Яндекс

Скинула деньги на аренду квартиры и хочу вернуть, но у меня просят еще деньги, чтобы совершить возврат, все на сайте яндекс аренды и поддержки. Я скинула повторный раз...Ине пообещали, что в этом случае будет возврат общей суммой скинутых денег. Но их нет, теперь требуют пополнить баланс, чтобы и эти деньги вернуть. Общая сумма получилась около 35000 руб. Как теперь вернуть деньги без пополнения?

Здравствуйте! Суть моего вопроса следующая: Работаю на удаленной работе Яндекс такси (оператор чатов/поддержка водителей). На ставке. Нам на почту пришла рассылка: Добрый день! Как вы все знаете, у нас регулярно происходят изменения в технологиях и процессах внутри поддержки, чтобы мы могли помогать пользователям быстрее и качественнее. Эти изменения перераспределяют временные затраты между разными типами задач, а мы регулярно проводим их аналитику. Держим вас в курсе обо всех изменениях, вот несколько примеров: • Переход на единую кнопку передачи "Форвард водопарк" • Новые логики и отображение дополнительной информации по ЧС • Изменения в логиках обработки тикетов • Дополнительные дашборды для работы с обращениями водителей • Автоматическое заполнение тикетов для передачи руководителям и багхантерам С 1 января в некоторых линиях изменится количество БО за задание. Со всеми расценками можно ознакомиться здесь: • Для сотрудников из РФ • Для сотрудников из РБ Все тарифы рассчитаны исходя из актуального времени, требующегося на выполнение того или иного действия в конкретной линии. Так же руководитель ссылается на закон 74тк рф, мы просим доказательства/статистику/анализы, что работа стала проще, нам ответ на это не предоставляют. В программе постоянные ошибки/баги, улучшений нет. Насколько это законно? И можем ли мы подать коллективную жалобу? Так же, в работе постоянно происходят падения программ/лаги, которые мешают работе, можем ли мы это указать в жалобе, и ссылаться на компенсацию? Так же могут быть открыты «допы», это когда есть работа на линиях, когда я выхожу в доп, я должна получать х2, или нет?

Здравствуйте! Суть моего вопроса следующая: Работаю на удаленной работе Яндекс такси (оператор чатов/поддержка водителей). На ставке. Нам на почту пришла рассылка: Добрый день! Как вы все знаете, у нас регулярно происходят изменения в технологиях и процессах внутри поддержки, чтобы мы могли помогать пользователям быстрее и качественнее. Эти изменения перераспределяют временные затраты между разными типами задач, а мы регулярно проводим их аналитику. Держим вас в курсе обо всех изменениях, вот несколько примеров: • Переход на единую кнопку передачи "Форвард водопарк" • Новые логики и отображение дополнительной информации по ЧС • Изменения в логиках обработки тикетов • Дополнительные дашборды для работы с обращениями водителей • Автоматическое заполнение тикетов для передачи руководителям и багхантерам С 1 января в некоторых линиях изменится количество БО за задание. Со всеми расценками можно ознакомиться здесь: • Для сотрудников из РФ • Для сотрудников из РБ Все тарифы рассчитаны исходя из актуального времени, требующегося на выполнение того или иного действия в конкретной линии. Так же руководитель ссылается на закон 74тк рф, мы просим доказательства/статистику/анализы, что работа стала проще, нам ответ на это не предоставляют. В программе постоянные ошибки/баги, улучшений нет. Насколько это законно? И можем ли мы подать коллективную жалобу? Так же, в работе постоянно происходят падения программ/лаги, которые мешают работе, можем ли мы это указать в жалобе, и ссылаться на компенсацию? Так же могут быть открыты «допы», это когда есть работа на линиях, когда я выхожу в доп, я должна получать х2, или нет?

