Независимая экспертиза

30.10.2016 купила увлажнитель (домой), через несколько недель вернула в магазин на ремонт, т.к. не выдавал тёплый пар(предусмотрен моделью). Вернули, стал парить, но в начале декабря начал подтекать, в разных местах. Снова сдала в ремонт, получила с рекомендациями ставить на возвышенность (конденсат, а не подтеки, якобы). И с советом сдавать именно в ремонтную мастерскую, которая работает от этого магазина, но в другом, далёком и незнакомом для меня месте. 22.12.2017 снова сдала, т.к.течёт!!! Приняли, прислали заказник письмо- приглашение на экспертизу(собирались проводить в этой же мастерской: включить увлажнитель при мне. И это вся экспертиза?!). При них 30минут он нормально работает. А дома на 2-3 сутки течёт или перестаёт выдавать пар. Мне же в ответ:" увлажнитель у нас работал неделю без подтеканий". Я им одно,они мне другое. Как доказать, что он течёт?

Добрый день! Мной был приобретен мобильный телефон через интернет-магазин, вечером распаковав его дома, я поняла, что он жутко тормозит. На следующий день, пришла в магазин и хотела вернуть товар по правилам дистанционной торговли, на тот момент не могла назвать статью закона, на которую нужно было опираться. Продавцы магазина обманули меня и сказали, что могут принять телефон только на ремонт по гарантии. Другие заявления отказывались принимать. Естественно, их экспертиза показала, что дефектов нет, но теперь товар уже не новый, т.к. ездил в сервисный и по ст.26.1 ЗоЗПП они мне не могут вернуть деньги. Скажите, есть ли смысл с ними тягаться? Или оставить все как есть? Независимая экспертиза показала - исправен. Могу ли я сейчас пользоваться ст.26 или уже поздно из-за того, что первое заявление было на ремонт?

Здравструйте.подскажите на первом заседании ответчик ходотайствовал провести независимую экспертизу.судья спросил за чей счёт будет экспертиза ? Ответчик ответил что за их .в случае моего проигрыша дела ,должна ли я выплачивать деньги за экспертизу ?должен ли был судья мне это разъяснить?суд идёт с магазином М Видео и представитель летает на заседания из другого города ,нам и перелет придётся оплачивать ? Спасибо

Здравструйте.подскажите на первом заседании ответчик ходотайствовал провести независимую экспертизу.судья спросил за чей счёт будет экспертиза ? Ответчик ответил что за их .в случае моего проигрыша дела ,должна ли я выплачивать деньги за экспертизу ?должен ли был судья мне это разъяснить?суд идёт с магазином М Видео и представитель летает на заседания из другого города ,нам и перелет придётся оплачивать ? Спасибо

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как поступить правильно. В декабре 2016 года приобрела смартфон в м-видео, на следующий день стал проявляться дефект - пропадает слышимость абонента ( плавающий дефект, проявляется когда зтахочет зависимость я не обнаружила), в магазине провели свою экспертизу(несколько раз позвонили с него и тем самым не выявили никаких дефектов в нем), поменять или вернуть деньги отказали. Предложили делать независимую экспертизу и с результатом приходить, тогда решат этот вопрос. Хожу с телефоном 2 месяца, дефект так и проявляется, в экспертизу подавать не хочу, стоит 3 тысячи и если они не "поймают дефект", то деньги коту под хвост. Остаётся только ремонт, хотела уточнить, если дефект не явный как в моем случае и с ремонта вновь проявится, что делать в данной ситуации? Сдавать в несколько ремонтов подряд? Как я смогу вернуть деньги за глючный телефон? Спасибо заранее.

Купила шубу в магазине Алеф 17 октября, носить начала в ноябре. В конце января обнаружила, что шуба начала линять и появились проплешины на плечах. Магазин предлагает независимую экспертизу, боюсь, что у них в экспертизе все куплено. Прикрепила два файла, где видно качество шубы. За два-три месяца такого результата не должно быть. Что делать?

Сломался телефон(датчик приближения и стал быстра разряжается)до окончания гарантии оставалось 2 дня понёс его в магазин где покупал(связной) телефон приняли попросил подменый телефон сказали что будут искать т.к у меня айфон 5s и я хотел что нибудь на его операционной системе не андроид не виндовс,прошло 3 дня пришёл в магазин сказали нет у них телефона на этой операционной системе написал претензию через 10 дней прислали ответ с магазина что я сам отказался от телефонов на андроид и виндовс и вообще телефон должен отправлять смс звонить так что не о каком айфоне на время ремонта можно не ждать прошло 44 и мне пришло смс от магазина что телефон можно забрать , пришёл в магазин отдают телефон а в коробке бумаги о ремонте и написано что не гарантийный случай типа сам сломал какая-то фото что отходит чуть чуть экран и он вообще не заряжается я написал жалобу в книгу жалоб и написал что не буду его забирать. И ещё в талоне на ремонт который мне дали когда сдавал телефон в графе состояние телефона следы эксплуатации и протертость а об экране не слова.что делать подскажите и можно у них забрать телефон и сдать на независимую экспертизу?

