МТС

мобильный оператор мтс требует деньги за непредоставленные или навязанные услуги, начисляя отрицательный баланс на заблокированную sim-карту. это происходит регулярно и не у меня одного. как защититься от подобного рода грубого мошенничества "солидной" компании?

Добрый день! Помогите разобраться в ситуации. Был куплен телефон в салоне мтс, через три дня обнаружилось, что настройки сбрасываются, экран глючит плюс к этому звонки не принимались. Отдали в салон, заменить отказались, отправили на экспертизу. Экспертиза провела ремонт, сбросила программное обеспечение и все. Забрав телефон после ремонта всё повтарилось вновь, все те же неисправности. В октябре месяце телефон перестал заряжаться, нагревается и в одном месте вздулся аккумулятор. Отвезли в салон опять же на ремонт. Но здесь случился такой инцидент. Сотрудник салона мтс не указал в притензии проблему с аккумулятором. Прописав опять же предыдущие неисправности. Телефон вернулся после ремонта в том жечто состоянии как и сдали. Аккумулятор вздут. Менять на новый или возврощать деньги продавец отказывается. При этом нахомив и в нетрозвом состоянии. Объясните пожалуйста как поступить в этой ситуации.

Здравствуйте поменяли сим карту мтс на более маленькую(купили новый телефон) за переброску со старого и настройку нового заплатили 400 руб. в салоне вечером оказалось что подключена услуга интернета и задолженность уже к 22.00 оказалась 1080 руб.Мы об этом не просили и услуга была нам навязана.Что делать??

Получил кредитную карту МТС Банка, при активации списали за годовое обслуживание, кредитные средства не снимал. На размер обслуживания начилсли штраф за несвоевременную оплату и продолжают начислять проценты. Стоит ли оплачивать если деньги банка я не снимал, и если оплачивать то можно ли оплатить только за обслуживание без штрафа?

Добрый день, дело было так ,нашла магазин в котором наконец то присутствует тот телефон который нужен был мне ,когда продавец начал оформлять то выяснилось что у них на остатке его нет ....,А телефон есть ..... они провели оферу, пробили мне на модель дороже ,сказали что разницу заплатят сами... я не сразу поняла всего..так как праздник на носу ,все хотелось сделать быстро .В итоге когда я приехала домой ,то у меня возник вопрос? А насколько это все легально ,и что вообще я купила за телефон?

Купила с магазине-салоне МТС два телефона. В этот же день выявились недостатки в телефоне:тяжелое нажатие кнопок, нагревание телефонов, самопроизвольное включение и выключение телефонов при работе с ними. На следующий день отнесла претензию на некачественный товар до 14 дней. Товар сказали будут тестировать. Тем самым сказали мне подписать бумаги как на ремонт товара. Я сказала, что не возьму телефон после ремонта-т.е. постороннего вмешательства. Они отказались взять товар. Сказав или я подписываю эти бумаги или они не берут товар. Я говорю, что принесла товар и претензию. И вы обязаны взять товар и расписаться на претензии. В итоге на претензии расписались, но товар не взяли. Что мне делать дальше и каким образом отдать товар? Спасибо

Здравствуйте! У Нас в СНТ сосед продал 6 соток новому владельцу. Этот владелец сделал межевание землю купленную на два участка. Один участок 80 кв.м. Сдал в аренду сотовой компании МТС и они сейчас возводят вышку. Должен заметить соседские строения (дома) находятся в 7 метрох от вышки. Скажите пожалуйста законно ли со стороны владельца сдавать в аренду землю и ставить вышку. Да и каким то образом эти 80 кв.м. он перевёл в категорию Объекты связи. Спасибо!

добрый день в 2014 году брала карту мтс банка на 5.000 пользовалась и платила исправно, но потом получились проблемы с работой и платить не было возможности сейчас я готова закрыть карту но банк прислал долг на 28356. 36, как так? я понимаю проценты но это уже перебор с тем учётом что звонили они с угрозами и матами!

В 2014г, был оформлен кредит в ПАО МТС банк , в этом же году выплаты прекратились в связи с потерей работы , в конце 2018 года появляются коллекторы которые убедительно просят вернуть долг, перечислив сумму на их реквизиты, стоит ли оплачивать долг такой давности коллекторам , что делать ? Нет уверенности что после оплаты долг закроют.

