Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Защита прав потребителей
Нарушение прав потребителей на сегодняшний день довольно актуальная тема. Практически каждый день человек сталкивается с данной проблемой. Некоторые из-за правовой неграмотности вовсе не замечают, что их права нарушены, другие же просто не знают, как правильно себя защитить.
К сожалению, именно от того, что потребитель не обладает информацией о своих правах, возврат товара становится для него неосуществимой мечтой. Помните, владение информацией — это уже первый шаг к успеху. Вернуть бракованный товар либо вернуть деньги за невыполненные услуги возможно, и для этого достаточно четко знать законы Российской Федерации. Опытный адвокат по защите прав потребителя, который множество раз сталкивался с подобными проблемами, предоставит полноценную юридическую помощь по вашему запросу.
Юридическая помощь по защите прав потребителя
Юрист по защите прав потребителей всегда готов прийти на помощь. Специалисты горячей линии сайта Правовед.RU предоставят бесплатную консультацию и ответят на все ваши вопросы онлайн.
Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»
- Как вернуть деньги и отключить подписку, оформленную без моего ведома?Не мной оформлена подписка вернуть деньги надо и отключить подписку
- Как вернуть деньги за не полученный товар с маркетплейса при игнорировании поддержки?Как можно вернуть деньги которые ошибочно списались на маркетплейсе за товар который не был получен , служба поддержки не решает проблему уже более 2 недель , деньги списаны более 1 месяца назад
- Выпустят ли на рейс по России при наличии задолженности 250 000 рублей?Здравствуйте, завтра лечу с Уфы в Питер аэропорт Пулково, есть задолженность в размере 250000 рублей, пустят ли меня на рейс?
- Что делать салону красоты, если клиентка требует компенсацию за аллергическую реакцию после окрашивания?Добрый день. Прошу проконсультировать по спорной ситуации с клиенткой салона красоты. Клиентка (19 лет) обратилась в салон на окрашивание волос. До проведения процедуры она сама сообщила мастеру, что ранее самостоятельно окрашивала волосы другой краской, предположительно недорогой. Важно, что эта клиентка уже ранее обслуживалась в нашем салоне, в том числе на окрашиваниях, и никаких жалоб или аллергических реакций после предыдущих посещений не возникало. Окрашивание было выполнено мастером с соблюдением технологии с использованием материалов салона. Во время процедуры и сразу после ее окончания клиентка и сопровождавший ее молодой человек никаких претензий не предъявляли, результат их устроил. Спустя несколько дней клиентка сообщила о появлении покраснений в области головы или за ухом и утверждает, что это связано с окрашиванием в салоне. При этом возврат стоимости услуги ее не устраивает — она требует дополнительную денежную компенсацию. Дополнительно сообщаю: * видеонаблюдение в салоне отсутствует; * кассовый чек клиентке был сформирован, но она его не забрала; * переписка с клиенткой сохранена; * имеются сведения, что до посещения салона она самостоятельно окрашивала волосы другой краской. Прошу разъяснить: 1. Какие права и обязанности возникают у салона в данной ситуации? 2. Обязана ли клиентка подтвердить причинно-следственную связь между оказанной услугой и возникшими покраснениями? 3. Какие медицинские документы или заключения она должна предоставить? 4. Может ли ранее выполненное самостоятельное окрашивание повлиять на оценку причин возникновения аллергической реакции? 5. Как правильно вести дальнейшую переписку с клиенткой, чтобы не признать вину преждевременно? 6. Есть ли основания отказывать в выплате компенсации при отсутствии объективных доказательств вины салона? 7. Какие действия вы рекомендуете предпринять уже сейчас для защиты интересов салона?
- Имеет ли право магазин требовать доплату за ошибочно выданный другой ноутбук?Здравствуйте у меня вопрос возник, купил ноутбук, но сотрудники днс, положили мне не тот ноутбук, коробка та здравствуйте у меня вопрос возник, купил ноутбук, но сотрудники днс, положили мне не тот ноутбук, коробка та, все то, но ноутбук не тот, положили другой модели, сейчас же они требуют доплату, сначала 6 тысяч, договорились, что подъедем на неделе (до этого не могли из за работыы), за это время цены изменились и теперь днс требует доплату вдвое больше. имеют ли они право или доплата должна быть по цене на момент покупки?
- Можно ли расторгнуть договор на изготовление кухни при нарушении сроков?Можно ли расторгнуть договор на изготовление кухни, если сроки нарушены? Здравствуйте, заказали кухню по договору купли-продажи, в феврале, внесли предоплату 200 000 р. срок изготовления 60 дней. С апреля месяца они начали изготавливать кухню и каждые три недели точных сроков сказать не могли, сказали сроки у нас до 1 июля, теперь говорят что задерживаются но на какой срок не понятно. Есть маленький нюанс в допнике за то что сделали скидку прописано, что мы не имеем против задержки. Подписывал договор муж, я это увидела, когда они начали задерживать сроки. Спасибо за помощь
- Как вернуть ошибочно зачисленные деньги с Триколор ТВ на банковскую карту?Закинула лишние деньги на триколор ТВ как вернуть их обратно на карту Закинула лишние деньги на триколор ТВ как вернуть их обратно на карту !
- Как доказать подлинность договора дарения денег без нотариуса?Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как доказать подлинность договора целевого дарения денежных средств замужней дочери для первоначального взноса . Что он заключался при оформлении ей ипотеки. Без натариуса
- Нарушены ли права потребителя при отказе в возврате телефона с дефектом материнской платы?Здравствуйте,приобрела телефон в магазине, телефон пошел компьютерную диагностику,где выявили проблемы с материнской платой,подала претензию продавцу в течение 14 дней на возврат товара,продовец прислал отказ,сославшись что в договоре указано что не несёт ответственность за внутреннюю часть телефона,нарушены ли мои права?
- Как вернуть деньги, ошибочно переведенные на чужой номер телефона?Добрый день, ошибочно перевела деньги на чужой номер телефона, об этом узнала через месяц, позвонила по номеру телефона, абонент конечно же отказался вернуть деньги, хочу обратиться в суд, мои действия?
- Можно ли вернуть 100% стоимости билета на фестиваль при вынужденной отмене?Здравствуйте! Еще в марте куплены билеты на фестиваль Голос кочевников, но сейчас из-за проблем с топливом поездка срывается, считаю неправомерным удержание 50% стоимости, поскольку отмена билета вынужденная в форс-мажорных условиях. Могу ли я настаивать на 100% возврате стоимости. Мероприятие состоится 10-11 июля.
- Что делать, если сотовый оператор самовольно сменил тариф и увеличил расходы?Сотовый оператор сменил мне тариф не уведовав меня об этом, и я за 1,5 месяца на мобильную связь потратил 11000 рублей
- Здравствуйте, с меня списали деньги за квартиру, потом оплата не прошла и мне не вернули деньги обратноЗдравствуйте, с меня списали деньги за квартиру, потом оплата не прошла и мне не вернули деньги обратно
- Что делать, если оштрафовали на 5000 рублей за проход в метро с ребенком по одному билету?Здравствуйте! 30.06.2026 на станции метро Краснопресненская не работал 2 банкомата и кассы, я с 9 летним ребёнком прошла турникет с одним билетом с банковской картой,меня оштрафовали в размере 5000 рублей,при этом не показав мне удостоверения и не слушав ситуацию!
- Можно ли отказаться от покупки некачественного электросамоката с неисправным аккумулятором?Купил электро самокат оказался не качественный экамулятор предлагают заменить но я хочу отказаться от покупки возможно ли