Мосэнергосбыт

Здравствуйте. Счетчик учета потребленной электроэнергии нашей организацией принадлежит МосЭнергоСбыт, установлен внутри трансформаторной подстанции вне досягаемости для нашего сотрудника. Снятие и передачу показаний выполняет МосЭнергоСбыт на свой сервер дистанционно через GSM. Показания мы узнаём только из выставленного счёта. Как мы должны поступать если у нас возникли подозрения в правильности снятых показаний и исправности счетчика? Что мы должны запросить от МосЭнерго Сбыт, а они обязаны предоставить нам, для получения постоянного контроля за правильностью учета?

17.01.19 Управляющая компания «Жилищник Перово» отключила у меня в квартире электроэнергию, выкрутили пробку (предохранитель) и забрали. На момент отключения, долг за электроэнергию, за декабрь 2018года составлял 1300руб, за январь еще не пришла квитанция, тем не менее сходил и оплатил, но электричества не дали. Никаких оповещений, или предупреждений, о скором отключении электроэнергии небыло, ни в письменной, ни в устной форме, просто пришел с работы и электричества нет, только к двери была приделана бумажка, об отключении за долги и адресом УК. Звонил в диспетчерскую ЖКХ, там мне сообщили, что по предоставленным им данным от УК«Жилищника Перово» моя задолженность около 150000руб. Но это не так, все квитанции оплачены. Звонил в «Мосэнергосбыт» где мне подтвердили отсутствие задолженности. Но сижу уже 4-й день без электричества, так как УК "Жилищник Перово" в выходные не работает, а до закрытия отдела, из за своей работы, не успеваю приехать. В понедельник 21.01.19 отпрашусь с работы, за свой счет, и пойду в УК показывать квитанции мосэнерго, где указано, что долга нет. Могу ли я требовать компенсации за дни без электричества, полученный ущерб в связи с отключением (поломка бытовой техники, порча детских продуктов питания), и упущенной выгоды (работаю на дому, требуется Интернет)?

Арендовали подвал (нежилое) в ЦАО Москвы - Басманный район- в жилом доме (всего 6 квартир) ситуация следующая помимо того что дом находиться у фонда кап ремонта - слава богу выдержали - после отрубили свет на корню, кабель шел от общедомового щитка. УК - Дом -Мастер они же обязаны увеличить мощность и дать документы (балансы) для последующего заключения договора с Мосэнергосбыт. МОЭСК - разводит руками - обращайтесь Дом-мастер - они обязаны Дом-мастер - получите согласие 50% жителейе на увеличение мощности (это не раально) их старший по дому "прижал" Дом-мастер с местным депутатом. вопрос: 1. Минимальное количество же киловат (на свет) хоть должна же быть? в подвале (как общедомовое) как это регламентировано и какой статьей ? 2. Если жильцы не подпишут то какой вариант подключения? через суд? - обязать Дом-мастер - опять же как ? интересует реальные варианты спасибо

Здравствуйте! Мосэнергосбыт прислал мне письмо о том, что мой счетчик вышел из строя. В самом письме есть пункт: "В соответствии с пунктом 81 ППКУ оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения.". Поскольку квартира не приватизирована, собственником является государство. Необходимо ли мне сообщить об этом (если да, то куда?)?

Добрый день. Раз в месяц я передаю показания счётчиков электроэнергии в компанию МосЭнергоСбыт, на основании этого они выставляют счёт, который я оплачиваю. Так было три года, сколько я живу в своей квартире. Но сегодня я случайно обнаружила на сайте МосЭнергоСбыта в личном кабинете, что моя управляющая компания, которая оказывает услуги ЖКХ, последние два месяца почему-то стала передавать показания моего счётчика электроэнергии в компанию МосЭнергоСбыт, несколько дней спустя, после того, как я передала показания. Я передала показания 15 октября, управляющая компания зачем-то передаёт показания с моего счётчика 19 октября. В ноябре я передала показания 16 ноября, УК передаёт 22 ноября. Прежде, чем идти в УК узнавать, зачем они это стали делать, хотелось бы узнать, законны ли их действия? Имеет ли право управляющая компания это делать и в каком законе или ещё каком правовом документе оговорён этот вопрос? Есть ли какой-нибудь закон или указ или постановление правительства РФ или ещё что правовое, где это регламентировано, что сотрудники управляющей компании имеют право передавать показания счётчика электроэнергии и сколько раз они могут это делать: каждый месяц или раз в год или ещё сколько раз в независимости от того, передала я их сама или нет.

