Роспотребнадзор

Добрый день. Полгода назад в квартире снизу сменились жильцы (купили) и завезли туда несколько музыкальных инструментов, включая пианино. Сразу же начали музицировать с раннего утра до 10 вечера. Слышимость от музыкального инструмента у меня в квартире просто феноменальная и мешает находиться в собственной квартире мне и семье (маленький ребенок и бабушка 90 лет). Соседи согласились кое-как играть до 9 вечера, но остальное время игра продолжилась непрерывно. В квартире снизу прежний собственник делал перепланировку и с учетом сумасшедшей слышимости, я полагаю, что сделали они перепланировку не соответственно нормативам. При этом звуки от игры инструмента уже вызывают мигрень у нашей семьи. Я написал запрос в Роспотребнадзор. Посоветуйте, пожалуйста, как быть в этой ситуации. Я, в принципе, готов идти до суда, чтобы прекратить это безобразие, которое наносит вред моей семье. С уважением, Евгений.

Добрый день , через роспотребнадзор подал Жалобу и прошение помочь в возврате денег за телефон, по дате судебного заседания должны уведомить. От ответчика пришло заказное письмо ,с просьбой прислать реквизиты для возможности удовлетворения требований в досудебном порядке Как мне быть ?

Все сроки по уплате административного штрафа в Роспотребнадзор ООО пропущены. Вызвал мировой судья, выслушал доводы, назначил новую явку и предупредил, что штраф будет удвоен в соответствии с ч.1 ст.20.20 КоАП РФ. Возможно ли уменьшить или отбиться от удвоенного штрафа? ООО не ведет финансово-хозяйственной деятельности с 1 апреля 2019 года. Роспотребнадзор по жалобе на продукцию ООО возбудился в октябре 2019 года. Есть какие-нибудь шансы. Штраф 101000 руб. в итоге уплатили с опозданием.

Добрый день! Производил безопасную сделку на сайте Юла. Заблокировал средства для покупки товара. Позвонили из магазина. Договорились о доставке, от сервисного номера «Youla» пришла смс с кодом и еще одна смс с просьбой сообщить данный код только ПРОДАВЦУ. Что я и сделал. Далее продавец зашел под моим аккаунтом на сайт и за меня подтвердил сделку и деньги ушли продавцу. На лицо мошеннические действия. Я сразу же обратился в поддержку юлы, мой банк, перевыпустил карту, оставил обращение, сходил в полицию и написал заявление, было возбужденно уголовное дело. Но следователь не торопится. Подскажите, как мне дальше действовать? Я вижу следующие пути. 1) Закрываем глаза на мошенничество и пишу заявление в международную систему VISA и оспариваю операцию, так как товар я не получил. 2) Обращаюсь в Роспотребнадзор с соответствующим заявлением, о том что сервис Юла списал деньги, но товар я не получил. 3) Дальше сижу и жду чуда, пока найдут мошенника и установят его личность, чтоб подать в суд и требовать возмещение денег. 4) Есть ли еще какие варианты?

Здравствуйте. Я проф. визажист, оказываю услуги макияжа. Я физическое лицо (не ИП), зарегистрирована как самозанятая (плачу НПД - налог на проф. доход). Недавно прочитала у одного бухгалтера информацию о том, что мастера (в том числе визажисты, коим я и являюсь) могут оказывать бытовые услуги населению (в моём случае это услуга макияжа) только в том случае, если они индивидуальные предприниматели или юридические лица, которые при этом, соответственно, состоят на учёте в Роспотребнадзоре. Человек, от которого я узнала эту информацию, ссылался на некие правила бытового обслуживания населения в РФ. Мой вопрос заключается в следующем: с точки зрения закона могу ли я продолжать свою работу визажистом, оставаясь при этом физическим лицом и оплачивая НПД (быть самозанятой)? В таком случае нужно ли мне как самозанятой вставать на учёт в Роспотребнадзоре или как-то иначе в Роспотребнадзор заявить о своей деятельности? Или же мне обязательно нужно для оказания услуг макияжа регистрироваться как ИП, а уже потом переходить на налоговый режим НПД? Спасибо за ответ.

