Экспертиза

Здравствуйте, есть вопрос с возвратом технически сложного товара. Купил ноутбук для работы, оказался неисправным(дефектная оперативная память, часто перезапускался). Отнес ноутбук обратно(в первые 2 недели) в магазин, со словами что хочу вернуть свои деньги. Мне сказали что сначала проведут диагностику, узнать какая неисправность в ноутбуке и по чьей вине. Я подписал бумагу о передаче товара. Через несколько дней мне по телефонному звонку сообщает их мастер что действительно ноутбук был неисправен, что его починили и я могу его забирать. Я напомнил, что изначально хотел возврат а не ремонт - сказали приехать снова в магазин и написать заявление о возврате на имя их директора с объяснением причины. Написал как есть, ноутбук был с дефектной памятью. Через несколько дней мне приходит сообщение от них по WhatsApp что якобы ноутбук выдавался мне исправным, при проверке дефектов не было обнаружено. При этом они также сфабриковали мою причину возврата , написав "не тянет игры которые планировались", что не является весомой причиной для возврата технически сложного товара. Опять же, я ноутбук не для игр покупал. Я обратился за поддержкой в роспотребнадзор, мне сказали написать претензию. Как именно мне нужно составить претензию, чтобы обусловить мою ситуацию? Независимая экспертиза судя по всему толку не принесет, т.к. продавец во время диагностики тайком заменил оперативную память. Если можно, то ответьте пожалуйста сообщением.

Здравствуйте, есть вопрос с возвратом технически сложного товара. Купил ноутбук для работы, оказался неисправным(дефектная оперативная память, часто перезапускался). Отнес ноутбук обратно(в первые 2 недели) в магазин, со словами что хочу вернуть свои деньги. Мне сказали что сначала проведут диагностику, узнать какая неисправность в ноутбуке и по чьей вине. Я подписал бумагу о передаче товара. Через несколько дней мне по телефонному звонку сообщает их мастер что действительно ноутбук был неисправен, что его починили и я могу его забирать. Я напомнил, что изначально хотел возврат а не ремонт - сказали приехать снова в магазин и написать заявление о возврате на имя их директора с объяснением причины. Написал как есть, ноутбук был с дефектной памятью. Через несколько дней мне приходит сообщение от них по WhatsApp что якобы ноутбук выдавался мне исправным, при проверке дефектов не было обнаружено. При этом они также сфабриковали мою причину возврата , написав "не тянет игры которые планировались", что не является весомой причиной для возврата технически сложного товара. Опять же, я ноутбук не для игр покупал. Я обратился за поддержкой в роспотребнадзор, мне сказали написать претензию. Как именно мне нужно составить претензию, чтобы обусловить мою ситуацию? Независимая экспертиза судя по всему толку не принесет, т.к. продавец во время диагностики тайком заменил оперативную память. Если можно, то ответьте пожалуйста сообщением.

Здравствуйте, есть вопрос с возвратом технически сложного товара. Купил ноутбук для работы, оказался неисправным(дефектная оперативная память, часто перезапускался). Отнес ноутбук обратно(в первые 2 недели) в магазин, со словами что хочу вернуть свои деньги. Мне сказали что сначала проведут диагностику, узнать какая неисправность в ноутбуке и по чьей вине. Я подписал бумагу о передаче товара. Через несколько дней мне по телефонному звонку сообщает их мастер что действительно ноутбук был неисправен, что его починили и я могу его забирать. Я напомнил, что изначально хотел возврат а не ремонт - сказали приехать снова в магазин и написать заявление о возврате на имя их директора с объяснением причины. Написал как есть, ноутбук был с дефектной памятью. Через несколько дней мне приходит сообщение от них по WhatsApp что якобы ноутбук выдавался мне исправным, при проверке дефектов не было обнаружено. При этом они также сфабриковали мою причину возврата , написав "не тянет игры которые планировались", что не является весомой причиной для возврата технически сложного товара. Опять же, я ноутбук не для игр покупал. Я обратился за поддержкой в роспотребнадзор, мне сказали написать претензию. Как именно мне нужно составить претензию, чтобы обусловить мою ситуацию? Независимая экспертиза судя по всему толку не принесет, т.к. продавец во время диагностики тайком заменил оперативную память. Если можно, то ответьте пожалуйста сообщением.

