Независимая экспертиза

Товар был куплен в магазине. Обнаружен дефект. Независимая экспертиза подтвердила дефект. Мною была написана претензия в магазин о возврате денежных средств. Интересует момент : 10 календарных дней или рабочих есть у магазина на рассмотрение претензии?

Купил в магазине б\у ноутбук. После первых дней эксплуатации выявлены недостатки (ноутбук произвольно отключается). Гарантия от магазина на б\у ноут. 14 дней. После 10 дней использования подал заявление в магазин на возврат денег. Экспертиза установила, что на ноутбук возможно было физическое воздействие и попадание жидкости. Моя это вина или нет экспертиза точно сказать не может. Внешне ноутбук целый, при покупке определить был ли он залит или ронялся невозможно. Магазин мне отказал сославшись на эксперта. Как быть и дальше действовать. Естественно сам его не заливал и не ронял, сдувал пылинки, игрушка не дешевая 60 тыс.руб. Прошу подсказать как действовать дальше? Планирую пойти в роспотребнадзор - есть претензия, есть невнятные выводы эксперта Далее возможно проведу еще независимую экспертизу (есть ли смысл?). Или сразу идти в суд? Есть ли вероятность, что суд встанет на сторону магазина и мне надо будет доказывать, что я не дурак?

Клиент сдал в ремонт ноутбук и получил квитанцию о его приеме. В квитанции указана модель ноутбука, серийный номер, имя и телефон клиента. Так же указано что ремонт может достигать 20ти рабочих дней. В квитанции клиент расписался. В течении трех дней выполнялась диагностика после которой был озвучен диапазон стоимости ремонта 12-15 тысяч. Клиент согласился. Еще три дня занял ремонт. На восьмой день после сдачи ноутбука в ремонт, клиент пришел за ним. Во время проверки работоспособности клиент сказал что его пытаются обмануть с ценой ремонта которая вышла 13800 и платить он будет только после независимой экспертизы которая определит стоимость ремонта. Потом он забрал ноутбук и ушел. Чек и гарантийный талон клиенту не выдавался. Подскажите как правильно поступить и на какие статьи и законы ссылаться?

Участковый сказал что возбудили уголовное дело по статье 167,есть независимая экспертиза где сумма ущерба составляет 6900,что повреждения нанесены тупым предметом,(хотя почему такая сумма,если дверь и открывается и закрывается,из повреждений три небольшие вмятиныквартиры и ее жених глядя в глазок видили трех человек,но кто бил по двери не могут точно сказать.Участковый предлагает признаться кому то либо всех троих привлекут. А тянется это уже 1,5 месяца. Вот и как доказать не причастность?

Автомобиль потерпевшего участовал в дтп. Страховая выплатила страховые выплаты + РСА выплатила, поскольку у виновного лица, лицензия по страховой отозвана. Независимая экспертиза насчитала больше денег чем было выплачено. Была написала претензия в страховую о том что бы вернули полную сумму по экспертизе независимой. Ответ от страховой был следующий: что остальные повреждения были следствием другого( раннего) дтп и выплачены не будут. Что делать в данном случае? Можно ли обращаться в суд ссылаясь на данную экспертизу или должны проводится другая экспертиза? В данный момент автомобиль уже продан

Добрый день! К нам в магазин обратился покупатель с претензией, по качеству обуви(слегка промялась подошва), хочет ее вернуть, считая, что это брак. От проведения независимой экспертизы она не отказалась. На предварительной консультации в Центре Независимых Экспертиз(г.СПБ, Саперный 21), эксперт осмотрев обувь сказал, что производственного брака не видит и что это допустимое проседание подошвы при данном полимере. При этом, эксперт сказал пригласить покупателя к нему, чтобы он все это объяснил, а заодно покупатель одел эту обувь и была возможность увидеть создаваемую нагрузку на подошву. Покупатель отказывается приезжать, а эксперт отказывается давать письменное заключение об отсутствии производственного брака, якобы оно дается только при его обнаружении. Покупатель также отказывается забирать обувь без письменного заключения. Как нам быть в данной ситуации, чтобы не нарушить права покупателя?

4-х квартирный ветхий барак 1987 года постройки,на 4 хозяина,на балансе у поселка его не оказалось.независимая экспертиза выдала заключение как дом не целесообразным для ремонта и реконструкции и 76% износа.дом класса 5.2 хозяина из 4-х приватизировали квартиру и часть придомовой территории,при этом загордили проход к нашей квартире высоким забором,а другие соседи оставили узкий проход,там же поставили свой автомобиль"Газель". наш дом находится в глубине двора.в семье имеется ребенок-инвалид с тяжелой формой хронического заболевания.мы попросили соседей,чтобы они освободили проезд к нашей квартире,чтобы мы могли максимально близко подъехать к своей квартире,они отказали в грубой форме,длительное время.мы написали заявление в администрацию,чтобы они посмотрели условия проживания инвалида,так они грозятся штрафами,за то что у нас земля не приватизирована.дают 15идневной срок,чтобы мы подготовили правоустанавливающие документы на землю.вот так гуманность!

