Защита прав потребителей

Здравствуйте! Ситуация такая: вчера купили велосипед в магазине, сегодня его доставили нам, дома посмотрели поменяли и решили, что он не подходит по размеру(очень большой). Могу ли я его обменять на другой в этом магазине?

Я пользователь абонента теле2 решил перейти на другого оператора так как стоило в 3 раза дешевле номер оформлен на меня оператор сделал мой баланс в -60т.р и сказал что пересчитал скидку и нужно доплатить чтоб перейти

Добрый день, я ходила в фитнес-студию, оформила рассрочку, 2 месяца назад решила оформить возврат, меня долго игнорировали в ватсапе, я и на почту писала, везде. В итоге написала заявление на возврат, принесла им, в оферте указано, что срок возврата 10 дней со дня получения заявления, но уже прошло 11 дней и ничего не происходит. В ватсапе отмалчиваются, ссылаются на руководство, которое никогда не отвечает. Что делать в таком случае? Как правильно составить претензию в таком случае? Либо лучше сразу в суд? Уже сил не хватает с ними связываться и нервов, все постоянно оттягивают

Добрый день! Хостел 47 небо в г.Москва отказывает в возврате брони. Мной были забронированы 2 номера с 03.07.25 по 05.07.25 года. По семейным обстоятельствам поездку пришлось отменить. 29.06 я отменила бронирование хостела путем перехода по ссылке из письма. Мне пришел ответ, что бронирование отменено успешно. При бронировании в письме от хостела были указаны сроки отмены брони без штрафа, а именно не позднее 3 х суток до заселения и четко указана дата 30.06.25. 14.00. 1 июля я связалась с администратором для уточнения сроков возврата, на что получила ответ, что возврата не будет, "я не "вхожу в дни". Через некоторое время администратор прислала бланк на возврат. После отправки заполненного заявления мне поступил ответ, что возврата не будет, как сказал руководитель т.к. высокий сезон. Далее мной было отправлено письмо на имя предпринимателя с приложением переписки с администратором, скриншотов писем и заявления. Ответа не поступило. Администратор в чате так же перестал отвечать на сообщения. Как можно вернуть денежные средства? Спасибо.

Обращались в свадебное агенство, заплатили 50 000р аванс. Нас не устроило качество выполнения услуг, подписали соглашение о расторжении договора, по которому нам должны вернуть 40 000 , а 10 000 они удерживают. Прошло уже 12 дней , деньги не вернули. По закону на возврат дается 10 дней , верно? Если да, то что делать в данном случае?

Добрый день! Взяли посудомоечную машины и при использовании во 2 раз загорелась ошибка Е30(протечка). Звонили произволителю,примлали техника,что ть где то подкрутил и уехал. С следующий стирки ничего не изменилось.Написали претензию в мвидио о возврате денежных средств за посудомоечную машину, но в 10 дневный срок ответ от магазина не пришёл. Какие дальнейшие правомерные действия необходимы с нашей стороны?

Добрый день. В кратце: я зарегистрирован как самозанятый, продаю наклейки на мотоциклы. Один клиент недоволен цветовой гаммой наклеек и хочет компенсацию 70% от стоимости. В случае, если он подаст на меня в суд, чем мне это грозит?

Здравствуйте. Оформляла заказ на вайлдбериз, от части товаров отказалась, после чего были списаны деньги с ВБ кошелька. Сейчас связалась с поддержкой, сказали, что это платная доставка за товар и выкупаю я его или нет не имеет значения, деньги списываются при любом условии, об этом якобы меня уведомили при оформлении заказа, но при оформлении нигде не прописывалось и не сообщалось, что деньги списываются при любом условии, и уведомлений об изменении условий доставки никаких не приходило, получается, при оформлении заказа, я - как клиент, не была уведомлена о данных изменениях (раньше доставка была бесплатной) при оформлении заказа и деньги списались соответственно таким образом, что я о таких условиях не была уведомлена и согласия конкретно на них не давала. Всего было 18 списаний, в сумме списалось 1607 рублей, могу ли я как-то вернуть свои деньги. Фото экрана при оформлении прилагаю

Здравствуйте. Оформляла заказ на вайлдбериз, от части товаров отказалась, после чего были списаны деньги с ВБ кошелька. Сейчас связалась с поддержкой, сказали, что это платная доставка за товар и выкупаю я его или нет не имеет значения, деньги списываются при любом условии, об этом якобы меня уведомили при оформлении заказа, но при оформлении нигде не прописывалось и не сообщалось, что деньги списываются при любом условии, и уведомлений об изменении условий доставки никаких не приходило, получается, при оформлении заказа, я - как клиент, не была уведомлена о данных изменениях (раньше доставка была бесплатной) при оформлении заказа и деньги списались соответственно таким образом, что я о таких условиях не была уведомлена и согласия конкретно на них не давала. Всего было 18 списаний, в сумме списалось 1607 рублей, могу ли я как-то вернуть свои деньги. Фото экрана при оформлении прилагаю

Добрый день! В ортопедическом салоне подобрали компрессионные чулки не правильного размера, так как придя домой обнаружила, что они давят в бедре. Так быть не должно. Могу ли я сделать возврат чулок, если продавец после осуществления замеров, продал модель, которая не подходит мне по размеру?

Добрый День! Установил в августе 2023 года ремень ГРМ у официального дилера ( ремень приобретался у него же), вчера произошел обрыв ГРМ со всеми вытекающими последствиями. Подскажите пож-та на что могу рассчитывать при обращении к дилеру (мои действия).