Деловые Линии

Деловые линии ТК. Заказал перевозку запчастей между городами россии с забором груза по городу. Предворительная сумма перевозки была 14000 , однако позже когда груз забрали через 3 часа сказали что сумма будет 46000, позвонил и сказал что такая сумма меня не устраивает и хочу забрать груз , однако меня убедили составить заявление на скидку и ято мой вопрос будет решен. через 3 дня мой груз приехал в другой город и должно начаться платное хранение, я позвонил мне сказали что пока идет рассмотрение заявки на скидку платное хранение не будет начисляться и ответ будет до 30 дней. ну подумал что они специально будут тянуть и на 30 день дадут ответ. в итоге прошел месяц никто не заонит и не связывается , я звоню сам и оператор говорит вам согласована скидка вам в течении часа перезвонит менеджер, спустя 3 дня звоню(мне сами не перезванивают) задаю тот же вопрос и ответ что ждите звонка от менеджера и опять никто не перезванивает. спустя 5 таких раз в разные дни все дело дошло до руководства и мне перезвонили и сказали что скидка согласована в 6000 рублей , но натикало платное хранение на 1950000(!!!!!) предлагают груз утилизировать, но ценность груза около 250-300тыс рублей. Кто прав в этой ситуации и как наказать Деловые линии? т" на что надеяться в суде?? сейчас сказали что будут слушать записи разговоров , но опять тянут им это выгодно тк каждый день идет хранение 1500₽ какие мои дальнейшие действия?

Деловые линии ТК. Заказал перевозку запчастей между городами россии с забором груза по городу. Предворительная сумма перевозки была 14000 , однако позже когда груз забрали через 3 часа сказали что сумма будет 46000, позвонил и сказал что такая сумма меня не устраивает и хочу забрать груз , однако меня убедили составить заявление на скидку и ято мой вопрос будет решен. через 3 дня мой груз приехал в другой город и должно начаться платное хранение, я позвонил мне сказали что пока идет рассмотрение заявки на скидку платное хранение не будет начисляться и ответ будет до 30 дней. ну подумал что они специально будут тянуть и на 30 день дадут ответ. в итоге прошел месяц никто не заонит и не связывается , я звоню сам и оператор говорит вам согласована скидка вам в течении часа перезвонит менеджер, спустя 3 дня звоню(мне сами не перезванивают) задаю тот же вопрос и ответ что ждите звонка от менеджера и опять никто не перезванивает. спустя 5 таких раз в разные дни все дело дошло до руководства и мне перезвонили и сказали что скидка согласована в 6000 рублей , но натикало платное хранение на 1950000(!!!!!) предлагают груз утилизировать, но ценность груза около 250-300тыс рублей. Кто прав в этой ситуации и как наказать Деловые линии? т" на что надеяться в суде??

Заказал резину 4 штуки через Озон, доставка была через деловые линии, 9 июля 2024 года при получении на складе деловых линий обнаружил что резина разного размера и сразу же отказался от заказа, оформил отказ. храниться она должна была там до 13 июля максимум изначально. Теперь резина лежит на складе по сей день, деньги мне не возвращают, резину не отправляют. писал кучу раз в поддержку озон. ответ: передал коллегам, статус заказа сменится в ближайшие три дня, и так больше месяца уже. Возможно ли их наказать?

Получили груз , который задержали по доставке ТК Деловые линии на семь дней, оформили претензию по телефону на перерасчет , оказалось надо письменно и в отделении ( прибыл в субботу) во вторник по претензии решения не было , получили по полной стоимости , стоимость была за ускоренную доставку , ждём ответа уже на письменную претензию НО распаковав дома он поврежденный Груз был застрахован , есть ли шанс получить деньги за испорченный товар

Добрый день. Заказал лобовое стекло на автомобиль. Доставка совершалась через транспортную компанию «Деловые линии». Доставка совершалась с Владивостока в Москву. Оплачена сама доставка до терминала в Москву и оплачена до адреса получателя. Так же оплачена страховка за перевозимый груз. При получении сращивал нужно ли осматривать груз на целостность. Ответ получил что не надо. На следующий день на начальном этапе работ по замене лобового. При вскрытии обнаружили повреждение «трещину». Груз был поврежден при транспортировке ТК «Деловые линии». Подскажите пожалуйста. Вернут ли мне средства за товар и за оплаченную доставку?

Добрый день. Заказал лобовое стекло на автомобиль. Доставка совершалась через транспортную компанию «Деловые линии». Доставка совершалась с Владивостока в Москву. Оплачена сама доставка до терминала в Москву и оплачена до адреса получателя. Так же оплачена страховка за перевозимый груз. При получении сращивал нужно ли осматривать груз на целостность. Ответ получил что не надо. На следующий день на начальном этапе работ по замене лобового. При вскрытии обнаружили повреждение «трещину». Груз был поврежден при транспортировке ТК «Деловые линии». Подскажите пожалуйста. Вернут ли мне средства за товар и за оплаченную доставку?

Добрый день Помогите, пожалуйста, с вопросом. Ситуация такая: я живу в городе Магадане, заказала комод из Москвы. Продавец отправил товар через ООО Деловые Линии. Товар приехал поврежденным, его невозможно использовать по назначению. Хотела сделать возврат. Мне сказали, что с города Магадана забор груза не осуществляется и мне нужно отвезти товар на терминал в близжайщий терминал. Этот терминал находится в городе Владивостоке, это около 2 000 километров). Подскажите, я могу подать обращение в суд по этому поводу?

