Автоплатеж

в банке досрочно погасила кредит, сейчас каждый месяц пытаются списать ежемесячный платёж, в банке говорят, что за должность ноль, но при этом каждый месяц все равно списывают деньги, при этом списание идёт с карты стороннего банка, к которому я не подключала автоплатеж и разрешения на списания с этой карты не давала, могу ли я подать в суд на моральный ущерб? И какая вероятность его выиграть?

Обратилась в филиал Сбербанка с заявлением (прилож 1)на отзыв своих ПД в том числе и биометрических. Отдельно замечу что до обращения с отзывом в мобильном приложении было указано что биометрия моя подключена и при выпуске новой карты (в декабре 2019) меня фотографировали,записывали голос и я подписывала согласие на обработку ,что прекрасно помню. При приеме заявление оператор дала Отзыв согласия по форме банка (прилож 2),я настояла чтобы приняли именно мое заявление с присвоением вх//номера. Сегодня же пришел ответ банка: Обращение № 200413-0443-456400 от 13.04.2020 Клиент: ....................... Исполнитель: Горюшкина Екатерина, специалист ПАО Сбербанк Причина обращения: Вы обратились в банк по вопросу отзыва согласия на обработку персональных данных, а также по вопросу обработки Ваших биометрических данных в системе ПАО Сбербанк. Решение: По факту Вашего обращения сообщаем о том, что банк вправе осуществлять обработку персональных данных в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Для прекращения обработки персональных данных Вам необходимо закрыть: - Мобильный банк от 16.01.2020 и 02.12.2018; - карту VISA GOLD ОСНОВНАЯ **7498; - карту VISA GOLD ОСНОВНАЯ АЭРОФЛОТ**3092; - Автоплатёж от 03.08.2017; - Страховой продукт Мартын****овна; - счёт УНИВЕРСАЛЬНЫЙ СБЕРБАНКА РОССИИ НА 5 ЛЕТ **4102; - счёт УНИВЕРСАЛЬНЫЙ СБЕРБАНКА РОССИИ НА 5 ЛЕТ**5767; - счёт VISA GOLD СБЕРБАНКА РОССИИ (В РУБЛЯХ)**4464; - счёт УНИВЕРСАЛЬНЫЙ СБЕРБАНКА РОССИИ НА 5 ЛЕТ**6369 и обратиться в офис банка для расторжения Универсального договора банковского обслуживания от 26.12.2009. Вместе с тем отмечаем, что если указанные персональные данные были предоставлены в целях договорных обязательств, а также разработки банком новых продуктов и услуг и информирования об этих продуктах и услугах, то согласие на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия договора, а также в течение 5 лет после исполнения договорных обязательств. Одновременно сообщаем, что в соответствии со ст. 7 № 152-ФЗ «О персональных данных» операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам, и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом. Дополнительно отмечаем, что в базе данных банка отсутствует согласие на обработку Ваших биометрических данных. Банк не хранит и не обрабатывает Ваши биометрические данные. Основание принятого решения: Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных». В тот же день в моем мобильном банке пропала вся информация о том что я подключена к биометрии,вместе с тем у меня вопрос: 1.Какие дальнейшие поэтапные действия мне нужно предпринять чтобы добиться официального уничтожения моих ПД,в особенности биометрических с учетом того что данная организация откровенно врет по поводу отсутствия моей биометрии, фальсифицируя действительность тем самым попирая мои права.

Здравствуйте! На одном сайте есть пробный режим пользования ценой в 1р, я купила, чтобы посмотреть какие там есть материалы. Когда пробный период окончился, оказалось, что при оплате был подключен автоплатеж и с меня списали 695 р. Я попросила вернуть деньги, так как, во-первых, они списали деньги без моего разрешения, а, во-вторых, я не собиралась и не собираюсь пользоваться их услугами. Они отказываются возвращать деньги. Что мне делать?

Было подано и подписано Заявление на участие в программе добровольного страхования жизни и здоровья держателей кредитных карт Тамбовское отделение номер 8594. Согласно заявлению в пунктах 4 и 5 предусматривается выплата по страховому риску - временная нетрудоспособность. При оформлении заявления группа инвалидности была 3, на данный момент 2. При обращении в отделение СБ было сказано, что не был подключен автоплатеж, а виноват в этом техник. Спасибо, с уважением Лилия

Здравствуйте! При оплате квартплаты был подключен автоплатеж. Все было замечательно, но в сентябре 2019 года Управляющая компания изменила счет не уведомив меня. Деньги исправно поступали на старый счет. Теперь с меня требуют оплату образовавшегося долга. Вопрос- может ли Управляющая компания изъять деньги со старого счета и погасить мой долг, или в конце концов просто вернуть мне деньги, которые ушли на старый счет?