Здравствуйте! Отправила заказное письмо (отправитель на конверте ИП), принесла лично, оплачивала картой от расчетного счета ИП...об оказании доп. услуги узнала после оплаты из кассового чека. На следующий день отправила претензию на имя начальника почты с просьбой вернуть деньги за доп.услугу и научить работников внимательнее вписывать адрес назначения в систему отслеживания (там была опечатка в индексе и адресе в чеке). Письмо начальник получила, но прошло больше 30 дней, ответ до сих пор от почты мне не пришёл. У меня вопрос - могу ли я обратиться в Роспотребнадзор с жалобой о навязывании услуг и о том, что начальник не ответила в положенные 30 дней на претензию? Могу ли я также обратиться с иском в мировой суд о защите прав потребителя и взыскании 1500 руб морального вреда за неответ на претензию в установленный срок, или же оплата с расчетного счёта не позволит это сделать? Заранее благодарю за помощь!

Добрый день. Роспотребнадзор после проверки нашей продукции составил акт о правонарушении в части маркировки товара. Импортируем из Китая детские игрушки. Ссылаются на то, что на маркировке не указана информация для связи. У нас указан фактический адрес и номер телефона импортера. Этот же адрес и подразумевается информацией для связи? Как растолковать пп.5.3.5. мт 4 ТР ТС 008/2011 О безопасности игрушек? На что ссылаться при рассмотрении дела, что бы избежать штрафа.

Добрый день! В розничной магазине я купила джинсы на подарочный сертификат, который мне подарили. я захотела вернуть товар, потому что он мне оказался мал. Магазин не возвращает мне деньги ни в безналичной оплате, ни в наличной. Предлагает выдать новый подарочный сертификат, на претензию ответили отказом. правомерны ли их действия, стоит обращаться в роспотребнадзор?

Здравствуйте, такая ситуация, купила билет на междугородний автобус, в дороге автобус сломался несколько раз, я вызвала гибдд, оно посадило некоторых пассажиров на другой автобус , я отказалась, хотела дождаться родственников на машине, чтобы они забрали меня. Но автобус починили (дождаться семью я не могла, так как автобус сломался на трассе, была ночь и холодно на улице) В итоге автобус приехал на 6 часов позже Я созвонилась с ИП , который был перевозчиком, и хотела договориться о компенсации мирным путём, мне отказали. Теперь вопрос : куда мне обращаться, в роспотребнадзор? И могу ли я рассчитывать на компенсацию из за некачественно оказанной услуги

В гипермаркете ООО «Лента», расположенному по адресу: г.о. Королев, была произведена покупка товаров, в том числе товар, который позиционировался на сайте ООО «Лента» - цена по акции. Цена на стойке товара тоже была снижена и соответствовала стоимости указанной по акции. Разбираться на месте с продавцом и ответственным менеджером было не когда, спешила утром на работу. После чего на основании норм Федерального закона от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» написала своевременно в гипермаркет претензию. На свою претензию получила ответ от представителя магазина о том, что данный товар является акционным только по карте покупателя, которую я не предъявила на кассе при покупке. Щелковский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Московской области мнение магазина поддержал и аргумент потребителя, что продажа товара по завышенной (по сравнению с ценником) стоимости является не законной не учел, отправил в суд. Помогите разобраться в данном вопросе, просто очень хочется знать, компетентное ли это мнение со стороны контрольных органов Московской области? В других сетевых магазинах как Диски, Пятерочка, Глобус, Ашан карту постоянного покупателя не предъявляю, однако пробивают все в соответствии с ценником, в том числе и по акции. В данном случае разве это не нарушение правил продажи (КоАП 14.15) и нарушение 1102 ГК РФ?

