Защита прав потребителей

Здравствуйте... В массажном салоне был приобретен подарочный сертификат для приезжего гостя в город. При покупке было подписано соглашение о приобретении сертификата, в котором есть пункт что возврату и обмену сертификат не подлежит. Но по неким причинам он не сможет приехать в город. Могу ли я вернуть сертификат обратно в массажный салон и вернуть свои денежные средства.

Добрый день! Купила дорогой ноутбук, на четвертые сутки работы стали появляться нехарактерные звуки и скрежет. Написали заявление на возврат средств или замену ( отказались от ремонта). Продавец в заказ-наряде подтвердил неисправность. Сегодня 20й день экспертизы. На наш вопрос о статусе заказа, Ответили - ноутбук отправлен в торговую точку с комментированием «дефект не обнаружен»!!! Это как? Мы приезжали в СЦ с просьбой провести экспертизу в нашем присутствии, начитавшись отзывов про DNC о ложной экспертизе. В результате нас не пригласили. Подскажите, пожалуйста, можем ли мы в таком случае отказаться от товара и забрать деньги?

Купили билет на новогоднее шоу. К билету купили подарок, отдельным чеком. Пойти не можем, организатор вернет по закону 30% от билета- с этим согласны, но почему не хочет вернуть полную сумму за подарок? На каких законных основаниях? Объясните пожалуйста. Это же товар- мы от него отказываемся, даже не взяв в руки

Приветствую. Подскажите по ситуации, пожалуйста. На сайте у ИП мною была оплачена запчасть, продавец на вопрос об отправке товара назвал неприемлемые сроки для покупателя. На просьбу вернуть сумму продавец отвечает, что будет делать это в течении 10 суток. К оплаченной детали не подходили, она не двигалась со склада. Правомерны срок возврата в 10 суток в таком случае? Спасибо.

Добрый день! Заказали мебель 12 сентября 2024 года, срок поставки 50 рабочих дней. В договоре есть пункт про неусточку на каждый день простоя. Крайний срок был 03.12, на данный момент не всю мебель доставили и собрали, в срок не было поставлено ни одного предмета мебели. Сроки поставки были 17.12, 13.12, 12.12. В договоре есть пункт 4.3, в котором указано, что за каждый день простоя полагается 0.5 % от авансового платежа. Вопрос - продавец обязан безпрепятственнл уплатить полагающуюся нам сумму или нам придется обращаться в суд?

Здравствуйте. Автомобиль на гарантии. Отказала передняя камера. В салоне сказали, что закажут деталь и поменяют. После этого мы начали звонить узнавать когда придет камера. В итоге началось всё с конца августа. Потом конец сентября, октября, ноября и вот уже декабрь, а камеры все нет. Сейчас попала на консультанта, который собирается увольняться из салона и он рассказал, что люди могут по пол года ждать деталь, а в итоге ее никто и не заказывал. Вот на что я и ссылаюсь, что камеру нам заказали только в конце сентября. Есть ли юрист который сможет проконсультировать и в дальнейшем довести дело до конца?

Уважаемые коллеги, я составил иск в отношении иностранной авиакомпании за задержку багажа по закону о защите прав потребителей, но мне требуется экспертное мнение со стороны - в чем недостатки иска и т.д. Был бы вам благодарен за любые советы в этом плане. С уважением,  Кирилл Черешко переводчик.top   kirill@chereshko.ru   +7 999 830 3000 

Здоавствуйте. Подскажите пожалуйста у мена автомобиль Kaiyi E5 киатайская. У меня проблема поломалась камера заднего вида ее по гарантии поменяли через 3 месяца, недавно поломалась камера передня щас жду ее сказали опять 3 мес ждать, сеголня утром сломалась опять камера заднего вида. Ввшла из строя подушка двигателя везут уже 6й месяц ее. У машины пробег 52т. Можно что то сделать с этим , я вот прочел такою статью : Можно ли вернуть автомобиль, если проблема после ремонта повторилась? Иными словами, если в Вашем автомобиле один и тот же недостаток неоднократно проявляется после ремонта или же в машине постоянно происходят поломки разных его агрегатов Вы можете вернуть некачественный автомобиль продавцу.машина 23 года гарантия 150т или 5 лет

Здравствуйте! В августе я решил для себя попробовать в вокале и записался в Санкт-Петербурге в вокальную школу. Оформил оплату по школе в рассрочку, соотвественно стоимость за полгода составила 89990. Ранее я ознакомился с договором и увидел, что возможный перерасчет вызовет затруднения и неясности. Моя жизненная ситуация изменилась и я решил отказаться от их услуг. В итоге школа пересчитала мне к возврату всего 14000, а остальную сумму я обязан по рассрочке закрывать сам! Мне нужна консультация по вопросу того, смогу ли я вернуть свои деньги в соответствии с тем, сколько я действительно пользовался услугами этой школы!

Добрый день, заказывал товар через онлайн сервис, после этого на 2 день решил вернуть товар. Продавец мне заявлял о том, что как товар поступит к ним, они проверят его на эксплуатацию и в течении 10 дней до 15 декабря деньги поступят на счет. Я выждал данное время, но как я могу заметить меня кормят завтраками, отодвигая дату и придумывая разные причины. На какой закон мне опираться, и что нужно делать чтобы подать заявляение в суд, уже учитывая мораьный ущерб? Чек, скрины с переписки есть.

Заказали 4 межкомнатные двери со всей фурнитурой доборами и всем к этим дверям полагающие, нашли лучше и дешевле, сегодня муж ездил в магазин сказали что двери нельзя вернуть тк они заказные со склада что делать?

Доброго дня. Мною был вызван мастер для ремонта стиральной машины. Проведя диагностику он предложил замену модуля управления (оригинал). По итогу выяснилось, что цена на данный модуль завышена в несколько раз. В договоре услуг прописана не замена на новый, а "переборка узла управления". Чеки на деталь предоставлены не были, так же с моей детали были сорваны наклейки с информацией о прошивке. Оплата была выполнена по банковским реквизитам на счёт физ лица с указанием ФИО и номера договора. На договоре об оказании услуг нет печатей, есть только номер телефона и почта. На сайте так же нет информации об адресе, куда можно было бы отправить обращение. К сожалению, только спустя несколько часов у меня возникли сомнения в оригинальности детали(есть большая вероятность, что она б/у). Возможно ли в данной ситуации вернуть деньги (или разницу) за деталь?