация следующая: я хранил различные файлы на Яндекс.Диск много лет, все было нормально. Недавно приходит уведомление о том, что все файлы удалены, тк я не ответил на блокировку Диска. Доступа я к почте не имел в виду определенных причин, и писем о блокировке не читал и не видел. причину объясняют: на диске долго не было свободного места и мы заблокировали его. На вопросы о том, как можно удалить личные файлы без моего подтверждения, ссылаются на правила Яндекса, в частности на правило 4.8, которое, на мой взгляд, не предусматривает такую ситуацию. Написано про превышение лимитов, но лимит превышен не был, просто заполнена память диска (примерно 9,7 гб из 10) И еще момент, что на момент создания этого Диска был 2020 год. Второй скриншот это правила Яндекса на 2020 год, на которое я давал свое согласие. Пункта 4.8 не было. О изменении правил, конечно же не уведомляют. На просьбу вернуть файлы они отвечают, что это невозможно. На диске хранились, помимо личных фото, важные документы, например пароли от кошельков, на которых храниться деньги ( в единственном экземпляре, только на Яндексе) Прошу объяснить, прав ли я в том, что Яндекс безосновательно удалил мои файлы? Если не все моменты описал - уточню. И что я могу предъявить Яндексу за это? Могу ли «просить» компенсацию за утерю файлов?

Здравствуйте! Ситуация следующая: я хранил различные файлы на Яндекс.Диск много лет, все было нормально. Недавно приходит уведомление о том, что все файлы удалены, тк я не ответил на блокировку Диска. Доступа я к почте не имел в виду определенных причин, и писем о блокировке не читал и не видел. причину объясняют: на диске долго не было свободного места и мы заблокировали его. На вопросы о том, как можно удалить личные файлы без моего подтверждения, ссылаются на правила Яндекса, в частности на правило 4.8, которое, на мой взгляд, не предусматривает такую ситуацию. Написано про превышение лимитов, но лимит превышен не был, просто заполнена память диска (примерно 9,7 гб из 10) И еще момент, что на момент создания этого Диска был 2020 год. Второй скриншот это правила Яндекса на 2020 год, на которое я давал свое согласие. Пункта 4.8 не было. О изменении правил, конечно же не уведомляют. На просьбу вернуть файлы они отвечают, что это невозможно. На диске хранились, помимо личных фото, важные документы, например пароли от кошельков, на которых храниться деньги ( в единственном экземпляре, только на Яндексе) Прошу объяснить, прав ли я в том, что Яндекс безосновательно удалил мои файлы? Если не все моменты описал - уточню. И что я могу предъявить Яндексу за это? Могу ли «просить» компенсацию за утерю файлов?

Здравствуйте! Приобрели в интернет магазине двухярусную кровать с диваном, доставили ее 10 октября, дали квитанцию с ценой заказа, без накладных о комплектации. Мы без задних мыслей держали ее в собранном виде почти полтора месяца, так как не было времени на нее. Затем муж решил все таки собрать кровать, увидев множество деталей оставил эту затею. На следующий день решили заказать сборщика от этого интернет магазина, сборщик приехал и сказал, что у нас недокомплект. Обратились к менеджеру, который вел наш заказ, она дала контакты мебельной фабрики. На фабрике в довозе отказали так как у нас нет упаковки от товара и прошло много времени. Как можно все таки добиться недостающих деталей?

Здравствуйте, у меня следующая проблема, месяц назад я заключил договор с компанией призыванет сейчас хотел бы расторгнуть его но возврат средств они мне не хотят предоставить, ссылаясь на абонентский договор скажите пожалуйста возможно ли в моем случае вернуть средства