Независимая экспертиза

Добрый день! Несколько месяцев назад я купила дублёнку. Дубленка была выбрана мной из товара в наличии, но так как мне не подходил цвет и размер, для меня изготовили изделия в моем размере, то есть под заказ. Магазин предоставляет услуги по пошиву изделий на заказ. В процессе однократного использования мною было выявлено что в при ходьбе, дубленка заворачивается краями внутрь, что затрудняет процесс ходьбы, а точнее делает его невозможным. Так же с наружней стороны изделия сыпется ворс. При обращении к изготовителю мне предложили написать заявление в свободной форме и отдать изделие на осмотр, писать заявление я отказалась, так как не поняла его значимости. Так как изделие было у меня на руках, в ходе примерки, изготовителем было выявлено что оно более длинное чем подразумевает мой размер, что объясняет проблему с передвижением. Но в возмещении средств мне все же отказали. Далее я написала претензию досудебного урегулирования, при передаче изготовитель потребовал изделия для осмотра. Скажите, должна ли я передавать изготовителю товар на осмотр, с условием того что на самом изделии нет серийного номера и каких либо индивидуальных отметок? В случае необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы, я не вполне уверена что после осмотра мне передадут то же изделие. Скажите, как правильно поступить в подобной ситуации?

Здравствуйте!Мною был приобретен электроинструмент, который в последствии сломался. Инструмент был сдан на проверку технического состояния по действующей гарантии. Согласно предъявленного производителем ремонтного листа выявлено 5 неисправностей. Устранение двух из них мне предложено оплатить ввиду того, что гарантия не распространяется на замену расходных материалов. У меня существуют основания полагать, что причиной повышенного износа и преждевременного выхода из строя комплектующих деталей стала поломка других узлов инструмента, которые попали под гарантийное обслуживание и имели изначальное ненадлежащее техническое состояние. Насколько понимаю, в случае моего несогласия с результатами технического осмотра, прибор может быть отправлен на независимую экспертизу. Имею ли я право на бесплатную замену комплектующих в случае, если экспертиза подтвердит, что их преждевременный износ возник из-за заводского дефекта других узлов прибора?

Добрый вечер.было дтп.виновник без осаго скрылся но был установлен.проведена независимая экспертиза.ущерб 90000,с учётом износа 80% -31000. От добровольных выплат виновник отказывается.какую сумму по экспертизе требовать в суде?каков порядок цен на составление досудебной претензии и подачи иска в суд? Спасибо

Здравствуйте! После 15 дней, но в течении гарантийного срока, повторно с тем же дефектом сломался телефон, теперь я решил не ремонтировать его. а вернуть деньги. За свои средства я сделал независимую экспертизу, которая подтвердила заводской дефект и выдала мне на руки заключение. Я написал претензию продавцу в которой потребовал вернуть мне деньги за не качественный телефон на основании независимой экспертизы. По истечении 10 дней в письменном ответе, продавец просит передать телефон ему для проведения своей экспертизы и по результатам которой он примет решение о возврате денег. Вопрос правомерен ли его отказ вернуть мне деньги на основании экспертизы сделанной мной? Может ли продавец в этом случае делать свою экспертизу? Если да, то в течении какого времени должен дать ответ. Должен ли он проводить экспертизу в моём присутствии? И что делать если экспертиза продавца не выявит дефекта?

В обуви замечен недостаток по истечению срока гарантии. При обращении получил официальную бумагу с отказом из-за невозможности выполнения диагностики на их стороне и устное направление на независимую экспертизу. Подскажите, законны ли их действия и кто должен проводить экспертизу? Если её проведу я - как мне потом вернуть деньги за её проведение?

Добрый день. Вопрос выплатам и ремонту авто по ОСАГО. Попал в ДТП. Являюсь виновником. Вину признал лично. Пострадавших нет. Оформление ДТП произведено в полку ДПС. Таким образом в соответствии со ст.7 закона об осаго 40-фз пострадавшему положена выплата в пределах страховой суммы 400т.р. Далее в соответствии со ст15.1 указанного закона Страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 настоящей статьи) в соответствии с пунктом 15.2 настоящей статьи или в соответствии с пунктом 15.3настоящей статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре). При этом При проведении восстановительного ремонта в соответствии с пунктами 15.2 и 15.3 не допускается использование бывших в употреблении или восстановленных комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), если в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства требуется замена комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов). Из чего следует вывод, что страховая организация должна обеспечить проведение работ с использованием новых запчастей, получается сумма страхового возмещения в соответствии с методикой РСА должна быть определена без учёта износа таких деталей. Что подтверждается пунктом 19 статьи 12 указанного фз, Размер расходов на запасные части (за исключением случаев возмещения причиненного вреда в порядке, предусмотренном пунктами 15.1 - 15.3настоящей статьи) определяется с учетом износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте. При этом на указанные комплектующие изделия (детали, узлы и агрегаты) не может начисляться износ свыше 50 процентов их стоимости. Пострадавшим сделана независимая экспертиза в рамках которой стоимость восстановительного ремонта около 230т.р. при расчёте по методике РСА ОКОЛО 150т.р. без учёта износа, с учётом износа итого меньше. На данный момент пострадавший намерен всячески отказаться от ремонта на СТО по направлению страховой компании, получить страховое возмещение на руки и ремонтировать в другом сервисе. В данном случае возмещение по методике РСА будет произведено с учётом износа (пунктом 19 статьи 12) В дальнейшем пострадавший намерен подать на меня в суд с иском о возмещении разницы между страховым возмещением с учётом износа и фактическим затратами на ремонт. Насколько законны действия потерпевшего? Как и каковы перспективы оспорить его действия в суде?

