Возврат товара

Здравствуйте! Сегодня в магазине одежда для всей семьи приобрела два халата в подарок маме. Пришла домой и увидела, что второй халат того же размера совсем ему не соответствует, намного уже и меньше. Пошла обменять, а у них не меняют халаты, хоть мы его и не мерили. Объяснила ситуацию, они сослались ,что у них висит объявление с перечнем товара не подлежащим возврату и обмену. Но этот список я не видела, так как он не висит, а лежит на прилавке у кассы. Мне с маленьким ростом его и не видно было, так как прилавок у них высокий. Что мне делать, могу ли я обменять или вернуть деньги за эту покупку?

Здравствуйте. Вчера утром я обнаружил, что в оставленные заряжаться на ночь наушники вплавился зарядный штекер type-c. Чашка наушников, в которую был вставлен зарядный штекер, была горячей. В описании товара заявлена гарантия продавца сроком 1 год, наушники куплены в мае этого года на Озоне. В авторизованном СЦ Sony мне отказали в гарантийном ремонте и диагностике по причине того, что по результату проверки серийного номера Устройство не найдено в базе импортированных устройств АО «Сони Электроникс», то есть, наушники были параллельно импортированы. В чате поддержки Озон мне предложили вернуть стоимость наушников. Я открыл заявку на возврат, и продавец её отклонил с причиной "Нужно заключение сервисного центра, подтверждающее заводской брак". Озон дал два дня на открытие спора. Сегодня я позвонил в два разных авторизованных СЦ Sony, и оба они сказали, что не занимаются экспертизой, они занимаются диагностикой, и понятие "заводской брак" им неизвестно. В итоге: СЦ не хочет выдавать заключение о заводском браке, Озон требует решать вопрос с продавцом через спор, Продавец отказывается принимать возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока без заключения, подтверждающее заводской брак. Как я могу доказать, что наушники действительно имеют заводской брак? Как мне починить эти наушники по гарантии или вернуть их стоимость?

Здравствуйте. В июне покупала электронное пианино на сайте Музторг, спустя пару недель заметила дефект у него, при нажатии на клавишу издается стук и при нажатии другой клавиши тоже звук который отличался, я написала об этом в поддержку Музторг, они забрали его в сервисный центр на проверку и спустя какое то время написали что дефект исправили и привезли его обратно, но когда я его проверила тообнаружила что первый дефект они исправили, но второй нет, я снова написала в поддержку, они также его забрали но на этот раз сказали что данный шум не является дефектом и на качество игры не влияет и соответственно возвращать средства за него не будут, но по моему мнению этот дефект отлично слышен когда играешь. Что делать в данной ситуации и можно ли все таки вернуть средства

Здравствуйте! У меня вопрос по возврату. Если покупатель прибрел парфюмерию. Но хочет ее вернуть, тк утверждает, что это не оригинал. В объявление не было написано, что это оригинал. Плюс покупателей перед покупкой долго осматривал товар лично. Обязана ли я в таком случае вернуть ему средства, если он передумал?

Купили электронную подписку на PlayStation за 2 000 рублей, пока шла инструкция как её активировать цена на данный товар поднялась в 10 раз связавшись с продавцом по её активации он ответил что нужно доплатить разницу в цене так как цена изменилась и не даёт дальнейший указаний как её прав но использовать, ту цену за которую мы купили он также отказывается вернуть. Валберис возврат товара не принимает так как целостность листка с инструкцией по их причинам не нарушина Что делать в данной ситуации? По закону прав потребителя продовец обязан предоставить товорар по купленной цене

Здравствуйте Подскажите пожалуйста сегодня приобретала кольцо в ломбарде продавец обманул 375 пробу выдал за 585 я не могла сразу посмотреть был ребёнок на руках. Я ей сказала что на бирке указана 375 проба что такое изделие не нужно. На что мне сказали это опечатка при мне посмотрела пробу и сказала что проба 585. Я поверила продавцу не стала проверять информацию. Должны ли они мне по закону обменять или вернуть денежные средства?

Здравствуйте. Я приобрел видеокарты 14.09.2020 года. На них установлен гарантийный срок 3 года. Я обратился по гарантии 8.08.2023 года. И когда пройдёт 45 дней, то будет уже 23.09.2023. И мне сказали что я не смогу уже обратиться с исковым заявление в суд, так как пройдёт срок исковой давности 3 года. Который считается со дня приобретения мною товара. Это правда? Или мне не правильно подсказали. И ещё вопрос Видеокарта не входит в перечень технически сложных товаров. Значит я могу не ждать 45 дней и сразу написать претензию о возврате денежных средств и если откажут, подать исковое в суд. Или я буду не прав?