Здравствуйте! Прошу Вашей помощи в таком ситуации: Я проживаю в неприватизированной квартире, то есть являюсь квартиросъемщиком квартиры, принадлежащей государству. 18 октября 2011 года ОАО "Мосэнергосбыт" (которая на тот момент являлась нашей энергоснабжающей организацией) централизованно провело замену индивидуальных приборов учета - счетчиков на электричество (далее ИПУ) во всех неприватизированных квартирах нашего дома. ИПУ у нас установлены не в квартире, а на лестничной клетке, поэтому замена была произведена в мое отсутствие. В моем почтовом ящике сотрудники ОАО "Мосэнергосбыт" оставили: паспорт на ИПУ и извещение о замене эл.счетчика (с конечными показаниями старого и начальными показаниями нового ИПУ). ОАО «Мосэнергосбыт» до декабря 2013 года была энергосбытовой компанией в нашем населенном пункте, после чего, с января 2014г, по энергоснабжению нас передали в другую управляющую компанию. А с января 2016 года у нас еще раз сменилась управляющая компания, она оказывает нам услуги ЖКХ и в настоящее время. Все эти годы я без проблем оплачивал эл. энергию с учетом показания ИПУ: Мосэнергосбыту, а потом и двум последующим управляющим компаниям. Однако с апреля этого года УК, которая до этого выставляло мне расходы с учетом показания ИПУ стало выставлять мне эл.энергию по нормативу. На мое обращение меня попросили подъехать в РЭУ с паспортом на ИПУ. Паспорт ИПУ я им отвез. После моего визита в РЭУ, они в течение 3-х месяцев полностью игнорировали мои обращения о проведении перерасчета услуг по эл.снабжению с учетом показаний ИПУ, ни по электронной почте, ни по телефону, ни по форме обратной связи на их сайте, в конце концов мне удалось добиться ответа (см. во вложении) - они стали требовать предоставления "акт ввода в эксплуатацию данного прибора учета", хотя до этого речь шла только о предоставлении паспорта на ИПУ. При этом ссылаются на пункты 80 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354. В редакции данного постановления, действовавшего на момент установки ИПУ (в октябре 2011г) в пункте 81 читаем: «Ввод установленного прибора учета в эксплуатацию, то есть документальное оформление прибора учета в качестве прибора учета, по показаниям которого осуществляется расчет размера платы за коммунальные услуги, осуществляется исполнителем на основании заявки собственника жилого или нежилого помещения, поданной исполнителю». Как я понимаю, акт ввода на мой ИПУ должен был быть составлен двумя сторонами: собственником жилья и исполнителем, осуществившем установку ИПУ. Я, как квартиросъемщик, при составлении данного акта участия не принимал и у меня его на руках быть не может. Акт ввода мог бы быть у меня, только если бы я был собственником квартиры и самостоятельно приобретал счетчик и заключал договор с какой-либо организацией на его установку. В моем же случае, счетчик приобрела и произвела его установку сама энергоснабжающая компания - ОАО "Мосэнергосбыт" без моего участия. Прав ли я? С Уважением, Виталий, г.Наро-Фоминск

здравствуйте. прошу вашей помощи. в ноябре 2018 г Управляющая Компания уведомила о следующем: "после сверки правильности начислений платы за электроэнергию, произведённой между УК и Мосэнергосбыт, было выявлено, что в течении всего 2016 года плата за электроэнергию для ОДН не входила в состав платы 'за содержание и текущий ремонт' и не начислялась отдельной услугой = не была оплачена собственниками жилья = у УК образовалась задолженность перед Мосэнергосбыт. Поэтому, в следующих ЕПД за 6 мес будет отображён перерасчёт за прошлый период 2016 г на эту сумму". Правомерно ли это?Можно что-то возразить со сылкой на закон? Может попросить предоставить свидетельства? Я свою обязанность оплачивать коммунальные услуги на основании ЕПД исполнял. Это их вина, что они что-то куда-то не включили .

