Защита прав потребителей

Здравствуйте, Ситуация такая Мегафон под предлогом низкой абонентской платы за интернет установил свой интернет, при этом настоял на приобретении Роутера от них с выкупом его в течении 36 месяцев. после подключения у провайдера отсутствует заявленная скорость и частые отключения, вследствие этого приходиться каждый раз перестраивать "умный дом". Меня это не устроило я обратился в Мегафон для расторжения договора, но там отказываются расторгать на основании что я должен выкупить Роутер, вернуть его нельзя потому что он является технически сложным устройством. Другими словами я либо покупаю ненужное мне устройство по завышенной стоимости 4700р., либо продолжаю пользоваться их услугами их в течении трех лет, но тут есть еще одно условие в договоре стоимость услуг по истечении первого года удваивается с 650р.до 1200р. Уважаемые юристы, Посоветуйте как поступить? PS: Замечу что на руках у меня нет ни одного документа, подключение происходило дистанционно, а сам договор был подписан через планшет в соответствующей строке поставил подобии росписи пальцем.

Добрый день! Подскажите как действовать. Я не заключал договор за услуги антенны Акадо. Но не давно в общий счет за ЖКХ появилось сумма за антенну. Я написал подписанную претензию в Акадо. Они ее приняли и ответили что отключат эту услугу от моей кв. Но возвращать деньги оплаченные мною они не будут. Как мне быть?

Здравствуйте! Ситуация следующая. Купил часы на валберес, принес их домой. Открыл примерно через 7-8 дней после этого и обнаружил, что на часах сломана застежка. Мне такие часы не нужны, я хочу их вернуть. Подскажите как мне доказать продавцу, что это не я их сломал? И нет, я не снимал на видео товар при вскрытии. Ответ прошу подкрепить судебной практикой с похожим спором. Спасибо.

Добрый день. Три дня назад была куплена игровая приставка в интернет магазине ДНС. При подключении она начала зависать. Мы отнесли ее в магазин, нам сказали, что ее отправят на экспертизу на 21 день. Вопрос вот в чем! Если сервисный центр не обнаружит диффекта, и вернет нам ее обратно. Как нам быть?

Здравствуйте, я представляю услуги по монтажу дверей, и одного из клиентов не устраивает качество и он даёт иск в суд договора не было он говорит что камера в подъезд фиксированная, это било два месяца назад тогда я игнорировал и сейчас мне отправили иск в почту что мне делать

Здравствуйте! Прошу юридической помощи в ситуации с недобросовестным юристом в г. Благовещенск. Полгода назад был заключен договор на ведение дела по ДТП (причинение средней тяжести вреда здоровью). Мною была внесена полная предоплата в размере 120 000 рублей (есть подтверждающие документы/чек). За 6 месяцев юрист не предоставил ни одного документа о проделанной работе: нет копий исковых заявлений, номеров судебных дел, ходатайств или ответов из страховой. На мои требования показать результат работы отвечает: «Вам не о чем переживать, я работаю, показывать ничего не обязан». При попытке расторгнуть договор в устной форме заявил: «Деньги не верну». Вопросы: Как правильно расторгнуть договор на основании ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», если исполнитель отказывается возвращать деньги? Является ли отсутствие отчетности и документов в течение полугода при полной оплате основанием для обращения в полицию по ст. 159 УК РФ (мошенничество)? Каков алгоритм взыскания этой суммы через суд, включая штраф 50% по ЗОПП? Заранее благодарю за ответ

здравствуйте, попал в ситуацию, хотел забронировать караоке, в итоге, понял что мошенники, когда для брони потребовали вторую предоплату в размере стоимости первой, в возврате отказали, сказали, что для этого нужно внести залог. Сумма 5000. Перевод по сбп был, поэтому в банке сказали обращаться в полицию. Но ради такой суммы не обращался. Не хочется лишнего внимания да. Понимаю, что вернуть уже будет тяжело. Вопрос, будет ли мне какое-то наказание за это по ззакону , могут ли заморозить счет и тд? Перевод, скорее всего, был на физлицо

Здравствуйте. Мой муж участник СВО. Псб банк заблокировал наши карты, считая что мошенники пытались взломать.У мужа нет возможности решить этот вопрос. Могу ли я разблокировать карты по доверенности?

Я подала документы на гостевую визу в Канаду через агентство. Пришел отказ в визе: не достаточно денежных средств и расходятся данные в приглашении и заявленном времени пребывания. Потом я узнала, что агентство не подало мотивационное письмо. Оно должно быть. Но агентство сослалось, что можно и без него. Как мне взыскать с них деньги за некачественную услугу?