ОТП Банк

Тема: Расторжение договора с онлайн-школой. Вопрос: Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, разобраться. Я заключила договор с онлайн-школой (АНО ДПО «МЦБО», Yudaev School). Стоимость курса по Дополнительному соглашению зафиксирована — 231 000 рублей. Оплата — в рассрочку через ОТП Банк (кредит на 196 736 ₽). Школа вернула в банк 20 980 ₽ по этому соглашению. Я прошла только ознакомительный модуль и 5 уроков первого модуля. Больше обучение не продолжала. Я направила претензию о расторжении договора и возврате денег. В ответ школа: 1. Считает возврат не от 231 000, а от 175 756 ₽ (сумма кредита минус «стипендия»). 2. Удерживает: · 17 575 ₽ — за создание личного кабинета · 17 575 ₽ — за доступ в чаты · 39 537 ₽ — за 9 уроков (по 4 393 ₽ за урок), 3. Предлагает подписать соглашение на возврат 101 069 ₽, где я отказываюсь от всех дальнейших претензий. Давят сроками (до 20 февраля). Вопросы: · Законно ли удержание за кабинет и чаты? · Должны ли они считать возврат от 231 000 ₽ или от их уменьшенной суммы? · Стоит ли подписывать их соглашение? · Что делать дальше? Может, я тоже оказалась в чем-то не права? Хотела уточнить. После написания претензии они сначала звонили по несколько раз, а после написали в чат Telegram, где предлагали к возврату вообще 79090р. Лишь после отсутствия моего ответа они наконец ответили на почте, куда я претензию им и отправляла. Ниже прикрепляю файлы. Вела переписку с ними по электронной почте.

Тема: Расторжение договора с онлайн-школой. Вопрос: Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, разобраться. Я заключила договор с онлайн-школой (АНО ДПО «МЦБО», Yudaev School). Стоимость курса по Дополнительному соглашению зафиксирована — 231 000 рублей. Оплата — в рассрочку через ОТП Банк (кредит на 196 736 ₽). Школа вернула в банк 20 980 ₽ по этому соглашению. Я прошла только ознакомительный модуль и 5 уроков первого модуля. Больше обучение не продолжала. Я направила претензию о расторжении договора и возврате денег. В ответ школа: 1. Считает возврат не от 231 000, а от 175 756 ₽ (сумма кредита минус «стипендия»). 2. Удерживает: · 17 575 ₽ — за создание личного кабинета · 17 575 ₽ — за доступ в чаты · 39 537 ₽ — за 9 уроков (по 4 393 ₽ за урок), 3. Предлагает подписать соглашение на возврат 101 069 ₽, где я отказываюсь от всех дальнейших претензий. Давят сроками (до 20 февраля). Вопросы: · Законно ли удержание за кабинет и чаты? · Должны ли они считать возврат от 231 000 ₽ или от их уменьшенной суммы? · Стоит ли подписывать их соглашение? · Что делать дальше? Может, я тоже оказалась в чем-то не права? Хотела уточнить. После написания претензии они сначала звонили по несколько раз, а после написали в чат Telegram, где предлагали к возврату вообще 79090р. Лишь после отсутствия моего ответа они наконец ответили на почте, куда я претензию им и отправляла. Ниже прикрепляю файлы. Вела переписку с ними по электронной почте.

