8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как мне осуществить проверку качества смартфона?

Добрый день! Продавец (М-видео) пригласил меня на проверку качества смартфона (по моему требованию. Я писала претензию в магазин) телефонограммой в г. Ярославль. Я нахожусь в данный момент в г. Петрозаводске и у меня нет возможности поехать в г. Ярославль. Я знаю, что в г. Петрозаводске есть несколько сервисных центров, но продавец лукавит и говорит, что с ними не заключен договор. По телефону я от проверки качества не отказалась, хотя продавец настаивал, чтобы произнесла фразу, что отказываюсь от проверки. Как мне отстоять свое право на проверку качества смартфона в моем присутствии, не выезжая в г. Ярославль?

Показать полностью
, Наталья, г. Санкт-Петербург
Уточнение от клиента

Покупала я смартфон в г. Петрозаводске

Доброго времени. В данном случае продавец имеет право проверить качество товара по месту своего нахождения. У продавца есть обязанность только уведомить Вас о дате и времени проверки качества, обязанности проводить проверку на условиях потребителя у него нет. То есть проверка будет осуществлена без Вашего участия, но Вы будете вправе не согласиться с ее результатами и обратиться в суд (суд проведет судебную экспертизу качества). Можете договориться, чтобы проверка для объективности была заснята на видео и выслана Вам. Направляйте грамотное дополнение к претензии с обстоятельствами уважительности причины неявки на проверку качества и требованием предоставить видеосъемку проверки качества.

0
0
0
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Санкт-Петербург

Добрый день. Приобретала я свой смартфон в г. Петрозаводске и магазин находится там же. 

Это понятно. Не все магазины могут проводить проверку качества, в основном этим занимаются специально уполномоченные сервисные центры. Вам тогда не нужно было сдавать смартфон, а в претензии указывать, что предоставите смартфон лично непосредственно на проверку качества в Вашем городе.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Доверенности нотариуса
Какие нотариальные и юридические действия необходимо осуществить на территории России для эксплуатации авто?
Здравствуйте. Задача такая. Приобретаем авто и ставим на учет на гражданина Казахстана в Казахстане. У нотариуса выписываем доверенность на гражданина России. Гражданин России пересекает границу и пользуется авто в России по доверенности. Какие нотариальные и юридические действия необходимо осуществить на территории России для эксплуатации авто? Понимаю возможные риски, хочется узнать на основании закона все как реализовать.
, вопрос №4979453, Константин, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Ремонт машин был осуществлен на восстановление уазиков и отправки их на сво
Хотим подать на статью в газете! Ремонт машин был осуществлен на восстановление уазиков и отправки их на сво
, вопрос №4978121, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как осуществить выезд из Туниса?
Гражданка России, имеющая второе гражданство Мавритании, находится в Тунисе, работает, получила временную регистрацию как гражданка Мавритании, получила российский паспорт в посольстве, но не въезжала и не выезжала по российскому паспорту и не оформляла визу. Собирается приехать в Россию. Имя и фамилия в российском и мавританском паспортах не совпадают, родилась в России, в 1999 г., при рождении получила фамилию матери, потому что брак родителей не был зарегистрирован. Мавританские документы были сделаны на фамилию отца, так как дети не могут носить фамилию матери. Как осуществить выезд из Туниса?
, вопрос №4977789, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! После смерти сотрудников уже прошло 4 месяца, появились дополнительные выплаты. Как нам осуществить выплату
Добрый день! После смерти сотрудников уже прошло 4 месяца, появились дополнительные выплаты. Как нам осуществить выплату правильно? Спасибо.
, вопрос №4977433, Анна Александровна, Луганск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Однако при проверке своей кредитной истории в АО "Объединенное Кредитное Бюро" (ОКБ) мною было обнаружено, что
Мною был оформлен заем в МФО на сумму 55000 тысяч рублей. Данный заем предполагал выплату в 13 платежей. По графику 7 платежей по 8225,91 тысяч рублей (57581,37 тысяч рублей) по выплате были исполнены мною. При этом по 3 платежам из 7 имела место незначительная задержка оплаты, которая составила максимально 3 дня по каждому случаю, что подтверждается имеющимися у меня квитанциями об оплате.              Однако при проверке своей кредитной истории в АО «Объединенное Кредитное Бюро» (ОКБ) мною было обнаружено, что ваша организация передала грубо искаженные и недостоверные сведения, указав длительность просрочки 30 дней вместо фактических максимально 3 дней 3 раза.              Данные действия являются грубым нарушением требований Федерального закона № 218-ФЗ «О кредитных историях» и наносят существенный ущерб моей деловой репутации. В соответствии со ст. 5 Федерального закона № 218-ФЗ, источники формирования кредитной истории обязаны представлять абсолютно достоверную информацию в бюро кредитных историй.               В целях досудебного урегулирования возникшего спора, я предлагаю МФК в течение 3 рабочих дней со дня получения настоящей претензии: направить в БКИ (с которыми сотрудничает организация) корректные сведения и исправить срок просрочки на фактическое количество дней (максимум 10 дней по спорным платежам).              В качестве компенсации за причиненный репутационный ущерб и неверно начисленные пени произвести перерасчет, полностью списать весь остаток задолженности (включая основной долг, проценты, штрафы и пени), закрыть договор займа в полном объеме и выдать мне справку об отсутствии задолженности. В случае игнорирования данного обращения или отказа в урегулировании ситуации, я буду вынуждена незамедлительно направить жалобу в Интернет-приемную Банка России (Центробанка) по факту нарушения ФЗ № 218, в СРО «МиР», а также направить обращение Финансовому уполномоченному (финомбудсмену) для принудительного исправления данных в БКИ, закрытия договора и взыскания компенсации морального вреда. Приложения: Копии квитанций об оплате платежей по договору . Выписка (скриншот) из кредитной истории ОКБ с недостоверными данными. Можно ли надавить как-то на мфо чтобы они исправили данные в кредитной истории и закрыли оставшиеся платежи?
, вопрос №4976955, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.10.2018