Ответ на претензию

Был заказ шкаф-гардеробная. 100 % оплата. Замерщик не учел некоторые моменты, поэтому установить шкаф до конца оказалось не возможно - нужно дозаказывать доп.детали на фабрике. По договору у компании есть до 30 дней на устранение всех недостатков, но клиент на следующий день после неудавшейся сборки требует шкаф забрать и деньги за шкаф вернуть. Договариваться не готов, ждать тоже. Еще через день пишет Претензию. Кто прав в данной ситуации? Как правильно поступить? Со стороны клиента есть нарушения договора, например, он НЕ присутствовал на сборке, что НЕ позволило сразу оформить рекламацию и дозаказать доп.детали. Договора, Претензию и все остальные документы могу предоставить. Необходимо подготовить официальный ответ на претензию.

Купила телефон, через две недели сломались наушники, мне поменяли на новые, через неделю и они сломались, тогда уже на основании претензии вернули деньги. Впоследствии все наушники .которые я покупала ломались через примерно две недели, (есть три претензии на возврат денежных средств за наушники точно,подтверждающие этот факт).Я сделала вывод,что это недостаток самого телефона,под конец гарантии решила проверить,сдала в магазин на проверку, они провели диагностику и сказали, что дефектов нет, обновили ПО. Однако в тот же день я снова купила там наушники и они через девять дней опять вышли из строя. Т.Е. получается,что дефект они так и не устранили. Через девять дней я пришла в салон,они опять взяли мой телефон на диагностику. На следующий день, я принесла претензию,в которой просила расторгнуть договор и вернуть деньги,на что через неделю мне пришел ответ в салон, что РАсторгуть договор я могу только,если дефект подтвержден сервисным центром,а они его не подтвердили. Телефон я отказалась забирать,хотя они настаивали ,что я обязана его забрать. Взяла только ответ на претензию.Скажите,пожалуйста, если я подам в суд,нужно ли мне будет проводить независимую экспертизу или нет?? и правильно ли я сделала,что не взяла телефон.

Подал в суд за нарушение Зозпп в иске просил неустойку за каждый день просрочки 1% от суммы за то что дефект устранены в течении 45 дней не был, это порядка 17000 и за то что ответ на претензию и её удовлетворение в течение 10 дней не было, это ещё 15000, но суд удовлетворил только по 2000 за каждый период., это нормально? Поясняя это тем что ответчик не задержал ответ на претензию всего на 4 дня... Как быть?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как правильно написать письмо (ответ на претензию) Текстовая часть. Ситуация следующая: Мы купили товар и поставили нашему покупателю. По итогу выяснилось, что товар некачественный (сертификат поддельный). Нам выстави претензии о взыскании штрафной неустойки. Далее Мы отправили претензию нашему поставщику, ответа не поступило. в ответе на претензию ходим написать. Получена претензия ...№ дата. Что мы вину признаем. Находимся в сложной финансовой ситуации и как только наш поставщик отправит денежные средства (за наши убытки), мы готовы будем произвести оплату по выставленной претензии.

В 2018 году оформил два потребительских кредита в банке "Зенит" со страхованием жизни и здоровья заёмщиков в САО"ВСК". Один на сумму 248 000 р.,другой 942 000 р. В 2020 году в результате общего заболевания мне была установлена 2 группа инвалидности,что является страховым случаем. 14.12.2020 мною были предоставлены документы,которые указаны в Правилах страхования.Через месяц пришло требование предоставить дополнительные документы,которых нет в Правилах. Основание-в направлении на МСЭ я указал,что болею с 2010 года,хотя там написано "с 2019 года". Они цифру"9" приняли за "0". Копию амбулаторной карты не приняли из-за неразборчивого почерка врача.Теперь требуют выписки от страховщика по ОМС обо всех обращениях в медучреждения с указаниям диагноза.Страховщик по ОМС в запрошенной выписке диагнозы не указал,объясняя,что их просто нет.Получается САО"ВСК" требует от меня то,чего я не могу предоставить. 12.04.2021 ими была получена моя досудебная претензия с требованиями произвести выплату. 22.04.2021 они отправили ответ на претензию,где сказано,что позиция страховой компании не меняется и решение будет принято после предоставления документов. Кредитные каникулы закончились,пошли просрочки,банк требует выплат. Как мне доказать что мои права нарушены?Есть шанс выиграть суд?Спасибо.

Добрый день, ООО Торговый Дом "БКС-Урал" необходим грамотный ответ на претензию покупателя Михайловская школа-интернат по некачественному товару. все подробно описано в приложенных документах.

