Нарушение прав потребителей на сегодняшний день довольно актуальная
тема. Практически каждый день человек сталкивается с данной проблемой.
Некоторые из-за правовой неграмотности вовсе не замечают, что их права
нарушены, другие же просто не знают, как правильно себя защитить.
К сожалению, именно от того, что потребитель не обладает
информацией о своих правах, возврат товара становится для него
неосуществимой мечтой. Помните, владение информацией — это
уже первый шаг к успеху. Вернуть бракованный товар либо вернуть
деньги за невыполненные услуги возможно, и для этого достаточно четко
знать законы Российской Федерации. Опытный адвокат по защите прав
потребителя, который множество раз сталкивался с подобными проблемами, предоставит полноценную юридическую помощь по вашему запросу.
Юридическая помощь по защите прав потребителя
Юрист по защите прав потребителей всегда готов прийти на помощь. Специалисты горячей линии сайта Правовед.RU предоставят бесплатную консультацию и ответят на все ваши вопросы онлайн.
Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»
Мой одноклассник ему 14 мне 13 лет, он влюбился в меня и пытался как меня к себе привязать (дарил цветы, конфетами угощал делал комплименты) мне это не нравилось и я отвергала его
спустя год я начала замечать что будто кто то за мной следит и он сам мне рассказал как пытался узнать мои личные данные через интернет или бота как он еще сказал он увлекался доксом (узнавал личные данные людей, местоположение, номера все родственников и родителей, личный фотографии и много другое) и дошло до меня дело он хотел узнать обо мне все
еще он скинул мне скриншот где был мой номер, дата моего дня рождения и года (она ложная) все никнеймы из соц сетей и родителей и другие соц сети в которых я не сижу но откуда то они взяли, сейчас мне срочно нужна помощь от него я боюсь за свою жизнь
Как быть? Сапко Елена Александровна 1975 г рождения. Так случилось, что я оказалась в очень сложной ситуации. Ухаживаю за Мамой инвалидом 2-й группы, Сапко Инна Павловна 1945 г рождения, которая практически не ходит. На постоянную работу устроится не могу т к не знаю когда будет очередное обострение. Несколько раз пыталась, но приходилось уходить, когда в очередной раз ей было хуже. Раньше работала дизайнером интерьера, но проекты тоже не могу делать, не получается выполнить весь объем работ. Хожу на подработки как самозанятая по складам и предприятиям, когда есть такая возможность. Увидела в ВК рекламу курса по ландшафтному дизайну:
Станьте дипломированным ландшафтным дизайнером или архитектором в школе ландшафтного дизайна “СосновКа"
ОНЛАЙН ШКОЛА ЛАНДШАФТНОГО ДИЗАЙНА "СОСНОВКА"
Где обещали «море» удаленной работы. Прошла бесплатный 3-х дневный курс. Присылала ссылки на видео в ВК и на почту . Решила узнать поподробнее, как проходит обучение. После многочисленных переговоров с менеджерами, мне предложили пройти курс по ландшафтному дизайну, тариф стандарт, но оформить документы надо было в течение нескольких часов, потому , что при стоимости курса 250 000р и срока обучения на 9 месяцев, курс начинается 13 июля 2026 г, мне дали скидку и стоимость обучения составит 199 000 р с рассрочкой на обучение на 3 года и ежемесячный платеж составит 5 700р, первый платеж через месяц после начала обучения. Речь шла о Рассрочке на обучение на 36 месяцев без %. После чего, 12 июня, мне сразу же направили ссылку на оформления упомянув про кредит на обучение, чему я в суматохе, даже не предала значения. Мне прислали ссылку на заполнение формы с несколькими листами из ОТП Банка, которые я даже не прочитала, т. к. торопилась успеть. Там нужна была цифровая подпись, я согласилась Потом мне прислали ссылку, чтобы установить приложение Банка для оплаты . Когда я хотела открыть приложение, оно не открывалось. Я позвонила в ОТП Банк, где менеджер мне объяснила, что оплата будет произведена с начала обучения 13 июля 2026 г и с этого момента начнут начислять платежи и станет доступным приложение. Меня на тот момент ни чего не смутило, т к Школа выглядела официально и упор они делала на вебинарах на официальную переподготовку и на этом делали акцент! Мне прислали ссылку на установку приложения Самой школы, попросили заполнить анкету и профиль в приложении. Постоянно присылали ссылки на разные видео и бонусы. На вебинарах рассказывали о школе, что на курс набирают 40 человек, и места заканчиваются и как легко можно найти заказчиков на работу. Все выглядело вполне достойно и профессионально. Я даже не обращала внимания на начавшийся поток «рекламных» звонков из различных организаций. Придя после очередной подработки: Глажка белья на РЖД, Забежав в магазин и убрав квартиру и уколов маме инсулин, я поняла, что времени и сил на обучение у меня совсем нет, и это все для меня не реально. Посмотрела очередной вибинар засыпая, хотела понять входит это в этот курс или нет, но почему-то меня все время перенаправляли на курс по более высокой цене. Написала на почте , не ответили. Поняла, что надо отказываться и начала звонить. Телефон менеджера был вне зоны действия… Подумала, может быть короткий день. Подождала пару дней, думала свяжутся… Сегодня начала обзванивать по всем телефонам которые были в сообщениях, не по одному из них не ответили, даже на сайте, где было написано круглосуточно. Решила позвонить в банк и отказаться от кредита на обучение. В банке мне сообщили: это потребительский кредит, не рассрочка и не кредит на обучение, на сумму 159 000 рублей. Деньги отправили сразу, вернуть их не могут и первый платеж у меня по кредиту, действительно 13 июля! И отказаться от него я не могу, и намекнули, на то что меня обманули. Я не знаю что мне дальше делать и как быть. Денег и так едва хватает, чтобы оплатить лекарства, список бесплатных все время сокращается, продукты и коммунальные платежи. Я понимаю , что сама виновата, но не ужели правда мошенники? Можно ли что-то сделать???
