МТС

Добрый вечер, подскажите как быть, могу ли я вернуть обратно свои деньги?Я приобрёл 03.01.2021г. сим карту для интернета, модема в салоне мтс ,всё оформил договор и чек у меня есть,активировал её,но мне она не нужна,сегодня 06.01.2021г. был в салоне со всеми документами и паспортом и сим картой ,но мне отказали,сказали деньги списали ничем помочь не сможем.

Здравствуйте, купила телефон неделю назад обнаружила,что он не держит заряд. обратилась в магазин( мтс связь) ребята сказали что вопросы ее к ним, а к прлизводителю. Лучше сходить к официальному представителю самсунга чтобы сделали осмотр?

Здравствуйте. Имею зарплатную, дебетовую карту в мтс банке. 22.12. имея на балансе тыс руб пыталась расплатиться ими в магазине, получила отказ, из за того что средств не достаточно. Зашла в личный кабинет и увидела сумму в мин 9 тыс. Звоню в банк, узнаю, что 18.12.2020 на мои ден. средства был наложен арест, при этом банк никак меня не уведомил, и в истории операций я этого тоже не увидела. Как раз таки 18.12 на мой счёт поступила сумма в 10тыс,которая и была удержана приставом, сумма всего лишь бы "заморожена", пристав ее не списывал. Об этом я конечно не знала, поскольку баланс моей карты был плюсовым, и продолжала использовать ден. средства. А только 22.12 я узнаю, что 18.12 пристав удержал те 10 тыс, и использовала я деньги банка. Как мне объяснил оператор, когда арест будет снят, те ден средства в размере 10 тыс будут доступны на балансе, и банк спишет их в счёт якобы долга. Все бы хорошо, НО, вчера арест был снят. А сумма все та же, в минус 9 тыс. Пишу опять в банк, они мне начинают петь песни о несанкционированном, техническом овердрафте, за который я, собственно, сейчас должна расплатиться. Извините конечно, но где та сумма в 10 тыс.? Они ее не видят. Она растворилась в воздухе просто. Повторно скажу, что пристав ее не списыва, на этот исполнительный лист у меня есть суд. приказ об отмене. Т. е банк где то профукал эти 10тыс,и теперь требует с меня погасить этот минус. Да он то будет погашен, потому что карта зарплатная! НО, почему я должна платить лишние деньги банку? Банк меня ни о чем не уведомил, счёт мой не заблокировал в нужный день, а предоставил мне ещё деньги, чтобы вогнать меня в долг. Откуда ж у меня лишние деньги к новому году. Подскажите, как мне быть в этой ситуации, как найти потерявшиеся эти 10тыс.?

В судебном заседании по делу Сысоева защита заявила ходатайство о признании недопустимым доказательством протокола осмотра предметов (документов) — дискеты, полученной в ОАО «МТС», от 11 февраля 2005 г. следующего содержания: «Во-первых, получив решение суда о производстве контроля и записи переговоров, следователь произвела совершенно другое следственное действие, так как никакой записи переговоров никем не производилось. Такое следственное действие, как контроль и запись переговоров, согласно ч. 6—8 ст. 186 УПК РФ предусматривает изъятие, осмотр и прослушивание только фонограммы переговоров, а не детализации телефонных соединений. Кроме того, согласно ч. 5 ст. 186 УПК РФ, производство контроля и записи переговоров может быть установлено на срок до шести месяцев, т. е. решение суда позволяет ограничивать право граждан на тайну телефонных переговоров на срок не более шести месяцев. Для ограничения указанного права на более продолжительный срок требуются новые решения суда. Из указанного протокола осмотра следует, что следователь осмотрела детализацию телефонных переговоров за период с 1 января 2003 г. по 11 февраля 2005 г., при этом на основании единственного решения суда (в отношении каждого из двух абонентов). Таким образом, действия следователя по изъятию и осмотру детализации телефонных переговоров за рамками шестимесячного срока (т. е. с 1 января 2003 г. по 1 июля 2003 г.) нарушают положение ч. 5 ст. 186 УПК РФ и являются незаконными». Какое решение по данному ходатайству должно было быть принято судом? Изменится ли решение задачи,если действие будет происходить в настоящее время?

