Возврат товара

Здравствуйте. Ситуация такая. Купила диван. Привезли, собрали. Акт приёма подписала. Через 3 недели обнаружила трещины на оргалите в ящиках,когда решила их помыть. Обратилась к продавцу в магазин. Пока не ответили. Скажите, куда обращаться, если будет отказано?

Добрый день! Я купила кроссовки из замши на Вайлдберриз. Они начали белеть в нескольких местах на сгибах на второй день после носки. Написала продавцу о данной проблеме и попросила вернуть мне деньги. Продавец отказался возвращать деньги, потому что обувь была в употреблении. Как мне дальше правильно поступить? Качественная обувь не будет белеть на второй день после носки. Подскажите, пожалуйста, что делать в таком случае.

Добрый день , заказала электрический водонагреватель на озон . Товар получила (курьером ) проверить его можно только после установки , установили набрали воду , выдал ошибку неисправного термостата . Соответственно бойлер с браком . В возврате отказали ссылаясь на закон ( сам закон и ссылку не присылают ) пишут обратитесь к юристам . Могу ли я вернуть товар ? Коробка целая , документы на месте , нагреватель целый

Добрый день! Заказала на вб сапоги. Осмотрела. В кабинке мерила только правый, так как сравнивала с еще одной парой. Не понравились, выбор был в пользу других сапог. Левый не мерила и больше не доставала. Когда сдавала их, сотрудник пвз осмотрел их разве что не с лупой и нашел что-то типа грязи или потертости именно на левом. Отправил меня за салфетками, протирать, я отказалась, так как я левым сапогом не пользовалась. Природа происхождения этих элементов мне неизвестна, и при осмотре нереально это было бы увидеть до примерки, так как постоянная толкучка и низкое освещение на пункте вообще не позволяет это сделать. Сотрудник не оставил мне выбора никакого, списал с меня средства, заверив, что он понимает, что это не моя вина и посоветовал оставить заявку на возврат по браку, что я и сделала. Заявку отклонили через несколько дней. Я подала повторную, ее также отклонили. В дальнейшем я читала отзывы, где все жаловались на тару, коробку, в которой сапоги получали до, люди в комментариях неоднократно просили сменить ее. Я получала в плюс минус нормальной, но в какой они ездили до меня остается загадкой и что с ними было непонятно. Я не готова отдать свои деньги за товар, который мне не подошел. Что я могу сделать в данной ситуации. Спасибо.

Как вернуть бракованный смесителиь продавцу,,был в пользовании 6 месяцев,Гарантия производителя 5 лет.Сервис дал заключение ,что выявлен брак и предложил вернуть продавцу. Как вернуть товар и получ ить денежные средства?Спасибо

Добрый день! Купила на ВБ сапоги. Не заметила сразу брак. Вернуть не удалось, так как продавец сказал, что нужно было сразу проверять, а так это ваша вина. Это было в марте. Я заболелела почти на 3 недели. Подскажите, могу ли я сейчас провести экспертизу и попытаться вернуть деньги за обувь. Не прошёл ли срок?

Покупатель купил куртку кожаную и пришел через 14 дней с вырванным карманом и сказав что я продала ему куртку в таком виде. Могу я как индивидуальный предприниматель не возвращать деньги? Бирка не сохранена и чека тоже нет.

У купленных наушников перестала закрываться коробка в которой они заряжаются, в возврате денег отказали, сказали механическое повреждение, но такого не было, коробка целая без царапин., что можно сделать

Здравствуйте. Подскажите, если подать заявление в суд на wildberriess, то возможно ли выиграть суд? Или бессмысленно с ними иметь дело? Я купила товар на площадке Wb откровенно с браком, обнаружила это, написала им, меня отправили написать продавцу. Продавец сказал, чтобы я написала ему в what s app. Я так и сделала. Там, в what s app пообещали сделать детали недостающие, но я должна буду им за них перевести деньги, а потом они якобы вернут мне их, после того, как я их получу. Долго я ждала, что они их сделают, продавец ссылался на то, что курьер от wb не приезжает и не забирает готовые детали. Таким образом, устав ждать, я решила сделать возврат товара. Но оформив возврат, указав причину, что не хватает деталей, это бракованый товар, - продавец отказал в возврате. Я решила опровергнуть его решение, чтобы сотрудники WB пересмотрели решение, но и они не увидели брака в том, что не хватает деталей. Я снова написала в поддержку WB , спросила, почему такое решение, если явно брак и нет деталей у товара? Они отправили снова к продавцу, сказали писать ему и выяснять у него причину. Но продавец уже больше месяца не отвечает ни на одно сообщение, и на повторную заявку о возврате сделал отказ. Есть ли возможность выиграть дело, вернуть деньги, получить моральную компенсацию? Стол стоит с февраля недособранный по вине продавца и wildberriess.

Добрый день! Заказывал профлист крашеный с двух сторон 60 штук для забора в фирме грандлайн,после разгрузки обнаружилось что половина листов поцарапаны.Царапины очень глубокие до металла !Что я имею в праве требовать (возврат товара полностью полную замену товара,или только частичную как мне предлагают пересчитать и точно сказать)?