Оферта

Здравствуйте, Провайдер ООО ДжиКом с 1.01.2025 к стоимости тарифа добавил какие-то 5%. Я считаю: договор № 12738 заключен 7.11.2024 г., где в п. 13 не оговорено, что в стоимость тарифа включен налог. На каком основании включен сейчас в стоимость налог? Согласно ст. 4 ГК РФ закон обратной силы не имеет и действие договора распространяется на правоотношения, возникшие до его изменения, если в самом законе, внесшем изменение, такое изменение правоотношения по ранее заключённому договору оговорено. Ни какого дополнительного соглашения к Договору, касаемого изменения стоимости тарифа, не заключал. Провайдер считает: Информация об изменении цены была опубликована на нашем сайте, смс уведомления были направлены всем нашим пользователям. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ, офертой признаётся предложение, адресованное неопределённому кругу лиц и содержащее все существенные условия договора. В данном случае все условия законодательства РФ были соблюдены. Однако, как я считаю, пунктом 2 статьи 422 Гражданского кодекса РФ установлено, что если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров. В федеральном законе от 12.07.2024 г. № 176-ФЗ "О внесении изменений в части первую и вторую Налогового кодекса Российской Федерации, отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации", вследствие которого была сформирована Ваша оферта 21.12.2024 г., прямо не указано, что юридические лица имеют право вносить изменения в ранее заключенные договора до 01.01.2025 г., включая в стоимость услуг налогообложение. В связи с чем содержание оферты, на которую Вы ссылаетесь, является незаконной, носящей иной характер по отношению к абонентам. Таким образом, правомерность включения налога в стоимость тарифа по Договору, заключённого ранее 01.01.2025 г., провайдером не раскрыта, тем самым юридической силы в настоящий момент не имеет. Рассудите пожалуйста, с опиранием на нормативные и правовые нормы законодательства. Обращу внимание, что изменилась не стоимость самого тарифа, а к стоимости добавился некий процент, не указанный в Договоре.

Здравствуйте! Ситуация следующая - есть некая школа, предоставляющая уроки рисования на условиях публичной оферты. В прошлое воскресенье вечером я, увидев рекламу вконтакте, взяла "супер-пупер-новогоднее подарочное" предложение - пробный недельный доступ к курсу скетчинга всего за 99 рублей. Письмо с ссылкой-доступом пришло на электронную почту в 19.23 по местному времени, сразу после оплаты. (Письмо сохранилось, дата и время получения указаны, как и время оплаты в кабинете сбербанка). Сегодня я, около часа дня, пошла отписываться от их сомнительной услуги (уроки загружены на ютуб, который у меня на компьютере не работает, но это отдельная банка червей) - то есть, до истечения срока пробного доступа (поскольку оферта из этих, гаденьких, с автопродлением). В вопросах и ответах на сайте школы была указанна ссылка, которая теоретически должна вести к отписке, но выводит, почему-то на страницу, где просто указано, к какому курсу у меня есть доступ, и нет кнопки "отказаться/отписаться" Походила вокруг, нашла, где отвязать карту. Отвязала. Вернулась на предыдущую страницу с доступом к курсу, и только тут к ней присмотрелась повнимательнее. И вижу странное - вот курс, вот дата и время оплаты -15.12.2024 17.23... а вот дата и время активации - 14.12.2024 17.23. За сутки до, когда я еще и о существовании их школы не подозревала. Тоже заскриншотила на всякий случай. Побежала проверять, и таки да. 5999 рублей списаны с моей карты вчера вечером. Тут я расстроилась, и, возможно, ошиблась - написала им исходящее с описанием ситуации, скриншотом, их письма о предоставлении доступа, и просьбой вернуть деньги на историческую родину. В оферте прописано, что "услуга оказана с момента предоставления доступа" и что "автоматическое списание производится не ранее семи дней с начала обучения" Возможно, мне повезет, и они разберутся, признают ошибку, и вернут деньги добровольно и с песней, но, судя по тому, что там почти что вся страница с вопросами и ответами посвящена как раз-таки тому, что "мы работаем по оферте, ссылка вам предоставлена и деньги мы вам не вернем, ха-ха-ха", я в этом сомневаюсь. Опасаюсь, что попробуют отмахнуться в духе "Это невозможно, у нас автоматизация, если у вас написано, что доступ с 14-го, значит он с 14-го" Скажите, пожалуйста, что нужно/можно сделать в такой ситуации? (школу, пока, не называю, поскольку в их же ср... нехорошей оферте есть пара пунктов о невыносе сора из избы, с упором на коммерческую тайну и, гм, опорочение репутации. Хотелось бы еще узнать, насколько этот пункт правомерен, и считаются ли в таких случаях юристы "третьими лицами".)

