Защита прав потребителей

Оформил онлайн курс с так называемым университетом Urban, оплата была произведена, путём оформления кредита в ОТП Банке, на сумму 238887000 рублей. Обучение не начинал, деньги согласно условиям договора, мне не возвращают, "кормят" обещаниями. Подскажите, как лучше разобраться со сложившейся ситуацией.

Заключен договор рассрочки на обучение в онлайн школе. Первый платеж оплачен. В договоре ничего не сказано о расторжении договора. Результатов от обучения, заявленных результатов, не вижу. Понимаю, что платить за воздух не надо. Как быть в такой ситуации? Договор прикрепляю

У меня есть абонемент в фитнес клуб. Я заболела и у меня есть мед. отвод от занятий спортом на длительный период На момент заболевания у меня был использован весь лимит заморозки карты. Попросила у фитнес клуба доп.заморозку и мне в ней отказали. Ворос опираямь на какую статью законодательства я могу оспорить решение клуба?

Доброго времени суток, уважаемые юристы! Недавно выиграл суд по делу "защита прав потребителей". На руках исполнительный лист, но я не знаю что конкретно с ним делать дальше. Я думаю обращать к приставам по моему месту жительства бесполезно, поскольку головной офис ООО "СКИЛЛБОКС" находится в Москве. Подскажите, пожалуйста, как мне следует действовать дальше. Заранее благодарю за ответ!

Здравствуйте! Купила обувь на маркеплейсе, прослужила обувь всего месяц. Продавец отказывает в возврате, ссылаясь на то, что гарантия -30 дней, но нигде это не указал. Скажите, пожалуйста, как вернуть денежные средства?

Сломалась стиральная машинка, нашла мастера на авито (скорее всего он самозанятый). Обговорили стоимость ремонта, которая составила 8т рублей. Мастер потребовал предоплату в размере всей суммы (8т). На сле день приехал, устранил поломку. Сел писать договор об оказании услуг и потребовал с меня за работу еще 10т! Я отказалась платить, но он был не один, а с еще одним мужчиной, я дома была одна, он под давлением заставил меня перевести ему деньги. Я обратилась в полицию, там мне сказали, что это не уголовка, отказали в возбуждении дела. Но в полиции предложили обратиться в суд, тк (что я не заметила сама) в договоре была указана только часть суммы - 10т, а не вся сумма 18т. При этом, мастер выслал мне чек, сделанный в личном кабинете налогоплательщика на сумму 18т. Я хочу обратиться в суд, но не могу найти образей заявления на такого рода дела и закон, по которому я вправе требовать возврат 8т (и еще моральной компенсации, тк нервов мне это стоило очень много).

При консультации с менеджером онлайн университета был выведен в заблуждение при оформлении заявки на рассрочку. Я не планировал оформлять кредит. Менеджер университета, не сотрудник банка или банк, направил ссылку с формой на подтверждение, как оказалось, именно взятие кредита, а не предварительное одобрение. Я обратился в банк с требованием об аннулировании этого договора. В процессе разбирательств, оказалось что в анкете указано не верное место работы и в графе фактическое место жительство показан не совсем верный адрес, данные подтянулись из лк банка, но эти данные не обновлялись порядка 5 лет. После этого банк мне направил ссылку для актуализации данных. Могу ли я на основании, того что банк не произвел необходимую проверку данных перед выдачей кредита, обратиться с требованием аннулировать данный договор? Подскажите какими ФЗ я могу руководствоваться в данном вопросе?

Позвал чинить пластиковую дверь мастеров, пришли мастера проделали работу над одной дверью (заменили уплотнитель, подкрутили что то. По ценам услуг меня не проинформировали. В итоге составили акт почти на 30000 руб. Мне кажется это того не стоит, по моему новая пластиковая дверь столько стоит и то меньше. Акт не подписывал но деньгни перевел. Звонили с одного номера, переводил на другой, составил акт вообще под другой фамилией и именем. Естественно никаких данных ИП, ИНН нет. Мне кажется обращаться в роспотреб смсла нет, уже был такой случай они ничего не сделали. Что теперь можно сделать? Как понять что услуги завышены и на кого в случае чего подавать в суд и отправлять претензию?

Добрый день! Я обратился в компанию по ремонту стиральной машины. Приехал мастер, с ним провели диагностику оборудования и определили причину поломки. Он сказал что требуется замена подшипника. Мастер, при определении стоимости замены подшипника и работ, озвучил примерную их стоимость без предъявления прайса на запчасти и услуги (работа). Договорились с условием предоставления документов на подшипник русского производства со стоимостью 7,5 т.р. и оплаты стоимости его работ. После произведенного ремонта, мастер выписал акт выполненных работ с указанием стоимости работ по замене подшипника и сопутствующих работ по установке, демонтажу и монтажу оборудования со стоимостью ранее не озвучененной. При этом предоставил прайс без печати и утверждения со стороны организации, где стоимость расписана от нескольких сот рублей до нескольких тысяч рублей с примечанием * в зависимости от сложности. Как определяется эта сложность нигде не описано и мастер внятного объяснения не предоставил. Более того, в акте мастер указал отличную стоимость работ по замене подшипников в более чем 2 раза, с указанием не согласованных со мной дополнительных работ. Документов на запчасти тоже не предоставлено. Кассовых чеков не предоставлено. В итоге стоимость работ и услуг по замене подшипников увеличилась более чем вдвое, от 15 до 32 т.р, что в свою очередь превышает стоимость новой стиральной машины того же класса. На основании изложенного прошу подсказать, является ли это мошенническими действиями со стороны сервисной организации и как можно добиться справедливой оценки стоимости выполненных работ и стоимости запасных частей?

В связи с ненадлежащим качеством предоставленного онлайн-обучения, приобретенного мной 8 мая 2024 год ода, я обратилась с заявлением о возврате денежных средств 24 июня. Мне был сообщен срок рассмотрения заявления – 14 дней. Однако, по истечении данного срока, никаких действий по возврату средств предпринято не было. После моего повторного обращения в сентябре 2024 года, компания инициировала процедуру возврата, предоставив соответствующий документ, в котором был обозначен срок полного возмещения в течение 60 дней. Несмотря на заверения, полное возмещение в указанный срок не произведено. На данный момент, спустя 6 месяцев с момента подачи заявления о возврате, мне выплачено лишь 5 000 рублей из общей суммы в 40 000 рублей. В связи с вышеизложенным, прошу разъяснить возможность начисления процентов за просрочку возврата денежных средств, а также правомерность требования компенсации за нарушение сроков, установленных компанией.

Здравствуйте, хотел бы проконсультироваться по вопросам некачественно выполненной услуге. Обратился в агентство по китайским визам. мне сделали совершенно не то о чём мы обговаривали с ними. и получил совершенно не то что хотел . заплатив им всю сумму вперед