Защита прав потребителей

Здравствуйте! я не могу в течение двух с лишним месяцев получить деньги за неремонтопригодный товар, мы долго переписывались в мессенджере, я печатала за свой счет необходимые документы, наконец я их отправила заказным письмом( к сожалению, как это я уже потом поняла, не составила опись отправляемых документов) и мне заявляют, что самого главного документа, по которому я могу получить деньги за товар, в письме нет! какие мои дальнейшие действия?

Здравствуйте, у меня возник ла такая ситуация, я заказала лекарство общая стоимости 14000 от Нативия Шоп, у меня в очень затруднительном положение , нахожусь в больнице, доход мой крайне маленький 10800 пенсия, посылка приедет 20 мая, могу ли отказаться от неё подскажите пожалуйста. Спасибо большое.

Премиальный салон красоты отказал в приеме, потому что мастер просто не хочет со мной работать. В прошлый раз была некачественно оказана услуга и пришлось переделывать. Я оскорблена. Как можно наказать салон?

здравствуйте, заказал масло в интернет магазине, ещё не получал его, написал продавцу о возврате, тк масло больше не нужно, он сослался на то что оно не возвратное, я вычитал, что да оно действительно считается не возвратным, но лишь в офлайн магазинах, мол в интернет магазинах его можно вернуть, интересно так ли это, или с деньгами можно попрощаться ?

Добрый день. Нам подарили сертификат на посещение Тайского салона в декабре 2024. Обращались к ним несколько раз.До сих пор нам не предложили время ,которое нас устроит. Те за 5 месяцев салон не смог найти свободное ОПЛАЧЕННОЕ время. Хотя запись в салон ведется каждый день. Каким образом мы можем действовать.

Доброе утро! В июле 2024 года я покупала на wildberries костюм на сумму 5036 р., товар мне не подошел, я его вернула. Так же в этот день я покупала топ и забрала его. На данный момент костюм висит в статусе "доставлен", а топ в статусе "принят к возврату". Денежные средства за костюм мне до сих пор не вернули, так же не вернули и за топ, который ЯКОБЫ был возвращен. Не один и не десять раз я уже писала жалобы в службу поддержки WB, так же самому продавцу, никаких продвижений нет. Что я могу предпринять в данной ситуации и как я вернуть свои денежные средства? Кому и куда писать?

Здравствуйте. Я вызвала мастера по объявлению. Сломалась машинка. Он определил сломаную деталь, озвучил цену. Я засомневалась стоит ли оно того, все таки 8,5 тыс. Он уговорил. Я согласилась. Вечером обсудила вопрос с мужем и поняла что такой дорогой ремонт нам не нужен. На следующий день сообщила мастеру об этом. На что он раскричался, что уже сделал деталь. Но я все равно отказалась. Теперь он грозит мне судом. Хотя никакого договора с ним я не заключала.

2.05.25 обратилась по записи в СТО ФИТ сервис для замены стартера на авто, дополнительно бесплатно сказали сделают диагностику подвески,проверят фары и фильтры. Я оставила авто и уехала. По результатам сообщили, что фильтры и фары в норме, дроссельная залонку необходимо чистить, муж стал говорить, что фильтры не могут быть в норме, т. К. Их не меняои 1.5 г. И поворотники задние не горят и задал вопрос для чего осматривали дроссельную залонку, на данные вопросы не дали внятного ответа, муж попросил предоставитт видео, как осматривали авто. Мы региои поехать в сто, по дороге позвонил руководитель сто, муж ему задал аналогичные вопросы, на что ему стали грубить. По приезду работники сто стали выражаться нецензурной брань в наш адрес. Сказали, что отказывают нам в замене стартера, при этом его уже мняли с авто. Стаои праоцировать супруга на драку ('бадать' в лоб) работник сто, я вызвала полицию. Угрожали расправой. Сказали поставят обратно мой стартер и вернут авто. Приехал участковый, я написала щаявление и супруг тоже. Работники сто сказали, что видео нет, сервер не работает. Авто вернули, по дороге авто заглох, загорелся чек. По тихоньку доехали до дома, на следующий день обратилась к официальному дилеру Ниссан (гле приобретался и обслуживала авто с 2018 г.). При вскрытии двигателя обнаружили металлическую крошку, трнбуется кап ремонт двигателя. Написала заявление в полицию на порчу имущества. Оьещали запросить видео из сто. Сегодня 14.95.2025 участковый сказал, что видео не запрашивал, заявление на порчу отправит в роспотребнадзор. Подскадите как доказать порчу авто и как повлиять на полицию.

Здравствуйте, ситуация. 3.05.25 купила холодильник в магазине ДНС, доставка была 10.05.25,везли со склада Москвы. Так же была куплена услуга экспрес сервис. Холодильник приняла, визуально осмотрела, все нормально. Изучила инструкцию, включила в сеть, холодильник работает, но не охлаждает, температура в отсеках 20градусов. Позвонила по единому телефону в сервисный центр, оставила заявку. Сказали ждать, со мной свяжутся, но прошло 72часа, как указано в договоре, никто так и не позвонил, и мастер не пришел. Нарушение сроков по договору, как поступить?

Здравствуйте. Приобретён кондиционер у оптового поставщик., после установки,выявлена неисправность блока. Отправили обращение на почту поставщика по данному вопросу,он переадресовал в сервисный центр представителя бренда в России. Те, в свою очередь, перенаправили меня в АСЦ,но в АСЦ не оказалось специалиста в Регионе для выполнения работ по диагностике и обслуживанию систем кондиционирования. По итогом данных действий мне было отказано в гарантийном обслуживании с отпиской «у нас отсутствует специалист по данному направлению». Как заставить продавцов выполняетесь гарантийные обязательства?

Здравствуйте, в стоматологии пролечил зуб, позже он сломался, в течении 2ух месяцев не могу попасть на прием, на ресепшене ссылаются, что врач заболел, хотя других пациентов принимают , тоесть с гарантией в этой клинике не принимают

Доброе утро, подскажите пожалуйста какие мои дальнейшие действия, я купила телефон 24 мая 2024, в декабре 2024 года у него появились дефекты с аккумулятором,в январе я сдаю телефон для диагностики в сервисный центр по гарантии в магазин,через 2 недели приходит ответ,что телефон исправен все с ним хорошо,магазин предлагает еще раз сдать его в сервисный центр ,отправляем ,45 дней проходит ни какого уведомления мне не поступает от магазина, еду сама на 46 дней,оказывается он у них как месяц лежит на складе мне просто не отправили уведомление и заключение опять такое же что телефон исправен,забираю телефон и отдаю его уже независимому эксперту оплачиваю все сама,получаю заключение с выявлением дефектов ,еду в магазин пишу претензию на возврат денежных средств,так как ремонт данного телефона на территории РФ не производится,нет лицензированных сервисных центров Apple у нас, в претензии указываю что в течении 10 дней жду возврат за телефон и оплату независимой экспертизы все копии экспертизы тоже отдаю,прошло уже 2 недели ответа нет ни какого,через горячую линию связаться не получается не отвечает магазин,какие мои дальнейшие действия могут быть ?