"Здравствуйте! Оплатила онлайн курсы. Но как выяснилось, что это мошенники( тк курс полная копия курса, который был в прошлом году и ведущий курса один и тот же человек+ оферта тоже идёт на одного и того же тп ИП). Оплатила часть суммы, остальную по переписке в телеграмм обещали снимать уже с Заработанных средств. Заявила о своих намерениях обратиться в прокуратуру ( описала всю ситуацию) прошу вернуть средства — отказ, пишут ссылаясь на оферту. Я могу обратится по этому вопросу в прокуратуру или как я могу еще доказать, что это та же компания… которые обманывают людей, и есть страх, что они нашли еще лазейку и могут остаток от 50 тр за обучение в количестве 35 тр еще с меня взять, тк была уже начальная оплата и получается, что я согласилась на «обучение»

Здравствуйте. Полтора года назад я купил на сайте подарочный сертификат сроком действия 1 год на услугу «Прыжок с парашютом». Услугой не воспользовался и через 1,5 года обратился с просьбой вернуть деньги за сертификат. Однако мне отказали без объяснения причин, предложив вместо этого воспользоваться услугой, несмотря на окончание срока действия сертификата. Я отказался и повторно потребовал возврата денежных средств, но получил повторный отказ. После этого я составил досудебную претензию, приложил к ней копию чека и подарочного сертификата и отправил Почтой России на их юридический адрес. Претензии, указанные в претензии (кратко): На основании ст. 16 Закона "О защите прав потребителей" — нарушение моих прав как потребителя. На основании ст. 1102 Гражданского кодекса РФ — неосновательное обогащение, так как денежные средства удерживаются, но услуга не была оказана. На основании п. 2 ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" — недостаточное информирование об условиях использования сертификата и возврата денежных средств. Противоречия и вводящие в заблуждение условия оферты: В оферте указано, что сертификат "не является предоплатой", но при этом предоставляет право на услугу. Оферта предусматривает невозможность возврата денежных средств, что нарушает п. 1 ст. 16 Закона "О защите прав потребителей". Требования в досудебной претензии: Вернуть денежные средства в течение 10 дней с момента получения претензии. Мой вопрос: Я отправил досудебную претензию по Почте России, но письмо не было вручено, так как на месте никого не оказалось. Сейчас письмо находится в статусе «Неудачная попытка вручения» и хранится в отделении Почты России, где оно ждет, пока адресат сам его заберет. Хранение письма продлится 30 дней. Что мне делать в этой ситуации, если компания так и не заберет письмо? Должен ли я ждать весь месяц, пока адресат сам явится на почту и заберет письмо? Или я могу действовать через 10 дней с момента отправки письма (учитывая, что я предпринял все необходимые меры для его вручения)? Можно ли уже через 10 дней обращаться в Роспотребнадзор и суд, даже если письмо официально не вручено? Заранее благодарю за ответ!

Здравствуйте. Полтора года назад я купил на сайте подарочный сертификат сроком действия 1 год на услугу «Прыжок с парашютом». Услугой не воспользовался и через 1,5 года обратился с просьбой вернуть деньги за сертификат. Однако мне отказали без объяснения причин, предложив вместо этого воспользоваться услугой, несмотря на окончание срока действия сертификата. Я отказался и повторно потребовал возврата денежных средств, но получил повторный отказ. После этого я составил досудебную претензию, приложил к ней копию чека и подарочного сертификата и отправил Почтой России на их юридический адрес. Претензии, указанные в претензии (кратко): На основании ст. 16 Закона "О защите прав потребителей" — нарушение моих прав как потребителя. На основании ст. 1102 Гражданского кодекса РФ — неосновательное обогащение, так как денежные средства удерживаются, но услуга не была оказана. На основании п. 2 ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" — недостаточное информирование об условиях использования сертификата и возврата денежных средств. Противоречия и вводящие в заблуждение условия оферты: В оферте указано, что сертификат "не является предоплатой", но при этом предоставляет право на услугу. Оферта предусматривает невозможность возврата денежных средств, что нарушает п. 1 ст. 16 Закона "О защите прав потребителей". Требования в досудебной претензии: Вернуть денежные средства в течение 10 дней с момента получения претензии. Мой вопрос: Я отправил досудебную претензию по Почте России, но письмо не было вручено, так как на месте никого не оказалось. Сейчас письмо находится в статусе «Неудачная попытка вручения» и хранится в отделении Почты России, где оно ждет, пока адресат сам его заберет. Хранение письма продлится 30 дней. Что мне делать в этой ситуации, если компания так и не заберет письмо? Должен ли я ждать весь месяц, пока адресат сам явится на почту и заберет письмо? Или я могу действовать через 10 дней с момента отправки письма (учитывая, что я предпринял все необходимые меры для его вручения)? Можно ли уже через 10 дней обращаться в Роспотребнадзор и суд, даже если письмо официально не вручено? Заранее благодарю за ответ!

