Возврат товара

Добрый день! В середине октяря приобретала зимнние ботинки для ребенка. Стоимость не маленькая была. Недавно ботинки начали настолько сильно промокать, что у ребенка хлюпали ноги в них. Я позвонила производителю и они отправили меня в магазин, в котором приобретала обувь, обоснованием было то, что в магазине посмотрят и решат что делать дальше. На сайте компании указан следующий гарантийный срок: "В соответствии с «Законом о защите прав потребителей» (ст. 19) гарантийный срок на обувь составляет 30 календарных дней со дня передачи товара или с начала соответствующего сезона. Для Москвы и Московской области установлены следующие сроки начала сезонов: Зима с 1 ноября по 28 февраля Весна с 1 марта по 30 апреля Лето с 1 мая по 31 августа Осень с 1 сентября по 31 октября" Теперь я не понимаю, с такими сроками и установленными гарантиями, какие мои действия ? Есть ли вообще смысл ехать в этот магазин или проще купить новые и не тратить свое время. Заранее спасибо за ответ.

Менеджер вскпыоа заводские пломбы на айпаде за 75 тысяч. Отправили назад. Склад определил как зависшие и выставил на удержание полную суиму товара, с комментарием- нашушена заводские пломбы. 22 числа с нас снимут полную стоимость товара. Писала в поддержку с вопросом чтобы мне вернули айпал, так как я его купила. На что мне отчетили -"зависшие" Не отправляем обратно на ПВЗ. на мой вопрос- почему товар опрелелили в зависшие, а не брак. Планшет целый, планшет мы не трогали. Все отправтли в целостности кроме пломб. Махинация со стороны склада. Помогите оспорить удержание. Чтобы его перенесли в брак и меньшую сумму мы оплатили, либо нам вернули планшет. Так как 75 тысяч мы оплатили.

Заказала колонку на озоне (Яндекс Макс бирюзового цвета), пришла упаковка скажем так не особо товарного вида, но смысл в том, что она якобы была заводская, но проблема оказалась таковой, что снизу коробки было прорезано и заклеено скотчем, что мною не было сразу замечено, плюс я не открывала, ибо это подарок. Когда именинник открыл подарок, то внутри была колонка другого цвета, без кабелей, без пультов и инструкции. У меня шок. Сразу оформила возврат, его одобрили, я сложила все что мне была прислано и отправила. По итогу мне написали : « Товар не прошел проверку на складе Озон» и они не будут возвращать деньги. Как быть, что необходимо предпринять?

приобрел телевизор с дополнительной гарантией на 2 года! в телевизоре заводской брак !таких телевизоров в продаже магазина нет! но в других магазинах он подорожал. В магазине где я приобрёл телевизор могут вернуть его стоимость по чеку!

Добрый день! Клиент хочет вернуть товар, привезенный под заказ. Поставщик отказывается принять возврат, так как это товар не входящий в складскую программу. Может ли клиент через суд вернуть товар?

Добрый день. На Wildberries сейчас все керамические и фарфоровые кружки относятся к невозвратному товару. Насколько это правомерно? Хочу вернуть фарфоровую кружку с блюдцем, но мне говорят, что товар невозвратный. В ПВЗ возврат не делают, ссылаясь на то, что товар невозвратный, продавец в чате игнорирует. Причем у этого же продавца фарфоровый салатник подлежит возврату в течение 21 дня. Сегодня седьмой день как я получила кружку с блюдцем. Что-то можно сделать или уже поздно? Спасибо заранее.

Магазин отказывается оформлять возврат без чека (он был утерян). Продавец ввел в заблуждение мощности продукты (ноутбука), на следующий день после покупки была попытка сдать его обратно, получил отказ.

Здравствуйте. Заказала в интернет магазине косметическое масло лавра. Срок годности - 2 года с даты изготовления. Мне пришла баночка, где дата изготовления - июнь 2023 года. То есть до окончания срока годности, т.е. использования, осталось 6 месяцев. Меня не устраивает то, что я получила, ни качество, ни запах. Несоответствие картинке на сайте, информации о дате изготовления тоже не было. Спросила, как масло хранилось полтора года, в ответ мне пишут о сертификате соответствия. Написала отзыв на сайте, продавец мне угрожает судом и иском на 100т за "враньё" в интернет пространстве. Заказ я получила 3 дня назад, сразу попросила либо возврат, либо обмен, продавец стал писать угрозы претензией и иском. Закон о защите прав потребителей не работает?!

Купила шубу на Валдберисс. Хотела вернуть, так как не подошел размер в течение 14 дней. На пункте выдачи не приняли к возврату, тех. Поддержка Валдберисс написала о том, что товар невозвратный, основание мне не объяснили. Продавец товара пишет, что эта шуба возвратная, на площадке и в карточке валберисс написано, что товар можно вернуть в течение 14 дней. Тех. Поддержка перестала мне отвечать, написав последнее, что товар невозможно вернуть. Куда обратиться? Может ли быть такое по закону?

Здравствуйте. Можно ли вернуть контрактный двигатель продавцу? После установки машина проехала 20 км и двигатель "застучал" с пробоем блока. ДКП на двигатель нет, т.к. приобретался онлайн. Но, есть фото переписки, чеки.

Увидел объявление на сайте в Одноклассниках о продаже антенны на 300 каналов, сделал дозвон, мне перезвонили, приняли заказ, пришла посылка быстро, на почте открывать не разрешили до оплаты, дома обнаружил что антенны не рабочие, ни один канал не ловят, как вернуть деньги 11000 т руб

Длбрый день! На валберис пришёл заказ: махровое полотенце. На пункте выдачи не посмотрели качество товара. Дома обнаружили брак по всей поверхности затяжки, торчащие нити. Подскажите, могу я вернуть деньги за бракованный товар.