Тема: Расторжение договора с онлайн-школой. Вопрос: Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, разобраться. Я заключила договор с онлайн-школой (АНО ДПО «МЦБО», Yudaev School). Стоимость курса по Дополнительному соглашению зафиксирована — 231 000 рублей. Оплата — в рассрочку через ОТП Банк (кредит на 196 736 ₽). Школа вернула в банк 20 980 ₽ по этому соглашению. Я прошла только ознакомительный модуль и 5 уроков первого модуля. Больше обучение не продолжала. Я направила претензию о расторжении договора и возврате денег. В ответ школа: 1. Считает возврат не от 231 000, а от 175 756 ₽ (сумма кредита минус «стипендия»). 2. Удерживает: · 17 575 ₽ — за создание личного кабинета · 17 575 ₽ — за доступ в чаты · 39 537 ₽ — за 9 уроков (по 4 393 ₽ за урок), 3. Предлагает подписать соглашение на возврат 101 069 ₽, где я отказываюсь от всех дальнейших претензий. Давят сроками (до 20 февраля). Вопросы: · Законно ли удержание за кабинет и чаты? · Должны ли они считать возврат от 231 000 ₽ или от их уменьшенной суммы? · Стоит ли подписывать их соглашение? · Что делать дальше? Может, я тоже оказалась в чем-то не права? Хотела уточнить. После написания претензии они сначала звонили по несколько раз, а после написали в чат Telegram, где предлагали к возврату вообще 79090р. Лишь после отсутствия моего ответа они наконец ответили на почте, куда я претензию им и отправляла. Ниже прикрепляю файлы. Вела переписку с ними по электронной почте.

Здравствуйте,проконсультируйтес пожалуйста.В 2017 г.была взята кредитка ОТП банк, не смогла платить,банк подал в суд,2019 г,через исполнительный лист вся сумма была взыскана из зарплаты по 50 % ежемесячно.Два дня назад,прошло 6 лет,начали звонить коллекторы с требование погасить долг ОТП банка.Могу ли я предоставив документы (от приставов и банка о выплате задолженности подать на них в суд,а не ждать пока мне придет арест ,ведь никто разбираться не будет.Спасибо

Оформил товар в кредит в магазине, через ОТП банк. Подписывал договор через смс код. Дома скачал приложение ОТП, захожу в личный кабинет, кредита не вижу. Обращаюсь в чат, выясняется, что у них в базе указан мой старый номер телефона, которого у меня нет уже лет 10. Но заявку то я оформлял по актуальному номеру телефона. На мою просьбу сменить номер, говорят нужно идти в отделение банка с заявлением. А в моем городе нет их банка. Получается, что договор мне не предоставили, доступ в личный кабинет не предоставляют, условия по платежам и график платежей я не могу посмотреть. Поддержка отвечает постоянно что мне надо идти в отделение банка, других ответов нет. Как то можно в мою пользу решить этот вопрос ?

Я купила в кредит бессрочную депозитную фитнес- карту в клуб шаговой доступности виллв- фит. Они оформили мне хорошие условия в черную пятницу 31.10.25. 7 ноябпя я получаю сообщение от менеджера, что клуб закрывается с 10 ноября 2025. Я даже не активировала эту карту. Клуб предложил мне варианты смены клуба, которые меня не устраивают. 1) слишком далеко от дома 2) нет студийного пилатеса, ради которого я купила депозитную карту. 3) Один подходящий клуб поячился перед новым годом. Условия перевода следующие По 1000 дней и вам и дочери переведут и по 2000 руб. переоформление с вас и дочери будет. То есть вместо депозитной карты меня приписывают к клубу на 5. 5 лет ( 250 000 тысяч делят по 125 руб в день) или делят срок на меня и мою дочь. Вопрос такой. Юрист клуба меня уверяет, что даже если я выиграю дело, тт буду носиться с исполнительным листом и денег не получу, так как на счете юр лица денег нет. И останусь без денег и клуба. Насколько реальна эта ситуация? Что происходит сейчас в судах в МО? 2. У меня нет желания переходить в клуб и привязываться к этому варианту на 1000 дней. Там нет опций студийного пилатеса. Весь депозит ушел на срок членства клуба. То есть я должна платить кредит + искать варианты стулии пилатеса. Меня бесит, что надо еще заплатить 2000 руб за браслет в новом клубе, то есть платить нужно опять, несмотря на ситуацию. Это, конечно, эмоции, но юрист не идет ни на какие сделки или смягчение условий. Несмотря, на то, что сумма кредита очень большая 250 тыс. Кроме того, отп банк тоже умывает руки. В их договоре есть условие, что досрочный платеж может быть в день платежа кредита 1 раз в месяц. Никакого давления на клуб они оказать не могут. Я не приняла пока никакого решения. У меня лежит заявление о возврате денежных средств, на которое клуб не реагирует.