Страховая по осаго не смогла сделать ремонт у официального дилера (моей машине меньше 2 лет), писал заявление на выплату. Выплатили сегодня 42т. Полный ремонт у дилера будет стоить 53800, самое дорогостоящее оригинальный новый диск стоимостью 35800 на моем небольшой срез метала(диски не ремонтируют). По телефону страховая говорит, что в законодательстве прописаны суммы возмещения с учетом износа, а разницу можете взыскать с виновного через суд. Какие шансы в суде против страховой? Как до суда написать претензию, нужно по почте отправлять или через электронную почту тоже можно или на сайте в контроль качества? Независимая экспертиза может показать сумму ущерба меньше чем стоимость ремонта у дилера? Некоторые юристы говорят нужно судиться с виновником, тогда для чего нужно страхование ответственности? Можно ли рассчитывать на возмещение утраты товарной стоимости и от кого?

В апреле прошлого года было не большое дтп, выезжая задним ходом с парковки задел стоящий автомобиль, составили европротокол, у постродавшего автомобиля была царапина на переднем бампере и слегка погнулся гос номерной знак. Страховая компания выплатила компенсацию в размере 27000. Но сейчас пришла повестка в суд, якобы после не зависимой экспертизы сумма ущерба составила 72000. Требуют возместить разницу. Как доказать что этих повреждений не было? Независимая экспертиза не подтверждена фотографиями или прочими документами, только опись составленная "экспертом".

Страховая по осаго не смогла сделать ремонт у официального дилера (моей машине меньше 2 лет), писал заявление на выплату. Выплатили сегодня 42т. Полный ремонт у дилера будет стоить 53800, самое дорогостоящее оригинальный новый диск стоимостью 35800 на моем небольшой срез метала(диски не ремонтируют). По телефону страховая говорит, что в законодательстве прописаны суммы возмещения с учетом износа, а разницу можете взыскать с виновного через суд. Какие шансы в суде против страховой? Как до суда написать претензию, нужно по почте отправлять или через электронную почту тоже можно или на сайте в контроль качества? Независимая экспертиза может показать сумму ущерба меньше чем стоимость ремонта у дилера?

Добрый день! Ситуация такая: К моей квартире пристроили жилой дом, в процессе строительства испортили мою квартиру (фактически пробили стену насквозь, обрушение потолка и т.д.). Застройщик оценил ущерб в смешную сумму. Мною была проведена независимая экспертиза с оценкой ущерба. Очень долго велись переговоры. Не так давно всё это надоело и я предложила решить все в досудебном порядке, на что они согласились и ставили готовить "Мировую". Вопрос: Что за мировая в данном случае? Я так понимаю, компромисс какой-то? Они просят: а) подписать документы об обработке персональных данных б) сделать выписку из ЕГРН о праве собственности Что задумал застройщик и стоит ли соглашаться? P.S. Я понимаю, ответы будут примерные, но хотелось бы примерно понимать что можно ожидать от застройщика при таком поведении. Я понимаю, что худший вариант - это они просто затянут, закроют юр. лицо от которого велась стройка и высказывать какие-то претензии будет еще сложнее... Спасибо!

С 2013 года стояли в очереди по аварийному жилью-были первыми. 14 ноября 2019 года узнаём, что нас нет в этой очереди, т.к. у нас не была сделана независимая экспертиза. Каждый год ходили обновляли документы, администрация молчала. Дом наш сгорел еще в 2008 году, сразу территорию расчистили и на этом месте уже стоит новая пятиэтажка. О какой экспертизе речь. Жилье после пожара не получили. В очередь нас поставили только после обращения в прокуратуру. Что можно сделать, чтобы восстановиться в очереди?

