СДЭК

Приобрел сборку компьютера в онлайн сервисе в соц сети "вк". Буду честен, поспешил. На следующий день знакомые сказали, что за данные комплектующие большая переплата. Решил вернуть деньги, пока компьютер был еще у продавца, на что он ответил отказом, ссылась на то, что якобы все комплектующие закупались для меня, и вообще они продают не пк, а услугу по сборке. В чеке на оплату указаны только комплектующие ( чек есть). Потом он написал что они уже доставили посылку на пункт сдэк и скинул накладную, в которой написано, что создана заявка, но продавец еще не доставил посылку. Изучив ип продавца я обнаружил, что его видом деятельности является розничная продажа комплектующих, ремонтом и т.д., но никак не оказание услуг по сборке. Я не стал сильно ругаться и ссылаться на какие либо законы, так как не досточно в них подкован. Подскажите, какие шансы у меня на возврат и какие действия предпринять?

Приобрел сборку компьютера в онлайн сервисе в соц сети "вк". Буду честен, поспешил. На следующий день знакомые сказали, что за данные комплектующие большая переплата. Решил вернуть деньги, пока компьютер был еще у продавца, на что он ответил отказом, ссылась на то, что якобы все комплектующие закупались для меня, и вообще они продают не пк, а услугу по сборке. В чеке на оплату указаны только комплектующие ( чек есть). Потом он написал что они уже доставили посылку на пункт сдэк и скинул накладную, в которой написано, что создана заявка, но продавец еще не доставил посылку. Изучив ип продавца я обнаружил, что его видом деятельности является розничная продажа комплектующих, ремонтом и т.д., но никак не оказание услуг по сборке. Я не стал сильно ругаться и ссылаться на какие либо законы, так как не досточно в них подкован. Подскажите, какие шансы у меня на возврат и какие действия предпринять?

Приобрел сборку компьютера в онлайн сервисе в соц сети "вк". Буду честен, поспешил. На следующий день знакомые сказали, что за данные комплектующие большая переплата. Решил вернуть деньги, пока компьютер был еще у продавца, на что он ответил отказом, ссылась на то, что якобы все комплектующие закупались для меня, и вообще они продают не пк, а услугу по сборке. В чеке на оплату указаны только комплектующие ( чек есть). Потом он написал что они уже доставили посылку на пункт сдэк и скинул накладную, в которой написано, что создана заявка, но продавец еще не доставил посылку. Изучив ип продавца я обнаружил, что его видом деятельности является розничная продажа комплектующих, ремонтом и т.д., но никак не оказание услуг по сборке. Я не стал сильно ругаться и ссылаться на какие либо законы, так как не досточно в них подкован. Подскажите, какие шансы у меня на возврат и какие действия предпринять?

Заказал товар по сдэку. Продавец прислал фото накладной из пункта выдачи и я выполнил перевод. После этого на сайте отслеживания надпись, что продавец передал товар так и не изменился. Продавец кинул в чс в ватсапе. После оказалось, что перевод шел школьнице, так сказать соучастнице, а она после перекинула деньги кому-то еще. Чеки и данные переводов она мне скинула. У самого есть большинство данных отправок и сайта сдэк. Есть ли шанс вернуть деньги, и кто будет возвращать, если не найдется владелец мошеннической схемы? Имеет ли смысл обращаться в полицию?

Здравствуйте! Была поставка растений через сдэк! Пришли оплаченные и неоплаченные растения !у продавца на своей странице в сц.сетях написано что покупая я согласна с договором оферты!спустя 3 месяца продавец требует в срочном однодневном порядке оплатить сумму не оплаченных растений! Подскажите я могу отказаться сейчас отрастений?или выплачивать сумму за них со временем! А нет в тот же день как требует продавец?и еще что может с точки зрения закона сделать продавец если я не смогу оплатить?Спасибо

