За каждый день просрочки

Нам сделали и установили кухонный гарнитур по индивидуальному заказу. Гарнитур оказался не таким, как мы договаривались, расхождения существенные. На изготовление гарнитура мы заключали договор и вносили аванс. В договоре написано, что гарнитур выполняется в соответствии с дизайн-проектом. Дизайн-проект нам не дали (нет его), хотя мы требовали. Характеристики гарнитура обговаривали только на словах. В договоре написано, что доставка и сборка-установка изделий оформляется соответствующими актами. Акты мы никакие не подписывали (нам и не предлагали). Гарнитур нам привезли позже окончания срока, прописанного в договоре. В договоре прописано, что за каждый день просрочки начисляется 0,1% от суммы договора. Мы хотим либо вернуть Исполнителю гарнитур и получить назад аванс, либо получить скидку (заплатить меньше чем договаривались), либо чтоб Исполнитель устранил за свой счет то, что сделал не так как обещал. Возможно ли это?

Подскажите,что мне делать дальше.Прошло 10 рабочих дней,они мне не позвонили,я набрала тх сама.И девушка спустя 5 часов ответила,что мне отказали.Менеджера нет на месте и она не может назвать причину.Это претензия которую я отдала им. Индивидуальному предпринимателю Джураевой Екатерине Владимировне ИНН 780433119239 ОГРНИП 314784714600244 190000,г.Санкт-Петербург ПРЕТЕНЗИЯ 27 сентября 2018г. я приобрела в Вашем магазине телефон Xiaomi Redmi Note 4,64 GB,Gold,серийный номер 862844033935121, стоимостью 9800(девять тысяч восемьсот) рублей 00 копеек. На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 1 год.Правила эксплуатации указанные в инструкции пользователя мною не нарушались, не смотря на это после одного месяца использования телефона мною был обнаружен дефект работы телефона,а именно очень сильно нагревался телефон и не держал зарядку. Я обратилась за проведением гарантийного ремонта,написала заявление от 01.11.2018 года,в котором указала о неисправности телефона.У меня забрали телефон и отправили в сервисный центр ,по указанному в заявление адресу г.Москва,Сущевский Вал,д.5,стр.1,подъезд 5,офис 0204. Телефон вернули мне через 82 дня,взяв с меня плату в размере 2900 (две тысячи девятьсот)рублей за ремонт телефона по причине обнаружения влаги.Я неоднократно у сервисного центра просила выслать мне акт о проделанной работе,путем телефонных переговоров. Но мне на мой электронный адрес был выслан гарантийный талон 2937 от 22.01.2019г.Телефон на месте выдачи проверить не смогла, т.к. он был полностью разряжен. Придя домой я включила телефон ,он так же продолжал сильно нагреваться и не держал зарядку. Я опять пошла в тот магазин, откуда мой телефон был направлен в сервисный центр в Москву. Продавец приняла у меня телефон ,чтобы еще раз выявить причину неисправности. Через неделю я получила свой телефон после очередного ремонта без каких либо бумаг об устранении неисправности. Дома проверив телефон, я опять обнаружила все те же проблемы плюс еще перестал нормально работать сенсор. Следовательно после устранения дефекта он выявился повторно, таким образом дефект является существенным. Телефон оказался товаром ненадлежащего качества. п. 2 ст. 475 ГК РФ: В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» — Основные понятия, используемые в законе (преамбула): существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; — п.1. ст. 18: 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. На основании вышеизложенного и в соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" я расторгаю договор купли-продажи. Требую вернуть уплаченную за телефон Xioami Redmi Note 4 ,64 GB,Gold и его ремонт денежную сумму 12700(двенадцать тысяч семьсот)рублей в установленные законом сроки,в течение 10 дней. Предупреждаю Вас о том, что за каждый день просрочки исполнения моих требований свыше 10 дней с момента предъявления этой претензии, Вы обязаны выплатить мне в добровольном порядке неустойку в размере 1% от стоимости товара. В случае отказа удовлетворить мое законное требование оставляю за собой право обращения с иском в суд где попрошу обязать Вас удовлетворить мои законные требования, компенсировать мне причиненный моральный вред и взыскать с Вас штраф в федеральный бюджет в размере 50 % иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения моих требований. Приложение: 1.Копия чека . 2.Копия гарантийного талона . ________________подпись «______»________ 20__ г.

