Защита прав потребителей

Купил телевизор на озоне на следущий день оформил возврат неподошел диагональ большая возврат отклонили из за прикрученных ножек без ножек проверить телевизор не возможно правомерноли действия озона и что делать

Здравствуйте. Мне на девичник в сентябре 2023 г. подружки подарили сертификат в спа. А точнее несколько сертификатов на общую сумму 11 тысяч. После свадьбы мы с мужем сходили на одну процедуру. На одном из сертификатов поставили отметку о дату и стоимости процедуры, которую мы получили. Обслуживание мне не понравилось. Срок действия сертификата был 3 месяца. Ближе к концу этого срока я попросила возврата остатка. Мне отказали. Как вернуть остаток? Есть ли шансы?

Заказана и оплачена кухня в декабре 2024г. Кухня доставлена в мае месяце и была отгружена для установки. Кухню при отгрузке я не получала, нигде не расписывалась за нее. Вышел в квартиру установщик, начал распаковку и сборку. Я обнаружила не соответствие цвета мойки, созвонилась с менеджером, обещали заменить и вернуть разницу. На следующий день, при посещении квартиры, я обнаружила, что верхние шкафы не соответствуют заказанному дизайну и значительно короче того, что было заказано. Выяснилось, что замерщик компании допустил ошибку и мне было предложено подождать еще 30-40 дней для изготовления новых шкафов. В этот же день, было написано заявление, о расторжении договора купли- продажи мебели и возврата денежных средств. Продавец не торопится возвращать деньги, не дает никакого ответа, а также не забирает мебель, которую отгрузил. Я несу убытки за простой мастеров, которые не могут завершить отделку из-за Заставленной мебели. Халатное отношение дизайнера просто возмущает. Я мебель ге принимала, получается у меня на хранении находится чужой товар, который я охраняю. Подскажите пожалуйста, о моих действиях. Переписка в ватсап подтверждает, что они признают свою вину в том, что их замерщик не верно замерил и допустил ошибку.

Здравствуйте. Купили айфон восстановленный на Вайлдбериз. Проработал месяц. Выключился. Связались с продавцом отправили по гарантии. Отремонтировали , прислали ,снова начал глючить , потом выключился и всё.. Написала продавцу просила сделать обмен или возврат по браку. Отказал, предложил снова отправить в сервисный центр. Решила довериться, хотя были сомнения, отправила продавец получает его в субботу 3 мая, 4 мая в воскресенье уже акт типа из сервисного центра составлен , что поломка произошла путем механического воздействия. Вина ваша, гарантии не подлежит и причём самое дорогое наверное , что есть в айфоне блок камер и центральная плата. Но на акте стоит сервисный центр название одно,а печать организации , которая ликвидирована в 22 году, кроме того сервисный центр на сайте в воскресенье - нерабочий день. Теперь продавец отправил мне обратно телефон и теперь я ещё должна оплатить доставку. Но телефон никто не ронял , не разбивал. Явно что брак. Что нужно делать писать претензию вайлдбериз. ? И акт поддельный, можно что- то с этим сделать?И как теперь забирать телефон , может они его специально испортили.

здравствуйте У меня вопрос в следующем: я купила онлайн-обучение, оформив договор оферты также онлайн, но в связи с некоторыми событиями, а также нежеланием учиться, так как не устроило качество обучения, я обратилась к создателю курсов, он сказал, что отменить рассрочку невозможно, навстречу не идет, я написала, что если нужно выплатить проценты - выплачу, он говорит, что только полная сумма. договор был подписан 07.08.2024 Подскажите, возможно ли что-нибудь сделать в этом случае?

здравствуйте У меня вопрос в следующем: я купила онлайн-обучение, оформив договор оферты также онлайн, но в связи с некоторыми событиями, а также нежеланием учиться, так как не устроило качество обучения, я обратилась к создателю курсов, он сказал, что отменить рассрочку невозможно, навстречу не идет, я написала, что если нужно выплатить проценты - выплачу, он говорит, что только полная сумма. договор был подписан 07.08.2024 Подскажите, возможно ли что-нибудь сделать в этом случае?

