Возврат денежных средств

Добрый день. Купили в ДНС диспенсер для воды (кулер). Через три дня эксплуатации он потёк. Отвезли в магазин, там сказали, что отправят на экспертизу и в течение 21 дня дадут ответ. Я отдала деньги, товар не надлежащего качества получается, ещё и ждать придётся 21 день за свои деньги. Я могу потребовать у них возврат денежных средств?

Вопрос о защите прав потребителя. Вопрос такой - Исполнитель не хочет возвращать часть суммы, уплаченной за онлайн курс, ссылаясь на пункт в договоре оферты, который гласит: "4.2.3. Получить возврат денежных средств за оплаченный Курс в пределах гарантийного срока, указанного на лендинге Курса. Гарантийный срок исчисляется с момента оплаты Курса." Не нарушает ли тем самым исполнитель закон о защите прав потребителя, а конкретно статью 32 закона о защите прав потребителя?

Добрый день! 30 июля 2021 года купили билеты Москва-Сочи стоимостью 23505р. В течении трёх часов как обещалось билеты на почту не пришли. После этого позволили в компанию на что нам сказали что рейс отменён и будет сделан возврат денежных средств в течении 5-10 рабочих дней. Прошло уже 18 дней а деньги так и не получили. На звонки практически не отвечают, а если берут трубку то кормят «завтраками»…что в этом случае делать и какую сумму вернут?

Добрый день. Сдавала телефон на гарантию 2 июля 2021 года. 16 июля мне пришло смс от компании: По результатам проверки качества установлено, что дефект является несущественным, поэтому по истечению сроков ремонта (45 дней) Вы можете обратиться по месту сдачи оборудования для получения товара. АО "РТК" Уже 15 августа 2021 года устройство все ещё мною не получено. Завтра истекает срок в 45 суток. Имею ли я право на возврат денежных средств за нарушение сроков гарантийного ремонта? Если да, то каким образом составить претензию.

Здравствуйте,у меня такой вопрос .Могу ли я вернуть деньги если договор не подписан ?Я начала обучение в автошколе и на 3 занятие поняла что мне некомфортно обучаться там .Деньги я уже отдала ,у меня есть чек .Но договор не оформлен.Имею ли я право на возврат денежных средств ?

Приобрел телефон в салоне МТС. через месяц появился дефект-я сдал телефон на ремонт по гарантии, через 2 недели вернули телефон. Спустя 2-3 недели появился снова тот же дефект. Я пошел в магазин и написал заявление на возврат денежных средств или замену устройства в связи с повторным идентичным дефектом. Через 2 суток мне прислали ответ, что устройство сложное и обмена и возврата не может быть, лишь предложили чтоб я принес телефон на проверку качества. Я отнес телефон на проверку. Сегодня,на 17 день проверки я получил ответ в виде смс"По результатам проверки качества установлено, что дефект является несущественным, поэтому по истечению сроков ремонта (45 дней) Вы можете обратиться по месту сдачи оборудования для получения товара. АО "РТК"" подскажите пожалуйста что я могу сделать в данной ситуации- меня не устраивает что за 3 месяца пользования телефон уже второй раз отправился на ремонт

Здравствуйте, уважаемые эксперты. Как правильно написать заявление в МВД на возврат денежных средств, отправленных на карты физическим лицам, за услуги, которые не были оказаны? К сожалению, договора на оказание услуг мне не предоставили, взяв залог вперед и обещав договор и смету на услуги завтра. Это "завтра" продолжается до сих пор и ничего не происходит. Связавшись с исполнителем, я записала его голосовые сообщения, как доказательство нашей связи и его обещанийА также сделала скрины переписок. Так же у меня имеются чеки на приобретение товаров со строительного рынка, однако часть товаров не была доставлена, а деньги, так же переведены на счет физического лица. В доказательство имеются чеки и липовые товарные чеки на несуществующее ИП. Имею ли я право на возврат средств и как правильно его оформить. Сумму для меня существенная. Есть чеки о переводе, есть аудиозаписи, подтверждающие, что с меня эти средства требовали и также присылали номера карт, куда их переводить. Спасибо