Здравствуйте!, хотел уточнить у Вас, захотел взять кредит, сказали что в б-ки ц меня весит долг взял отчёт и узнал, что отп Банк продал мой долг коллекторскому агенству РСВ 2013 году, долг написан 77000р , я с ними связался сказали чтобы с истории задолжности убрать мой долг, я должен заплатит 114000,но если заплачу сегодня скидка 20процентов, когда я спросил почему не сообщили мне о долге они сказали, что отправляли уведомление простым письмом, когда я спросил, почему не подали в суд, они сказали что имели на это право, я хотел у вас уточнить, что в таком случае делать чтобы очистить историю банка, выплатить им 114000 либо договариваться о скидке

Здравствуйте уважаемый юрист. У нас сложилась неприятная ситуация с онлайн школой youdaevschool (https://yudaevschool24.online). Девушка студентка 2 курса летом пошла к ним на обучение и оформила кредит на обучение в размере 147 000 руб. На обучении она прошла только вводный модуль и заморозила обучение до декабря. Примерно с конца сентября ей приходили уведомления и звонки от банка, которые уходили в спам (ОТП банк). В самом банке говорят, что по кредиту уже идёт просрочка и уже давно и что они придут к ней в дом за долгом. В самой школе, при поступлении, девушке говорили что она в любой момент может от этого обучения отказаться и вернуть деньги, но когда она связалась со своим куратором, ей было заявлено что она должна внести всю сумму за обучение что бы от туда уйти. При этом взятый кредит сразу ушел из банка в эту самую онлайн школу и все деньги находились и находятся у них в школе. До самой школы по вопросам возврата дозвонится сложно, просят ожидать звонка от отдела возврата и всячески уходят от этого вопроса. Кредит этот банк оформил вообще неплатёжеспособному человеку. Уважаемый юрист, подскажите пожалуйста что делать в этой ситуации? Как поступить? сайт с договором-офертой https://yudaevschool.ru/doc/oferta2025.pdf

Добрый день! ЦБ внес меня в реестр по 161-ФЗ. Обратился в интернет приемную ЦБ, пришел от них ответ, что инициатором бы ОТП БАНК, в личный кабинет я зайти не могу так как ограничен доступ. Обратился к ним через сайт, они внятного ответа дать не могут, с оператора на оператора перекидывают и говорят чтобы обратился в отделение банка. В отделение я не могу обратиться так как нахожусь в командировке за пределами РФ. Почитав отзывы людей о данной проблеме, пишут что и в отделении банка что-то решить и узнать проблематично. Перед тем как внести меня в реестр ОТП банк не запросил у меня каких либо документов о переводах. Как быть в данной ситуации?

Здравствуйте! 20 ноября я решил оформить кредит онлайн на сайте магазина DNS первая попытка взять кредит была в банке ОТП и кредит мне не одобрили и в заказе на сайте днс было написано что кредит не одобрен. Вторая попытка была в банке Совкомбанк и кредит одобрили в новом заказе на сайте днс в графе кредит было написано кредит одобрен и я отпарился в магазин за получением товара . в приложении Совкомбанк так же отобразился кредит , график платежей и тд. По приходу в магазин продавцы развели руками и сказали что у них отображается что кредитный договор не подписан, и скорее всего прошло слишком мало времени после одобрения (1.5 часа) и у них еще не обновилась информация и предложили прийти завтра! На следующий день я распечатал кредитный договор и отправился в магазин снова , но они опять не смогли мне ничем помочь так как был выходной день и администратор магазина отсутствует до понедельника . Сегодня 24 ноября в понедельник я отправился снова в магазин пообщаться с администратором и решить вопрос с получением моего товара за который у меня уже весит кредит, администратор нехотя что-то искала в компьютере кому-то звонила и в итоге сказала что деньги были зачислены в счет того самого первого заказа который не одобрил ОТП банк . на мой вопрос что теперь делать и как быть она записала мой телефон и обещала связаться в течении дня, но звонка от администратора так и не поступило ???? подскажите как мне быть? Резерв на якобы не оплаченный товар (хотя он оплачен но почему-то не туда) заканчивается 26 ноября и затем мой заказ аннулируется и его могут купить другие люди а кредит уже на мне висит . по-сути мои деньги украли