Здравствуйте, пару лет назад мой кредитный автомобиль оказался незаконным путем у другого человека. Дкп не подписывал, что подтверждает подчерковедческая экспертиза, был гражданский суд автомобиль должны изъять но уже больше года приставы ничего не делают, автомобиль незаконный собственник скрывает, на сайте гибдд автомобиль даже не в розыске, снять кредитный долг я так понимаю нельзя, что делать ?

Добрый вечер! Родители попали в ДТП, с ними была несовершеннолетняя моя дочь. В результате ДТП, находясь в качестве пассажира, мама получила травмы: ЧМТ, СГМ, закрытый перелом головки правой лучевой кости без смещения, закрытый трехлодыжечный перелом правой голени с отрывом костного фрагмента от переднего края б/берцовой кости со смещением и вывихом стопы кзади, ушибленная рана левой голени, обширная гематома левой голени, гематома мягких тканей правого плеча, предплечья, закрытый перелом 11 ребра справа. Экспертиза показала, что маме нанесен тяжкий вред здоровью. Папа был за рулем получил средний вред здоровью (по экспертизе). У него травмы: закрытый перелом надколенника, ЗЧМТ, СГМ, закрытый перелом костей носа, кровоизлияние вокруг левого глаза, в области носа. У дочки травмы: СГМ, ЗЧМТ, ссадины в области коленных суставов и лица. По экспертизе (без вреда здоровью) Вопрос: Какую сумму должен выплатить виновник аварии каждому пострадавшему моральной компенсации? И какую сумму должен выплатить материальной компенсации виновник аварии? Траты на лечение были, реабилитация в санатории была. Должен ли виновник аварии что то выплатить за авто? Автомобиль полная гибель, после ДТП сдали в чермет.

Была назначена досудебная экспертиза по установлению отцовства,отец ребенка погиб на сво,решили сделать ДНК между детьми,я и истец приехали в назначенное время,эксперт сказал что существует погрешность неопределенного результата,истец отказался от экспертизы,хочет назначить судебную экспертизу с бабушкой и возложить её оплату на меня,как на законного представителя ребенка,как мне быть в этой ситуации?

Добрый день. 10.06.25 произошло ДТП на моей машине, за рулём был мой отец, в ОСАГО он вписан. Мы были признаны потерпевшими и получили выплату со стороны своей страховой компании Росгострах в размере 393 200р. Была сделана независимая экспертиза, которая оценила ущерб в 924 929р. Ремонт обошелся в 908 900, на него есть все документы. + стоимость экспертизы 15 000р. (на нее есть договор) и платежка. + эвакуатор 5 500р. Есть платежка из банка на день ДТП, где указано, что это оплата эвакуатора. При необходимости можно все платежки подтвердить заверенной выпиской из банка. Наша машина уже отремонтирована. Имеющиеся документы: Постановление ГИБДД. Соглашение о выплате со страховой Экспертиза независимая Договор на экспертизу Платежки Данные на автомобиль виновника Данные на машину виновника пришлось узнавать в интернете. Эти данные также есть (собственник авто - лизинговая компания). Контактов водителя у нас нет. Необходимо довести дело в реальности до взыскания ущерба с виновника.

Добрый день! На Яндекс маркет купил наушники фирмы APPLE, покупку совершил в июне месяце, оказалось что они уже были активированы в марте месяце, после этого отдал на экспертизу, экспертиза установила, что наушники не оригинал! В карточке товара никакой информации о том, что это копия нет! Могу ли я вернуть наушники и получить обратно свои деньги и что для этого необходимо??? Огромное спасибо!!!!

