Здравствуйте! Меня зовут Копытина Кристина Викторовна, я обратилась к вам за юридической консультацией по вопросу урегулирования задолженности в АО “Альфа-Банк”. Суть ситуации: • 24 марта 2023 года я заключила кредитный договор с Альфа-Банком (№ ССОРАSTZIV2303232227). • На текущий момент у меня образовалась задолженность, и я не вносила платежи примерно 130 дней. • 31 января 2025 года банк направил мне письмо на e-mail, в котором предложил частичное погашение: Я оплачиваю 50% задолженности (1 059 774,62 руб.). Оставшиеся 50% задолженности будут списаны банком после оплаты первой части. После этого договор будет считаться закрытым. Проблема: 1. Банк не дает официального письменного подтверждения этого предложения. 2. Я направила официальный запрос 27.02.2025 с требованием предоставить документ (доп. соглашение или официальное письмо с подписью и печатью). 3. 28.02.2025 банк ответил, что не может рассмотреть обращение, так как я не предоставила документы, подтверждающие полномочия (что странно, так как я – заемщик). 4. Я отправила повторное письмо с копией паспорта и кредитного договора, но банк игнорирует мой запрос. 5. Представитель банка в чате дал мне контакт начальника отдела взыскания, но он не дал четких гарантий и предложил обсудить устно. Вопросы к юристу: 1. Как заставить банк официально зафиксировать обещание списания 50% задолженности? 2. Может ли банк потребовать вторую часть долга после оплаты первой, если нет письменного документа? 3. Что делать, если банк продолжает уклоняться от официального ответа? 4. Стоит ли подавать жалобы в ЦБ РФ и Роспотребнадзор, или лучше сразу готовить иск? 5. Если я оплачу 50% без официального документа – какие риски? Я нахожусь за пределами России и не могу лично посетить банк. Прошу помочь мне выработать стратегию действий и, если потребуется, подготовить юридически грамотное обращение или жалобу. Спасибо! Жду вашего ответа.

Здравствуйте, вчера оплатила кредит Т- банк на обучение сегодня уже все обдумала и решила отказаться. Позвонила в банк мне рекомендовали написать заявление партнеру. Подскажите пожалуйста как все правильно оформить, я совершила ошибку подписав кредитный договор.

Я увидела курсы вайлдберрис, созвонилась с девушкой, мы взяли рассрочку в тинькофф и в совкомбанке, изначально мне даже не прислали договор-орфета. Рассрочку в тинькофф мне одобрили 20 февраля 2025 года, рассрочку в совкомбанке одобрили 21 февраля 2025 года. Я передумала и хочу отказаться от прохождения курсов и отменить рассрочки, но девушка с которой я оформляла рассрочки сказала, что это сделать нельзя, помогите пожалуйста, могу ли я вернуть свои деньги?

При консультации с менеджером онлайн университета был выведен в заблуждение при оформлении заявки на рассрочку. Я не планировал оформлять кредит. Менеджер университета, не сотрудник банка или банк, направил ссылку с формой на подтверждение, как оказалось, именно взятие кредита, а не предварительное одобрение. Я обратился в банк с требованием об аннулировании этого договора. В процессе разбирательств, оказалось что в анкете указано не верное место работы и в графе фактическое место жительство показан не совсем верный адрес, данные подтянулись из лк банка, но эти данные не обновлялись порядка 5 лет. После этого банк мне направил ссылку для актуализации данных. Могу ли я на основании, того что банк не произвел необходимую проверку данных перед выдачей кредита, обратиться с требованием аннулировать данный договор? Подскажите какими ФЗ я могу руководствоваться в данном вопросе?

Добрый день, в январе 2022года мною был оформлен потребительский кредит, который я получила наличными. Была оплачена страховка Согаз, 1 марта 2024года у меня обнаружили онкологию, подскажите пожалуста могу ли я обратиться в страховую по страховому случаю ..и что мне положено в этом случае??

Здравствуйте. Пригласили на кастинг якобы модельное агентство ana group в Москве. сказали, что подхожу, сказали про то, что будет работа если сделаю их портфолио. была на нервах и оформила рассрочку на 39000 на 12 месяцев. Только потом поняла, что это был обман, почитав отзывы. Все происходило вчера, сегодня уже приехала к ним, чтобы расторгнуть договор. Спросили по причины, сказали заполнить заявление в свободной форме. Сказали, что во вторник только отправят его на рассмотрение, и в течение 10 рабочих дней поступит ответ. Услуга создания портфолио конечно не была осуществлена, именно поэтому я сразу побежала расторгать договор. Девушка также сообщила, что руководство будет рассматривать мои причины на отказ, подразумевая, что может быть и согласие и отказ. Подскажите пожалуйста , что мне делать? Ждать? Или писать заявление в полиции? Есть ли вероятность возврата денег?

Сегодня я оплатила обучение в музыкальной школе в кредит через Т банк. Позже поняла, что приняла поспешное решение. Как мне добиться от этой школы, чтобы они вернули деньги в банк, которые получили на мое обучение?

Здравствуйте скажите мегя просят для вывода денег найти человека с хорошей кредитной историей и какойто налоовый код плотформа маркет инвестицыи я взала на них кредит 250 тысяч отправила и они теперь не отдоют мои деньги что мне делать

Доброго времени суток! Такая проблема знакомый уговорил взять кредит на приличную сумму, первые пару месяцев выплачивал, и все потом пропал, на сообщения через раз отвечал, кормил завтраками, сейчас полный игнор. И я сама сглупила не взяла ни расписку ничего… Из доказательств только чек о покупке товара в кредит и первые переводы на кредит с его счета, есть ли возможность как-то разрулить, платить из своего кармана возможности нет

Добрый день! Моя мама пенсионерка , в августе 2024 попалась на уловку мошенников в медцентре, оформила кредит на процедуры, на 300 тыс. Никому ничего не сказала, я узнала только сейчас. В начале декабря этот центр закрыли, организаторов задержали. Можно что то с кредитом сделать или без вариантов?