Отель

Возможно ли вместо прохождения самооценки как гостевой дом сдавать комнаты по договору найма нежилого помещения? Краснодарский край. Участок ИЖС + гостиничное обслуживание. Имеется 2 отдельных нежилых строения (в общем 25 комнат: 10 в одном корпусе с санузлами общего пользования и 15 во втором с отдельным санузлом в каждой комнате соответственно). Гостиничные услуги не предоставляются, уборка происходит только после выселения гостей, смена постельного и полотенец происходит по требованию гостя, услуг питания нет, ресепшн отсутствует. На данный момент деятельность осуществляется как ИП на УСН 6%; ОКВЭД 55.10 - деятельность гостиниц и прочих мест проживания,; 55.20 - деятельность по предоставлению мест для краткосрочного проживания; 55.90 - деятельность по предоставлению прочих мест для временного проживания. В рекламе на агрегаторах позиционируемся именно как гостевой дом. Если поменять ОКВЭД на 68.20 - Аренда и управление собственным или арендованным недвижимым имуществом; С каждым гостем заключать договор аренды; В чеках указывать оплату услуг аренды; В рекламе убрать все упоминания "гостевой дом", "номер", "мини-отель", "гостиница" и прочие термины, связанные с гостиничными услугами. Возможно ли вместо прохождения самооценки как гостевой дом сдавать комнаты по договору найма нежилого помещения? Если нет, то каким образом пройти самооценку, если количество комнат превышает 15, а также сами комнаты находятся в двух отдельных нежилых строениях?

Здравствуйте. Я оформила бронирование на отель в Абхазии через озон бронирование. Но спустя час отменила бронь. Позднее увидела статус- что бронь невозвратна по условиям бронирования данного отеля. Как мне вернуть деньги?

Добрый вечер. Пришло извещение от транспортного комитета на явку, чтобы составить протокол об административном правонарушении. Автомобиль остановил под знаком, чтобы высадить пассажира возле гостиницы. Оказалось, что остановка и парковка в этом месте запрещена. Дело было в Петербурге у отеля Бридж Пэлэс. Подошли сотрудники из транспортного комитета и сфоткали мой номер автомобиля, документов я им не предоставил свои. Автомобиль числится в реестре инвалидов, мог ли я высадить инвалида в этом месте перед входом в отель. Погодные условия были в виде сугробов на дорогах.

Добрый вечер. Пришло извещение от транспортного комитета на явку, чтобы составить протокол об административном правонарушении. Автомобиль остановил под знаком, чтобы высадить пассажира возле гостиницы. Оказалось, что остановка и парковка в этом месте запрещена. Дело было в Петербурге у отеля Бридж Пэлэс. Подошли сотрудники из транспортного комитета и сфоткали мой номер автомобиля, документов я им не предоставил свои. Автомобиль числится в реестре инвалидов, мог ли я высадить инвалида в этом месте перед входом в отель. Погодные условия были в виде сугробов на дорогах.

Мы с женой отправились в Санкт- Петербург 3.01.2026 понимая , что дорога не близкая и нужен будет отель на ночь и завтрак и мы на машине я на сервисе Островок.ру пошел бронировать отель главным фильтром - Парковка и Завтрак, в комментарии к заказу указал "Будем в 20:00" Ровно в 20:00 я был в этом "чудесном" отеле и первый вопрос - Где парковка ? - у нас нет и никогда ее не было - на сайте указано , что парковка есть - это не я указывал - где поставить машину - да , где хотите, но тут работают эвакуаторы - можно отказаться от брони - делайте что хотите, там где покупали там и отказывайтесь На разговоры в тех.поддержкой ОСТРОВОК.ру у меня за выходный ушло более 2 часов и много писем , сначала обещали уладить потом отказ, - якобы тариф не возвратный !!! я им написал , что на 01.01.2026 в РФ нет таких тарифов, надавил на них, сказали подключили еще команду, штраф от отеля, потом отказ, потом вообще заблокировали мой телефон и на почту не отвечают Такого скотского отношения давно не видел. в итоге мы остались без ночлега, (потом нашли другой , но без завтрака так как в 22:00 уже не заказать) и без денег - 9041 руб. что нужно сделать , чтобы товарищи зашевелись и извинились я с их сервисом путешествую очень давно у меня 3 уровень и VIP поддержка ))) в суд, в полицию, в защиту прав потребителей, в ростуризм ?

Добрый день. Оплачивала два бронирования на сайте в загородный отель. В день заезда одна бронь отменяется, якобы не внесена вторая часть. На мои слова, что вторая часть вносится при заселении, администратор сказала, что в момент бронирования был тестовый вариант оплаты при котором я должна была внести вторую часть ДО заселения. Сейчас такого варианта оплаты нет (только при заселении). В итоге мне говорят, что я должна второй раз оплатить 50% предоплаты, а первая часть мне вернётся. Дали письмо (прилагаю). Насколько правомерно данное письмо и какие документы мне нужно потребовать от них, чтобы не потерять деньги (доверенность может, платежку). Спасибо

Добрый день! Приобретая путевку у туроператора, дата была указана с 22.11.2025г. по 04.12.2025, однако рейс перенесли и вылетели мы только 23.11.2025г, и прилетели в место отдыха 23.11.2025г в 23.00. Заселение в отель уже произведен 24.11.2025г. Должен ли туроператор вернуть денежные средства за потерянные ( при этом оплаченные) сутки?