Здравствуйте. Пациентка скончалась в больнице , в процессе оказания медицинской помощи у нее был диагностирован ОНМК (инсульт , вызванный тромбом мозговой артерии). Вскрытие проводил патологоанатом больницы, согласно протокола патологоанатомического вскрытия в гистологическом описании написано ,что мозговая ткань и селезенка исследована и установлена причина смерти осложнения инсульта.Родственница обратилась с заявлением в СК, одной экспертизой было установлено, что пациентке не была оказана экстренная помощь, а на вопрос какая причина смерти указано, что согласно заключения патологоанатома , причина смерти осложнения инсульта . Самими суд.мед.экспертами не исследовались парафиновые блоки и стекла на предмет установления отчего умерла пациентка. А вторая экспертиза указала, что в представленных гистологических материалах нет частиц мозга, поэтому причину мы установить смерти не можем и указано, что заключения патологоанатома больницы о том что пациентка умерла от инсульта является не достоверным, так как гистологическое описание в протоколе мозга и селезенки есть , а в блоках и стеклах нет. Всвязи с этим возник вопрос; суд.мед.эксперты обязаны по закону смотреть стекла и блоки чтобы проверять причину смерти после паталогоанатома больницы, или этого они делать не должны и второй вопрос , если нет образцов мозга а в протоколе патологоанатома описание гистологии нет, значит заключение патологоанатома в суде о причине смерти не будет иметь юридическую силу?

Катаясь на самокате Яндекс ГО, наехал в яму и разбил телефон. Была подключена расширенная страховка (Яндекс и Ренессанс страхование). У телефона было разбито заднее стекло и откололся кусочек пластиковой рамки(корпуса). Телефону около полу года, новый, после того, как я его разбил все в нем работало как и раньше, пользовался им несколько дней очень активно. Передал телефон для диагностики/ремонта. Я хотел, что бы диагностику провели в моем присутствии в городе Санкт-Петербург мне отказали, сказали это навряд ли возможно, поскольку экспертиза будет проводиться в Москве (название сервиса: ЯСервис). Страховая написала, что страховой случай одобрен и передала телефон на ремонт. Когда мне вернули телефон я обнаружил, заряд батареи показывает 15% и не меняется. Зарядка быстрая не идёт. После полной разрядки телефон на зарядке не включить 5 минут(обычно подключил и все работает сразу). Ну вообще на лицо существенный недостаток. И ещё несколько моментов, мной было обнаружено, в верхней части экрана битые пиксели на самом краю, и возле выреза фронтальной камеры пятнышко тоже с битыми пикселями, которые до этого не помню что бы были. Несколько раз сэнсор залипал и сам срабатывал в месте битых пикселей. Так же стеклянную красивую крышку заднюю, заменили на обычную пластиковую. В общем написал претензию и в страховую и в сервис по почте. Заявил требование о возмещении стоимости телефона, достаточной для покупки нового. Я телефон покупал за 48, сейчас за 40тысяч его реально найти. Телефон Xiaomi 14t 12/512 Ростест. Написал в претензии про то что, считаю недостаток существенным, что это следствие не качественного ремонта и привел ряд статей дающих право на замену или возмещение стоимости, если ремонт выполнен был некачественно, на что мне обе канторы ответили, что статьи приведенные мною на них не распространяются потому что в договоре такого нету и требования не удовлетворили мои. Меня интересует сколько финансово, мне теперь нужно будет потратиться на Юристов и суд, как это сделать более выгодно. Какие шансы такого дела. Мне придется делать экспертизу, доказывать что недостаток существенный. И на кого именно подавать в суд? Страховую или Сервис. Какие требования предъявлять двойную выплату или обычную стоимость телефона или ещё что. Помогите пожалуйста, потому что судя по отзывам сервиса, мне просто детали хорошие в телефоне замени на бу или сломанные. И если это к примеру так, как это доказать и чем вообще в таком случае можно припугнуть сервис и страховую, что бы не доводить дело до суда, а по максимуму с них взять и забыть про них.

