Правовед.ру в твоем кармане. Юрист онлайн 24/7

8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Некачественный ремонт

Предоставление услуги по ремонту квартиры, бытовой техники или автомобиля регулируется положениями ГК РФ (ст.ст. 723 и 737) и Закона «О защите прав потребителя» (ст.29).

Гарантийный срок, в течение которого исполнитель работы должен устранить выявленные недостатки, устанавливается договором, но обычно составляет 2 года (для недвижимости — до 5 лет).

Если проведен некачественный ремонт автомобиля по полису КАСКО, и приходится обращаться в суд, ответчиком становится страховая компания, несмотря на то, что она передала свои обязательства по проведению ремонта автомастерской.

Юристы портала Правовед.ru помогут вам составить претензию с требованием об устранении недостатков проведенной работы и выплате неустойки за нарушение сроков, а также искового заявления в суд по поводу некачественного ремонта, расскажут, чем договор подряда отличается от договора оказания услуг. Вы можете получить консультацию онлайн или по телефону, обращайтесь!

Последние вопросы по теме «некачественный ремонт»

Фильтры
Защита прав потребителей
Можно ли при обращении в суд о некачественном ремонте ссылаться на ЗоЗПП?
Заказал ремонт в квартире у ИП. Заключили договор. Ремонтом не доволен. Сейчас хочу подать иск в суд. Могу ли я применить закон о защите прав потребителей, чтоб не платить пощлину? Сумма договора 300 т.р.
, вопрос №2185158, Володя, г. Волгоград
Защита прав потребителей
Могу ли я не оплачивать ремонт телефона, если была произведена иная замена деталей?
Здравствуйте! Сдала телефон в ремонт, замена стекла, модуля, прочитав позже отзывы в интернете, оказалось мошенничество. Вымогают за ремонт большие деньги, а ремонт делают с дешевыми запчастями. Если я обнаружу, при получении телефона, что поставили не родное стекло, а более дешевое, могу ли я не оплачивать этот ремонт или цену сбавить? И как поступить, чтоб не обманули, может эксперта можно вызвать, чтоб подтвердил о некачественном ремонте.
, вопрос №2182690, Анастасия, г. Санкт-Петербург
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
Защита прав потребителей
Как действовать в отношении некачественного ремонта смартфона?
сегодня забрал свой смартфон с асц Huawei, было замена дисплея, при проверки смартфон обнаружил что камера стала плохо работать, так как на линзах присутствует пыль. затем задняя крышка не плотно прилегает к корпусу, это важно потому что у смартфон ip67. Как мне поступить лучше в этой ситуации, я не хочу что бы мне его каждый раз потрашили?
, вопрос №2169509, Артем, г. Тверь
Защита прав потребителей
Как взыскать ущерб по факту некачественного ремонта телефона?
Вопрос по ремонту телефона в неофициальном сервисе : Изначально сдав телефон оговорили сроки и макс цену ремонта, после диагностики согластлся ждать запчасти, но ремонт весь затянулся в итоге следать его не смогли , забрал, отдал в более качесьвенный сервис с хорошими отзывами, они мне мообщили , что ремонту тклефон не родлежит , из за некачественного ремонта/пайки, некоторые элементы просто отсутствуют, и в целом материнская плата признана не пригодной к ремонту. Могу ли я взыскать стоимость материнской платы с первого сервиса? Спасибо за ответ
, вопрос №2166754, Евгений, д. Рязань
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за некачественный ремонт квартиры в моей ситуации?
Здравствуйте. В 2015 году делали ремонт. Сейчас обнаружил, что сечение кабеля не соответствует нормативному, (сечение кабеля 1,3мм2 вместо 2,5мм2) и автоматы стоят для таких кабелей 25Ма, что может привести к пожару. по-скольку такие кабели не рассчитаны не под этот автомат и разводку квартиры. Могу ли я подать в суд несмотря на то, что до сегодняшнего времени нэлектрика нормально функционирует и какой вообще процесс подачи в суд?
, вопрос №2166365, Дмитрий, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги из автосервиса за некачественный ремонт?
Недавно загорелся "Чек" на приборной панели моего автомобиля, подключив диагностическое оборудование, я выяснил, что ошибка указывает на неисправность катализатора, решил обратиться в одну фирму, практикующую ремонт глушителей и катализаторов, они предложили мне на выбор 2 варианта - ставить новые катализаторы по 15 тысяч, а их у меня 4, или же дешевый вариант - вырезать катализаторы и поставить пламягасители и прошить мозг автомобиля, чтобы понизить топливную карту с евро-4 на евро-5, я согласился на крайний вариант, но когда я забрал автомобиль, понял по приезду домой, что такой вариант меня не устраивает - был очень неприятный запах из выхлопной системы, даже кружится голова. Также когда принимал работу, в 2 отрезанных катализаторах я не нашел признаков брака (визуально). т.е. суть заключается в том, что скорее всего катализатор был нерабочий только один, но это уже выяснилось после "вскрытия", но мастер изначально сказал что нужно менять все. Теперь я хочу вернуть все обратно, но автосервис ествественно отказывается, тем более, я узнал что ездить без катализатора запрещено. Вопрос - если я сделаю независимую экспертизу, могу ли я рассчитывать на возврат своих средств через суд? на руках у меня есть чек о выполненных работах, но моей подписи там нет
