За пару дней до начала занятий решила, что не смогу оставить ребёнка надолго и написала администратору, можно ли расторгнуть договор

Question

Добрый день! Захотела пойти на курсы в ШоуШколу, оплатила их по ссылке, которую прислал администратор. Там был договор (публичная оферта). За пару дней до начала занятий решила, что не смогу оставить ребёнка надолго и написала администратору , можно ли расторгнуть договор. Мне предложили начать обучение, как только смогу, мол, они будут ждать. Я сказала, что хочу вернуть всю стоимость. На что мне ответили, что всю стоимость возвращать не будут, только 70%, так как они предоставили ссылку на видеоматериалы. Подскажите, что делать? Сегодня прислали письмо, что готовы перевести 70% и просят заполнить заявление.

Зелим Абубокаров · Answer

Здравствуйте. Направьте претензию в адрес автошколы с требованием расторгнуть отношения по возмездному оказанию услуг. Вы сейчас вправе требовать полного возмещение уплаченной стоимости. Ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Если исполнитель в данном случае автошкола докажет фактические расходы, которые они понесли после установления с вами договорённости, то суд компенсирует только ту часть, которая останется после вычета расходов.

Дмитрий Квон · Answer

Виктория, здравствуйте! Подскажите, что делать? На мой взгляд, что исходя из практики нужно предоставить для анализа договор, поскольку им определяются права и обязанности сторон. (ст. 420 ГК РФ). Часто бывает, что потребитель понимая, что заказал услуги фактически заказывает покупку неисключительной лицензии (ст. 1236 ГК РФ) предоставляющей право пользования сайтом, где предоставляются видеоматериалы. В этом случае получить в полном объеме оплату очень сложно. Кроме того, если это действительно услуги, то важное значение имеет каким образом определяется цена. Так, в силу п.1 ст. 424 ГК РФ 1. Исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон. В предусмотренных законом случаях применяются цены (тарифы, расценки, ставки и т.п.), устанавливаемые или регулируемые уполномоченными на то государственными органами и (или) органами местного самоуправления. При этом, она может быть установлена таким образом, что определенный больший процент от всей суммы за первое занятие, а все остальное это оставшиеся занятия. Это только часть нюансов, которые можно предполагать не видя договора. Соответственно, только после анализа договора возможно составить грамотную претензию и понимать сколько в действительности вы сможете получить обратно. С уважением, юрист Квон Дмитрий Викторович.