19.07.2021г. в интернет-магазине мебели, расположенному по адресу: avkmebel.ru Мной был произведен заказ №10853 на покупку мебели и отправку транспортной компанией в другой город. Заказ был оформлен, обработан и подтвержден менеджером компании. Был согласован срок доставки: в случае, если заказ оформленный 19.07.2021 года при оплате в тот же день 19.07.2021 года, мебель будет отправлена 20.07.2021 через транспортную компанию (далее именуемая -ТК). При этом стоимость доставки через ТК составит около 3000 (три тысячи) рублей. 19.07.2021 года Мной была произведена оплата в размере стоимости мебели в сумме: 46 900,0 (сорок шесть тысяч девятьсот) рублей. После оплаты менеджер компании подтвердил поступление оплаты и подтвердил, что 20.07.2021г. будет отправка мебели. При этом в заказе было указано, что мебель должна быть доставлена в другой регион. С менеджером компании также разговаривали, что заказ идет в другой регион и он должен прийти в срок, пока Я буду находиться в месте доставки и получения, поэтому менеджер заверила, что отправят мебель 20.07.2021г. Также Мной было сказано, что с места доставки Я уеду. 21.07.2021г. Я написал как и ранее на канал связи Whatsapp компании для уточнения по отправке моего заказ, так как смс от Транспортной компании мне не приходило о приеме груза. Менеджер компании ответила что вчера не успели отправить 2 мебель и отправка будет сегодня. На что я ответил, что срок отправки был согласован 20.07.2021г. В 12:06 часов 22.07.2021г. Я еще раз написал менеджеру уточнить когда была отправлена мебель и где трек номер отправления. Ответа не было до 15:28 часов. До этого времени менеджер отвечал быстро и ответил, что отправили но трек не прислали. В 18:09 часов без предварительного уведомления прислали фото транспортной накладной, в которой было указано - дата отправки 22.07.2021г. Также написали, что доставка будет стоить 8 142,0 рублей. Через 1 минуту в 18:10 я написал и пытался дозвониться и сообщить что доставка за 8 142,0 рублей не была предварительно согласована со Мной при заказе мебели и не оговорена. Также сообщил, что срок отправки был согласован и оговорен 20.07.2021г., а не 22.07.2021г. Так как Я готов принять груз в ТК в пункте получения до 27.07.2021 г по адресу местонахождения своей дачи. Позднее мебель будет не нужна и возможности принять ее у Меня не будет. Только на следующий день утром менеджер вышел на связь и сообщил что 4 000,0 рублей готовы компенсировать доставки переслав их мне на карту. Ответа почему задержали срок отправки мебели не предоставили, не написали. Я сразу в сообщении 22.07.2021г. и 23.07.2021г. сообщил, что актуальности заказа при такой отправке нет и Я не смогу его получить. Менеджер ответил, что они груз не могут развернуть и он доедет до места получения и потом его вернут в г. Москву. Пока они не заберут груз из ТК и не оплатят доставку и возврат мебели деньги мне не вернут. 30.07.2021г. я увидел смс-сообщение от транспортной компании, что груз пришел. Я написал в адрес компании, что пришло смс о приходе груза. Также Я написал заявление на возврат денежных средств в адрес компании, так как принять мебель возможности и необходимости уже не было. От компании пришел ответ, что денежные средства в полном обьеме не вернут, а вернут за минусом расходов по доставке мебели и возврате 8 142,0 рублей наверно столько же, и от суммы заказа 46 900,0 рублей они вычтут эти деньги . Я - покупатель обсуждавший с компанией, что нужно отправить в определенный срок мебель, потому что в месте получения Я могу быть только до 27.07.2021г. Меня не может устроить увеличенный срок доставки, потому что в месте получения Меня уже не будет. Я узнавал об отправке мебели в компании и меня 2 раза ввели в заблуждение, что груз отправят и отправлен. Так же стоимость доставки с менеджером было оговорена изначально 3 000,0 рублей. После отправки написали, что стоимость доставки будет 8 142,0 рублей. Менеджер подтвердил, что водитель при сдаче в ТК заказал обрешетку товара, что сильно увеличило его стоимость. 3 Компания, отправляя мебель в просроченный срок, знала, что мебель Я получить не смогу. Компания, зная тарифы транспортной компании, при заказе мебели не написала реальную цену доставки. Соответственно Мои права как потребителя существенно нарушены.