Добрый день, прошу помощи в разрешении следующий ситуации. Мосэнергосбыт, самостоятельно, без моего участия изменил прибор учета электроэнергии. В Московской области, в деревня Губино, были установлены счетчики на опорах линий электропередач, как в последствии выяснилось это, были счетчики МИРТЕК-32-РУ. Не каких документов и договоров с собственниками домовладений на установку этих счетчиков не заключались. У меня стоит счетчик электроэнергия внутри дома, который был официально установлен 2 года назад сотрудниками Мосэнергосбыта. Зайдя в личный кабинет сайта mosenergosbyt.ru я обнаружил, что у меня изменился прибор учета, не каких документов на этот новый счетчик у меня соответственно нет, 14.10.2018 дата когда был введен новый прибор учета, в этот день не каких сотрудников Мосэнергосбыта не приходило, данные которые были введение на данное число по действующими моему счётчику, введение не корректор, их просто скопировали из данных которые я сам лично передавал 20.10.2018 в личном кабинете на сайте mosenergosbyt.ru. Как быть в данной ситуации? Насколько законны действия сотрудников Мосэнергосбыта?

Добрый вечер! Ситуация следующая: Квартира была оформлена на человека, который имел льготу на оплату электроэнергии. В 2009-ом году человек умер. Квартира перешла по наследству. С этого момента за электроэнергию платили в полном объеме, но квитанции приходили с учетом льготы. На счету стала накапливаться сумма. Несколько раз собственник обращался по телефону в Мосэнергосбыт с просьбой отключить льготу, изменить данные владельца. Каждый раз получал удовлетвориельный ответ. В ходе разговора запрашивались данные документов. Но в следующем месяце квитанция снова приходила на прежнее имя и со льготой. Так продолжалось до недавнего времени. После очередного звонка, льготу отключили. На счету тем не менее накопилась приличная сумма. И так как собственником по-прежнему в квитанции был указан умерший человек, текущий собственник наконец поехал непосредственно в офис для переоформления. Там ему заявили, что никаких обращений не поступало (но почему тогда отключили льготу?), и что перерасчет будет произведен за весь период, с момента смерти человека. Он же рассчитывал, что перерасчет сделают за три года. Было предложено написать заявление на перерасчет. Пока не писал, решили уточнить, насколько это все законно и есть ли способ сохранить часть накопившейся суммы? Спасибо

Год назад купила нежилое помещение, сейчас по предписанию УК надо заключить прямой договор с Мосэнергосбыт (по другим РСО предписаний нет). Перечень документов от Мосэнергосбыт содержит акт ввода в эксплуатацию на прибор учета. При покупке предыдущий собственник мне его не передавал. От УК никаких требований не было, показания снимались, счета выставлялись. Сейчас же выясняется (при моем запросе в УК на акт), что акта у них нет. Что делать?

Отказали выполнить перерасчет в Мосэнергосбыт Северо-Восточное ТО Клиентский офис Пушкино, ул. Островского, 22. В сентябре месяце появилась за должность в 83 000 руб. Всё время примерно с 2013(2014) года по сентябрь 2018 года платили по расчетной сумме в квитанции, которая приходила. Так как на протяжение всех лет у нескольких квартир на этаже не было доступа к электрощитку (счетчикам) были перегорожены чьим то самовольно сделанным предбанником. Что там происходило со счетчиками за всё это время никто не знает (что было подключено к ним, лично Я не знаю). Только в сентябре месяце 2018 г. эти перегорожения снесли и МОСНЭНЕРГО пришло и вписало показания со счетчика в квитанции. За лет 5 к этим счетчикам никто доступа не имел. И платили всегда по общим показаниям из квитанций каждый месяц. Суть жалобы: просьба пересчитать показания счетчика и начать оплату по счетчику с такого момента ( Октябрь месяц 2018), когда Мы имеем доступ к счетчику и наглядно видим что там происходит со счетчиком. К письмо прикрепляю образец квитанции которые приходили в почтовый ящик и по которым оплачивали ежемесячно счета. Если не будет от Вас так же ответа, как от офиса г. Пушкино МОСНЭНЕРГО вынуждены будем обратиться в Министерство энергетики. Спасибо за понимание! Семья Военнослужащих из Софрино-1.

Добрый день. У меня вопрос касаемо тарифа на электроэнергию с Мосэнергосбытом. Являюсь собственником нежилого помещения, при этом физ лицо. Сейчас заключен только договор с УК, но они настаивают на том, чтобы я заключила прямой договор с Мосэнерго. Для нежилых помещений, я так понимаю, нужно будет оформлять на ИП, и платить тариф как за коммерческое помещение, хотя оно таковым не является. В виду того, что сейчас временные сложности у ДГИ и перевести они мое помещение в жилое отказываются (не переводят никому, и это уже закрытый вопрос). Скажите, обязана ли я заключать отдельный договор с Мосэнерго? Как ИП?