Я ИП на УСН 6% из РФ планирую заключить договор на поставку товаров (ароматических отдушек, эфирных и массажных масел) с клиентом из Республики Беларусь. Плательщиком НДС не являюсь. Планируем долгосрочное сотрудничество с регулярными небольшими заказами (заказчик из Респ. Беларусь заказывает у нас) в пределах 100 000 руб за заказ. Расчёт будем производить в российских рублях. Доставку осуществлять курьерской службой СДЭК или ТК ПЭК, КИТ. Вопросы: 1. Что нужно предусмотреть в договоре с учетом того что я ИП на УСН 6% без НДС? 2. Доставка из Москвы, верно ли базис поставки Инкотермс 2020 DPU? 3. Мы реализуем товар, который закупаем у наших партнеров в РФ, которые в свою очередь закупают товар у производителей в Европе. Какие документы мне необходимо прикладывать к каждой поставки помимо Паспорта качества на товар? Какой документ нужно подготовить на подобие УПД/товарная накладная для клиентов из Респ. Беларусь? 4. Если клиент производит оплату в российских рублях, нужно ли мне открывать валютный счёт? 5. При торговле внутри страны, я не являюсь плательщиком НДС. В каком случае я становлюсь плательщиком НДС при сотрудничество с нерезидентами, в данном случае с клиентами из Респ. Беларусь? Если нужно преодолеть какой то порог получения платежей, то, как мне пока отображать в документах без НДС или НДС 0%? 6. Нужно ли мне как-то дополнительно отчитываться перед налоговой за получение платежей из Респ. Беларусь?

Здравствуйте. Заказали через интернет магазин фреску на стену. Заказали у ИП Андреев А.А, он посредник работает с физическими лицами, производитель в другом городе, работает с юридическими лицами. С нами работал дизайнер, переписка в телеграм, эскизы отправляли на электронную почту. Я отправила дизайнеру примерную картинку флюид мрамор, которая нравится, бежевая, со светло коричневыми оттенками. Дизайнер предоставил от производителя несколько вариантов фресок , чтобы мы выбрали. Мы остановились на одной фреске. Указали свои размеры, нам рассчитали стоимость 27916₽. Дизайнер прислал договор, несколько фото различных фрагментов , детально 4 фрагмента из фрески. Нас всё устроило: цвет бежево-коричневый, переход цветов. Мы оплатили счёт, дизайнер отдал фреску в работу. Получили фреску транспортной компанией СДЭК, отлично все упаковано. Дома развернули фреску и вместо бежево-коричневых оттенков, производитель напечатал розово-коричневую фреску. Т.е. это не 5% непоподания в цвет. Это совершенно разные цвета: бежевый и розовый. Я написала дизайнеру, что меня не устраивает цвет и что я заказ делала на фреску в бежевых оттенках, а получила в розовых , что она мне не нужна и я готова ее вернуть. На что мне ответили, что вы не заказывали у нас фото пробу фрески и поэтому никакие претензии не можете нам предъявлять. Дизайнера даже не волнует, что цветовая палитра, которую предоставляет дизайнер и которая имеется у производителя резко отличается. И по их ответу, ответственность за это должна нести я, как заказчик и что это моя вина, а не их. Я написала дизайнеру, что буду обращаться в Роспотребнадзор и подготовлю досудебную претензию. По договору, я составила уведомление, о том что в присланной фреске имеется несоответствие по качеству, а именно по цвету. И что согласно договору, я принимаю фреску на ответственное хранение. И по договору поставщик в течение 5 рабочих дней с момента получения уведомления обязан распорядиться продукцией ненадлежащего качества. Как мне заставить моего дизайнера, чтобы он переделал свою работу и изготовил фреску в бежево-коричневвх оттенках?

