Отель

Добрый день! Подскажите пожалуйста, можно ли как-то повлиять на ситуацию? В конце ноября был забронирован отель (в Анапе) на июнь, оплата была полностью. 04.12 мы отменили бронь и было отправлено по электронной почте заявление на возврат денежных средств, они его приняли 04.12 и написали : « Добрый день! Ваше заявление на возврат принято и перенаправлено в бухгалтерию. При необходимости с вами свяжется специалист. На основании Договора публичной оферты, размещенного на официальном сайте отеля, возврат денежных средств осуществляется в течение 45 суток и с перечисляемой суммы удерживается взимаемая банком комиссия в размере 2% от суммы перевода» Сегодня уже 47 дней, денег нет и их ответы: У нас нет на данный момент точной даты возврата.

Оплатила пакетный тур на Хайнань (авиаперелет, трансфер, страховка, отель). Туроператор предоставил авиаперелет в эконом классе. Забронировала себе бизнес на тот же рейс и попросила аннулировать ранее оформленный на меня билет, без возврата денег. В таком случае мне отказывают в трансфере из аэропорта. Это правомочно?

Booking.com, бронировал отель на сайте, сам я из Казахстана, забронировал отель в Италии, по неосторожности не увидел о предупреждении о невозвратной сумме и с меня списали 1500€, при учете что отменил бронирование за 2 минуты, booking говорит что я должен обращаться к хозяину отеля, хозяин отеля в возврате средств отказывает, в прошлый раз я бронировал в этом же отеле и бронирование было бесплатным, поэтому и не обратил внимание на предупреждение, как мне вернуть мои средства?

Добрый день. Мы покупали тур путевку в Китай специально в отель с аквапарком,тк были с внучкой 6лет и доставкой автобусом на пляж, тк отель городской и находится далеко от моря. Основным условием было наличие аквапарка. Специально «охотились» за этим отелем. И за день до вылета нам пришло сообщение от туроператора , что автобус больше не возит на море и аквапарк на ремонте. Менять отель и выяснять было уже некогда. По прибытию в отель, все это подтвердилось и оказывается, что автобус давно отменили и ремонт тоже идет давно, а не только что начался о чем туроператор мог не знать И в итоге до моря мы ездили на автобусе 17 остановок, а он был один и приходилось долго ждать, а также на такси, стоимость которого была в районе 400-600 рублей. Обратно в отель вечером вообще было не добраться и приходилось брать такси или ехать разными путями и на разных автобусах. Просьба посоветовать, что можно сделать, что бы получить компенсацию и как предъявить туроператору, тк отпуск этим был испорчен и предоставил много неудобств г. Рыбинск Ярославская область Тел 89012787680 Александр Арнольдович

Добрый день! Мне 17 лет, хочу поехать летом в другой город на пару дней. Там собираюсь жить в отеле или гостинице. Какие документы нужны при заселении в отель несовершеннолетнему? Нужна ли нотариально заверенная доверенность?

Добрый день! Мне 17 лет, хочу поехать летом в другой город на пару дней. Там собираюсь жить в отеле или гостинице. Какие документы нужны при заселении в отель несовершеннолетнему? Нужна ли нотариально заверенная доверенность?

Здравствуйте. Ситуация такая. Не в первый раз поедем отдыхать на юг в одну из сеть отелей. Являясь участником программы лояльности, неоднократно пользовались такой услугой отеля, как "гостевой визит". Это возможность на дневное время, находясь в одном отеле, переехать в другой на аналогичное по времени дневное пребывание без права пользования номерным фондом. Для нас интересно тем, что могли приехать в отель более высокой ценовой категории из более низкой. Или же в аналогичный. В меньшую же ехать смысла нет, как понимаете. И так мы делали на протяжении раз 3-х, 4-х, наверное... В этом году в связи с изменениями в программе лояльности за ЭТУ ЖЕ услугу стали требовать 50% оплату пребывания в выбранном отеле. "Лояльность" по замыслу отеля состоит в предоставлении пятидесятипроцентной скидки для членов Программы при оплате. Ладно, мы не против, НО тогда получается, что в рамках ЭТОЙ ЖЕ программы лояльности мы оплачиваем как проживание в ВЫБРАННОМ отеле, так и ОДНОВРЕМЕННОЕ с первым проживание в том отеле, где у нас "гостевой визит". Не очень понятно.... Мы платим за два отеля в рамках ОДНОЙ и той же Программы, а пребываем ФИЗИЧЕСКИ лишь в одном, в тот же самый момент находясь в другом. В итоге имеем двойную оплату за ОДНУ услугу проживания. Пусть и со скидкой. Было бы ещё понятно, если б нам вернули деньги с того отеля, где мы проживаем весь отдых, за этот день отсутствия в нём.... Но речи об этом нет... Не являясь юристами, как-то нам с женой кажется, что тут что-то не так... А ваше мнение? Спасибо...

На иностранца, прибывшего по визе в РФ было подано Уведомление о прибывании от принимающей стороны (физическое лицо)и получен отрывной лист, иностранец выезжал на 2 дня на экскурсию в другой город и отель также подал уведомление. Надо ли принимающей стороне (физическому лицу) повторно подавать уведомление о прибытии иностранца, после возвращения с экскурсии.

Добрый день! У нас- новостройка- апарт-отель. Те нежилое помещение. После примемки апартамента, мы не подписали договор с УК, но уже более двух лет оплачиваем авставленные УК квитанции на коммунальные услуги. Акт разграничения ответсвенности УК подписывает только с договором управления, в котором прописала необходимость предоставление электро проектов. Те отдельно акт разграничения подписать нет возможности. Само требование электропроектов мы считаем незаконным, излишними ( так как выделенная мощность 13 КВт ( до 15 КВт) не требуют электропроекта) и в этой редакции договор подписывать не хотим. Сейчас, УК рассылает собственникам требования о подписании договора управления и акта разграничения с обязательным предоставлением электропроекта и угрожает отключением от электроэнергии. На наши возражения, УК сообщает что так как у нас по факту нежилое помещение, требования к жилым не распространяются и они могут отключать нас от электричества. Некоторым собственникам направили уведомление о составлении акта бездоговорного и не санкционного подключения. Сами акты не предоставляют. Повторюсь: застройщик передал нам апартаменты по ДДУ с электроэнергией. Оплата электричества проходит регулярно, на основании счетчиков, по показаниям снятыми самим УК. Могут ли они инкриминировать бездоговорное / не санкционного подключение собственнику, если электроэнергия проходит вся через опломбирований счетчик и оплачивается? Могут ли они/ имеют ли право / вскрыть пломбу и отключить электроэнергию внутри счетчика? Какие действия нам предпринять чтобы защитить свои интересы и не остаться без электроэнергии?

Мой сын 14 лет позвонил в отель за 1000км от своего города и представился совершеннолетним. Хотел заказать бизнес номер и назвал неправильный адрес электронной почты. Какая предусмотрена ответственность?

Добрый Вечер ! Нужно получить отчетные документы за проживания на другого человека (мой друг) , так как он находится не в городе и забрать сам не может , есть авансовые чеки на руках у меня , но отель не очень хочет выдавать мне документы просто из принципа , есть ли у меня какие-то законные основания получить отчетные чеки на моего товарища . Также уточню оплату производил за него я наличными на стойке , но проживал товарищ и отчетные нужны на товарища . Если могу получить , прошу приложить на какие статьи Законов РФ могу ссылаться Спасибо !