19.07.2021г. в интернет-магазине мебели, расположенному по адресу: avkmebel.ru Мной был произведен заказ №10853 на покупку мебели и отправку транспортной компанией в другой город. Заказ был оформлен, обработан и подтвержден менеджером компании. Был согласован срок доставки: в случае, если заказ оформленный 19.07.2021 года при оплате в тот же день 19.07.2021 года, мебель будет отправлена 20.07.2021 через транспортную компанию (далее именуемая -ТК). При этом стоимость доставки через ТК составит около 3000 (три тысячи) рублей. 19.07.2021 года Мной была произведена оплата в размере стоимости мебели в сумме: 46 900,0 (сорок шесть тысяч девятьсот) рублей. После оплаты менеджер компании подтвердил поступление оплаты и подтвердил, что 20.07.2021г. будет отправка мебели. При этом в заказе было указано, что мебель должна быть доставлена в другой регион. С менеджером компании также разговаривали, что заказ идет в другой регион и он должен прийти в срок, пока Я буду находиться в месте доставки и получения, поэтому менеджер заверила, что отправят мебель 20.07.2021г. Также Мной было сказано, что с места доставки Я уеду. 21.07.2021г. Я написал как и ранее на канал связи Whatsapp компании для уточнения по отправке моего заказ, так как смс от Транспортной компании мне не приходило о приеме груза. Менеджер компании ответила что вчера не успели отправить 2 мебель и отправка будет сегодня. На что я ответил, что срок отправки был согласован 20.07.2021г. В 12:06 часов 22.07.2021г. Я еще раз написал менеджеру уточнить когда была отправлена мебель и где трек номер отправления. Ответа не было до 15:28 часов. До этого времени менеджер отвечал быстро и ответил, что отправили но трек не прислали. В 18:09 часов без предварительного уведомления прислали фото транспортной накладной, в которой было указано - дата отправки 22.07.2021г. Также написали, что доставка будет стоить 8 142,0 рублей. Через 1 минуту в 18:10 я написал и пытался дозвониться и сообщить что доставка за 8 142,0 рублей не была предварительно согласована со Мной при заказе мебели и не оговорена. Также сообщил, что срок отправки был согласован и оговорен 20.07.2021г., а не 22.07.2021г. Так как Я готов принять груз в ТК в пункте получения до 27.07.2021 г по адресу местонахождения своей дачи. Позднее мебель будет не нужна и возможности принять ее у Меня не будет. Только на следующий день утром менеджер вышел на связь и сообщил что 4 000,0 рублей готовы компенсировать доставки переслав их мне на карту. Ответа почему задержали срок отправки мебели не предоставили, не написали. Я сразу в сообщении 22.07.2021г. и 23.07.2021г. сообщил, что актуальности заказа при такой отправке нет и Я не смогу его получить. Менеджер ответил, что они груз не могут развернуть и он доедет до места получения и потом его вернут в г. Москву. Пока они не заберут груз из ТК и не оплатят доставку и возврат мебели деньги мне не вернут. 30.07.2021г. я увидел смс-сообщение от транспортной компании, что груз пришел. Я написал в адрес компании, что пришло смс о приходе груза. Также Я написал заявление на возврат денежных средств в адрес компании, так как принять мебель возможности и необходимости уже не было. От компании пришел ответ, что денежные средства в полном обьеме не вернут, а вернут за минусом расходов по доставке мебели и возврате 8 142,0 рублей наверно столько же, и от суммы заказа 46 900,0 рублей они вычтут эти деньги . Я - покупатель обсуждавший с компанией, что нужно отправить в определенный срок мебель, потому что в месте получения Я могу быть только до 27.07.2021г. Меня не может устроить увеличенный срок доставки, потому что в месте получения Меня уже не будет. Я узнавал об отправке мебели в компании и меня 2 раза ввели в заблуждение, что груз отправят и отправлен. Так же стоимость доставки с менеджером было оговорена изначально 3 000,0 рублей. После отправки написали, что стоимость доставки будет 8 142,0 рублей. Менеджер подтвердил, что водитель при сдаче в ТК заказал обрешетку товара, что сильно увеличило его стоимость. 3 Компания, отправляя мебель в просроченный срок, знала, что мебель Я получить не смогу. Компания, зная тарифы транспортной компании, при заказе мебели не написала реальную цену доставки. Соответственно Мои права как потребителя существенно нарушены.