Здравствуйте меня оклеветали в том что я виду омаральный образ и обратились в МВД чтобы у меня забрали детей но им было отказано я обратилась в прокуратуру они передали в мвд
После покупки в DNS холодильника был самостоятельный вывоз покупателем. В магазине отсутствовали упаковочная заводская коробка, поэтому продавец завернул в многослойно в пупырчатую плёнку. При разворачивании холодильника из плёнки дома были обнаружены незначительные повреждения сбоку на дверце морозильника. Возможно повреждение произошло в результате транспортировки, но коробку продавец получается, не предоставил должным образом. Т.е. я считаю, если была бы заводская коробка, повреждения бы не было. Что можно сделать в данном случае? Можно ли произвести замену?
Добрый день! На выпускном вечере родители подарили карту подарочную в магазин ДНС. Но на карте не указан баланс и я решила проверить: нашла информацию в интернете как проверить и так сделала, при этом необходимо стереть защитный слой и посмотреть код. Карта теперь действительна?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, дилер уже в подписанном и открытом заказ-наряде написал неправильный пробег. В меньшею сторону. Могу ли я попросить переделать? просто год ранее я запрашивала переделать другой заказ-наряд, было отказано, так как якобы в законе не предусмотрено предоставлять потребителю копии или повторные документы. на что ссылаться
Здравствуйте. Мы забронировали два номера в отеле города Феодосия, еще в феврале, оплатив всю сумму полностью. Должны были заехать 06.07.26г, но в связи с режимом ЧС, вынуждено отказались. Руководство отеля, прислали в ответ письмо, где было укащано, что возврат денежных средств будет в порядке очереди, в срок до конца декабря, с пометкой, что возможно дольше.
Подскажите, как нам вернуть деньги в короткие сроки?
Доброго времени суток. Я законный родитель. Можно ли ходить с ребенком 14 лет в кинотеатр на фильм с возрастным ограничением 16+?
Нас не пропустили на сеанс , ссылаясь на Федеральный закон "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию".
Здравствуйте! Мне позвонил с бизнес аккаунта номер Евгений сказал , что счета разблокировали надо вывести деньги уменя сломался телефон все осталось на нем года 3 назад я хотела зароботать и перевела не большую сумму на платформу Вернес я уже точно не помню они мне показали что прибыль чтоб щаработать больше надо сумму больше уговаривали взять кредит я отказалась пенсионерка не чем плптить затем они меня заблокировали я и забыла 10 дней надад звонит Евгений я его не знаю говорит надо вывести накопленые деньги 500 долларов я сказала как я выведу все в сломаным телефоне он мне сказал давайте номер карты я сказала у меня нет, попросил зайти в банк онлайн я сказала туда заходит внук я не знаю как можно вывести на кредитную карту я ему не дала он мне говорит тогда пишите сами смс сообщения чтоб перевести сами нрмер карты поставите онпросил тол ко номер больше не чего не надо писать указать сумму он мне скажет сколько в рублях я ушла за картой так ему сказала сама отключила интернет и телефон когда вечером включила он мне написал почему отключилась в вацапе я написалачто сел телефон каждый день он звонит я не беру трубку вот сейчас опять звонит номера разные не знаю что делать я номера скинула в службу безопасности в Сбербанке. Что делать не знаю а если это правда деньги вернут посоветуйте вот ищу консультации везде. Все номера егоя скрин сделала куда еще послать.
Как вернуть обувь, если надел ее один раз и невозможно ходить в ней?
Добрый утро! купила туфли на выпускной , одела 1 вечер. Больше одеть не могу оказались маленькие , все натерло .
Можно ли вернуть обувь ? Или поменять на другой размер ?
Добрый день! скажите пожалуйста сейчас мой автомобиль стоит с открытым заказ-нарядом у дилера (причина: привезла с очередной поломкой АКПП). Авто было опечатано мной после диагностики. Хочу забрать ее у дилера для своей экспертизы в стороннем сервисе. Подскажите действия, как мне ее забрать от туда юридически. При этом просят оплатить заказ-наряд за снятие и установку АКПП, им не удалось понять гарантия это или нет. Авто на гарантии. СПАСИБО
Здравствуйте. Объясните мне пожалуйста. Сегодня муж перевел мне на сбер. карту деньги. Когда набрал перевести, написано комиссия 0 процентов. А перевел деньги, сняли комиссию. Что это за обман у сбера.?
Здравствуйте, произошла такая ситуация в магазине был куплен электросамокат по цене 40 тыс рублей на нем и висел этот ценник , проходит 9 дней нам звонят с магазина и говорят что по ошибке нам отдали самокат не за 40 а за 51 тыс рублей, видимо они ценники перепутали сами продавцы , сейчас магазин требует либо вернуть самокат либо доплатить , что нам делать подскажите пожалуйста в данной ситуации?
Возврат и обмен купленного товара – это обширная тема, изучать которую имеет смысл частями. Правила возврата и обмена товара различаются в зависимости от того, купили его в обычном магазине или дистанционно (в интернет-магазине).
Как восстановить КБМ самостоятельно бесплатно по официальной базе РСА или платно
Восстановление КБМ по базе РСА – можно ли сделать это самостоятельно? Другие способы восстановления КБМ. Почему КБМ не меняется и почему растет?
Последствия банкротства физических лиц в 2026
Чем грозит процедура банкротства физлиц для должника и его родственников?