Отправлял международные посылки в Европу через Почту России. Вместо декларируемых 18 дней посылки шли три месяца и больше. По территории России посылки прошли "быстро", спустя неделю после отправки уже покинули Россию. Написал в Почту России жалобу на email с требованием выплатить компенсацию. Почта России оперативно ответила: "В соответствии с положениями Всемирной почтовой Конвенции, контрольные сроки прохождения международного почтового отправления (МПО) по территории той или иной страны должны соответствовать утверждённым контрольным срокам для внутренних почтовых отправлений, увеличенных на время, необходимое для таможенного оформления, без учета дня поступления на территорию страны назначения. Обращаем Ваше внимание, что единых утвержденных сроков прохождения МПО для международных почтовых операторов не существует. Каждый назначенный почтовый оператор определяет сроки прохождения международной почты B своей стране самостоятельно, в соответствии с внутренним законодательством. " То есть явного отказа платить компенсацию нет, но приведена ссылка на "положения Всемирной почтовой Конвенции", и косвенно Почта России говорит, что мы по России быстро отправили, а что дальше со сроками - не наша забота. Но отправлял-то я через Почту России, и договор у меня с ними! Могу ли я требовать компенсацию с Почты России за нарушение сроков доставки (3% от стоимости доставки за каждый день просрочки согласно Закону о Защите прав потребителей)?

Добрый день. Заключили с ИП договор на ремонт квартиры. Срок ремонта с 10.01.19 по 10.02.19. В данный момент ремонт еще не завершен, но ожидаем, что его завершат 01.03.19. В договоре прописано следующее: "за нарушение срока окончания работ по вине исполнителя последний уплачивает заказчику неустойку в размере 0,2% от стоимости просроченных работ, но не более 10% от общей стоимости договора". 1) Не нарушает ли этот пункт договора п. 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, где указано 3% за каждый день просрочки? 2) Не нарушает ли ограничение 10% размера неустойки закон о защите прав потребителей? 3) Я еще не оплачивал услуги по договору. Когда требовать оплату неустойки: до оплаты (чтобы уменьшить сумму), или оплатить полную сумму, а потом требовать неустойку?

ОТправлял международные посылки в Европу через Почту России. Вместо декларируемых 18 дней посылки шла три месяца и больше. По территории России посылки прошли "быстро", спустя неделю после отправки уже покинули Россию. Могу ли я требовать компенсацию с Почты России за нарушение сроков доставки (3% от стоимости доставки за каждый день просрочки согласно Закону о Защите прав потребителей)

!!!уплачивается потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. ???Входят ли сюда выходные дни и праздничные, что бы правильно подсчитать все дни просрочки? Если мастер не заявлял о своем графике работы и это нигде не зафиксировано.

1. Гражданка И. заключила договор долевого участия в строительстве с компанией «С.» о приобретении в строящемся многоквартирном доме 10 двухкомнатных кварт Свои обязательства по внесению платежей гр-ка И. исправно исполняла, в то врем* как компания «С.» задержала передачу квартир на 10 месяцев. Получив квартиры, гр-ка И. в течение трех месяцев перепродала девять квартир, а в одну — заселилась Затем, ссылаясь на ст. 6 Федерального закона от 30.12.2004 № 214-ФЗ «Об участи»' в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации ► предъявила к застройщику иск о взыскании пеней в двойном размере за каждый день просрочки передачи квартир. Застройщик возражал против взыскания пеней в двойном размере, указывал на то, что такое право предоставлено только тем гражданам, которые приобретал квартиры для собственных нужд, тогда как гр-ка И. действовала как предприниматель, инвестирующий денежные средства в строительство, об этом свидетельствует и то обстоятельство, что девять квартир были проданы сразу же после получения ею права собственности на них. В судебном заседании гр-ка И. сослалась на то, что аргументы ответчика не могут быть приняты во внимание, поскольку она официально не была зарегистрирована в качестве индивидуального предпринимателя, а упомянутая статья прямо указывает на право граждан взыскивать неустойку в двойном размере. Как должен быть разрешен спор?

