Возврат денежных средств

Приобрёл электропилу в интернет-магазине "Яндекс.Маркет". Воспользовался ей один раз, после чего она перестала работать. После обращения в сервисный центр выдали заключение, в котором не указано, что поломка произошла по вине потребителя. Интернет-магазин ответил отказом на возврат денежных средств за неисправный товар. Какой дальнейший алгоритм действий?

Добрый день! Хотела уточнить вопрос Обращалась в компании к риелтору по подбору квартиры. Первая компания предоставила информацию, о том , что возврат денежных средств можно оформить, обратившись на горячую линию. Обращение на горячую линию было , предоставили информацию, о том ,что нужно обратиться 08.11.2021 . Обратилась, на что поступил ответ, что нужно обратиться 15.11.2021 . Сегодня 16.11.2021 обращаюсь на горячую линию , на что идут короткие гудки и номер недоступен . После чего решаю позвонить риелтору на прямую, он мне предоставляет информацию, о том , что она ничего не знает , следом идёт сброс , далее связь с риелтором я потеряла . Обращаюсь во вторую компанию, где ранее говорили , о том , что возврат можно оформить ,в случае ,если услуги не предоставляются . Данный риелтор ранее игнорировал мои смс . По звонку , поступил ответ , что возврат оформить в одностороннем порядке невозможно. Прошу пожалуйста с юридической точки зрения пояснить, можно ли вернуть д/с Договора сохранены , чеки тоже Спасибо

Добрый день. Возник вопрос: клиент приобретал у нас металл и оплачивал так же услугу доставки. Когда привезли ему металл он отказался выгружать т.к. нет грузчиков, товар вернулся на склад. Сейчас он требует возврат денежных средств за услугу которую мы осуществили, но он ею не воспользовался. Если возвращать дс, что в этом случае от него требовать? оплата была в магазине по банковской карте.

Здравствуйте! Покупал macbook в середине декабря 2020 года, через неделю сломался блок питания, после чего я обратился в авторизованный сервисный центр, где мне успешно его заменили. Через пару месяцев на экране ноутбука стали появляться кратковременные артефакты(зеленые квадраты на экране размером приблизительно 1х1см). В первые несколько раз я не придал этому значения, но когда они стали появляться довольно часто, то я опять обратился в этот же сервисный центр, где ноутбук взяли на диагностику, но вернул мне его со словами "Проблем не обнаружено, мы переустановили вам операционную систему, забирайте обратно". Забрав его домой, я пользовался им еще на протяжении месяца(ноутбук был сильно необходим в работе), но проблема осталась та же, и она даже прогрессировала - артефакты стали появляться по площади всего экрана, а не в какой-то отдельной его части(как это было раньше). Вчера я пришел уже в сам магазин, в котором покупал ноутбук и сдал его по гарантии с заявлением на возврат денежных средств. На что продавец мне ответил, что денежные средства скорее всего вам не вернут. Первый год гарантии еще не вышел, не говоря уж о втором по закону "О защите прав потребителей". Смогу ли я ссылаться на 503, 475 ст ГК РФ? И что делать в случае возврата ноутбука со словами "Проблем не выявлено"?

Здравствуйте. На сайте по аренде квартир наткнулся на объявление, это было агенство недвижимости. Заключил с ними договор. Буквально через 15 минут позвонили и сказали, что хозяин квартиры отказался сдавать ее. Я сразу же понял, что меня кинули и на следующий день написал заявление на возврат денежных средств и расторжение договора по причине не выполнения услуги. Деньги вернуть никто не собирается, телефон не работает, сайт вообще другого агенства. Подскажите, пожалуйста, под какую статью подходит мой случай для подачи иска в суд?

Добрый день! Мы купили диван, при приемке визуально все было хорошо - в процессе эксплуатации диван показал себя не с лучшей стороны (скрипит, прогибается, шатается) и неприятность вылетели болты крепления. Срок с момента приемки месяц -чуть больше. Вопрос можем ли мы потребовать возврат денежных средств? В какой форме писать претензию Производителю?

Здравствуйте, был куплен годовой абонемент в фитнес стоимостью 10 000 руб. Спустя 15 дней после покупки, написала заявление на возврат денежных средств в связи с переездом в другой город. На сегодняшний день ответ так и не получен, все мои обращения игнорируются. Подскажите, куда можно обратиться?

Здравствуйте! Хотел бы получить краткий ответ по моему вопросу. Случилась такая ситуация, мной была заказана мебель, предоплату в размере 35к я внес в 2 платежа, разницей в 20 дней. Оплату производил через онлайн платеж, как оказалось на карту супруги человека с которым договаривались делать мебель. Но мебель была установлена не в полном объеме, после 10 месяцев ожидания и "завтраков" от мебельщика, я обратился в полицию по факту мошенничества ст 159.УКРФ В полиции отказали о возбуждении уголовного дела, в связи с отсутствием состава преступления. Так как часть мебели он всё же установил. После того как я проверил мебельщика по базе ФССП, у него висят долги на сумму более 5млн, я понял что в суд на него подавать бестолку, так как он бегает от долгов. И у меня возникла мысль о том что попробовать вернуть деньги с супруги по ст 1102 ГК Соответственно вопрос, имею ли я основания подать в суд на неосновательное обогащение , на возврат денежных средств супругой мебельщика по факту получения денег без договора и других договоренностей. По причине ошибочного платежа?