Здравствуйте. Компания ООО работаем по договору перевозки груза. Привезли товар, часть товара не была принята, не по вине перевозчика, товар отдали вместе с актом и за возврат товара обратно грузоотправителю нам дают очень маленькую ставку, мы могли бы заработать больше намного, что в такой ситуации делать?

Доброе утро. Заказали кухню, при сборке было обнаружено, что один фасад не подходит по размерам, и другой шкаф привезли меньшего размера. Приехал представитель, составил акт, но в нем не были указаны сроки исправления. Так как мы живем в другом городе, предупредили что приедем через месяц. Однако нам было сказано, что фасад ещё не готов. Нами были обнаружены ещё недоделки, мы сообщили об этом, на что нам было отвечено, почему раньше не сказали и что мы придирается. Нам уже нужно уезжать, специально брали дни на работе, чтоб приехать, звоним каждый день, на что нам отвечают, что ещё не готово. Что нам делать и можем ли мы оказаться и вернуть кухню и потраченные деньги.

Поставлена продукция по договору поставки с отсрочкой платежа. Часть продукции оплачена покупателем. Часть продукции не оплачена и у покупателя возникли претензии к качеству продукции. Спор уладидить не удалось. В результате покупатель требует полостью вывезти продукцию с своего склада и вернуть денежные средства, ссылаясь на пункт в договоре ,который гласит о его праве на бузусловный возврат любого поставленного товара в любое время. Не протеворечит ди данный пункт договора действующему законодательству?

Вчера в розничном магазине техники были приобретены полноразмерные блютуз наушники. Наушники не подошли по размеру. Оформят ли мне возврат, если упаковка вскрыта (разрезаны два прозрачных стикера на упаковке)? Компания обладает возврат в течении 7 дней если товар, приобретенный онлайн не подошёл по каким либо критериям, но ничего не сказано про возврат товара, приобретенного офлайн.

Здравствуйте, сегодня у меня произошло такое дело, в общем меня кинули на деньги, а именно 20 тысяч рублей , мне отправили ссылку на ватцап с предложением заработка онлайн на вайлдбериз, нужно было выполнять не сложные задания, по типу поставить лайк т. д по началу за это мне выплачивали деньги, на второй день появились новые задания, нужно было сделать заказ, а затем сделать возврат товара, мне кидали номер карты, а я по этому номеру перводил деньги, первое задание я выполнил, за него я должен был заработать 3 тысячи, потом сказали что нужно сделать ещё один заказ на сумму 20 тысяч рублей с учётом того, что получу комиссионные, в итоге мне пишут, что нужно выполнить задание до конца, якобы если не выполню, то деньги забрать не смогу, я уже не стал просить комиссионные, а хотел чтобы просто вернули мои деньги, в итоге из этого я ничего не получил.

Заказал телефон через сайт https://shopmeonline.ru/apple/ 14 июня, гарантированный срок доставки был 14 дней. Через 14 дней оказывается, что товар застрял на границе Казахстана, а сама компания ничего сделать не может, т.к. они являются жителями Белоруссии. Попросили еще две недели, но ситуация не поменялась. Захотел вернуть средства, но компания сделать этого не может, поскольку их "политика" подразумевает, что для возврата денег за товар они должны сначала вернуть сам товар в магазин, откуда они его и брали. А сделать этого они не могут, ведь якобы пограничники отказываются возвращать им товар. Как быть? Прошло уже два месяца, срок заявки на возврат товара по их словам длится 30-60 дней, по истечению времени они ничего в качестве компенсации не предлагают. Есть номер человека, которому были переведены деньги и всё. Тех.поддержка сайта постоянно отвечает, но толку то никакого.

Приобрел товар в ситилинке в Иркутске. В Иркутске магазин закрылся. Ближайший магазин находится в Красноярске. Полетел в Красноярск, чтобы сдать товар по гарантии. Гарантийный ремонт произвели, теперь надо опять лететь в Красноярск забирать товар. В п. 7 ст. 18 ЗПП сказано, что продавец должен возместить расходы на доставку и возврат товара. У меня было несколько товаров общим весом более 5кг. Могу ли я потребовать у продавца возмещения транспортных расходов?