Роспотребнадзор

Добрый день! Писал заявление в компанию на возврат средств 01.10.2019 г. До сих пор не вернули. К жалобе в росптребнадзор какой список документов требуется приложить, чтобы жалоба имела силу? у меня в наличие только ксерокопия заявления на возврат денег без номера входящего, но с подписью сотрудника и договор куплю продажи. возврат средств они должны были осуществить на основании того что сумма уплаченная мной выше суммы товара (они должны вернуть 232 т.р.)

Добрый день.Подскажите пожалуйста, после дезинсекции вздулся ламинат (мастер переусердствовал в разбрызгивании жидкости, образовались лужи). А поскольку я при это процедуре не присутствовал и вернулся в квартиру только по прошествии 4-х часов, как того требуется инструкция, то сделать уже ничего не смог. Это была уже 4 по счету обработка специалистами данной компании. В первые 3 проблем с лужами не было. С компанией заключен договор, в котором указано, что "Исполнитель не несет никакой ответственности за ущерб, причиненный используемыми средствами, оборудованию, товарам и любым другим ценностям". По факту образования луж были сделаны фотографии вздутого ламината. Свидетели-очевидцы - только я и моя жена. Есть какие-то правовые варианты призвать Службу дезинсекции к ответу и потребовать возмещения ремонта ламината? Имеет ли смысл писать в Роспотребнадзор, подавать иск в суд? (Приложил образец договора)

Протокол роспотребнадзора по ст.6.5 КоАП Роспотребнадзор составил адм. протокол по ст. 6.5 КоАП с назначением рассмотрения на комиссии без указания даты. Посмотрел ст.28.3 п.19 КоАП а у них в полномочиях нет такой статьи (6.5), подскажите пожалуйста законно ли их действие. Кроме того при составлении протокола вообще не разъяснялись права и обязанности и чем сделана отметка. Куда обжаловать - вышестоящему дол.лицу или в суд?

Добрый день! 28.09.2019 пришли на приёмку объекта ДДУ. При осмотре были выявлены недостатки отделки и текущие камуникации. Составили акт недочётов, акт приема передачи не подписывали. В акте недочётов указано, что застройщик будет устранять недочёты в течении 3х месяцев( по закону 45 дней). По завершению работ уведомят по телефону. Прошел месяц тишина, сам звонил, говорят ждите звонка. Крайний срок сдачи по ДДУ 30.09.2019. Может ли застройщик подписать АПП в односторонем порядке до окончания этих трёх месяцев и не устранить замечания? Стоит ли жаловаться в Роспотребнадзор на увеличения сроков устранения недостатков?

Один из магазин штрафовали за просрочку и как то я пришёл в этот магазин посмотреть товар. Увидев просрочку стал снимать витрину на камеру мобильного телефона. Прибежал директор магазина и стала запрещать мне снимать пытаясь отобрать телефон. На видео видно и слышно, что директор отчетливо говорит. что запрещает мне снимать и что-бы я убрал камеру. За то, что мне не дали ознакомиться с товаром я написал жалобу в Роспотребнадзор о нарушении ст 8 и 10 защиты прав потребителей. К заявлению приложил видео и в заилении чётко указал, что я знакомился с товаром посредством видео съёмки. И даже точно указал так цитата - "А поскольку "потребителем" считается гражданин, не только приобретающий что-то, но и "имеющий намерение" это сделать, то вышеназванный Закон действует уже с того момента, когда он только вошел в магазин с этим намерением.". И вот мне пришёл интересный ответ о том, что меня в магазине невозможно было идентифицировать как потребителя и я об этом не говорил. И то, что законом нет наказания на запрет видео съёмки. По моему это бред так как любой в магазине уже потребитель и заявлять об этом не должен. И жалоба была не на запрет съёмки, а на препятствие знакомиться с товаром. Стоит ли обжаловать ответ или Роспотребнадзор тут прав? А если обжаловать, то на что лучше ссылаться?

Добрый день. Вопрос схожий с предыдущим. Позвонила некая коллекторская организация и просит вернуть долг в размере 6 т р. За телефон взятый в кредит в 2006 г через банк «Русский стандарт». После первого звонка я предложил им прислать нотариально заверенный договор подтверждающий их право на взыскание с меня вышеуказанного долга. Т е договор цессии или агентский договор, в общем все что у них есть с подробной распечаткой сколько, за что и почему. А также доверенность на сотрудника уполномоченного вести со мной переговоры. Прислали на электронную почту какую то ерунду с синими печатями. Я ее даже читать не стал. Я им сказал, что только в живом виде и через почту России, т е оригинал документа. В дальнейшем при общении с ними я предупредил что: 1. Наше общение записывается. 2. Если у Вас есть конкретная претензия, подавайте в суд. Все дальнейшие попытки вступить со мной в диалог я буду рассматривать как попытку вымогательства, о чем немедленно последует письмо (заявление) в прокуратуру и Роспотребнадзор. А также в местное отделение Центобанка о нарушении банком «Русский стандарт»закона о банковской деятельности, иными словами разглашение и передачу моих данных третьим лицам. Верно ли я поступаю и насколько правильны мои действия?