Добрый день! Мосэнергосбыт прислали сообщение по электронной почте. Уважаемый Клиент! По Вашему адресу имеется задолженность по оплате электроэнергии. Уведомляем, что на Вашу задолженность ежедневно начисляются пени. В случае неоплаты задолженности в ближайшее время предоставление коммунальной услуги по электроснабжению может быть временно (до оплаты) ограничено (приостановлено). Основание: п. 117ы, п. 119 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила). Помогите, пожалуйста, в этой ситуации. Обязаны ли мы оплатить задолженность, если за последние 3 года все квитанции у нас на руках есть. Спасибо.

Добрый день, прошу Вашей помощи по вопросу возможного отключения электричества в связи с задолженностью за ЖКУ: 1. В общий ЕПД включены суммы взноса на капремонт. Именно они исключались из оплаты. Электроэнергия оплачивалась непосредственно в Мосэнергосбыт, по отдельному счету. Вопрос: Является ли взнос на капремонт одним из видов ЖКУ, а его неоплата основанием для отключения электроэнергии в соответствии с Постановлением 354 ? Спасибо

Здравствуйте! В коммунальной 3к квартире (долевая собственность, не родственники) в комнате (около 17 м), соответствующей доле муниципалитета, по соцнайму проживает алкоголик-тунеядец, который более 10 лет ни за что не платит. Остальные 2 доли у физлиц. Лицевые счета у собственников разделены кроме электроэнергии, счётчик один квартирный. Мосэнергосбыт присылает предупреждение об отключении квартиры за долги. Возможно подаст в суд. Разделить лицевой счёт не получается: 1. муниципалитет в ответ на письменный запрос считает это не целесообразным, ссылаясь на 249 ст. ГК: каждый собственник платит соразмерно своей доле. 2. Несколько лет назад на аналогичное обращение в Мосэнергосбыт был получен устный ответ: технически невозможно. 3. Официально в сообщениях сайта Мосэнергосбыте предлагается обращаться в суд (кто должен быть ответчиком?) о разделении счета, но в самом Мосэнергосбыте (ЕРЦ) дважды устно сообщили, что никто вам счёт не разделит, даже если будет судебное решение. 4. В процедуре разделения счетов от Мосэнергосбыт указано "получить согласие всех жильцов", но на моё обращение "представить выписку из домовой книги по всей квартире" получить выписки по другим комнатам оказалось невозможно, так как лицевые счета по ЖКХ разделены и посторонним лицам (не смотря на то, что они совладельцы квартиры!) такие документы не выдают. Таким образом, достоверно неизвестно, кто именно зарегистрирован или проживает в квартире. Случайно стало известно, что на доле муниципалитета зарегистрировано двое граждан, одного из которых никто никогда не видел в квартире уже несколько лет. Значит выполнить условие Мосэнергосбыта физически уже невозможно. Судиться с алкоголиком-тунеядцем бессмысленно: управляющая компания раз в 3 года подаёт на него в суд по коммунальным долгам, но исполнительные производства регулярно закрываются: у должника нет ни средств, ни имущества. Пени по счетам за электроэнергию становятся соразмерными самому потреблению. Мосэнергосбыт регулярно звонит на телефон, привязанный к личному кабинету на сайте, где передаю показания счетчика, с требованием погасить долг. Видимо, раньше за должника жильцы и владельцы что-то платили, и теперь он просто игнорирует наши устные требования, оплачивать свое потребление электроэнергии. Изменение проводки в квартире и установку комнатных счётчиков он конечно же ни подписывать, ни оплачивать не будет, все эти расходы лягут на плечи физлиц. К тому же у нас отсутствует доступ в "его" комнату. Муниципалитет тоже вряд ли даст согласие, так как в этом случае они должны будут оплатить свою долю, а это почти половина. К слову, Управляющая компания - муниципальная. По сути получается, что госучреждение последствия действий его жильца возложило на нас, физлиц. Также возникает угроза блокировки счетов физлиц при обращении Мосэнергосбыт в суд в упрощённом порядке. Что делать? Могут ли собственники-физлица лигитимно самостоятельно отключить от электроснабжения комнату должника?