Защита прав потребителей

Здравствуйте! 20 ноября я решил оформить кредит онлайн на сайте магазина DNS первая попытка взять кредит была в банке ОТП и кредит мне не одобрили и в заказе на сайте днс было написано что кредит не одобрен. Вторая попытка была в банке Совкомбанк и кредит одобрили в новом заказе на сайте днс в графе кредит было написано кредит одобрен и я отпарился в магазин за получением товара . в приложении Совкомбанк так же отобразился кредит , график платежей и тд. По приходу в магазин продавцы развели руками и сказали что у них отображается что кредитный договор не подписан, и скорее всего прошло слишком мало времени после одобрения (1.5 часа) и у них еще не обновилась информация и предложили прийти завтра! На следующий день я распечатал кредитный договор и отправился в магазин снова , но они опять не смогли мне ничем помочь так как был выходной день и администратор магазина отсутствует до понедельника . Сегодня 24 ноября в понедельник я отправился снова в магазин пообщаться с администратором и решить вопрос с получением моего товара за который у меня уже весит кредит, администратор нехотя что-то искала в компьютере кому-то звонила и в итоге сказала что деньги были зачислены в счет того самого первого заказа который не одобрил ОТП банк . на мой вопрос что теперь делать и как быть она записала мой телефон и обещала связаться в течении дня, но звонка от администратора так и не поступило ???? подскажите как мне быть? Резерв на якобы не оплаченный товар (хотя он оплачен но почему-то не туда) заканчивается 26 ноября и затем мой заказ аннулируется и его могут купить другие люди а кредит уже на мне висит . по-сути мои деньги украли

Сегодня в приложении почта россии пришло сообщение, что мне доставлено письмо по адресу квартиры в другом городе на мое имя. Квартира моя но я там не проживаю. От организации ооо лт консалт с обьявленной стоимосоью 1 руб. Об организации сведениц в интернете нет и отзывов как таковых нет. Штрафов и долгов у меня нет я проверяла. Стоит ли забирать письмо вдруг мошенники?

Выиграл приз в размере 180 тысяч рублей, но человек говорит что для перевода суммы с бизнес счета нужно сделать карту доверительной, а для этого нужно скинуть ему на этот счет 3 тысячи рублей. Верить, или нет?

Заказал в интернете в подарок рыболовный набор ,,крокодил,, за 2990руб,при разговоре по телефону,сказали ,что доставка 990руб в процессе оформления представитель продавца сказала,что есть набор качественней и разница в стоимости всего одна тысяча рублей, короче уговорила взять этот набор,но сумма почему то вместо грубо говоря пяти тысяч стала шесть с половиной, правда с ее слов 1500руб должны вернуть,,кешбеком,, посылка пришла не по домашнему адресу ,а на Главпочтамп, мне люди более опытнее в ,,рыбацких,,делах посоветовали вообще отказаться от набора,до меня дозвонилась представительница продавца и сообщила что посылка пришла на почту и ее мне нужно забрать,в разговоре я задал вопрос почему посылку доставили не по домашнему адресу а на почту, в ответ она сказала что у них адресной доставки вообще нет ,хотя при оформлении об этом не чего не говорили,я попросил уточнить цену полную заказа ,после разговора когда я сказал что отказываюсь от заказа,она сообщила что у меня заблокируют все счета ,после приставы удержат 13000тысяч руб за отказ от заказа,законно ли это и какие мои действия

День добрый. Купила сапоги в Рандеву месяц назад примерно, 19.1025.,надела на прошлой неделе на работу и при носке поняла что в ней невозможно ходить. Молния находящаяся с внутренней стороны сапога врезается в ногу. Очень больно. Отнесла сапоги 19.11.25 в магазин после дня носки с просьбой сменить,проверить ,сделатт что-то,решить проблему. Сегодня позвонили со словами что не смогут обменять возврат оформитт так как есть следы носки. Предложили растянуть именно в районе голени. Как вобще действовать? в такой ситуации. В обуви ходить невозможно,очень больно в голени где врезается молния. Если молния будет так же давить, ? Прикрепляю файлы,видно как молния сгибается и упирается в ногу.

Здравствуйте! У меня магазин бытовой техники, в последнее время участились случаи того, что клиенты обращаются с неисправностями крупной техники, которую не правильно эксплуатируют, то есть мы отвозим в сервис, а сервис дает акт об исправности техники, либо проверяем в магазине, и техника работает исправно. Как быть в этой ситуации, клиенты требуют, угрожают роспотребнадзором, что мы обязаны (особенно в деревнях) привозить и увозить за свой счет технику.

Здравствуйте! У меня магазин бытовой техники, в последнее время участились случаи того, что клиенты обращаются с неисправностями крупной техники, которую не правильно эксплуатируют, то есть мы отвозим в сервис, а сервис дает акт об исправности техники, либо проверяем в магазине, и техника работает исправно. Как быть в этой ситуации, клиенты требуют, угрожают роспотребнадзором, что мы обязаны (особенно в деревнях) привозить и увозить за свой счет технику.

Добрый день, у меня ИП с образовательной лицензией, у меня онлайн курс по рекламе. В моей оферте указано, что срок образовательной услуги 3 месяца. Меня интересует несколько вопросов: 1. Будет ли образовательная услуга считаться оказанной по прошествии этих 3х месяцев, если я выдал ученику доступы от обучающей платформы, где находятся материалы курса, также выдал доступы к поддержке, но он в течении этих 3х месяцев по своей вине (бездействие) не прошел курс? Как это трактуется с точки зрения закона? 2. Могу ли я в оферте прямо прописать пункт, что по прошествии этих 3х месяцев услуга будет считаться оказанной, даже если ученик не проходил обучение по своей вине? Или это противоречит закону о защите прав потребителей, по которому ученик может в любой момент обратиться за возвратом даже хоть через полгода-год?