Роспотребнадзор

20.01.2022 обратилась в компанию ДОМ.РУ для проведения интернета.При оформлении заявки оператор стала интересоваться какой у нас телевизор после чего предложила акционный тариф,в который входит роутер цифровая приставка для тв в рассрочку,бесплатные подписки на много различных видеохостингов и т.д. Заключили с ними договор,нам все установили, По итогу,когда начали разбираться с этой цифровой приставкой,выясняется что для нашего телевизора она бессмысленна,так ещё и работает разумеется неправильно из-за их несовместимости.Когда позвонила в дом.ру,сказала что хочу отказаться от этой приставки,мне ответили,что если это невозможно,т.к. на неё оформлена рассрочка на 36 месяцев и это является уже нашей собственностью.(также выяснилось,что подписки на видехостингах бесплатны только 14 дней,потом каждый из них будет скидка и оплачивать мне надо это отдельно от их услуг).Подскажите пожалуйста как правильно обратится к ним с претензией и в дальнейшем могу ли обратиться на них с жалобой в РОСПОТРЕБНАДЗОР

Добрый день! Подскажите пожалуйста, я домашний кондитер-пряничник, делаю продукцию с большим сроком годности (не скоропортящуюся) - медово-имбирные расписные пряники. Сначала хочу оформиться как самозанятая, работать официально, платить налоги, санкнижку тоже оформлю. Но, т.к. я хочу свою продукцию попробовать на корпоративные заказы, интернет-магазины, ярмарки, выставки (в общем как-то расти, потому что заказов мало), для этих целей мне нужна декларация о соотвествии. Чтобы ее оформить надо стать ИП, но ИП может работать на режиме НПД (как самозанятый), поэтому хочу стать именно ИП на НПД, мне это подходит. Все вроде хорошо продумала, но меня только останавливает Роспотребнадзор, село маленькое, вдруг узнают что я работаю на дому (а арендовать помещение, делать ремонты, закупать оборудования я не потяну, нет возможности). Что мне может грозить? Имеют ли они право взять и прийти ко мне домой с проверкой и придут ли вообще? Или самой лучше к ним обратиться? Если придут то какие штафы и т.д. могут грозить за изготовление продукции на дому, являясь ИП? Очень переживаю

Здравствуйте. подскажите пожалуйста, хочу открыть ИП, а именно киоск по приготовлению и продажи хотдогов, а также напитков (кофе,чай). Какие действия должны быть после регистрации ИП? Нужно ли обращаться в СЭС, Роспотребнадзор, если нужно, то с какими документами?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста , какие действия с моей стороны, если обсчитали в ресторане? В чеке есть продукт, который мы не заказывали, мы его оплатили и обнаружили на следующий день, что нас обманули. Я лично ездила в ресторан, но там отказали мне в возврате денежных средств, ссылаясь на недоверии, что я обманываю. В книге жалоб мне также отказали. Чек у меня на руках, как мне это доказать? И можно ли написать обращение в Роспотребнадзор?

Не приняли клавиатуру в dns Покупал в dns клавиатуру. Периодически залипает кнопка, и сама клавиатура воняет пластиком. Пришёл в магазин чтобы заменить на 13 день после покупки. Товарный вид, упаковка, чек, сохранены. Продавцы отказались принимать клавиатуру, сказали, что я должен прийти завтра и обратиться в их сервисный центр. Время было позднее, полчаса до закрытия магазина. Правомерен ли их отказ и если нет, то что нужно сделать в такой ситуации и как привлечь к ответственности этих продавцов за обман? Написать в книгу жалоб, или обратиться в Роспотребнадзор?

Я продаю отдушки на розлив (это не парф.космеимческая продукция, а сырьё) Отдушка не подлежит требованиям санпин. Роспотребнадзор уверяет, что я не имею право розливать сырье, т.к. это производство. Тогда в каких условиях можно розливать сырье? Ссылаются на тех регламент, но там ничего о сырье не сказано Так же сотрудник Роспотребнадзора сказал, что я не имею права производить диффузор для дома из этого сырья (есть сертификат нс сырье) только на заводе. 1 Имею ли я право розливать и продавать сырьё? 2 Имею ли право делать из него диффузор? 3 Какой документ регулирует требование к производству аромадиффузоров?

Соседи сверху сделали ремонт с нарушениями, убрали стяжку, шумоизоляцию песчаную и сверху плитку, в итоге любой ударный шум распространяется мало того что эхом и громче, так и любой малейший шаг и передвижение стула как катание гирь. Измерение шумомером дало 90 децибел ночью. Обращалась в Жилинспекцию, они отписались, что полом и потолком не занимаются. Сейчас подала заявление в Роспотребнадзор. Какие мои действия, куда ещё обратиться, как начать судебный процесс, можно ли это сделать бесплатно город Москва?