, вопрос №2162859, Дмитрий Мясников, г. Москва
Защита прав потребителей
Предусмотрена ли компенсация на транспортные расходы, связанные с некачественным ремонтом?
здравствуйте, у меня такой вопрос! сдавал ноутбук на гарантийный ремонт, поменяли материнскую плату, но забыли вшить ключ активации windows, связи с чем прийдется обращаться снова в сервис центр который находится за 200 км от меня, меня интересует как можно добиться компенсации на расходы связанные с дорогой в этот сервис центр?
, вопрос №2157340, владимир, г. Красноярск
Защита прав потребителей
Куда жаловаться на некачественный ремонт крыши и сайдинга?
Добрый вечер. Строители меняли крышу и обшивали дом сайдингом. За один день до окончания работ, меня вызвали на службу, перед тем как уехать, я указал на недостатки. На следующий день они приехали сказали, что все сделали и попросили с ними рассчитаться, что я и сделал. Недостатки не устранены,даже их стало больше.Строители сказали, что все устранят, но позже, когда я напомнил про договор( срок 1.11 2018) они сказали, что деньги получены и все.Что делать?
, вопрос №2148874, евгений александрович онегин, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за некачественный ремонт в СТО, если не был заключен гарантийный договор?
17.08.17 года я обратился в частное СТО в связи с поломкой машины ВАЗ 21099 ,а именно перегрев двигателя . В результате ремонта было заменено автозапчастей на сумму 7 тысяч рублей которые были куплены самими мастерами и кроме этого свою работу мастера оценили в 6 тысяч рублей . Я заплатил указанную сумму без квитанций и гарантийных договоров . Однако спустя год и два месяца проехав за это время 7 тысяч км двигатель стал потреблять большое количество масла , что требует нового ремонта . Могу ли я потребовать деньги с мастеров СТО или вновь переделать ремонт ?
, вопрос №2148618, Тахир, г. Краснодар
Защита прав потребителей
Можно ли требовать компенсацию за некачественный ремонт нетбука, если все файлы удалились?
Здравствуйте, уважаемые юристы! После ремонта нетбука ( если не ошибаюсь, переустановка операционной системы...) через пару дней, выявилась следующая неприятность : все файлы ( особо ценные фото и видео детей , док-ты ...) были удалены. На мою устную претензию мастер ( частник ) "сделал круглые глаза" , ответив " А Вы разве не знали, что всегда так." Я сказала, что ОН в любом случае должен предупреждать клиентов об этом, все люди разные , кто не знает, обязательно скопирует перед ремонтом и т.д. Ответ был предсказуем: " Уже ничего сделать нельзя" . Вопрос : есть у меня законные основания требовать возмещения , компенсации , на мой взгляд, "некачественной услуги" ( можно ли ее считать таковой?) И на что ссылаться ...? ( хотелось бы мирным путем уладить) С уважением, Елена !
, вопрос №2137600, Елена, г. Петрозаводск
Защита прав потребителей
Как быть, если был некачественный ремонт телефона?
Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой. Разбился эркан на телефоне, отвезли в ремонт и нам заменили экран, но завезли к частному лицу которое не дало гарантии и чек. Мы на это сильно но обратили внимание,ну так вот перейду к делу. Прошла неделя и замененный сенсор начал шагать и печатать сам по себе, отвёз телефон другу. Он сказал что замена была неправильной и т.д. Мы думаем что если завести телефон человеку который делал замену скажет что чека нет значит он замену делать не будет и т.д.
, вопрос №2136561, Андрей, г. Москва
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за некачественный ремонт телефона, сделанный не в полном объеме?
Здравствуйте.Был произведен ремонт телефона,две детали.Оплата была произведена мною.Но на следующий день телефон перестал работать.В другом сервисном центре заявили,что деталь за которую я заплатила не менялась,стоят заводские пломбы.Батарея не исправна так же.Как вернуть деньги за якобы ремонт,который выполнен не в полном объеме.
, вопрос №2130418, Светлана, г. Москва
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за некачественный ремонт телефона, если в договоре есть гарантия?