добрый день. на озон была акция "премиум " за 1 руб (это бесплатная доставка) в условиях договора была прописана автооплата, но как правило приходит уведомление о планируемом списании денежных средств. у них данной услуги нет. Итог несколько месяцев подряд у меня списываются денежные средства, а я даже и не знала об этом. Попросила вернуть их, мне отказали, ссылаясь на пункт в договоре. Вопрос в том, правомерно ли списание денежных средств, без предварительного уведомления. (ведь все операторы сотовой связи, напоминают об очередной оплате абонентской платы, сбербанк так же уведомляет и т.д. и т.п.)

Описания ================================== Имеется две модели подписки: Первая модель: Оказываем услугу в виде обучающего курса, который разделен на 12 частей и списываем деньги за каждую часть раз в месяц, если списания за определенную часть не была успешна, то пытаемся списать в следующем месяце, а договор заканчивается только, когда было произведена 12 платежей, ограничения на время действия договора - 3 года. Вторая модель: Оказываем услугу в виде обучающего курса, который разделен на 12 частей и списываем деньги за каждую часть раз в месяц, если списания за определенную часть не была успешна, то пытаемся списать в следующем месяце, а договор заканчивается через 1 год, тут отсутствуют условия на обязательное кол-во платежей. Задача ================================== 1. Проанализировать модели подписки, описать с какими законами они взаимодействуют (легальность). 2. Какие могут быть риски у этих двух моделей, особенно у второй, так-как будут клиенты, которые получат весь материал всего за одно списания и те у которых произойдет 12 списаний. 3. Какие нюансы нужно включить в договор оферту.

За какой максимальный срок может быть произведён перерасчёт по ЖКХ, оплата за воду? Как оказалось моя УК не считала воду с 2009 года и прислала перерасчёт на 60 000р. Правомерно ли это, если согласно Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 09.09.2017) е(1)) осуществлять не реже 1 раза в 6 месяцев снятие показаний индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета (распределителей), установленных вне жилых (нежилых) помещений, проверку состояния таких приборов учета (если договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме не установлен иной порядок снятия показаний таких приборов учета);

С ноября 2016 года Ростелеком перестала мне высылать бумажную квитанцию за оплату домашнего телефона и Интернета. 17.12.16 года я поехал в клиентский центр. Мне сказали, что ПАО ”Ростелеком” не будет больше высылать мне и других потребителей бумажную квитанцию! Меня это не устраивает, что ПАО ”Ростелеком” заставляет меня платить в электронном виде! Они сказали, что на следующий месяц ситуация будет такая же, а именно, что я не получу бумажную квитанцию за оплату домашнего телефона и Интернета. Считаю, что ПАО ”Ростелеком” грубо нарушает мои права и Закона ”О защите прав потребителей”. На каком основании, что они заставляют меня платить в электронном виде? Я плачу за абонентскую линию и мне вообще непонятно за что я плачу? Такое ощущение, что ПАО ”Ростелеком” предпочитают меньше работать? Ведь я плачу за коммунальные услуги и там не заставляют платить только в электронном виде! Законно ли они так поступают с потребителями?

Здравствуйте! На мой номер телефона по ошибке подключил кто-то автоплатеж. Я никак не мог его отключить при всем желании. Теперь они объявились и хотят вернуть деньги через суд. Я им говорю что сам подам иск, т.к. меня без моего ведома ввели в такое "заблуждение". Естественно я не хочу им ничего возвращать, т.к. их невнимательность привела к этому. Вопрос: возможно ли избежать возврата средств и каким образом? Спасибо!

Пришло сообщение от Сбербанка об аресте карты ,я оплатила с другой карточки штраф ГАИ,но потом оказалось,что штраф уже сняли с арестованной карточки,получается что я два раза оплатила штраф.Как вернуть деньги?

Здравствуйте! Меня обманул Сбербанк. Навязали автоплатёж, выдали заведомо ложную информацию. В итоге сумма за электроэнергию была списана в 2 раза больше. Оставил письменную претензию, через более чем 2 месяца я так и не дождался ответа. Вчера зашёл и спросил ответ. Мне выдали свежеотпечатанный ответ, где было написано просто, что спасибо за обращение, мы исправимся... Я заверил его в отделении банка. На вопрос почему Вы сейчас печатали ответ. Мне нагло в лицо соврали, что он к ним пришёл по эл. почте. Они отказались в рассмотрении претензии и возврату денежных средств. Это обман, как мне с ними бороться?