Добрый день, мы онлайн магазин ,в мае месяце у нас купили платье ,девушка отписалась что все хорошо подошло,а в июле месяце пишет что один раз его надела и оно порвалось в области подмышек и требует полностью возврат денежных средств и говорит будет делать экспертизу товара.Я ей предложила 50 % возмещения от изделия,возврат сделать не могу,так как срок прошел 14 дней и вещь ношеная. Сегодня, 05.08 пишет мне,что хочет отправить мне дсудебную претензию. Как поступить в данном случае,на чьей стороне закон?

Решился на удаление зуба мудрости в стоматологии. Врач, проводивший удаление зуба, выполнил стандартную анестезию, однако не дождался, пока она подействует и подверг меня сильнейшим мучениям вырывания зуба, в то время как я все чувствовал. Он оправдал плохое действие анестезии тем, что накануне операции я принимал обезболивающий препарат Ибупрофен, и на основании этого служба контроля качества стоматологии отказала в моей жалобе с просьбой вернуть денежные средства за оплату данной операции, однако перед проведением операции хирург не узнавал у меня, принимаю ли я в данный момент какие-либо препараты, которые могут повлиять на качество анестезии. Затем я обратился за консультацией к другому стоматологу-хирургу этой же стоматологической клиники, который выразил несогласие с действиями врача, проводившего удаление зуба, утверждая, что приём Ибупрофена вероятнее всего ни при чём и нужно было добиться полной анестезии в любом случае, прежде чем удалять зуб. Теперь я хочу знать, могу ли я потребовать от стоматологии не только возврат денежных средств за проведенное лечение, которое привело к моим сильнейшим физическим страданиям, но и могу ли я рассчитывать на денежную компенсацию? Как определить соответствующий данной ситуации размер компенсации, чтобы не быть обманутым (возможно сталкивались со схожими случаями)? Куда мне следует обратиться, если стоматология откажет в выплате компенсации?

Здравствуйте обратилась в агентство ФСИК квартиру так и не нашли сбрасывали номера с авито,теперь на возврат денежных средств предоставляют заявление а там нужно указать расчётный счет в банке,подскажите не снимут ли до конца все деньги?

20.07.2016 года заключил со страховой компанией Ренессанс Жизнь договор страхования жизни и здоровья "Наследие". 20.07.2021 договор был закрыт. 29.06.2021 меня попросили прибыть в офис компании и заранее написать заявление на возврат денежных средств, где сообщили, что перечисление денежных средств будет осуществлено через 40 дней, ссылаясь на дополнения (правила). На вопрос какая сумма будет к выплате ответили, что расчет будет произведен только после поступления заявления в головной офис. По состоянию на 30.07.2021 выплата не произведена, ее размер не определен (на горячей линии Ренессанс ответили, что до настоящего времени заявление, написанное 29.06.2021 в офис не поступало). Подскажите пожалуйста что предпринять. Рассчитывая на получение этих средств, планировал пустить их в закрытие ипотеки. Сроки поджимают. Если не получу средства в ближайшее время, то предстоят дополнительные расходы на страхование жизни и жилья. Спасибо!