Добрый день , забронировали через туроператора отель на Занзибаре , за полгода до поездки, оплатили 100% стоимости сразу. За 3 недели до поездки туроператор сообщает , что в отеле овербукинг и наша бронь аннулирована. Предлагает на замену другой отель, нас он не устраивает. Наши действия?

Оплатил тур пакет через турагентство по плану питания Все включено (All Inclusive), который включает алкогольные напитки, получил ваучер, в котором все указано верно. Написал в отель, чтобы все проверить, отель подтверждает только план питания Все включено без алкоголя (Soft All Inclusive). Несколько дней я направлял информацию тур агенту, тур оператору, в отель, каждый из них подтверждает только свою информацию.

Здравствуйте. Купила тур в travelata 14.11.25 г на двоих взрослых в Бахрейн. Оплатила тур полностью 109.900 р. Вылет только 06.03.26-11.03.26г. Так сложились обстоятельства, что с человеком расстались и я решила написать туроператору 18.11.25 письмо с просьбой отменить тур. 21.11. Пришло письмо: (при отмене заявки туроператор удерживает 32 931 рубль за авиабилеты, остальная сумма будет к возврату.) По итогу тур оставила , предложил менеджер в ЛК изменить данные , отредактировала-внесла изменения. А сегодня перезвонил др менеджер и выдвинул следующее: что при изменении ФИО предыдущий аннулируется и нужно будет оплатить за перелет в размере 60к за др. человека, а отель остается тот же. В итоге попросила снова отменить тур и готова , что удержат сумму в размере 32 к с коп. На что менеджер ответил , что это сумма была на 21 число. Как пересчитают перезвонят и озвучат сумму. Ну не уже ли, поменять человека нельзя ? Билеты еще не напечатаны , корректировку можно изменить столько в запасе есть время. Проконсультируйте пожалуйста

17 октября мы прибыли в аэропорт Шереметьево за 1,5 часа до вылета, потому что прошли онлайн регистрацию накануне. Простояв в очереди к стойке регистрации,чтоб сдать багаж, нам сообщают,что регистрация и прием багажа закрыты! Мы спрашиваем,что делать,как решить эту ситуацию,у нас вылет через 20 минут. Нам говорят,что ничего не могут сделать, предложили только оставить багаж в камере хранения аэропорта. Мы обратились за помощью к сотруднику Аэрофлота ( т.к. должны были лететь из компанией), но безрезультатно, нам только предложили купить другие билеты!В итоге,на рейс мы не попали. В этот день был мой день рождения, у нас был забронирован и оплачен отель и т.д. Покупая билеты на следующий день, выяснилось,что мы должны ещё доплатить за обратные, иначе они аннулируются! Подскажите, возможно в такой ситуации написать жалобу/претензию на компанию Аэрофлота?

Я гражданин Азербайджана и приехал в Москву и сразу мне зделали регистрацию по адресу Отелья но потом я переехал в другой отель и подал на патент и только после того как получил КИГ в амино прошол регистрацию и где место сна и отдыха написал данную адрес все вроде бы был в порядке но вчера меня внесли в Реестр

Как лучше поступить. Недавно понадобился паспорт, но поиски были тщетны. Последний раз держал его в руках при заселении в отель месяц назад. Звонил в отель - паспорта не находили. Через неделю мне нужно в другой город опять же в отель, бронь уже оплачена. Записался на завтра в миграционную службу, почитал необходимые документы - среди них - военный билет. Ищу военный билет - его тоже нигде нет и смысла нет искать, т.к. я уже все перерыл про поиске паспорта. Короче, что делать, если нет военного билета и соответственно, я не могу подать на замену паспорта. Военный билет последний раз вообще не помню когда видел - потерял его скорее всего уже давно. Я в том году получал загранник - возможно там и потерял - вроде при загранице нужен военник. Может мне хотя бы в миграционной службе временное удостоверение личности выдадут?

Бронировала номер в отеле в Москве. оплачивала с карты мир в рублях, через приложение Trip.com. Фискальный чек пришел на казахском языке, в тенге. На работе мне не могу компенсировать стоимость проживания. Обратилась в отель, отправили в Trip.com.Обратилась в Trip.com еще 15.10.25, вчера прислали ответ-мы не можем ничем помочь. Написала жалобу на отель в Прокуратуру, но ответа еще нет. Подскажите. какие мои действия дальше?

Бронировала номер в отеле в Москве. оплачивала с карты мир в рублях, через приложение Trip.com. Фискальный чек пришел на казахском языке, в тенге. На работе мне не могу компенсировать стоимость проживания. Обратилась в отель, отправили в Trip.com.Обратилась в Trip.com еще 15.10.25, вчера прислали ответ-мы не можем ничем помочь. Написала жалобу на отель в Прокуратуру, но ответа еще нет. Подскажите. какие мои действия дальше?