Купил телефон, в нем обнаружились недостатки и как мне кажется существенные. Прошло 20 дней. Хочу вернуть деньги. Вопрос: могу ли я провести независимую экспертизу, а не в магазине где покупал ? Нет доверия этому магазину. После чего,в случае обнаружения сущ. недостатка подать претензию с требованием вернуть деньги и компенсировать затраты на экспертизу

Здравствуйте. В декабре 2017 года в платный ремонт мною был сдан домашний кинотеатр. Ремонт был выполнен с гарантией 30 дней на выполненные работы. Через три недели работа кинотеатра прекратилась. При обращении в СЦ мне вновь предложили платный ремонт с заменой основной платы и обвинили в неправильной эксплуатации аппарата ( есть заключение). Решил самостоятельно провести независимую экспертизу. заплатил деньги. Заключение эксперта: аппарат исправен, либо дефект в телевизоре либо нужна перепрошивка. Могу ли я вернуть деньги за экспертизу и юридические консультации и моральный ущерб за навязывание услуг.

Добрый вечер! После консультации с Пермской Независимой Военной Врачебной зкспертой, мне объяснили что Вальгусная деформация обеих стоп (с артрозом 2 ст), это Б-3 и брать на Независимую Экспертизу моего сына не будут? А как же расписание болезней, где написано Д ну или хотя бы В. Как понимать такой ответ… и что делать дальше? Тогда получается доказать не призывной диагноз просто не реально? Если даже Независимая Экспертиза так отвечает. Как действовать сейчас я уже совсем не понимаю( Подскажите пожалуйста

Уважаемые юристы прошу Вашей помощи. Расскажите как пошагово все оформить и куда обращаться. Случилась следующая ситуация. 07 апреля 2018 года в ТЦ Афимолл в магазине русских дизайнеров "KaLina" я купила пальто стоимостью 16 900 рублей. После двух недель носки (одевала не каждый день) разорвалась подкладка в 3 местах ( у основания рукава, по шву внизу задней части и сбоку по шву), на рукавах появились катышки. Пальто по размерам мне подходит, даже немного свободное. 27.04.2018 я обратилась в магазин, чтобы сдать пальто как некачественную вещь, попросила провести экспертизу и вернуть мне деньги, в момент моего прихода в магазин ни директора ни дизайнера не было уже, были только продавцы. Продавцы мне отказали в возврате денежных средств, также отказались принимать пальто, дали обратную связь, что я должна самостоятельно провести экспертизу и потом мне все возможно компенсируют, на моем заявлении продавец написал "отказано, т.к. пальто было в эксплуатации. Также я оставила в книге жалоб данную претензию. По данному вопросу, попросила директора магазина связаться со мной, для решения проблемы, оставила свои контакты. На сегодняшний день со мной никто не связывался. После этого, обратились в службу независимой экспертизы, сотрудники направили меня в в службу по защите прав потребителей, т.к. они работают только с юр. лицами, а данной службе мне должным помочь решить проблему. В службе по защите прав потребителей по телефону мне рекомендовали обращаться в суд, а они мне могут могут помочь только бесплатной юр. консультацией. Подскажите каковы мои шансы вернуть свои деньги, возможно ли все решить в досудебном порядке и как все пошагово юридически грамотно оформить, куда обращаться? Заявление о том, что я обращалась в магазин у меня на руках, также и чек. P.s. Было еще одно нарушение при покупке пальто, у меня не было наличных денег, а карты они не принимают, продавец предложила ДС перевести на ее личную карту, а потом она в кассу внесет наличные денежные средства. Заранее благодарю за помощь.

Диван заказывали по индивидуальному заказу. Через месяц он начал хрустеть и скрипеть.Написали претензию, прошло 10 календарных дней, ответа не последовало. Пришли в магазин сами, нам сказали, что десять дней , это не считая выходные. Хотят забрать диван на экспертизу. Я не доверяю им, т.к. эксперт с их фабрики.Мне не нужен новый диван и тем более отремонтированный. Я хочу получить деньги, а администратор говорит, что деньги мы точно не получим, т.к. уже пользовались диваном!!!Полный абсурд, я считаю.И вот мой вопрос:Где и как можно заказать независимую экспертизу по дивану?

В нашем магазине девушка приобрела штаны. Через 3 месяца обратилась с претензией что они трещат по шву и с требованием вернуть деньги. Мы как продавцы , обратились в независимую экспертизу, которая подтвердила что брак не заводской и брюки эксплуатировали неаккуратно, а Покупатель в свою очередь обратился в другую компанию и его экспертное заключение говорит об обратном , что это заводской брак. Что в этой ситуации делать? Столкнулись с тем что не существует лицензии и обязательной государственной аккредитации для экспертных организаций, а также с тем что такие экспертизы проводятся «на глаз» без лабораторий и специального оборудования, поэтому все зависит от субъективного мнения эксперта (у которого может даже не быть соответствующего образования - закон этого не требует).