Здравствуйте, Отп банк заблокировал мои денежные средства в размере 27000, дата блокировки 2.11.2025, в этот же день предоставила все документы для разблокировки счета, однако банк заблокировал мне доступ к чату, со своего номера дозвонится я не могу, тоже заблокировали, звоню с другого номера на горячую линию они очень грубо общаются, бездействуют, ссылаются что ничем помочь не могут, обращайтесь на почту, на почте отвечают раз в неделю чтобы ждите 5 дней и эти 5 дней длятся со 2 числа по сегодняшний день, это просто беспредел какой то никакой управы нет на этот банк, по отзывам у все одна и та же проблема в этом банке, блокируют деньги и всех игнорируют и не возвращают

Здравствуйте. Нужна консультация специалиста по сделкам с недвижимостью по вопросу оформления доверенности на продажу моей доли квартиры. Я постоянно проживаю за пределами РФ с мая 2022 года (нахожусь в другой стране по ВНЖ) и являюсь налоговым нерезидентом РФ. В 2023 году получил в наследство 1/2 долю квартиры (вторая 1/2 принадлежит брату). Рассматриваю вариант продажи своей доли по доверенности, оформленной на брата, так как из-за состояния здоровья не уверен в возможности приехать в Россию лично. Хотел бы уточнить несколько моментов по тексту доверенности. 1. Нотариус риелтора прислал шаблон доверенности (прикрепляю). На мой вопрос о возможности внести изменения в части открытия счетов в конкретных банках нотариус ответил, что изменения допускаются. Я выбрал шесть банков, не входящих в санкционные списки ЕС, чтобы исключить проблемы с переводом средств на мой зарубежный счёт. 2. Я внёс изменения, чтобы брат не мог получить полную сумму от продажи, а только аванс/задаток. Все внесённые правки в фрагменте ниже я выделил форматом {ИЗМЕНЕНО: … }, чтобы вам было проще увидеть изменения. Прошу оценить корректность и возможные риски для сделки. Фрагмент доверенности с моими правками: «…с правом заключения и подписания на условиях по своему усмотрению соглашения (договора) о задатке, предварительного договора с передачей аванса, {ИЗМЕНЕНО: с правом получения только причитающегося мне аванса или задатка, передаваемых в рамках таких договоров, без права получения полной суммы покупной цены по договору купли-продажи}, с правом проведения расчета по сделке {ИЗМЕНЕНО: исключительно через следующие банки: АО «Райффайзенбанк», АО «ОТП Банк», АО «ЮниКредит Банк», АО «Кредит Европа Банк», АО «Ситибанк», ООО «Ренессанс Кредит»}, в том числе посредством любых видов аккредитивов, {ИЗМЕНЕНО: открываемых только в указанных банках}, {ИЗМЕНЕНО: с правом перечисления денежных средств только на счета, открытые на мое имя в перечисленных банках}, {ИЗМЕНЕНО: с правом открытия на мое имя счетов исключительно в перечисленных банках}, распоряжения указанными счетами и их закрытия, {ИЗМЕНЕНО: за исключением права получения на руки либо на иные счета полной суммы покупной цены}, с правом заключения, продления и расторжения договора аренды индивидуального банковского сейфа (ячейки) {ИЗМЕНЕНО: в любом из вышеуказанных банков} на условиях по своему усмотрению…» Прошу разъяснить: – допустимы ли такие ограничения в доверенности с точки зрения нотариусов и банков; – могут ли указанные формулировки затруднить проведение сделки или расчётов; – оптимальны ли эти ограничения для моей защиты, учитывая продажу по доверенности и моё отсутствие в РФ. Заранее благодарю за помощь.