Добрый день. Возникла такая ситуация: сломался телефон , быстро разряжается и непроизвольно выключается. Сдала в ремонт, сервисный центр починил его за сутки, привез домой его курьер. Проверяя телефон при получении было обнаружено,что телефон не вкон лючается, показывал 0% заряда.Сообщив об этом курьеру и поставив на зарядку, он убедил меня,что все в порядке и разряжен т.к. на улице холодно. Подписала документ о том,что получила телефон. На следующий день обнаружила ,что телефон стал работать еще хуже,чем до ремонта. В договоре прописана гарантия на 24 месяца. Позвонила в центр, сказали привезти телефон на проверку. Отдала его, девушка сказала,что диагностика будет проведена в течение суток и мне позвонят. Прошло около 3-х дней но звонка не поступило, позвонила сама. Ответил мужчина, сказал,что телефоном занимается мастер и мне позвонят в этот же день, но этого не произошло. В договоре написано что гарантийный ремонт сервис должен провести за 45 дней. Я не могу ждать так долго с учетом того,что ремонт мне обещали произвести срочно. Могу ли я вернуть деньги? Как поступить,чтобы ускорить процесс ремонта? Хочу добиться решения этой проблемы. Спасибо за ответ.
, вопрос №2127233, Anastasia, г. Нижний Новгород
Защита прав потребителей
Что делать, если в сервис-центре сломали телефон?
Принёс телефон Apple в сервис центр, думал, что требуется замена дисплея т.к. на дисплее пропала подсветка (при этом остальные функции смартфона были полностью исправны и на дисплее отображалась вся информация, в том числе можно было зайти в настройки для сверки серийного номера IMEI, но мастер этого не сделал), при мне мастер на моём включенном телефоне снял мой дисплей и подключил свой (не оригинальный), после чего сказал, что подсветки нет не из-за дисплейного модуля, а из-за сгоревшего диода подсветки, озвучил ориентировочную стоимость ремонта 3500 рублей. Дальнейшим действием отключив свой дисплей, поставил мой. Я согласился на ремонт, так как было сказано, что ремонт займёт один день и это выполнимый ремонт. На следующий день, я позвонил в сервис центр узнать о готовности телефона, на что мне мастер ответил, что телефон ещё в процессе ремонта и будет готов завтра. Звоню на следующий день, повторяют что нужно ещё подождать. В общем через шесть дней после сдачи телефона в ремонт, звоня в сервис центр, мастер мне говорит, что не может отремонтировать мой телефон. Я пришёл в сервис центр чтоб забрать свой телефон и отнести в другой специализированный сервис цент, так как в этом центре, мою проблему не могут решить, хотя сказали, что всё сделают. При приёме мной телефона, телефон не включался (при сдаче телефон был включен), я спросил у мастера в чём дело, т.к. при сдаче всё работало, он ответил, что не знает, и якобы телефон завис в режиме восстановления. Я забрал телефон, принёс домой, подключил к компьютеру для синхронизации, но оригинальная программа не может распознать мой телефон и выдаёт ошибку по восстановлению. Я отнёс телефон обратно в этот сервис центр, и попросил вернуть телефон в то состояние в котором сдал (полностью исправный, без подсветки). У меня его приняли, распечатали заказ-наряд, по которому принимали изначальна. Я позвонил в сервис центр через три дня, сказали в режиме восстановления, ещё через три дня позвонил, тоже самое. Через неделю, ответ тот же… В общем пришёл в сервис центр, и сказал, что мне нужен мой телефон, мне ответили, что нужно ещё дать им пару дней для ремонта, и что телефон находится у другого мастера. Я написал к сервис центру претензию, чтоб вернули телефон в рабочем состоянии (исправным, как при сдаче). Через девять дней мне позвонил мастер и сказал, что, они не могут восстановить мой телефон в то состояние (исправное) в котором я его сдал, и что поговорив с начальством они могут предложить мне заменить материнскую плату, за которую я должен буду заплатить. На что я им ответил, что я не отказываюсь в замене материнской платы, но при этом не собираюсь платить за неё деньги, так как сдавал телефон в исправном состоянии. И то что при некачественном ремонте сломали мой телефон, что теперь его не отремонтировать, это не моя вина, а вина сервис центра. Через семь дней после подачи претензии к сервис центру, сервис центр прислал ответ на претензию, что телефон я сдал в неисправном состоянии. И что они не несут ответственность за неисправности, возникшие после ремонта и не связанные с ремонтируемым узлом. Ссылаясь на мою подпись в заказ- наряде при сдаче телефона в сервис центр. Как теперь быть, что делать?!
, вопрос №2125170, Антон, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги за некачественный ремонт телефона в сервисном центре?
Можно ли вернуть деньги за некачественный ремонт iPhone в сервисном центре? Был разбит экран iPhone 8+ нашли не официальный сервисный центр, обратились туда за заменой экрана, сумма вышла не маленькая, 28.07.18 произвели ремонт в сервисе и дали гарантию на этот экран месяц, а спустя 3 месяца, правая верхняя часть экрана перестала работать, гарантия сервиса в 1 месяц прошла, как быть, можно ли вернуть деньги или заменить этот экран повторно бесплатно? Подскажите пожалуйста как законом регулируется данная сутуация, заранее благодарю.
, вопрос №2124544, Роман, г. Ярославль
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Дата обновления страницы 02.12.2018