Информации много, постараюсь на сколько возможно кратко пояснить суть - Обратился в юридическую контору "Оникс" в СПБ, за помощью в снятие с учёта из ДПО так как был обнаружены наркотики в моче при выписки (ложноположительный), у меня был ещё действующий условный срок на 3 года с обязательством пройти курс лечения от наркомании. На консультации меня убедили в том, что речь может идти о замене условного срока на реальный (файл Приговор.jpeg). Оплатил "решение вопроса под ключ" за 80 тыс. руб. На словах, обещали за 3 дня снять меня с учёта путём давления на заведующего, конечно всё это не было зафиксировано. (файл Договор.pdf) По факту оказанной услуги - за 4 месяца вопрос не был даже близко решен... Было 3 выезда с назначенным адвокатом к врачу, не официально "с глазу на глаз", "по хорошему" и тп... Врачи ДПО все 3 раза их вежливо послали. Это было жалкое зрелище честно говоря... В последнюю встречу врач сказал что я могу отказаться от наблюдения по собственному желанию и разъяснил что эти сведенья будут переданы в УИИ. Поехал к ним ругаться. На встрече консультирующий меня юрист уже отказывался от своих слов. Сделали исполняющего адвоката виноватым, и сказали что сейчас мы дадим вам того кто "Точно знает что делать". Я отказался сообщив о том что буду расторгать договор. Условный срок у меня закончился, ни каких последствий от УИИ для меня не было, что усугубляет убеждения на первичной консультации что я "опасности". Направил им претензию (файл Претензия.pdf), и получил ответ (файл Ответ на претензию.pdf). Хочу идти в суд, нужна удалённая или стационарная поддержка. Но сейчас интересует нужно ли продолжать претензионную переписку? p.s. Сейчас это для меня выглядит так, что они меня напугали, взяли не мало денег, делали вид что работали, и готовы были мне реально навредить в силу своей необразованности, с риском для моей свободы, лишь бы не возвращать деньги... Хотелось бы услышать стороннее мнение.

Добрый день ! Купил детский электромобиль в магазине Малыш, в г. Краснодар. Авто был витринный, собран в магазине. Дефектов при первичном осмотре не было обнаружено. Когда запустили авто дома- произошло замыкание! Повалил дым. В ответ на претензию- магазин отказался возвращать денежные средства, или обменять его на аналогичный. Предложили лишь предоставить запчасти бесплатно. Сослались на то, что возможно я сам подменил провода! Законно ли поступил магазин? Есть все доказательства того- что товар был собран в магазине! В инструкции по сборке- нет информации , как правильно соединять провода!

Здравствуйте!Я мелкий предприниматель из Республики Калмыкия г.Лагань.В ассортименте моего магазина присутствуют игрушки ,которые закупаю на рынках г.Пятигорска и Москвы.,Дорогой товар у нас не пользуется спросом,так. как низкая платежеспособность населения. 22.03.21 г. ,я получаю претензию по факту нарушения интеллектуальных прав(копия в приложении),по которой я должна выплатить компенсацию в размере 70т.руб.(эта сумма для меня очень большая)В связи с чем прошу Вас ознакомиться с данной претензией и фото товара и ответить мне на вопросы?1)Нужно ли мне отвечать на эту претензию и отправлять им товарный чек с торговой точки рынка Садовод.(я связалась с ними по Вайберу.мне ответили ,что они уже закрылись,запись ответа имеется. 2)Если я проигнорирую ответ на претензию,то какие последствия судебного разбирательства,я буду иметь -могу ли я оспаривать скрытую съемку; -наименование товара не соответствует наименованию в чеке; -должны ли они предоставлять экспертизу товара и тд. Жду Вашего ответа. С уважением Инна!

Здравствуйте, покупал айфон в мвидео, спустя год теоефон сломался, обратился в магазин с претензией, для расторжения договора купли продажи и возврата денежных средств. Магазин отправляет на проверку качества. Проверку качества прохожу в сервисном центре, отдают мне телефон, нарушений никаких не было выявлено. Отправляют в магазин меня из сервисного центра, отправляюсь в магазин, магазин даёт ответ на претензию и назначает ремонт теоефона. Я еду в сервисный центр. Забирают у меня теоефон на ремонт, оглашают сроки 10 дней, потом звонят и говорят у вас отказ по причине внесения модификаций в телефон. Теоефон никогда и нигде не ремонтировался, не вскрывался. Как разобраться в данной ситуации? Помогите пожалуйста.