. Я искала работу на hh.ru, оставила отклик, мне откликнулись и сказали связаться в Теlеgrаm с менеджером по подбору персонала. Я ей написала, она мне ответила только на следующий день, сказав что данная вакансия уже занята и предложила мне другую вакансию. Я согласилась. мне позвонила Сотрудница компании и связала меня со специалистом, который мне должен был объяснить суть работы, Этот сотрудник. Андрей Титов, рассказал мне про работу на бирже и про работу на брокерском счёте. Я сначала не поверила, но он меня как-то убедил. Мы скачали приложение МЕХС и совершили обмен рублей на доллары. Всё это было по демонстрации моего экрана в приложении дет sрасе. Потом мы создали профиль на сайте ахоl-оtl.сот и перевели денежные средства в долларовом эквиваленте в личный кабинет этого сайта, мне сказали что это торговая площадка. Потом меня перевели на другого человека, сказав что это мой руководитель, Альберт Викторович, он мне сказал чтобы я прошла верификацию прикрепив туда свои паспортные данные для того чтобы я потом могла бы водить свои денежные средства. Таким образом мы общались с ним каждый день, раз в день создавая торговые сделки, которые потом автоматически закрывались с прибыль. В один день мы вывели оттуда 1900 рублей мне на счёт в Сбербанк, нь меня смутило только то, что перевод был от физ лица. Он объяснил мне это, как мне показалось, логично. Также меня попросили создать виртуальную карту в Кwікрау. Через несколько дней он сказал что уезжает в Командировку и перенаправил меня на своего помощника. Александра СергеевиЧ, с которым мы также созванивались каждый день, два раза в день, создавая торговые операции, которые также закрывались с прибылью автоматически. Потом он с напором вЫнудил меня добавить туда ещё 10000, что мы и сделали. Совершив ещё две торговые операции, я сказала, что мне надо вывести оттуда часть денег, на что у нас произошёл разговор на повышенных тонах и я сказала что хочу закрыть полностью брокерский счёт и вывести свои деньги. На следующий день мы создали заявку на закрытие брокерского счёта и он сказал чтобы я ждала, что когда обработают заявку со мной свяжется специалист. Через пару часов со мной связался специалист Михаил и так же в демонстрации экрана, якобы, помогал мне закрыть счёт. я Создала ещё заявку и мне пришёл ответ. якобы, от Центрального банка в котором было указано что мне нужно Сделать в банке кредитную отмену, а потом ещё сделать что-то. Мы с НИм по видео сделали заявку на кредит на сумму 1480000 и отказались оТ неё, а поТом Создали заявку на кредит на сумму 199000 и он мне сказал что так нужно, опираясь на слова из сообщения от, якобы, Центрального банка. После этого мы ещё зашли во все приложения банков, которые были в моём телефоне (ВТБ(мужа), Совкомбанк, ОТП Банк(мужа), Почта банк), но в реквизиты карт мы не заходили просто пролистывали главную страницу банков Далее он сказал, что нужно подождать пока эта заявка на кредит обработается и как придут деньги их не трогать, а он со мной свяжется завтра 27.09.25 в 10:30. я, положив трубку, стала думать об этом всём и меня не покидала мысль что это мошенничество. Я позвонила на Горячую линию Центрального банка, чтобы узнать не отправляли ли они мне сообщений и узнать правда ли это их электронная почта, на что они мне сказали, что без моего обращения К ним уНих нет моих данных и они не могли бы в таком случае отправить мне сообщение. Также я попросила узнать информацию о сайте торговой площадки, на что девушка, проверив информацию, сказала мне, что лицензии у данного сайта нет и такового они не знают. Я отменила заявку на кредит. В данный момент переживаю, что это фиктивный сайт и что мои паспортные данные находятся там, так как удалить я их не смогла.