Добрый день. Прошу помочь, я заказал на Яндекс маркете набор инструментов для автомобиля, привезли в принципе все хорошо, кроме двух позиций, инструмент хотелось бы оставить, а не качественные позиции заменить, насколько я понял по закону о защите прав потребителя, я в праве выбирать ремонт, замена или возврат денежных средств. Обратился в поддержку мне отписали что только могут вернуть деньги после возврата товара. Инструмент новый получил его только сегодня не работал. Собственно вопрос они обязаны его поменять или они могут выбирать ?

Здравствуйте! Получаю пенсию по потере кормильца и социальную стипендию учусь в университете. Если я оформлю самозанятость (например, в Яндекс доставке), не прекратятся ли выплаты? Как я понял из одной схожей статьи на этом сайте сама пенсия будет приходить, но федеральная социальная доплата (ФСД) будет приходить? Так как у меня социальная стипендия оформлена через ФСД как "получатель социальной помощи" (через заверяный документы из МИЦ СФР), а не как в прошлом году через временную прописку и оформлялся через МФЦ как "малоимущий студент". С 2025 года что-то произошло и как малоимущий через справку о доходах не получалось оформить соц. стипендию. То ли в 2024 году пенсию в расчет не брали, то ли что-то ещё так и не понял. Так же слышал, что пенсия или ФСД может прекратить приходить если платить страховые и пенсионные взносы с 1 января 2026 года (если оформлен как самозанятый), правда ли это? Спасибо, за ответ!

В сентябре приобрела билет на концерт сервисе "Яндекс афиша". На странице мероприятия указана информация начала мероприятия 14 ноября в 23:00. Сегодня 09.11 знакомая сказала, что на самом деле выход артиста назначен не ранее 2:00. При покупке билетов этой информации не было указано и до сих пор ее нет в мой категории билетов (танцпол). У остальных категорий билетов она указана, но так как эти категории меня не интересовали при покупке, я на них внимание не обратила. В самом билете информация про 2:00 есть, но это можно увидеть уже после приобретения билета. Т.е. если бы знакомая мне об этом не сказала, я бы и не узнала, что по факту начала выступления не ранее 2:00. Это время мне не подходит, поэтому хочу вернуть билет. Но т.к. до концерта остается 5 дней, то вернуть можно уже только 50% стоимости, но возврат осуществляется не по моей вине, а из-за неполноты информации о приобретаемом билете именно категории "танцпол". Техническая поддержка пишет, что инфа указана в билете и в других категориях, но при покупке этой информации в поле зрения нет, если не смотреть на остальные категории билетов. В описании самого события тоже про это ничего не написано. Есть ли смысл писать досудебную претензию на возврат полной суммы, помогите, пожалуйста.

Здравствуйте! В Озоне сейчас есть такая услуга Озон доставка(как Сдек,яндекс доставка),вот мы решили ей воспользоваться думали подешевле будет отправить посылку с Долгопрудного в Железногорск . Принесли в пункт купили коробку оплатили доставку ,а при нас её даже не упаковали просто сказали идите мы без вас отправим,это было 12 сентября озон всё время переносил дату доставки в итоге в статусе пишут посылка отменена, мы пишем до сих пор в поддержку ,а они нам пишут посылка утилизирована. Получается они просто взяли её и украли. В полиции мне сказали им написать в главный офис,потом в роспеднадзор и в полицию по месту отправления причём строго в таком порядке,ну туда я написала и тишина ни ответа ничего. Просто жалко в посылке были дорогим духи и всё пропало столько денег на ветер,а им всё с рук сходит. Ну вот так

Здравствуйте! В Озоне сейчас есть такая услуга Озон доставка(как Сдек,яндекс доставка),вот мы решили ей воспользоваться думали подешевле будет отправить посылку с Долгопрудного в Железногорск . Принесли в пункт купили коробку оплатили доставку ,а при нас её даже не упаковали просто сказали идите мы без вас отправим,это было 12 сентября озон всё время переносил дату доставки в итоге в статусе пишут посылка отменена, мы пишем до сих пор в поддержку ,а они нам пишут посылка утилизирована. Получается они просто взяли её и украли. В полиции мне сказали им написать в главный офис,потом в роспеднадзор и в полицию по месту отправления причём строго в таком порядке,ну туда я написала и тишина ни ответа ничего. Просто жалко в посылке были дорогим духи и всё пропало столько денег на ветер,а им всё с рук сходит. Ну вот так

