Отель

Здравствуйте. Забронировали номера через Booking. Из-за ситуации с коронавирусом не смогли приехать(границы были закрыты). Перенесли поездку на следующий 2021г, а затем и на 2022г. Сейчас не дают визу в Чехию и мы опять не можем поехать,но отель не соглашается отменить штраф за отмену брони или хотя бы снизить его до 20%. Можно ли что-то сделать?

Здравствуйте! В начале марта 2022 г. уехал с семьёй отдыхать в Египет. Туроператор АнексТур. Первоначально тур был в отель 4*, всё включено. После окончания срока тура нас перевезли в другой отель, НЕ ниже классом. Проблем с бытом не было, т.к. туроператор оплачивал проживание и питание. Но обратный рейс отменяли и переносили 5 раз. В итоге, на 13-й день задержки рейса, мы выбирались самостоятельно, сложным маршрутом через Каир, Махачкалу, Москву и далее в Иркутск. Подскажите, пожалуйста, есть ли основания предъявить претензии туроператору по несостоявшемуся рейсу (компенсировать стоимость билетов до дома), если сложившаяся ситуация является форс-мажором?

Я внесла предоплату за отдых в г. Анапа в отеле, 16.11.2021г. и 29.12.2021 частями вносила предоплату. 15 марта 2022 я записала заявление на возврат моей предоплаты, мне вернули не полную стоимость удержали 6%, в телефонном разговоре отель сказал что это налог за оборот средств с них удержали, поэтому они удержали с меня. в договоре между мной и отелем четко прописано что за 60 дней и более отказа от путевки стоимость возвращается в полном объеме. Законно ли отель с меня удерживает 6%?

Добрый день! На данный момент строится апарт-отель, все оплачено на стадии котлована и оснащение помещения в том числе. Пару дней назад пришло на почту оповещение о том, что в сложившейся ситуации нужно доплатить оснащение помещения на 20% больше по отношению к стоимости, указанной в первичном договоре, хотя в пункте 3.6 договора прописано, что необходимо оплатить в кол-ве не более 10%. На что в письме мне отвечают "есть 2 варианта развития событий: оплачиваете 20% либо происходит расторжение договора", ссылаются на пункт 7.2. Насколько это законно? Придется оплатить 20%?

Добрый день! хотела бы проконсультироваться по такому вопросу. 25 марта приелетил на кубу ( тур с 25.02-11.03.)..28 февраля нас вывезли обратно в москву,аргументируя тем,что воздушное пространство закрыто и нужно срочно вывезти туристов. фактически мы пробыли в отеле с 25 февраля по 28 февраля..на какой возврат денежных средств мы можем рассчитывать ? за обратный перелет нам не вернут деньги? он же был принужденный..претензию на возврат денежных средств турагент написал туроператору. Подскажите нам должны вернуть деньги только за отель?

Здравствуйте! Через туроператора было оплачено проживание и питание в отеле и самостоятельно приобретались авиабилеты. За сутки до вылета авиакомпания отменила все международные рейсы, стоимость билетов др. иностранной компании на нужные даты была от 600 тыс.руб. Было принято решение подать заявку на аннуляцию брони на отель. ТО возвращать деньги отказывается, выставляет штраф 100%, предоставили справку о фактически понесенных расходах на всю сумму без подтверждающих документов. Не принимают во внимание, что отказ не по личным, а по не зависящим от нас причинам. На что можно сослаться в претензии, чтобы вернуть деньги? Спасибо.

Добрый день. Я купил тур на сентябрь в ANEX Tour Россия. Купил заранее , оплатил тур полностью 100%. Но в связи с последними событиями у меня возникли подозрения, что ANEX Tour не забронировал этот тур для меня. Я написал эл. письмо в забронированный мной отель и там ответили, что на мою дату и мое имя брони нет. С момента оплаты тура прошел уже почти месяц. Я подозреваю, что из-за изменившегося курса валют оператор не собирается выполнять условия договора и просто тянет время. Написал тот же вопрос в ANEX Tour, ответа вообще никакого не получил.

Добрый день. Я купил тур на сентябрь в ANEX Tour Россия. Купил заранее , оплатил тур полностью 100%. Но в связи с последними событиями у меня возникли подозрения, что ANEX Tour не забронировал этот тур для меня. Я написал эл. письмо в забронированный мной отель и там ответили, что на мою дату и мое имя брони нет. С момента оплаты тура прошел уже почти месяц. Я подозреваю, что из-за изменившегося курса валют оператор не собирается выполнять условия договора и просто тянет время. Написал тот же вопрос в ANEX Tour, ответа вообще никакого не получил. Подскажите как мне действовать, что бы минимизировать риск обмана?

Отмена бронирования в отеле - возможна ли ? Детали: Дата бронирования: 20 февраля 2022 г. , бронирование на даты 18 — 20 марта 2022 г. Бронирование в отеле https://aquamarineresort.ru/ Сумма бронирования 16 640 — 20% по карте мир возврат был Тариф «Свой край» https://prnt.sc/mpVCc5s6Z9J- Условия отмены: «При отмене брони взимается штраф 100% от размера внесенной предоплаты. После заезда гостя в отель предоплата не возвращается.» https://prnt.sc/KZZ5Pna1KsX_ Суть проблемы: Не обратили внимание на условия отмены, ранее с таким ни разу ни в одном отеле не сталкивались. Написали заявление на отмену бронирования, на что получили отказ с ссылкой на вышеуказанные условия отмены. Законен ли данный отказ? т.к. сторона отеля не понесла расходы, заказчик хочет расторгнуть договор и вернуть оплату, по которой исполнителем не была выполнена работа.

Здравствуйте. Пару дней назад я пришла устраиваться кухонным работником в отель. Когда разговор зашёл о официальном трудоустройстве и прохождении медкомиссии, мне сказали, что я обязана пройти медкомиссию за свой счёт без возврата средств, потому что первая медкомиссия за свой счёт, а все последующие - уже с возвратом. Хочу спросить, на сколько это законно? Стоит ли идти туда работать на таких условиях?

Здравствуйте, я приобрела страховку путешественника в страховой компании Ренессанс. Мой рейс отменили. Мы с мужем должны были поехать из Шарм-эль-шейха в Аланию 11 февраля. Однако, нет прямого рейса и, соответственно наш маршрут выглядит так: Шарм-эль-шейх - Стамбул - Анталия, а из аэропорта Анталии мы планировали поехать на такси в Аланию. Наш рейс в Стамбул отменили, соответственно мы были вынуждены отказаться и от второго билета. Но представитель страховой компании послала по сути куда подальше со словами, что так как отменен рейс из Шарм-эль-шейха в Стамбул, то они возместят только стоимость первого дня проживания в случае, если отель забронирован в Стамбуле. И якобы случай не страховой и у нас нет ущерба. Но в чем наша вина, что нет прямого рейса и происходит стыковка в Стамбуле. Нигде в их правилах этого не прописано. И, получается, это по сути мошенничество. Почему тогда они вообще продают страховки лицам, которые летят с пересадкой? Я ехала не в Стамбул, потому это вполне естественно, что у меня нет брони в отеле в Стамбуле. Помогите, пожалуйста, разобраться.

Работаю вахтой, заселили в отель где воняет канализацией, и нет окон в номере, 6 человек в комнате, насчет окон интересно имеет ли право сдавать такие номера, и имеет ли право работодатель предоставлять такие условия