Добрый день , я - предприниматель , в 2016 году у меня купили печь банную "Везувий" с гарантией 30 лет . В ноябре 2021 покупатель обратился ко мне и заводу с претензией ( печь прогорела ) , подобные вопросы завод закрывает оперативно и без конфликта , но в данной ситуации печь была установлена в помещение бани с размерами существенно превышающие рекомендованные производителем . Сейчас покупатель подал жалобу в Роспотребнадзор . Во вложении претензия и ответ завода. С уважением Куминов Андрей Александрович.

Что нужно сделать, чтобы Роспотребнадзор провел проверку торговой точки на факт ношения их сотрудниками масок? Почему то они клиентов заставляют одевать маски, а сами в масках через одного. Обязан ли Роспотребнадзор отреагировать на жалобу и сделать проверку?

17 ноября 2021 года мною получено заказное письмо от УФС по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калининградской области (Управление РОСПОТРЕБНАДЗОРА по Калининградской области) от 11.11.2021г. N39-00-05/19-13064-2021 копия Протокола N 1105/2 от 08 ноября 2021г. в котором указано, что я должна прибыть в суд, о дате судебного заседания будет сообщено дополнительно судебной повесткой. Не дожидаясь судебного заседания , 18.11.2021г. отправила на электронный адрес Роспотребнадзора по Калининградской области письмо и копии справок о проведенном ПЦР тесте по возвращении из за границы, который был сделан 28.12.2020г. Повестка на судебной заседание по поводу административного правонарушения мной получена не была. 08 января 2022г. получила Постановление ( дело N5-2307/2021 от 22 декабря 2021 ) в котором указано, что наложен штраф в размере 15000₽ ч.2 ст.6.3 КоАП РФ. Считаю незаконным наложение штрафа. Так как своевременно , на следующий день по возвращении из за границы 28.12.2020г. ПЦР тест был сделан, подтверждено справками МедЭксперт. 28.12.2020г. форма была заполнена на сайте Госуслуги в тот же день вечером в 20 час Мск. После получения Протокола о нарушении, справки были направлены в Роспотребнадзор 18.11.2021г. Прошу прекратить в отношении меня дело об административном правонарушении, которого не было по существу. 28.12.2020 г. справка ПЦР " НЕ ОБНАРУЖЕНО" была отправлена на сайт Госуслуги. 18.11.2021г. справка была направлена на электронный адрес Роспотребнадзора

Здравствуйте, мы с девушкой живем в многоквартирном доме, недавно завели щенка (той-пуделя). Ситуация следующая: щенок начинает лаять днём или после 23 часов, но делает она это редко, потому что мы сразу пресекаем этот момент, т.е. один раз слышим звук от неё и сразу останавливаем это. Соседи оставили нам бумажку в щель двери с недовольствами и угрозами написать заявление в Роспотребнадзор, а также «советами» касательно ошейников антилай, которые априори опасны для собак, тем более для щенков. Сегодня наша собака гавкнула два раза когда я пришёл домой в 23:03 и мы сразу ее успокоили, после чего на мой телефон пришло смс « Успокой свою шавку, чтобы она не лаяла после 23.00!!!!!» напомню, что гавкнула она два раза после чего замолчала. После чего женщина, написавшая это смс и живущая по диагонали сверху, пришла к нам домой и начала крайне нелестно общаться со мной, принижая мое достоинство, разговор я записал на диктофон. Что нам делать в этой ситуации, так как мы следим за собакой и пресекаем каждый ее лай. Чем нам это грозит, есть ли какой то допустимый уровень звуков после 23 часов. Ведь если упадёт ложка или зазвонит телефон, и можно будет подать заявление в полицию, то это бред какой то.

Здравствуйте, скажите пожалуйста, куда можно обратиться, в следующей ситуации. Этажом выше проживает соседка с диагнозом шизофрения. Каждый день на максимальной громкости слушает одну и ту же песню на протяжение нескольких часов. Несмотря на то, что прослушивание музыки происходит в дневное время, это создаёт невыносимые условия проживания, так как звуковое воздействие в моей квартире превышает 70дб(вибрируют стены). Учитывая что эта одна и та же песня, это больше похоже на пытку. Решить мирным путём не удалось, председатель УК и участковый не могут ничем помочь, так как шум в дневное время. Посоветовали обратиться в Роспотребнадзор, но занимается ли он такими делами? Что делать в этой ситуации, как составить обращение и куда?