Здравствуйте. Ситуация с Яндекс Маркетом , заказал пк за 58000 , должны были привезти 1.11.2025 , задерживают более недели и каждый день обещают заказ привезти . Где находится заказ мне никто ничего не говорит , продавец не выходит на связь , Яндекс Маркет предлагает мне отменить заказ и перезаказать , но дело в том , что по неизвестным причинам пк стал стоит 114000 , весьма подозрительно . Как быть в данной ситуации и сколько они мне его могут везти ?

Здравствуйте мне вчера написала девушка в давинчеке типо давай познакомимся и согласился после чего она спрашивает типо где я живу и написал что возле тц и название она сказала что не знает где это поэтому что только переехала в этот район и попросила скинуть скрин Яндекс карты я скинул после чего мне через несколько минут пишет человек в тг с ником МВД РФ и представляется Майор Нашицкий Алексей Петрович и скидывает видео с удовольствием и просит связаться по звонку в МАКС я связался он просил мои данные данные родителей и адрес и сказал что я подозреваюсь по статье 275 и сейчас я должен соблюдать статью 310 иначе моим родителям придёт штраф на гос услуги 10милионов рублей и сказал что со мной свяжется сотрудник ФНС некий Богдан Геннадьевич он связался и сказал что надо проверить щита на наличие больших денег у мамы на накопительном счёте оказалось 400 тысяч рублей и он говорил чтобы я его закрыл но я сказал что у меня мама забрала телефон и не получается это сделать вечером он сказал что бы я взял телефон ночью и написал ему ночью я не написал и не брал телефон а сегодня утром я ушёл в школу и там с утра у меня выключился телефон когда я пришёл домой от него были сообщения о том что если я не отвечу то ко мне придут чуть ли не всё спецслужбы и проведут обыск (это он написал в 12.47) я ответил в в 14.40 то что телефон был разряжен и всё (а ещё аккаунт Алексей Петровича вчера тг заморозил и сегодня он написал с нового аккаунта) я спросил у нейросети "дипсик" кто это он выдал ответ что это вымышленный персонаж из фильма и скорее всего это мошенник подскажите пожалуйста это мошенники?

Добрый день всем небезразличным. Снял я квартиру через сервис Яндекс.Аренда Проживал 7 месяцев, сейчас смотрю чтобы съехать Яндекс хочет неустойку в размере месяца аренды и неустойку за ранний съезд это платиться самому Яндексу. Я раннее не прочитал про эти камни, да и впринципе не думал что буду съезжать, но соседи лютые дауны, плюс ко всему появилась девушка и квадратных метров стало мало. Так собственно что я об этом пишу Квартиру всегда платил раньше срока за коммуналку давал с запасом Честно не хочу платить все эти неустойки Так проще заплатить за квартиру и месяц прожить, но тут вариант квартиры просто волшебный удалось найти Есть какой нибудь выход из этой ситуации?

Здравствуйте, я ИП, мы с мужем открыли ПВЗ Яндекс, вложили средства, пункт новый, ещё не раскрученный, Яндекс обещал поддержку в течение полгода, но, как оказалось, на третьем месяце он прекратил поддержку, так как мы не выполняем целевой оборот, мы не можем содержать пункт и хотим закрыться, но нам объяснили, что мы должны по договору проработать год или вернуть вознаграждения, но средств нет, и взять не от куда. Вопрос: что делать, что нам грозит и если суд назначит нам выплаты, то как из возможно гасить, если нет ни имущества ни даже работы другой, так как оба с мужем работали на своем пункте? Спасибо

Здравствуйте подскажите пожалуйста я отработала в яндекс лавке 4 дня работала не официально мне там не понравилось я решила уйти они мне говорят что за досрочное расторжение договора штраф 6 тыщ это вообще законно? Вот такое я заявление писала когда устраивалась