Разберём такую ситуацию. Я прихожу в магазин розничной торговли как обычный потребитель, и вижу товар расфасованный магазином, допустим фисташки фасованные в потребительскую упаковку по 250 грамм. На этикетке есть информация, но не вся. Есть наименование, вес, цена, дата упаковки и всё. Состава, сроков годности, условий хранения, даты сбора и т.д. нет. Я зная что товар ненадлежащего качества и что товар опасен для употребления приобретаю его. Товар выкидываю из-за нецелесообразности хранения некачественного товара. После этого я пишу претензию и требую расторгнуть договор розничной купли продажи. В ответе мне пишут что деньги возвращать не будут. Что отсутствие данной информации было очевидно в момент совершения покупки. И что данная информация требуется только для обеспечения потребителю его правильного выбора. Я конечно с таким не согласен. в 5 статье ЗоЗПП прописана что продажа товара без установленных сроков годности запрещена. Так же это прописано в ФЗ № 29 о качестве и безопасности пищевых продуктов. Т.е. они не должны были такую продукцию реализовывать и получать за неё деньги. Я купил данный товар с целью утилизировать, и направить жалобу в роспотребнадзор за продажу товара ненадлежащего качества. Не будет ли это расценено судом как злоупотребление правом?

Здравствуйте. Хочу открыть ип и заниматься наращиванием ресниц. Можно ли для данной деятельности арендовать офис? (работать буду одна). Нужно ли проходить роспотребнадзор и т.д.? если да, то как правильно все сделать?

Добрый день. Месяц назад обратилась за помощью в срочном получении справки о несудимости в бюро переводов. Обещали сделать за 15 дней. По истечении месяца справка все еще не была получена. Потребовала возвратить деньги, так как обратилась в другое бюро и там все сделали в срок. Менеджер первого бюро переводов согласилась вернуть деньги, в связи с нарушением срока исполнения работ, но уже 10 дней тянет. Все условия обсуждались по электронной почте, получение оплаты менеджер также подтвердила электронным письмом. Подскажите, пожалуйста, куда жаловаться. Роспотребнадзор? Писать заявление в полицию по факту мошенничества?

Добрый день! Подскажите, планируем открытие розничного магазина по продаже тканей. 1. Какие органы нам необходимо поставить в известность перед открытием, какие документы нужно иметь в торговом зале (при проверке СЭС, Пожнадзор, Роспотребнадзор и тд.) 2. Арендодатель ответственный за пожаротушение (нужен ли в помещении магазина огнетушитель)? 3. Также у арендодателя заключен договор на вывоз мусора (класс 5 - бытовой, в аренду плата за вывоз мусора включена)- из магазина будет выбрасываться в контейнерный бак упаковка - полиэтилен и картон в небольших количествах - нужен ли нам отдельный договор на вывоз мусора 4. Какие документы должны быть на Уголке потребителя? Заранее спасибо!

Поступил в университет, но на занятия не ходил, т. к. передумал учиться. Написал заявление на отчисление и потребовал вернуть деньги за обучение. ВУЗ вернул лишь часть денег, ссылаясь на свои внутренние документы, регламентирующее порядок возврата средств за обучение. В соотвествии с договором я вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты университету понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Также возврат денег мне гарантирует Ст. 782 ГК РФ. Т. к. я фактически не обучался, ВУЗ не мог понести никаких расходов. Заработная плата работников, отчисления на социальные нужды, налоги являются законодательно закрепленными расходами организации и не могут включаться в расчет убытков. В ответе на моё обращение в Роспотребнадзор мне посоветовали обратиться в суд. Можно ли в иске потребовать дополнительно какую-либо компенсацию за отказ возвращать деньги? Предусмотрены ли какие-либо штрафы в бюджет? Можно ли требовать компенсации морального вреда?

Написал в Роспотребнадзор жалобу на то что от пивного магазина до входа в детсад меньше 100 метров. Пришёл ответ что в городе Сестрорецк курортного района Санкт-Петербурга свой закон и расстояния достаточно 15 метров? Такое возможно? Могу я отправить этот ответ в прокуратуру для проверки

Здравствуйте, хотел бы уточнить, я хочу открыть доставку продуктов в своём городе, доставлять будут курьеры. Мне говорили про роспотребнадзор, что один раз в 3 года бывает проверка, относится ли это к моей деятельности ? Тоесть мы просто организовываем доставку из магазина. Производством продуктов мы заниматься не будет.

Покупал ремень в торговой точке, чек не забрал(продавец сделал скидку, за наличный расчёт) в процессе эксплуатации ремня выявились дефекты(ремень красит мои джинсы). Продавец отказывается вернуть деньги за некачественный товар,так как прошло 2,5 месяца с момента покупки. В первый месяц эксплуатации дефект себя не выявил. Хочу запросить копию чека у продавца, чтобы обратиться в общество защиты прав потребителей и Роспотребнадзор. Как правильно написать просьбу и может ли продавец не принять ее? Что делать в случае отказа продавца выдать копию чека. (Есть подозрения, что продавец и у себя чек не выбивал).