написала заявление на увольнение по собственному желанию 18.12,последний рабочий день 31.12. с 20.12 ушла на больничный. работаю в ао ртк салон связи мтс,не дают номера руководства,не могу уточнить отправили ли на подпись мое заявление. хамское отношение со стороны руководства,не делают инвентаризацию,не присылают обходной лист

Нужна помощь в одном вопросе... Написал заявление на увольнение, работаю в РТК (МТС) специалистом. Из отдела кадров позвонили и сообщили что не могут уволить 30го декабря, могут только после праздников, хоть я и написал за две недели до увольнения. Кто может объяснить, чем руководствуется отдел кадров? При этом я даже не увидел свою ЗП 10го числа и продолжать работать не вижу смысла

Взяли телефон в рассрочку в Мтс сервисе, могу ли я отказаться от рассрочки и взять этот же телефон только за наличку . Прошло всего один день со дня покупки телефона . Нам навязыли страховку из за которой переплана в 15 тыс . И мы хотим отказаться от рассоочки . Подскажите подалуйста как правильно поступить !?

Добрый день! Были в ОАЭ на отдыхе, мобильным интернетом не пользовались, кроме 26.11.2018, но до начала пользования подключил услугу "БИТ за границей", чем подтверждаю скриншотом смс, пришедшей от компании МТС. также за пользование этой услугой были списаны средства в размере 450 рублей в сутки, Интернетом пользовались буквально 10 минут, после чего все отключили (передачу данных на телефоне), а также ранее подключенную услугу "БИТ за границей", во избежание дальнейших списаний абон. платы. Подтверждаю скриншотом смс уведомления. После чего связь полностью пропала (полностью пропала сеть). Пока не пришли в отель и не подключились к сети WI FI отеля. Зайдя в личный кабинет увидел сумму -32412 руб, что тоже подтверждается скриншотом личного кабинета. Так как мы находились за границей и без связи оставаться было нельзя, пришлось погасить долг, попросив знакомых пополнить баланс телефона и выйти на связь. . Номер является корпоративным у ИП, написали претензию. Ниже ответ. Уважаемый клиент, мы благодарны Вам за оказанное доверие и выбор компании МТС в качестве партнера. В ответ на Ваше обращение 1-608688772716 сообщаем следующее. По данным автоматизированной системы расчета (АСР) в период с 21.11.2018г. по 27.11.2018г. абонентский номер 79677380323 был зарегистрирован в роуминге на территории ОАЭ(Объединенные Арабские Эмираты). По данному номеру зафиксирован факт выхода в интернет в сети международного оператора ОАЭ: Emirates Telecommunications Corporation (Объединенные Арабские Эмираты). 26.11.2018г. в 13:59, через сервисы самообслуживания, на данном номере была подключена оптимизирующая услуга «БИТ за границей», в 18:34 данная опция была удалена через смс запрос. В связи с этим тарификация интернета происходила по тарифам роуминга. Ознакомиться с тарифами на интернет в роуминге Вы можете на нашем сайте перейдя по ссылке: https://bashkortostan.mts.ru/business/mobilnaya-svyaz/rouming-i-mezhgorod/v-poezdkah-po-miru Обращаем Ваше внимание, что современные высокотехнологичные мобильные устройства (коммуникаторы, смартфоны) содержат различные программы и приложения (предустановленные либо установленные пользователем). В зависимости от настроек данных программ или приложений их работа может осуществляться без запроса пользователя, например, автоматическое обновление. При этом пользователь оплачивает Интернет-трафик в объеме, информация о котором получена оборудованием оператора связи от мобильного оборудования пользователя. Если у Вас отсутствует необходимость использовать мобильный интернет в роуминге, то во избежание значительных расходов в роуминге следует выключить функцию «Роуминг данных» либо «Передача данных в роуминге» (в зависимости от класса используемого мобильного устройства). Основываясь на вышеизложенном, компания МТС подтверждает корректность начислений, оснований для возврата нет. Как я могу вернуть уплаченные деньги? Спасибо!

Дело принципа мтс Сменил тариф положи 311 р за ранее смена бесплатна деньги сняли пол дня по пользовался на утро уже - 360 р звоню ответ такой у вас сняли деньги за прошлый тариф вообще это как и возможно ли когда на счете нет денег загнать клиента в долг я щас звонить не могу блокировка! просто приехал в деревню а теперь до ближайшего терминала 50км

добрый день. Работаю в салоне мтс,начальником офиса.нахожусь сейчас на больничном,через 3 дня выписывают. Сегодня 13.12.2018 написала заявление на увольнение с отработкой 2 недели,то есть крайний 26.12.2018. Звонит мне мой начальник сети офисов и говорит,что не видит смысла оставлять меня на моем офисе,так как я не буду выполнять план офиса,якобы не будет заинтересованности и переводит меня на офис,который закрыт на ремонт уже несколько месяц. получается я должна буду просто так сидеть дома и оплаты мне не будет. в трудовом договоре у меня не прописано,что я закреплена за одним каким-то офисом, наши руководители могут делать ротацию между сотрудниками. Но я не могу понять имеют ли право меня перевести на закрытый офис?