Добрый день. Прошу помочь со следующий ситуацией. Пытаемся разобраться в зарплате и понимаем, что мужа явно облопошили. Работая водителем категории Е в компании «Деловые линии»в период с апреля 2023 по 15.03.2024, муж получил компенсацию при увольнении в размере 53 567 руб., при этом он ни разу не уходил в отпуск. Также проработав 23 дня до даты увольнения( с 21.02.2024 по 15.03.2024) он получил зарплату в размере 70 тыс., это учитывая, что он работал еще и в праздничные дни, где должна быть повышенная оплата. Таким образом ЗП вместе с компенсацией составила 124 тыс. Есть подозрения, что с него, перед увольнением сняли деньги, но на сколько это правомерно? Никаких документов, актов об удержании с ЗП он не подписывал. Также в течение всего периода работы с него снимали за топливо, об этом мы узнали лишь пару месяцев назад, никто об этих удержаниях не говорил, лишь однажды задав вопрос, почему зп меньше обещанной, в расчетном отделе нам ответили, что было удержание за топливо. Пожалуйста направьте, какие документы необходимо собрать, куда обратиться? Я раньше не вникала в эту систему оплаты, но сейчас хотела бы обратиться в соответствующие органы, которые помогли бы разобраться.

ИП по договору отправил клиенту груз через транспортную компанию Деловые линии. Груз застрахован. Статус доставки выполнен, груз вручен. ТК предоставила скан ТТН с печатью получателя. Но печать при этом нечеткая. Прикладываю. Клиент (большая бюрократическая структура, с огромным штатом. Высока вероятность, что в режиме "правая рука не знает, что делает левая нога" приняли груз и он мог затеряться внутри этой махины) долгое время не оплачивал заказ, тянул время, а после получения досудебной претензии ответил, что груз они не получали. В официальном ответе на нашу претензию сказано, что они провели внутреннее расследование, подняли камеры наблюдения на территории и выявили, что на дату доставки машина с гос. номером, которая была назначена на выполнение доставки, на их территорию не въезжала. Мы подали претензию в ТК на утерю груз с требованиям страхового возмещения. ТК переадресовала претензию своему страховщику и тот в свою очередь ответил отказом контекст которого - обращайтесь в правоохранительные органы. Ответ страховщика прикладываю. Вопрос, что делать? Подавать заявление в полицию? На кого? Порекомендуйте линию действий.

Добрый день! Я работаю в компании по предоставлению светотехнического оборудования и к нам обратился клиент с просьбой поставить им световую ленту для монтажа по периметру крыши объекта ( на наше усмотрение самим выбрать ленту ). Я, непосредственно, менеджер компании, подобрал ленту, которая не подошла. Клиент спустя 2,5 месяца захотел товар вернуть ( клиент юр.лицо ), т.к они только 2,5 месяца спустя принялись монтировать освещение. Лента не подошла, они захотели её вернуть. Я согласовал возврат с руководителем, руководитель согласился вернуть деньги, если товар вернут надлежащего вида, клиент отправил товар ТК Деловые линии, но товар приехал повреждённым ( расколота бабина ленты ). Компания отказалась принимать такой возврат. Клиент хочет судиться, в том числе со мной, как с продавцом, оказавшим некачественные услуги. Со своей стороны я сделал всё возможное в рамках своих полномочий и согласовал с руководителями возврат денег за товар, но товар приехал повреждённым. Грозит ли мне что-то, как физ.лицу, в данной ситуации?

Добрый день. В июле 2023 года пришел в негодность двигатель на моем автомобиле. Авто было доставлено на сто г. Краснодар, для последующего снятия кузова и двигателя, для отправки на ремонт последнего в г. Ростов. Сто отправляли двигатель через транспортную компанию Деловые Линии, те в свою очередь приехали на сто и сами забрали двигатель. Моторист, который принимал двигатель в Ростове прислал мне фото и видео, где видно, что двигатель разбит (понятно что повреждения являются следствием удара, скорее всего груз не закрепили при транспортировке). Со стороны моториста была подана претензия в транспортную компания, на тему возмещения ущерба ( ущерб по закупке запчастей составляет 450 тысяч, не считая оплаты работ). Те в свою очередь отказали, ссылаясь, что выплата возможна только в случае повреждения во время погрузки и разгрузки, а также в случае дтп. Далее была подана претензия на ответ, где также был отказ. Я обращалась к нескольким юристам, которые хотят непомерную оплату за их услуги. Я понимаю, что я не могу подать в суд на транспортную, так как не я заключала с ними договор о перевозке двигателя, при этом сто свои обязательства выполнили четко. Подскажите, что мне делать в данной ситуации, и каким образом я могу добиться возмещения ущерба?

Добрый день. На маркетплейсе ОЗОН приобрела пром. швейную машину для работы как самозанятый. Оборудование доставлял сторонний перевозчик "Деловые линии" из Иваново в Крым. Товар пришел в упаковке - ничего не насторожило. После того, как оборудование распаковали и установили , оказалось что нет инструкции и сертификата. Также не хватало приспособления, наличие которого являлось решающим фактором выбора именно этой модели. На других сайтах и у других продавцов это приспособление числилось как поставляющееся в комплекте. На мой вопрос - какова комплектация машины - продавец выслал инструкцию, где на оригинальной (производства Китай) иллюстрации изображено приспособление как часть комплекта машины. Дальнейшие вопросы вызвали только комментарии что - фото самой дорогой машинки серии, и что если мне нужно я могу купить приспособление отдельно. В ответ я попросила предоставить сертификат - на что тоже получила странную реакцию - в стиле - Что вам от меня нужно? Возвращать не хочу. Важно понять как себя обезопасить. Какими правами я обладаю как покупатель маркетплейса приобретая товар. Кроме этого продавец заблокировал меня в чате для общения.