я ИП подписала договор поставки с фирмой, в договоре я указала, что в случае если покупатель не оплатит полученные товары, то за каждый день просрочки буду требовать 0,5 % а в скобках написала расшифровку в которой ошиблась и напечатала вместо указанных о,5 пени 0,1. у меня 2 вопроса 1. мне в исковом писать что я требую пени как в договоре указано или неустойку могу написать ( меня формулировка волнует) 2. цифрами я указала 0,5 пени а в скобках 0,1 написала, насколько это серьезно? могу я требовать 0,5?

мною были выполнены работы согласно договору, договор до 20.12.2016г., работы выполнены 19.12.2016г., акт приемки выполненных работ подписан 30.05.2017г. (причины - погодные условия, смена руководства, приемо-передача дел), какие-либо документы о задержке выполненных работ и задержки подписания акта не составлялись. По 18.02.2019 г. деньги не выплачены, постоянно нет денег, а в 2019 году сказано, что это долг старого руководства и обращаться надо к ним (акт подписан новым руководством). Организация ТОГАУ "Хоботовский лесхоз" (Тамбовское областное государственное автономное учреждение). По договору за каждый день просрочки начисляется пеня в размере 1% за каждый день просрочки. Каковы сроки давности по неоплаченным актам выполненных работ?

Здравствуйте. Являюсь участником программы "Земский доктор", заключён договор с Министерством Здравоохранения, компенсационная выплата получена. Планирую досрочно расторгнуть трудовой договор, но финансовых средств на выплату оставшихся "неотработанных" денег у меня в полном объёме нет. Что мне необходимо сделать, чтобы оставшаяся сумма была разделена на оставшееся число месяцев равными платежами? (там выходит 16660 рублей в месяц до конца оставшегося срока). Как правильно подавать заявление на увольнение? И ещё один нюанс, в договоре о предоставлении компенсационной выплаты прописано, что "В случае нарушения мед. работником 30-дневного срока возврата части единовременной компенсационной выплаты, рассчитанной с даты прекращения трудового договора пропорционально неотработанному мед. работником пятилетнему периоду, медицинский работник обязан уплатить неустойку в виде пени в размере 0.1% от суммы части единовременной компенсационной выплаты, рассчитанной с даты прекращения трудового договора пропорционально неотработанному мед. работником пятилетнему периоду за каждый день просрочки, начиная со дня, следующего за днём истечения 30-дневного срока". Это означает, что даже если сумму разделят по 16660 в месяц я буду ещё ежегодно платить почти 35% от оставшейся суммы в качестве неустойки? Фото договора могу выслать, если требуется

Здравствуйте, у меня такая проблема. Заказали в магазине двери. Внесли 100% предоплату. Но двери в срок нам не доставили. Созванивались с магазином, узнать в чем проблема. На что продавец говорил, что проблема на заводе. Мы усердно ждали, звонили еще раз и еще раз, на что ответ был одинаковый. Потом я решил сам связаться с заводом. Завод мне сказал, что данный дилер (магазин) заказал мои двери на завод только на почти 4-й месяц после моей оплаты. После этого завод связался с магазином и двери как бы мои хотели сделать за месяц. На что я набрался терпения и согласился. Но прошел месяц и мне опять никто не звонит. Я сам опять позвонил в магазин, на что продавец мне ответил, что двери готовы, но доставить их пока не получается. И так прошел еще один месяц. Двери мне привезли, но оказывается одной двери не хватает. Потом я разозлился окончательно и написал претензию в магазин о выплате мне неустойки в размере 0,5 % за каждый день просрочки (117 дней). На что магазин мне ответил, что в подписанном мной договоре указано 0,1 % и не более 10% от полной стоимости товара. Имею ли я право все таки на 0,5 % или на 0,1% но не более 10% как в договоре? Есть ли смысл идти в суд?

