Защита прав потребителей

Добрый день. Моя ситуация такая. Купил кухню, оплатив весь заказ сразу 13.08.2024 г., заказал доставку на 15.10.2024. В итоге позвонили 14.10 и сказали, что будет доставлена 18.11... Доставили по моей инициативе 17.11. Но с этого момента не могут собирать кухню в связи с тем, что постоянно приходит брак, в плане того, что не тот размер столешницы или есть повреждения фасадов. 24.11 сборщик от компании собрал частично. Всё доставили по рекламации к 12.02. В итоге сборщик 12.02 посмотрел, записал новую рекламацию и уехал. На данный момент не известна дата новой доставки по рекламации. Ждать устал, что делать — не знаю. Какие могут быть действия в данный момент? Была всего лишь выплата по неустойке всего заказа. Но заказ был доставлен ненадлежащего качества. Требую неустойку от компании по закону о непредоставленных услугах, так как в договоре о них не указан пункт о неустойке. Но компания отказывается.

Добрый день. Оплатила деньги за мастер-класс. Уроки так и не получила. Человек пишет, что сейчас отправит, просит прощения, и на этом все. Я нашла еще двух человек, которых она так обманула. Подскажите, как вернуть деньги? Только через правоохранительные органы? И стоит ли связаться с другими людьми, которых она обманула?

Обязан ли мастер вернуть мне предоплату и что делать при отказе? Здравствуйте! Месяц назад записался к мастеру на сегодняшнее число (17.03) и внёс предоплату. Мастер переехал и не сообщил в личных сообщениях новый адрес. Я за полтора часа написал ему, что бы узнать точный адрес. На что мои сообщения не были прочитанные, в то время на которое мы договаривались (17:00) она так же не отвечала на мои сообщения. Ответ был получен в 19:20 и с притензией, что я не приехал. На утверждение, что я не знаю адреса, она ответила: « это твои проблемы, адрес я писала 27.02 у себя в группе в телеграмме, это ты виноват что не нашел его», на вопрос почему она не прочитала мои сообщения, мне сказано, «я не должна за тобой бегать это твоя ответственно». Хотя я заранее узнавал адрес. Предоплату вернуть отказывается. Прошу вернуть вторую предоплату на второй сеанс который будет 10.04, на что так же был получен отказ, в связи с тем что она внесла за студию. Но если с первой еще могу согласиться, то имеет ли она права не возвращать вторую, если услуга будет оказана через 24 дня

обнаружил списания по карте абсолютно случайно после покупки резюме на сайте, чьё название видно в транзакциях. на подписку я не соглашался, покупал исключительно разово услугу (самое первое списание в 3,56 злотых). о подписке понятия не имел, соответственно, ей не пользовался. имею ли я право вернуть деньги за это, ибо это чистейшей воды скам в моём видении. пару дней назад отменил подписку, едва о ней узнал. ни один адекватный человек бы не платил такие деньги за подобную хрень добровольно. сайт отказывается возвращать средства. ссылка на сайт: https://resumaker.ai/ в российских рублях списали 7,6к (343,87 злотых)

Оформила рассрочку в купи не копи на год на сумму 55 тысяч.Спустя месяц организация увеличила мне срок выплат до 5 лет и подняли мне проценты до 100% Что мне делать в такой ситуации,чтобы не переплачивать эти проценты?

Ситуация. В 2023 году на сайте только появившегося оператора мобильной связи выбрал 4 однотипных номера типа +7 ххх 005-82хх и заказал доставку симкарт. Со мной связались, согласовали визит и привезли заказанные симкарты. Были составлены договоры, прописаны паспортные данные- как положено. Карты я брал впрок- привлекли условия тарифа- 200 руб в мес. Спустя почти 2 года я отдал одну симкарту родственнику и у него, при попытке активации на счету оказалось минус 2000 руб. При созвоне с опереатором там сообщили, что номер "золотой" и столько теперь стоит. Недавно я попытался активировать вторую симку- результат тот же. При заказе номера в 2023 году на сайте, никакого деления на золотые и серебрянные номера- не было. Был просто список номеров. Так же, при заполнении договоров никто ни о каких "золотых" номерах не сообщал. Более того. После покупки 4 симкарт, месяц спустя я приобрел еще один похожий номер +7 ххх 004 45хх, которым пользуюсь и при активации никаких проблем не было- тариф 200 руб в мес. Я так понимаю, что сообщать что номер какой-то "цветной"- необходимо ДО покупки. Повторю, что на сайте ничего об этом в 2023 году не было, сейчас- есть. Вопрос следующий: к какой области права относятся отношения покупателя симкарт и оператора? Что нарушил оператор, продавая мне сим карты как обычные, затем сделав их- золотыми? Могу ли я обжаловать это, и кому? Спасибо.

Добрый вечер. Купили теплицу с установкой от фирмы. Вчера при больших порывах ветра она улетела и деформировался каркас и поликарбонат поломался. Гарантия истекает 24.04. Можно ли потребовать замены или возврата денег? Явно была неправильная установка.

Добрый день! Мы изготавливаем металлические мангалы. У нас такая ситуация, нам пишет клиент, у него начал коррозировать мангал, купил он его 3 месяца назад. Просит сделать возврат или пойдет в суд. Прав ли клиент и может ли суд встать на его сторону?

Здравствуйте. Был срочно через компанию вызван мастер по вскрытию замков. Из услуг, которые мне оказали - выезд и смазка замка (вскрытие не потребовалось, только капнуть масло) Мастер требовал 14 тысяч, потом после аргументов, что работы на такую сумму тут нет, запросил 7 (5 за выезд и 2 за вскрытие) и угрожал. Чек, гарантийный талон или иной документ мастер не выдал, сказал оплачивать переводом. На сайте компании указаны другие цены, но при телефонном разговоре администратор сайта встал на сторону мастера и так же агрессивно требовал оплату. Из-за страха я оплатила, но как выяснилось, даже смазал замок он плохо. Можно ли что-то сделать в данной ситуации?

Здравствуйте! я купил курс на SkillBox и мне не подошло курс . Вот решил расторгнуть сообщил им но они говорят уже нельзя расторгнуть договор и предлагают поменять курс . В начале говорили только банк может расторгнуть , но я спрашивал банк , банк говорит те у кого брали у них спрашивайте сказали , потом сотрудник скилл бокса говорит мы не можем . Наверно меня обманывают и не хотят чтобы я уходил и т.д . Помогите пожалуйста