Добрый день. Мною, 06.09.2019 г. в салоне "МТС" по адресу г. Казань, ул. Декабристов, д.133 был приобретен товар Детские часы "Elari Fixi Time 3" черные стоимостью 4999 (четыре тысячи девятьсот девяносто девять) рублей. На следующий день выявился недостаток: неверное отображение положения часов на карте (неточность более двух километров, хотя у производителя указана цифра неточности в 50 метров). Часы носил мой ребенок (2-й класс) в школу и было очень удивительно получать неоднократные оповещения от часов о том, что ребенок находится в Авиастроительном районе или в Кировском районе вместо своей школы в Московском районе (учитель подтвердил, что дочь находилась в это время на занятиях и я с ней разговаривал по телефону). При личной проверке часов я тоже убедился, что их местоположение отображается на карте совсем неверно. 09.09.2019 г. я написал претензию в салоне "МТС" с требованием вернуть мне деньги. Мне сообщили, что нужно провести дополнительную проверку качества и попросили подписать заявление на проведение такой проверки, так как по-другому часы принять они больше не могут. 02.10.2019 г. меня вызвали в салон "МТС" сообщив, что была выполнена прошивка часов, они работают исправно и недостатки не выявились. Я тут же написал претензию с требованием вернуть мне мои деньги. Часы не забирал. 05.10.2019 г. пришел ответ, в котором мне сообщили, что часы исправны и нет причин принимать их обратно и возвращать мне деньги. Я тут же написал еще одну претензию с несогласием и требованием вернуть деньги. 11.10.2019 г. я получил аналогичный ответ. 23.10.2019 г. при попытке забрать часы в салоне "МТС" (хотел провести независимую экспертизу) обнаружилось, что у них отсутствует задняя крышка. Забирать товар не стал и указал в квитанции, что имею претензии и забирать по этой причине товар не буду. 05.11.2019 г. не получив за 15 дней никакой обратной связи от "МТС"(смс о рассмотрении претензий приходили только до 11 октября, далее информирования не было), пришел в салон. Сотрудник Губаев А.И. сообщил, что ответа никакого нет, что нужно написать еще одну претензию, чтобы получить ответ. Написал претензию с требованием вернуть деньги, так как я считаю обнаружившиеся недостатки существенными. 14.11.2019 г. я снова пришел в салон "МТС" за ответом (меня уже никто и никаким образом не информировал о наличии ответов). Сотрудник сообщил, что ответ пришел 08.11.2019, обращение закрыто и у него нет возможности посмотреть ответ. Он отсканировал еще раз мою претензию от 05.11.2019 г. и сообщил, что завтра позвонит. Звонка на следующий день я не дождался. 16.11.2019 г. я снова пришел в салон "МТС" где мне сообщили, что ответа нет, предыдущий ответ от юристов открыть они не могут, на горячей линии "МТС" мне тоже ничем не смогли помочь (не нашли обращения, по номеру, указанному сотрудником магазина "МТС"). Какие дальнейшие действия нужно предпринять для возврата денежных средств салоном "МТС" в полном объеме так как я считаю, что мои права и все законодательные сроки уже были давно нарушены, идет 69 день с момента как я написал первую претензию? На какие дополнительные выплаты или компенсации следует написать заявление? Часы пробыли у меня 3 суток с 06.09.2019 по 09.09.2019. Деньги не возвращают, часы ненадлежащего качества с существенным недостатком.

Здравствуйте, апеляция по уголовному делу прошла, адвокат написал в верховный надзорную жалобу, касационная жалоба когда пишеться?? У нас судмедэкспертиза по делу сфальсифицированна как и орудие убийства , показала независимая экспертиза, в институте Пирогова проводили. Приговор вступил в силу 6.03.19 , попадаем ли мы под новую касацию?

Я купила телефон у которого гарантия была 1год, до истечения срока гарантии были обнаружены проблемы, которые мне устранили в сервисном центре. Через 2,5мес после ремонта и истечения гарантии опять возникли проблемы- телефон зависает, постоянно выходят уведомления об ошибках, не работает камера. Обратилась в магазин- сказали проблема с софтом, обращайтесь в сервисный центр, но ремонт уже будет платный. Также проконсультировалась в центре независимой экспертизы- предварительно сказали, что похоже на производственный брак. Как мне поступить- написать претензию продавцу или сразу проводить независимую экспертизу, и потом обращаться уже с заключением и претензией?

Здравствуйте. Выявился брак у технически сложного товара на гарантии. В сервисном центре сделали вывод, что дефектов нет. Имею ли я право на повторную БЕСПЛАТНУЮ проверку качества с моим присутствием, или мне придётся писать заявление о независимой экспертизе за счёт магазина? Может есть другие варианты?