Я подавал иск о защите прав потребителей. Иск удовлетворили частично. Я подал апелляционную жалобу. Судья оставил апелляционную жалобу без движения. Судья мотивирует свое определение тем, чтооставление жалобы без рассмотрения, что нарушены положения п.1 ч.4 ст. 322 ГПК РФ, потому что к апелляционной жалобе не приложен документ подтверждающий уплату госпошлины. И что в соответствии со ст. 333.19 НК РФ размер госпошлины за подачу апелляционной жалобы составляет 3000 рублей. Предлагает либо устранить недостатки, либо подать частную жалобу в течение 15 дней. Вопрос на что сослаться в частной жалобе, так как в пп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ написано "истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей". Про освобождение от пошлины при подаче апелляционных, кассационных, надзорных, частных жалоб в НК РФ прямо ничего не написано. Поясните как трактовать положения нынешнего НК РФ. Так как говорят, что все же за апелляционную жалобу платить не надо, а за частную надо. Изменения в законодательстве это предполагает?

Здравствуйте, сходила на процедуру ламинирование бровей +окраска и ламинирование ресниц. Через 1-2 недели начали ломаться волоски на бровях, почесала брови и там просто проплешины остались! На ресницах тоже беда, волоски обломались и пробел волосков еще на левом глазу. Как могу взыскать деньги с мастера

Живу в деревне. Приехал к нам окулист. Думаю схожу зрение проверю. Зрение мужчина мне проверил, я чувствовала дискомфорт. Конечно же он сослался на то, что мозгу сложно воспринимать чёткую картинку. Предлагает заказать сразу у него очки (у меня астигматизм такие очки на заказ дёшево не делают), за 6000 рублей, и что они будут такие же как и в других местах (городах), а то там же наценка. Я соглашаюсь и перевожу ему предоплату на карту. Половина стоимости очков. 3000р. Звал к себе работать, рассказывал о своей личной жизни… Далее прихожу домой и меня осенило, а вдруг его очки мне не подойдут, строение лица у всех разное, вдруг сваливаться будут ну поэтому возможно и дешевле. К нему же в основном бабушки ходят, а я не бабушка и для меня комфорт и внешний вид важен. (Мне его сотрудница скидывала оправы очков в ватсап, не понравились мне) Пишу в этот же день, что отказываюсь от очков и прошу вернуть предоплату. На что мне продавец ответил хорошо, завтра скинет. Была я у него 25.04.25 сегодня 07.05.25 , писал вернёт 5-ого, теперь 12-ого. Была я после в городе, проверяла зрение. Но уже платно, в итоге оно другое. То есть этот приезжий врач обманывает. И обманывает то бабушек, дедушек. Вчера показала ему , что составляю претензию (картинку выслала), он сразу же мне тысячу рублей скинул. Но вдруг он меня так завтраками кормить и будет. Может подскажет что с такими делать? И в верном направлении ли я двигаюсь? Честно не знаю до суда законно это или нет за просрочку деньги с него трясти. Но времени прошло достаточно. Я трачу своё время, нервы, деньги. А он только обещает и ничего не делает. Заранее благодарю ️

Добрый день, уважаемые юристы! Сложилась такая ситуация. Заказал шаверму и отравился ею, мне было настолько плохо той ночью, как никогда, что решили обратиться к владельцу с претензией. В ответ получил обвинение в шантаже. Уместны ли его обвинения в этом пасквильном деле?

Здравствуйте, записался на курсы по дизайну в онлайн школе yudaev school. Сказали сделают рассрочку и в случае если я передумаю вернут деньги за незаконные месяцы обучения, в итоге я через час хочу отказаться от их услуг , а они мне говорят что вернут не полную сумму т.к они мне предоставили услугу и могут вернуть только 45%, а сумма за обучение не маленькая 146000 рублей, могу ли я как нибудь вернуть эти деньги и закрыть рассрочку ?

Здравствуйте! Купила онлайн обучение стоимостью 140 тысяч рублей длительностью 3-4 месяца у знакомых людей, без договора, просто на устной форме в формате видео звонка договорились, оформили внутреннюю рассрочку, я проучилась там 2 месяца и заплатила 75 тысяч рублей. Сейчас я поняла, что результата от этого обучения нет, я решила прекратить обучение. Но с меня теперь требуют полную оплату курса, хотя материал ещё не пройден до конца. Что делать в этой ситуации?