Доброго времени суток. Оформила потребительский кредит в Тинькофф на курс скиллбокс. Так как времени на курс нет, позвонила в скиллбокс и запросила возврат курса, на что мне ответили «мы уже получили деньги от банка, поэтому оформить возврат средств вы не можете». Мной пройдено меньше 10% от всего курса. В квитанции от Тинькофф есть такой пункт «В случае частичного или полного возврата товаров денежные средства продавец возвращает на счёт клиента в банке, и они могут быть направлены на досрочное/частичное погашение задолженности». Так же, на сайте скиллбокса есть такой пункт « В случае отказа Заказчика от Договора и наличии у него права на возврат денежных средств, Исполнитель направляет Заказчику форму заявления о возврате денежных средств (далее - Заявление). Заказчик не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента получения формы Заявления от Исполнителя обязуется корректно заполнить, подписать и направить ее Исполнителю в сканированном виде на электронный адрес zamena@skillbox.ru и в оригинале на почтовый адрес: 121205, г. Москва, тер. инновационного центра Сколково, Большой б-р, дом No 42, строение 1, этаж 0, пом. 150 pаб. 3. 3. В случае оплаты в Кредит\рассрочку и отказа Заказчика от Договора Исполнитель возвращает Заказчику только свое Вознаграждение и не возмещает проценты\расходы, понесенные Заказчиком при заключении договора с Банком-партнером.» Мной оплачена уже половина от выданной банком суммы. Мой вопрос заключается в том, что у скиллбокса есть оферта, о том, что если пройдено от 0 до 30% курса, то возвращается 30% от стоимости продукта, а им 70%. Я звонила им, подумали, сказали, что конечное решение - возврат мне 40% средств. Якобы предмет договора не процент пройденных занятий, а время, которое я пользуюсь платформой. Однако, меня такое не устраивает. Подскажите, могу ли я запросить больше? Или в судебном порядке могу проиграть? Спасибо за ответ!

здравствуйте. Попалась на мошенников. Нашла квартиру на сайте, позвонила по номеру и они представились как агенство недвижимости. предложили поедъехать в офис и заплатить 50% агенской комиссии, после заключения и оплаты договора, который оказался подпиской на рассылку адресов. было предложено поехать на объект и посмотреть его с собственником. на данный объект никто не приехал, но после мне позвонили и сказали , что квартира уже сдана. и начали отправлять адреса с другими квартирами по подписке. на следующий день я приехала в офис и написала заявление на возврат денежных средств, на что мне сказали ждать от 1 до 10 дней. через 7 дней мне перезвонили и сказали, что в возврате мне отказано. реально ли вернуть свои деньги через суд?

Доброго времени суток. Оформила потребительский кредит в Тинькофф на курс скиллбокс. Так как времени на курс нет, позвонила в скиллбокс и запросила возврат курса, на что мне ответили «мы уже получили деньги от банка, поэтому оформить возврат средств вы не можете». Мной пройдено меньше 10% от всего курса. В квитанции от Тинькофф есть такой пункт «В случае частичного или полного возврата товаров денежные средства продавец возвращает на счёт клиента в банке, и они могут быть направлены на досрочное/частичное погашение задолженности». Так же, на сайте скиллбокса есть такой пункт « В случае отказа Заказчика от Договора и наличии у него права на возврат денежных средств, Исполнитель направляет Заказчику форму заявления о возврате денежных средств (далее - Заявление). Заказчик не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента получения формы Заявления от Исполнителя обязуется корректно заполнить, подписать и направить ее Исполнителю в сканированном виде на электронный адрес zamena@skillbox.ru и в оригинале на почтовый адрес: 121205, г. Москва, тер. инновационного центра Сколково, Большой б-р, дом No 42, строение 1, этаж 0, пом. 150 pаб. 3. 3. В случае оплаты в Кредит\рассрочку и отказа Заказчика от Договора Исполнитель возвращает Заказчику только свое Вознаграждение и не возмещает проценты\расходы, понесенные Заказчиком при заключении договора с Банком-партнером.» Мной оплачена уже половина от выданной банком суммы.

Оформил заказ на изготовление межкомнатных дверей. Внёс 50% предоплату. Срок изготовления - 10-14 раб. дней. На следующий день решил отказаться от заказа т.к. нашёл двери по более привлекательной цене. Приехал на торговую точку и написал заявление на возврат денежных средств. Спустя 3 дня, ИП, у которого заказывал двери, сообщил мне через Whatsapp, что, дословно: "Вы не в праве отказаться от товара имеющие индивидуально определенные свойства. Индивидуальность товара определяется тем, что он делается для определенного покупателя (ст. 26. Закон о защите прав потребителей)". Таким образом ИП недвусмысленно намекает, что фабрика, где размещён заказ, отказывается останавливать изготовление и деньги он мне возвращать не собирается. Заказ на двери делал в шоуруме, на основании представленных образцов и каталога. Насколько правомерен отказ ИП возвращать мне деньги?