Здравствуйте, ситуация такая, делал заказ в интернет магазине Летуаль, в другом городе, с последующим забором заказа через курьера ТК СДЭК и отправкой в своей регион. Было 2 заказа, в каждом заказе по 6 ароматов, по итогу 12 ароматов, отправляться они должны были ОДНОЙ посылкой. После того как посылка доехала до меня, я даже не представляв, что такое может быть, забрал ее сразу домой и уже там увидел, что в посылке всего 6 ароматов, магазин говорит, что мы с своей стороны заказы отдали курьеру, сделали все, что должны, решайте сами с ТК, говорят по камерам видно, что курьеру передали заказ, НО, на камерах видно, что посылка была отдана курьеру, я же не говорю, что посылку не получал, но содержимое количество там не видно, на мой вопрос есть ли видео с упаковкой 12 ароматов и передачей курьеру тупо игнор, не отвечают на сложные для них вопросы, с фразой «Нам сейчас неудобно, мы перезвоним» просто скидывают не дослушав вопросы, очень нахально общаются. Основная моя ошибка то, что я не проверил под камерами на месте посылку, но СДЭК при приемке заказа взвешивает посылки, там вот, когда ТК принимала данный заказ, посылка была весом 1.9кг, посылка которую я получил, такого же веса, это вес посылки с 6 ароматов, посылка же с 12 ароматами была бы под 4кг, 1 флакон весит больше 300гр, ну не могут физически 12 флаконов весить меньше 2кг, можно ли будет это считать доказательством в случае если магазин будет говорить, что я дома что-то вытащил или подменил ? Как я понял магазин вообще не встречу идти не хочет, стоит на своей позиции. Так же была версия, что курьер до передачи заказа в ТК мог взять, НО не думаю, что так совпало, что он взял именно 6 ароматов, к тому же ароматы сами по себе отличались, а так же по объему, а тут именно полноценного одного заказа не хватает, да и посылки чаще всего отдают курьерам уже запечатанными, поэтому это именно магазин не доложил. Дайте совет, что мне сделать и к кому обращаться ?

Я заказал товар и полностью его оплатил с ООО. В заявке я отдельно указал, что доставку необходимо осуществить через компанию СДЭК, но продавец отправил посылку через Деловые линии. В результате стоимость доставки оказалась выше, чем сама стоимость товара. Я не планирую забирать этот товар из транспортной компании. Как в такой ситуации правильно поступить — отказываться от получения, требовать возврат денег, или есть другие законные варианты решения вопроса?

здравствуйте, у меня возникла такая ситуация: был подписан на одну группу, в котором продавались технику Apple и я, участвуя в розыгрыше, выиграл айфон 16 про макс на 256 гб, естественно, мнк прислали в личку, что нужно заплатить 10000 рублей и его отправят в нужный адрес, также прислали фото посылки и айфона(ненастоящие фото), и начинают информировать меня о таможенных пошлинах, начиная с латвийского от страховок, заканчивая российской до лицензирования и международных страховок, которые выдают какие то выдуманные цифры, сначала запросили у меня за страховку 34200 рублей, я скинул им, и она якобы прошла эта, посылка, таможню и едет в Казахстан, дальше тоже самое, просят опять заплатить за страховку, но уже 56990 рублей требуют, иначе если на заплатить, наложат арест на посылку и будут приходить штрафы, а также иметь дело с судом, также пришлось заплатить, после она снова прошла таможню и приходит в казахско российскую таможню и снова требуют заплатить за страховку уже 69985 рублей, иначе тоже самое будет (арест, штрафы и так далее), снова пришлось заплатить, теперь только осознал, что меня вокруг пальца обвели и к чему платить столько страховок, когда эта посылка даже никуда не шла(трека отслеживания нету, сказали сдэк скинет, когда пройдет российскую таможню), также эти лицензирование и сертификация, впервые слышу об этом, тогда и понял, что связался не с теми людьми, помогите решить этот вопрос, пожалуйста!

Добрый день!У меня сын окончил дистационно колледж в Москве,а сами мы из Татарстана.Как забрать диплом ,сами ничего не обьясняют.Ходили в сдэк ,они говорят ,они сами должны прислать .У нас вопрос ,по адресу ,какие документы мы должны выслат ь? Они расписали какую то накладную мы должны отправить....,вообщем с чего начать ,

Здравствуйте, купила холодильник в интернет магазине, доставка сдэк обошлась мне 12000. При осмотре выявила брак , при котором холодильник вообще не работает, составила акт технического состояния, где описала проблему. Через сколько продавец должен принять решение ? И должен ли он вернуть мне доставку ,в две стороны, если товар отправлю ему назад? Или сразу писать претензию?

Здравствуйте. Нужно ли подавать уведомление в Роскомнадзор? ИП селлер на Вайлдберриз. В банковском приложении только 2 контрагента, это СДЭК делаю поставки на склад. И покупаю товар у ИП оплата сдэк и ИП идет по выставленному счету где видно ФИО ИП получателя. Получается это уже считается обработкой? Заранее благодарю.