В рамках судебного дела я запросил дополнительную экспертизу. Экспертиза была в мою пользу. В итоге дело я выиграл, но суд присудил оплатить экспертизу мне (я ответчик по делу). Можно ли ходатайствовать о возмещении расходов исцом, то есть проигравшей стороной?

Подавали иск о возмещении ущерба по потопу. Иск подавали против соседа сверху. В рамках дела, была проведена судебная экспертиза, которая показала, что виновником потопа является управляющая компания. Иск был удовлетворен, но суд не назначил штраф (по ЗПП). Мы сами штраф не просили, но как мне известно суд сам должен его назначить. Как сейчас поступить? Писать заявление на доп решение, или апелляционную жалобу?

Попал в ДТП , с автомобилем который ехал ночью при плохой погоде без освещения , я выезжал с второстепенной на главную. Были незначительные повреждения , сотрудники дпс признали меня виноватым. Спустя 3 месяца потерпевшая позвонила и сообщила что на момент ДТП у меня отсутствовала страховка и она провела независимую экспертизу которая ей насчитала 430 тыс . Я предложил решить вопрос мирным путём на что она отказала . Из доказательств есть видео о том как она едет без света , показания свидетеля. Сумма ремонта необоснованно велика для автомобиля которому 20 лет , цены на рынке за бу вариант начинаются с 350 т.р.Так же ее экспертиза была проведена организацией не состоящий в СРО и отсутствовали действующие лицензии . Об проведении осмотра меня не уведомили все сделали сами тихо , хоть и имеется у них корешок о том что отправили телеграмму , но мне не чего не приходило. Спустя время и разбирательств в суде она свое авто полностью восстановила , чеки на запчасти и восстановительный ремонт предоставлять не хотят и стоимость фактического ремонта не оговаривают , на что мы провели свою судебную экспертизу которая насчитала стоимость восстановительного ремонта, больше чем первая из экспертиза в 579т.р Эксперт не стал выезжать на осмотр автомобиля , обосновав что прошло много времени и авто отремонтирован , свою экспертизу и доводы провёл по материалам заинтересованной стороны , получил от них фотографии в электроном виде с места осмотра повреждений , которая сделала первая организация . Не учел некоторые детали которые получили повреждения , такие как крыло , обосновав это тем что имеет ржавчину , а это бы увеличило стоимость ремонта. И тогда бы стоимость восстановительных работ превысила стоимость автомобиля . Всю экспертизу за которую я заплатил , чтоб найти справедливость, построил вокруг освещения , на видео материалах которые были мной предоставлены уловил одну секунду в которой авто проезжало над осветительным фонарем и свет попал на бампер авто , авто серебристого цвета , описав что авто ехало без света , а через полсекунды свет появился от автомобиля. Эксперт был вызван на допросить в суд , он уверял что свет фар включён , хотя сделали распечатки где явно видно , что свет отсутствует , есть автомобили на том же видео и от их фар исходит излучение света и это хорошо видно в темное время , а у данного авто свечение отсутствовало. Так де эксперт уверял, что автомобиль возможно восстановить только таким способом , только оригинальными запчастями , а авто 20 лет , и запчасти такие отсутствуют или их цена несоизмерима высока так как нужно будет производить единично на заказ , есть масса запчастей заменителей , аналогов , но он как специально зависит цену и не включил некоторые детали в ремонт . Оценку стоимости дал без учёта износа автомобиля , на осмотр не явился , сделал работу по материалам другой организации , подставил момент с якобы включенными фарами , фактические затраты добросовестно не предоставляют , не учли показания свидетеля и лично не просмотрел видеозапись. суд не одобрил проведение доп экспертизы или замене эксперта и вынес приговор не в мою сторону .

Был подан иск о прекращении права собственности на доли в квартире у других наследников с выплатой компенсации. В процессе была оплачена независимая экспертиза по оценке, но суд в итоге признал не ее, а оценку оппонентов. Теперь они подают заявление на компенсацию судебных расходов, мотивируя это тем, что наша сторона проигравшая. Так ли это? Можно ли оспорить это заявление и предоставить встречные расходы?