2005 году между мною и администрацией ГУП "Ромашка" был заключен договор займа денежных средств. В соответствии с договором я передал 400000 рублей. По условиям договора денежные средства были переданы до 6 месяцев и в случае не возвращения ГУП обязался уплатить пеню за каждый день просрочки до полного погашения долга. Но данные денежные средства так и не были переданы. У меня не было времени разбираться так как были проблемы посерьезнее ( сильно болел долгое время ). Прошло достаточно много времени и в 2016 году я обратился в данную организацию за возвратом моих денежных денег на что мне ответили отказом! Но выдали справку в которой сказано "то что у них действительно имеется кредиторская задолженность в 300 000 тыс рублей (куда делись еще 100 000 рублей я не знаю)! Теперь Вопрос: Я понимаю что уже нарушил срок исковой давности так как уже прошло больше 10 лет, но т.к в 2016 году данная организация признала свою задолженность перед мной выдав мне соответствующую справку, могу ли я на основании данной справки обратится в суд для взыскании данной суммы денег? если да то то пеню надо считать от даты предоставлении данной справки?

Проблема в долевом участии в строительстве жилья: Моя дочь заключила договор ДДУ на приобретение квартиры в строящемся доме в г.Сочи. Оплата была произведена Сбербанком на р/с застройщика в полном обьеме по ипотечному кредиту. По условиям договора, срок сдачи жилого дома был указан 31 декабря 2018 г., однако застройщик своим информационным письмом за подписью руководителя и печатью сообщил о том, что он в одностороннем порядке назначает новый срок окончания строительства жилого дома на 3 кв.+60 дней 2019 г и прислал проект дополнительного соглашения, которое мы не подписали. В разделе договора об ответственности застройщика за срыв сроков строительства конкретно указано, что застройщик обязан выплатить участнику по ДДУ компенсацию в размере 0,1% от ставки рефинансирования ЦБ, а для физ лиц Х 2 за каждый день просрочки. Вопрос:1) Если мы сейчас направим претензию застройщику с расчетом суммы компенсации на 13.02.2019, сможем ли мы опять подать иск на ту же тему, но с дополнительным расчетом компенсации, например через 3 месяца. Т.к. мне известно, что суд не станет рассматривать повторные исковые заявления на один и тот же предмет иска или это не так, потому что сумма претензии будет уже другая? 2.Можем ли мы предьявить застройщику претензию за пользование чужими денежными средствами согласно ГК РФ и когда?  3.Можем ли мы предьявить претензию Сбербанку г.Сочи, т.к. несмотря на действующие законы на 13.07.18 ФЗ-214 и ФЗ-218, банк перевел средства не на эскроу счет застройщика, а непосредственно на его расчетный счет?  Спасибо за консультацию

заключили договор заказчик не расплатился подали в суд сейчас получили письмо от ответчика, что он не согласен с неустойкой "..неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, а именно: может привести к получению истцом необоснованной выгоды. Вот пункт про неустойку 5.3 В случае просрочки исполнения Заказчиком обязательств, предусмотренных настоящим Контрактом, а также в иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения Заказчиком обязательств, предусмотренных настоящим Контрактом, Подрядчик вправе потребовать уплаты неустоек (штрафов, пеней). Пеня начисляется за каждый день просрочки исполнения обязательства, предусмотренного контрактом, начиная со дня, следующего после дня истечения установленного контрактом срока исполнения обязательства. Такая пеня устанавливается контрактом в размере одной трехсотой действующей на дату уплаты пеней ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации от не уплаченной в срок суммы.

Здравствуйте, купили участок в НСТ. От старого собственника остались неоплаченные долги. Управление нст требует погасить долги, шантажируют отключением света и уже начислили пеню за каждый день просрочки. Кто прав? Мы оплатили всё, что было положено оплатить нами. Еще один момент, бывший собственник оплатил в 2017 году, они списали это за 2016 год. Правомерно ли это?