Добрый день! Ситуация такая...решил подарить маме кухню. Так как проживает она в сельской местности то выбор организаций невелик. В итоге заказали кухню в магазине, оплатили переводом через сбербанк онлайн (90 тысяч директору), приехал обмерщик, всё обмерил, составил схему, всё устроило. Через полтора месяца кухня приехала, тот же замерщик стал её собирать и оказалось что кухня не влазит в габариты помещения, то есть она больше на полметра (хз как он мерил) Предложил что то обрезать, что то урезать что б она влезла, короче заколхозить. Мама расстроилась и решила отдать её назад и вернуть деньги что б заказать в городе. В магазине естественно отказались возвращать, сославшись на то что схему типо мама составила сама, а они просто по размерам выполнили заказ. В магазин направлена претензия, они ответили что этот сборщик у них не работает вообще и схема была наша. Самое печальное что договора нет, чеков об оплате нет (кроме выписок сбербанк онлайн). В роспотребнадзоре сказали что шансов в суде мало, та ккак нет документов.

Добрый день! Ситуация такая...решил подарить маме кухню. Так как проживает она в сельской местности то выбор организаций невелик. В итоге заказали кухню в магазине, оплатили переводом через сбербанк онлайн (90 тысяч директору), приехал обмерщик, всё обмерил, составил схему, всё устроило. Через полтора месяца кухня приехала, тот же замерщик стал её собирать и оказалось что кухня не влазит в габариты помещения, то есть она больше на полметра (хз как он мерил) Предложил что то обрезать, что то урезать что б она влезла, короче заколхозить. Мама расстроилась и решила отдать её назад и вернуть деньги что б заказать в городе. В магазине естественно отказались возвращать, сославшись на то что схему типо мама составила сама, а они просто по размерам выполнили заказ. В магазин направлена претензия, они ответили что этот сборщик у них не работает вообще и схема была наша. Самое печальное что договора нет, чеков об оплате нет (кроме выписок сбербанк онлайн). В роспотребнадзоре сказали что шансов в суде мало, та ккак нет документов.можно ли вернуть деньги через суд и отдать назад эту кухню.

Здравствуйте. Я обратилась к юристу для составления претензии и жалобы в роспотребнадзор и прокуратуру на сервис центр. Проблема в том, что меня плохо обслужили в филиале компании, а юр. адрес у них в другом городе. Юрист не объяснил мне куда отправлять и я направила претензию в филиал. Прошло 10 дней и ответа нет. Юрист мне ответил на вопрос, что "они обязаны доложить руководству" У меня сомнение в том, что юрист прав, могут ли отклонить иск в суд по причине неправильных действий с моей стороны и как я докажу что это была претензия? Что мне посоветуете?

Добрый день. у меня розничный магазин сантехники. покупатель потребовал от меня разобрать смеситель чтобы посмотреть, что внутри. никогда не сталкивался с такими просьбами. сказал что мы так не можем сделать. На мои рекомендации, что товар идет с 5 летней гарантией и в случае брака он может его вернуть, и что сантехнику разбирают на сертефицированных центрах, а у нас его можно осмотреть внешне на наличие царапин. Покупатель сказал, что напишет жалобу в роспотребнадзор. Обязан ли я разбирать готовое к употреблению изделие(смеситель) по просьбе покупателя?

Купил телефон в мвидиа, после обнаружил брак и на следующий день отвез обменять на исправный, вязли телефон на 20 дней проверки качества. после того как прошло 23 дня без ответа, приехал к ним с претензий о то том что нарушен зозпп и они должны выплатить неустойку и моральный ущерб, так же в претензии написал что бы они ответили письменно и позвонили в установленные законом 10 дней. (условия не менял, как с самого начала попросил обменять так и жду обмена) Вот прошло 10 дней после принятия ими претензии и снова тишина. Что делать? Нужно ли обращаться в роспотребнадзор? Или пора иск составлять?