Добрый день хотим расторгнуть договор заключенный на 11 мес. досрочно, сообщили об этом арендодателю 27 января, арендодатель указал, что мы обязаны уведомить о досрочном расторжение за 2 месяца по условию договора и договор будет расторгнут только 27 марта, т.к. помещение холодное, а снимали его под торговлю одеждой и несоответствие температурного режима препятствует его использованию, написали арендодателю притенению с требованием досрочно расторгнуть договор с 1 февраля, на, что получили отказ, что договор будет расторгнуть только через 2 месяца, могу ли я обратиться в суд с требованием признать договор расторгнутым 1 февраля,ссылаясь на 620 статью п. 2 т.к. помещение арендовали летом и не могли знать, какой температурный режим будет зимой, с арендованного помещения съехали еще 31 января, на руках есть независимая экспертиза по замеру температурного режима с экспертным заключением, что помещение не соответствует нормам санпина, так же есть свидетель, предыдущий арендатор который может подтвердить, что помещение холодное

Я представитель торгующей организации. Приобретенный в нашем магазине товар , несколько раз отправлялся в сервис центр с одной и той же проблемой, после последнего обращения, специалист сервис центра дал заключение, "невозможность гарантийного ремонта" по причине неправильной эксплуатации товара.клиентом была сделана независимая экспертиза, которая выявила заводской дефект, что не совпадает с заключением специалиста сервисного центра. Теперь клиент собирается подать в суд на торгующую организацию с требованием возмещения денежных сумм за ноутбук, экспертизу и остальной ущерб.

Купил CD плеер, обнаружил в нем неисправность, после покупки чере 2 месяца, а именно, после перемотки назад внутри композиции диска Audio CD, диск MP3 внутри композиции не мотает вперед, либо переключается на следующую композицию, что бы диск с MP3 перематывал вперед, нужно либо выключить плеер (но не спульта, т.к с пульта выключение не помогает), либо вставить диск Audio CD и перемотать вперед. Будет ли являться существенным недостатком, т.к я сдал не в течении 2-ух недель, а также в проверке качества поняли мою неисправность по другому и написали щаключение, что дефект не обнаружен, прилагаю фото, хочу сделать независимую экспертизу, какие мои действия, могу я с этой неисправностью вернуть деньги?

Должен ли магазин возместить мне расходы на независимую экспертизу(вызов эксперта на дом)после истечения гарантийного срока на технически-сложный товар(посудомоечная машина), но в пределах 2-х лет со дня покупки, если экспертиза покажет, что недостатки действительно возникли ДО передачи товара мне. (производственный брак) Гарантийный срок на товар(1 год) истек, но согласно п.5 ст 19 я могу предъявить требование продавцу, если докажу, что недостатки товара возникли ДО передачи товара мне. Я написала в магазин претензию и потребовала провести независимую экспертизу,но получила ответ, что они рассмотрят моё требование после предоставления мною надлежащих доказательств и документов того, что в товаре имеется недостаток и каковы причины его возникновения. Я полагаю, что мне нужно провести независимую экспертизу, но поскольку это технически-сложный товар и нужно поверять и как товар подключался, то имеет место вызова эксперта на дом.Этот вызов обойдется почти в половину стоимости машины,поэтому и возник вопрос оплатят мне экспертизу или нет,если результат экспертизы будет в мою пользу?Благодарю!

Добрый день, мной в августе 2016 года был приобретен сотовый телефон, в сентябре на него была пролита вода.телефон был высушен, после чего дисплей порылся тёмными пятнами. Отдали в сервисный центр, ждала где-то 2 недели, потом позвонили и сказали, что у вас механическое повреждение и в гарантии вам отказано (сам экран был без внешних дефектов) и требуется оплатить ремонт. Я поверила и оплатила, поставили оригинальный дисплей и через 3 месяца экран снова покрылся пятнами. В сервисном центре сказали, чтобы я снова оплатила ремонт. Обратилась в независимую экспертизу , там сказали, что это брак или завода, или нового дисплея.(перегревается скорее всего в этом месте дисплей)а сервисный центр вводит меня в заблуждения. Посоветовали судиться. Подскажите, как правильно оформить заявление-претензию в магазин, сервисный центр и акт передачи телефона.

Здравствуйте.Срочный вопрос)Был суд по делу о плохом качестве телефона. Работал со знакомым юристом и составлял на него доверенность.Суд мы проиграли,так как по результатам независимой экспертизы,которую мы и спровоцировали эксперт не нашёл недостатков,хотя даже при мне недостатки были явными,когда он демонстрировал мне работоспособность телефона.24 января решение суда вступает в силу.Суд требует оплатить эспертизу на сумму 12тыс.Мало того что я не согласен с мнением эксперта,но и с суммой экспертизы.Вопрос: что можно сделать в данном случает,есть ли вариант назначить повторную экспертизу,либо уменьшить сумму этой.Вопрос уже довольно наболевший,так как с этим делом мучаемся уже пол года.Заранее спасибо за ответ.

Покупатель заказал диван-кровать в нестандартной комплектации ткани и цвета декора, товар был доставлен в срок, при передаче обнаружен был дефект, одна из ножек дивана была короче на 5 мм. от остальных. В течение одного дня дефект был устранен. Покупатель отказывается принять диван, отказывается от проведения независимой экспертизы, скидку в 5000 рублей мало, требует сделать скидку 36000 руб. В этой обивке диван продать не возможно. Изделие качественное, мы со своей стороны готовы, предоставить диван на независимую экспертизу, клиент в письменном виде предупредил, что экспертиза ей не нужна. Что нам делать?

Мной было подано исковое заявление о взыскание недоплаченного страхового возмещения по ОСАГО. Мной была проведена независимая экспертиза основываясь на которой было подано заявление. На первом судебном заседании была назначена судебная экспертиза. По результатам экспертизы сумма возмещения рассчитана меньше на 15 000 руб. Как мне поступить на следующем судебном заседании, чтобы не затягивать судебное разбирательство и не потерять деньги? 1) Уменьшить исковые требования (как я понимаю слушание перенесут для ознакомление ответчика с материалами дела) 2) Поддержать заявленные ранее исковые требование (тогда как поступят с возмещением судебных издержек(стоимость судебной экспертизы и экспертизы заказанной мной))