Интернет магазин

Здравствуйте, заказала в интернет магазине вещи, они пришли маленького размера, я сделала возврат вещей, магазин их получил 11 мая 2020 года, но денежные средства так и не перевели. Что мне делать в такой ситуации куда обращаться? Деньги переводила онлайн переводом, так как интернет магазин находится в Москве, а я в Перми.

В интернет магазине был заказан матрас.они отправили его ТК. При транспортировке матрас был испорчен. ТК ответила на претензию, что виноват отправитель, т. Е. Интернет магазин. Что делать дальше. Требовать возмещения с интернет магазина, т. К. Они отправили в ненадлежащей упаковке?

Здравствуйте нам пришло сообщение по оплате товара на онлайн сайте( интернет магазин)/ Скажите есть ли риски потерять деньги при оплате данным способом?Должны ли нам предоставить какой то документ об оплате По Вашему заказу готов окончательный расчет на сегодняшний день, просим Вас ознакомиться в личном кабинете и сообщить о дальнейших действиях с заказом. Первая оплата: Сумма к оплате за товар 5160.55$ + доставка по Китаю 122.51$ = 5283.06$ Важно! Оплата производится в рублях по курсу продажи доллара на день оплаты. http://www.cbr.ru/ Если Вы производите оплату не на день выставления счета - сумма оплаты должна быть пересчитана согласно актуальному курсу. Реквизиты для оплаты: карта Сбербанк № 5332 0580 4911 2408 РУШАН РИФОВИЧ ГИНИЯТОВ В связи с ужесточением мер Сбербанка по платежным транзакциям, для обеспечения безопасности Вашей карты, просим не указывать никакую информацию при переводе. По курсу продажи доллара на 17,07,20 - 71,21 сумма к оплате в рублях составляет 376312 р. Вторая оплата будет производится после поступления товара на склад, проверки и окончательного определения веса по тарифам обозначенным менеджером в заказе (Предварительный расчет): Доставка Китай - Москва - 950.39$ Третья оплата: Доставка Москва - Ваш город по тарифам местной транспортной компании (в среднем 20 р/кг) Для этого, нам будут необходимы ФИО, город и контактный номер получателя. Пожалуйста напишите эти данные заранее! После оплаты необходимо написать здесь в этом чате точную сумму и зафиксировать словесно факт оплаты. После чего, я проверю поступление этой суммы на баланс и мы приступим к выкупу. Спасибо!

Заказал через интернет магазин кондиционер,выбрав ориентировочную дату доставки 18.07 Если к примеру его доставят лишь 20 или 21,в праве я буду отказаться от него? Оплата при получении т.е ничего еще не оплачивал

добрый вечер! подскажите как быть!? заказала диван в интернет магазине,склад находится в Москве,а доставка была в г.Волгоград.Позвонила в пункт выдачи,сказали товар поступил ,но он по габаритам меньше,чем заявлялось ,и на много. половину суммы я уже оплатила в интернет магазин,и теперь при получении я должна оплатить еще пол суммы товара,и за транспортную доставка. как мне быть,подскажите?

Заказал товар через непонятный интернет магазин, товар пришёл но возврату не подлежит, я отказался его забирать(кота в мешке), звонят и угрожают судом если я его не заберу с почты. Правомерно ли это.

Здравствуйте. Ситуация такая - мы интернет магазин и продаем товары дистанционным способом. За товар покупатель нам делает 100% предоплату, а тариф доставки + дополнительные услуги которые включены в доставку (упаковка, курьерская работа) оплачивается дополнительно при получении покупателем перевозчику при получении груза. У нас на сайте четко прописано, что "совокупный тариф доставки" оплачивается при получении грузоперевозчику. При данной ситуации мы фактически понесли уже расходы по доставке груза и его упаковке и курьерской работе - по нашему договору с грузоперевозчиком (то есть деньги мы потратили), которые в последствии как обычно грузоперевозчик взимает с клиента при получении - не за наш счет в итоге по взаиморачетам с грузоперевозчиком. В тоже время у нас указано на сайте: В случае если клиент отказывается получать посылку (груз), после его поступления в свой город (высокая стоимость доставки по его мнению или думал, что бесплатная доставка или другая иная причина), возврат денежных средств за товар - НЕВОЗМОЖЕН в таком случае товар будет к нам возвращен (с оплатой 2ого тарифа доставки за перевозку в 2 направления, который не подлежит компенсации клиенту) То есть мы фактически понесем затраты на доставку в 2 направления (от продовца к покупателю + обратный возврат невостребованного груза по которому произошел отказ до момента получения) + упаковка + курьерская работа. Вопрос такой - паравомерно ли удержать с клиента при возврате стоимости товара - стоимость двойной перевозки (доставка + возврат) + упаковка + курьерская работа. Так как фактически это наши затраты которые были понесены и условия по продаже подобным способом указаны на странице нашего сайта

Добрый день. 07.07.20 Приобрёл холодильник через интернет магазин Ситилинк. Сразу же после включения были выявлены недостатки. Шум и вибрация. Позвонили продавцу, он перенаправил к официалам. Мастер от официалов приехал на следующий день и починил холодильник. Сказал что какая то трубка касалась испарительного бачка поэтому и шла вибрация и посторонний шум. Холодильник после ухода мастера проработал несколько дней нормально. Вчера вечером опять загудел и завибрировал. Сегодня утром все продолжается. Что мне лучше сделать? Сдать его продавцу? Или пытаться чинить опять. Но какой шанс что это не будет повторяться и я не упущу время на возврат

Добрый день. Заказала доставку товара через интернет магазин. Оплатила. Выбрала магазин с которого доставить товар. Ввела в адресе доставки город куда доставить товар, но не верно указала индекс. То есть город указан верно, но индекс другой. Товор поехал в город по индексу. Естественно я отказалась от товара. Скажите пожалуйста, течении какого времени магазин должен вернуть денежные средства на мой счет ?

Доброго времени суток. У меня такая ситуация. В интернет магазине оплатил моторное масло. На следующий день интернет магазин отменил заказ по причине того, что цена была указана ошибочно. Так же интернет магазин ссылается на то, что цена в интернет магазине не является публичной офертой. Подскажите пожалуйста, правы ли они и есть ли у меня шансы купить товар по той цене, которая была указана изначально?

Здравствуйте,возник такой вопрос,у меня интернет магазин,есть офис в котором 14кв в договоре прописано что 4кв торговая площадь 10 подсобное помещение, нужно налогооблажение енвд и еще при регистрации ип я указал код 47.91.2 нужно ли добавлять еще один код если для енвд нужно что бы торговля была в помещении?и подходит код енвд 08 или какой то другой код нужно выбрать?

Здравствуйте. Прошу помощи в вопросе документов и системы налогообложения для интернет-магазина. Мы открываем интернет магазин. Система налогообложения упрощённая 15% (доход минус расход). В магазине будет представлена пряжа на продажу, а так же товары из пряжи собственного изготовления. С пряжей всё понятно, на неё будут первичные документы. Её можно учесть в доходах и расходах. А вот что делать с товарами ручной работы? как поставить их на приход? как учитывать в расходах и доходах? С помощью каких документов можно это корректно сделать?