В магазине Билайн купил новый смартфон. Продавец- консультант предложила услугу по передаче данных со старого смартфона на новый за платную услугу в 790 рублей. Я дал согласие и консультант стал выполнять данную услугу за прилавком. Телфоны и новый и старый находились за прилавком. Процедура очень длительная пришлось очень долго ждать в пределах двух с половиной часов. Уходить приходить так как в офисе очень душно. Прийдя в очередной раз через некоторое время опять в офис продаж, консультант сказал еще скачивание 40% не закончено. Он подал пакет в руки и сказал, что в пакете паралельно друг другу лежат телефоны и процесс скачивания данных продолжается. Он предложил идти аккуратно домой и что дома положить телефоны на стол и дождаться окончания скачивания. Когда закончится скачивание если что то не понравится прийти в офмс он будет до конца рабочего дня. Как пользоваться телефоном какие кнопки нажимать ничего не объяснил. Дома чер минут 30 с нового телефона раздался звук. Подойдя к телефону показалось, что скачивание прекратилось. Решил проверить баланс своего телефона. Оказалось что скачивание происходило через интернет и с моего баланса сняли 5300 рублей. Пришел в офис показал результат. Начался грандиозный скандал с их стороны. Что они не причем это оператор МТС снял деньги. Требуйте от них их возврата. И в требовании вернуть мне деньги за некачественное оказание оплаченной услуги отказали. Хотя я пока они выясняли между собой отношения сходил и принес им распечатанную детализацию всех соединений за промежуток времени до прихода в офис и начала оказания услуги перекачивания данных и до их окончания. Но мне все равно отказали даже притом, что детализация делалась посекундно от начала перекачивания и в это же время пошел трафик интернета и до конца скачивания когда они отключили при мне кнопку на новом смартфоне "Мобильные данные", а это и есть вход в интернет. ВОПРОС? Какие претензии я могу предъявить за некачественное оказание услуги и причиненный мне финансовый вред. Прошу помочь!!!

07 декабря 2020 произведена покупка сотового телефона в офисе продаж мтс. По сайту стоимость продукции составляла 1090 рублей, но так как приобретал 82ухлетний пенсионер, кассир, имея тайный умысел, уточнив лишь, нужна ли вообще гарантия на телефон, продал аппарат за 2030 рублей, включив в стоимость сим-карту с тарифом за 250 рублей и 3ёхгодовалое обслуживание аппарата на 690 рублей, не объянив покупателю, что фактическая цена мобильника просто 1090 рублей. Кроме всего прочего, кассир не передал чек на товар и копию договора об оказании услуг связи и, собственно, сим-карту.....естественно, через 8 дней он отрицал, что ничего не передал, хотя письменную претензию принял....к кому писать жалобу, так как конкретный салон связи под большим вопросом и, наверняка дальше будет обманывать пенсионеров и просто невнимательных людей

здравствуйте. я вчера купила роутер в мтс вместе с симкартой. с меня тут же списали по тарифу за месяц. а дома я обнаружила что роутер не исправен. роутер у меня приняли обратно но возвращать деньги за неипользованный тариф отказались. другой роутер также отказался работать с этой симкой. воспользоваться услугой я не могу. могу ли я вернутл деньги?

Здравствуйте! С сентября месяца то есть уже 3 месяца , МТС оставил меня без связи с операторами сети Мегафон, Билайн , теле2 и др... мне просто не могут позвонить говорят ( данный номер не обслуживается) Все случилось так ... я перешла с оператора Мегафон на мтс с сохранением номера!мтс перевели меня и оставили без связи ! Что мне делать как вернуть мой номер ? Что делать если я плачу по полному а по факту нет связи со мной !