Что делать, если коллекторы требуют оплату долга и угрожают семье?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, имеются просроченные долги в ПАО «Сбербанк», они обратились за помощью о взыскании в АБК коллекторское агенство, на прошлой неделе мной был внесет платеж в отделении банка для уменьшения долга, после разговора с колектарами, которые сказали, что сведения им передает банк раз в месяц, они будут звонить мне и напоминать о платеже, сегодня мне опять позвонили и сказали внести деньги, а если их нет то продать вещи и оплатить, сумма долга также была увеличена ими на 30 тысяч рублей, в разговорах с коллекторами они применяли психологическое насилие и не раз нарушали мои права, я им объяснила, что я не могу внести до конца недели ту сумму, которую они озвучивают, долг на данный момент находится в банке
В отделении банка мне было сказано, что они мошенники и я могу просто приходить раз в месяц и вносить любую сумму для погашения долга, по звонку в 900 мне толком ничего не объяснили, а только сказали следовать указаниям коллекторов, тк теперь они действуют от имени банка
Подскажите, пожалуйста, что в таком случае можно сделать? Коллектора так же не напрямую угрожали моей семье