Возврат товара

Здравствуйте! Приобрела наушники AirPods 3 в магазине, оказались не оригинальными, узнала об этом только через неделю, могу ли я вернуть средства и что для этого нужно сделать. Как написать претензию, в случае отказа магазином вернуть деньги

Добрый вечер. Купили кофемашину 2 дня назад за 67000,сегодня решили сделать кофе,сделали все согласно инструкции,машинка не запускается,не видит воду в наполнителе.Пишет наполните до максимума(а там и так максимум)можем ли мы заменить ее на новую?

Здравствуйте. В наш город на один приехали аферисты, продавать копеечный товар под видом эксклюзивного предложения. Обманывают только пенсионеров. Маме продали такой товар через кредит. И уехали. Организация ООО зарегистрирована в Москве. Пытались оформить возврат товара, узнать как его вернуть/куда отправить/ как расторгнуть договор купли продажи в положенный 14 дневный срок по указанным в договоре телефонам-от прямого ответа уходят уже неделю. Осталась неделя для возврата товара-какие предпринять действия? Продана массажная накидка на кресло на 214000, плюс кредит итого 329000.

Добрый день. Помогите найти выход из ситуации: я приобрела 100 кг мяса у частного фермера, было изначально заявлена молодая корова, соответственно мягкое мясо. На деле мясо оказалось жестким, не вкусным, и более костлявым. Могу ли я потребовать возврат, не имея чека, только квитанция о переводе средств данному человеку?

Приобрела стайлер для волос. При распаковке обнаружила, что у него иностранная вилка и переходник в комплекте. Продавец не предупреждал об этом до распаковки товара и в карточке товара на сайте не указана специфика вилки. Могу ли я вернуть стайлер по причине того, что не была уведомлена об этом до покупки?

Заказал в ломбарде Победа63 ноутбук и жёсткий диск. Это было в декабре 2023 года. После доставки товара ноутбук проработал меньше недели и умер, перестав заряжаться. Прошло уже полгода и я к этому вопросу не обращался. В сервисе мне сказали, что ноутбук умер окончательно и безвозвратно. А на сайте, где я его покупал, не могу могу войти в свой аккаунт, чтобы посмотреть историю заказов. Других доказательств покупки, к сожалению не осталось, чистил почту и случайно всё удалил. Специалисты ломбарда по телефону мне сказали, что возврата у них нет и что данные по заказам не сохраняются. Но такого точно не может быть, так как я оставлял на сайте свои данные: номер телефона, ФИО, эл.почту, адрес... Подскажите, есть возможность возврата денежных средств или замены товара?

Купили колонку от "VK"(Маруся), но не знали, что она работает только по подписке и от сети, хотели вернуть, так как такой товар не подходит, абсолютно не нужен данный товар с такими функциями, но магазин отказал в возврате

Добрый день! Купили два рулона обоев по акции, через два решили вернуть. Но продавец нам сказали, что товары по акции обмену и возврату не подлежат. Правомерны ли действия сотрудников? Суют мне закон о защите прав потребителей. Спасибо

Здравствуйте! Я заходила на возврат товара по браку написала, что не тот товар. Мне нужен размер М (70-110), а мне привезли XL(120-170) и продавец отклонил мне. Если хотите оспорить решение то зайдите в раздел Брак - не тот товар привезли. Я хочу оспорить решение, мне нужно М размер 70-110. Что мне делать дальше?

Купили бензопилу 09.07.24 , проверили работает. начали работать заглохла и больше не завелась.13.07.24 хотели вернуть в магазин, но продавец забрал и сказал что отправит в сервисный центр для проверки. это правильно? что нам делать?

Здравствуйте. Я на ОЗОНЕ заказал смартфон. Мне прислали не ту модель которую я заказывал в добавок бракованную. Я оформил возврат товара, но мне предложили два варианта, либо компенсация 1000 рублей, либо возврат товара но доставка назад за мой счет, который может достичь 5000 рублей. и возврат денег в течении 2х месяцев. Уважаемый клиент, мне очень жаль, что вы не удовлетворены нашей продукцией.Мы получили ваш запрос на возврат товара.Однако мы не рекомендуем вам выбирать способ полного возврата средств, поскольку это потребует от вас отправки товара нам, что приведет к высокой стоимости доставки, и эта стоимость доставки должна быть оплачена вами, которая может достигать 5000 рублей.Если вы выберете этот способ, вам нужно будет подождать не менее 2 месяцев после получения нами вашего возврата, прежде чем мы сможем вернуть вам деньги.Поэтому мы рекомендуем вам принять компенсацию в размере 1000 рублей и сохранить свой мобильный телефон.Это способ, который выгоден нам обоим.Мы надеемся, что вы сможете принять это предложение.Конечно, если вы настаиваете на выборе способа возврата денег, мы также можем принять его, но мы просто надеемся