. Я искала работу на hh.ru, оставила отклик, мне откликнулись и сказали связаться в Теlеgrаm с менеджером по подбору персонала. Я ей написала, она мне ответила только на следующий день, сказав что данная вакансия уже занята и предложила мне другую вакансию. Я согласилась. мне позвонила Сотрудница компании и связала меня со специалистом, который мне должен был объяснить суть работы, Этот сотрудник. Андрей Титов, рассказал мне про работу на бирже и про работу на брокерском счёте. Я сначала не поверила, но он меня как-то убедил. Мы скачали приложение МЕХС и совершили обмен рублей на доллары. Всё это было по демонстрации моего экрана в приложении дет sрасе. Потом мы создали профиль на сайте ахоl-оtl.сот и перевели денежные средства в долларовом эквиваленте в личный кабинет этого сайта, мне сказали что это торговая площадка. Потом меня перевели на другого человека, сказав что это мой руководитель, Альберт Викторович, он мне сказал чтобы я прошла верификацию прикрепив туда свои паспортные данные для того чтобы я потом могла бы водить свои денежные средства. Таким образом мы общались с ним каждый день, раз в день создавая торговые сделки, которые потом автоматически закрывались с прибыль. В один день мы вывели оттуда 1900 рублей мне на счёт в Сбербанк, нь меня смутило только то, что перевод был от физ лица. Он объяснил мне это, как мне показалось, логично. Также меня попросили создать виртуальную карту в Кwікрау. Через несколько дней он сказал что уезжает в Командировку и перенаправил меня на своего помощника. Александра СергеевиЧ, с которым мы также созванивались каждый день, два раза в день, создавая торговые операции, которые также закрывались с прибылью автоматически. Потом он с напором вЫнудил меня добавить туда ещё 10000, что мы и сделали. Совершив ещё две торговые операции, я сказала, что мне надо вывести оттуда часть денег, на что у нас произошёл разговор на повышенных тонах и я сказала что хочу закрыть полностью брокерский счёт и вывести свои деньги. На следующий день мы создали заявку на закрытие брокерского счёта и он сказал чтобы я ждала, что когда обработают заявку со мной свяжется специалист. Через пару часов со мной связался специалист Михаил и так же в демонстрации экрана, якобы, помогал мне закрыть счёт. я Создала ещё заявку и мне пришёл ответ. якобы, от Центрального банка в котором было указано что мне нужно Сделать в банке кредитную отмену, а потом ещё сделать что-то. Мы с НИм по видео сделали заявку на кредит на сумму 1480000 и отказались оТ неё, а поТом Создали заявку на кредит на сумму 199000 и он мне сказал что так нужно, опираясь на слова из сообщения от, якобы, Центрального банка. После этого мы ещё зашли во все приложения банков, которые были в моём телефоне (ВТБ(мужа), Совкомбанк, ОТП Банк(мужа), Почта банк), но в реквизиты карт мы не заходили просто пролистывали главную страницу банков Далее он сказал, что нужно подождать пока эта заявка на кредит обработается и как придут деньги их не трогать, а он со мной свяжется завтра 27.09.25 в 10:30. я, положив трубку, стала думать об этом всём и меня не покидала мысль что это мошенничество. Я позвонила на Горячую линию Центрального банка, чтобы узнать не отправляли ли они мне сообщений и узнать правда ли это их электронная почта, на что они мне сказали, что без моего обращения К ним уНих нет моих данных и они не могли бы в таком случае отправить мне сообщение. Также я попросила узнать информацию о сайте торговой площадки, на что девушка, проверив информацию, сказала мне, что лицензии у данного сайта нет и такового они не знают. Я отменила заявку на кредит. В данный момент переживаю, что это фиктивный сайт и что мои паспортные данные находятся там, так как удалить я их не смогла.

Здравствуйте. У меня такая ситуация : Я подал заявку в Ресурс Развитие на оформление рассрочки для покупки курса и мне одобрил ОТП банк и теперь они для без бумажного подписания просят фото страниц паспорта, законно ли это ?