Попался на уловку мошенников-риэлторов. В сентябре необходимо было жилье. На Авито нашел их контору. Они вышли на связь и сказали, что нужно заявиться в их офис и подписать бумаги, после которых получу номера собственников квартир из их базы. При регистрации проставил галочку на согласие оферты и с моей карты списали 1 рубль. После этого мне и вправду открылся доступ к базам данных собственников, но из всех обзвоненных собственников квартир лишь 2 откликнулись на вызов. Их номера открыты на Авито, а в базе риэлторов находятся под "защитой переадресации вызова". Позже вычитал, что с 2020 г эта контора функционирует и в ее ловушку попадаются люди, пишут очень много негативных отзывов. До этого с 2015 по 2020 была идентичная контора со схожим названием, отличающимся лишь на 1 символ. Подскажите пожалуйста, как расторгнуть договор, если по тарифу я обязан выплатить 7000 р в случае если воспользуюсь или не воспользуюсь (расторжение договора) их услугами? Тариф не оплачивал. Договора в бумажном виде не составляли по причине, названной сотрудником:"мы не составляем в бумажном виде, только электронное подтверждение. Оферта, с которой необходимо было соглашение на дальнейшую регистрацию указана ниже: https://www. городок-недвижимость. Рф/offer На момент 02.10.2024 в офисе риэлторов решил подать заявление на расторжение в одностороннем порядке, по причине "неудовлетворительного качества обслуживания", на что получил отказ в приеме заявления, набранного и подписанного собственноручно. Написал при них по их же "шаблону" претензию с просьбой прекращения взаимодействия, собственноручно. Риэлтор сообщил, что в течении месяца будет отправлено письмо по месту регистрации, дополнительно запросил ответ по электронной почте. На момент 15.12.2024 никуда ответа не поступило, на встречные письма по электронной почте ответа не приходит, техподдержка молчит. Правильно ли я понимаю, что необходимо в данном случае направить заявление(жалобу) в Роспотребнадзор и в Суд города?

Попался на уловку мошенников-риэлторов. В сентябре необходимо было жилье. На Авито нашел их контору. Они вышли на связь и сказали, что нужно заявиться в их офис и подписать бумаги, после которых получу номера собственников квартир из их базы. При регистрации проставил галочку на согласие оферты и с моей карты списали 1 рубль. После этого мне и вправду открылся доступ к базам данных собственников, но из всех обзвоненных собственников квартир лишь 2 откликнулись на вызов. Их номера открыты на Авито, а в базе риэлторов находятся под "защитой переадресации вызова". Позже вычитал, что с 2020 г эта контора функционирует и в ее ловушку попадаются люди, пишут очень много негативных отзывов. До этого с 2015 по 2020 была идентичная контора со схожим названием, отличающимся лишь на 1 символ. Подскажите пожалуйста, как расторгнуть договор, если по тарифу я обязан выплатить 7000 р в случае если воспользуюсь или не воспользуюсь (расторжение договора) их услугами? Тариф не оплачивал. Договора в бумажном виде не составляли по причине, названной сотрудником:"мы не составляем в бумажном виде, только электронное подтверждение. Оферта, с которой необходимо было соглашение на дальнейшую регистрацию указана ниже: https://www. городок-недвижимость. Рф/offer На момент 02.10.2024 в офисе риэлторов решил подать заявление на расторжение в одностороннем порядке, по причине "неудовлетворительного качества обслуживания", на что получил отказ в приеме заявления, набранного и подписанного собственноручно. Написал при них по их же "шаблону" претензию с просьбой прекращения взаимодействия, собственноручно. Риэлтор сообщил, что в течении месяца будет отправлено письмо по месту регистрации, дополнительно запросил ответ по электронной почте. На момент 15.12.2024 никуда ответа не поступило, на встречные письма по электронной почте ответа не приходит, техподдержка молчит. Правильно ли я понимаю, что необходимо в данном случае направить заявление(жалобу) в Роспотребнадзор и в Суд города?

я живу в г. Костомукша Республика Карелия, где действует арктическая ипотека. Недавно, в октябре 2024 года мы с семьей продали квартиру, через приложение сбербанка мы подали заявку на арктическую ипотеку, которую одобрили, позднее мы оформили параметры ипотеки в чате (условия были согласованы под арктическую ипотекубыли скинуты параметры согласованной ипотеки-оферта). Продавцу отдали 30 процентов, но так как у нее в части доли собственности был ребенок, мы ждали ответ из органов опеки, 02.12 2024, продавец подгрузила документы в приложение сбербанка домклик, однако, условия сделки изменились, и, несмотря на то, что мы подали заявку в октябре, нам не дают арктическу ипотеку, представители сбербанка ссылаются на внутренние акты организации, якобы, у них поменялись условия, определенного отказа они не дают (один из менеджеров ссылался на Правительство России, однако, ссылок на документы , подтверждающие данный факт у них нет ). Должен ли был банк уведомить заблаговременно об изменениях?

Сформулируйте предложение о заключении договора (оферту). Каким признакам должна соответствовать оферта? Какие правовые последствия влечет получение оферты ее адресатом? - Оформите преддоговорную переписку сторон. - Сформулируйте рекламный проспект изделия (услуги) как приглашение к оферте.

Здравствуйте, был оплачен годовой абонемент в фитнес клуб. Деньги внесены в марте 24, клуб начал свою работу в июле 24. Письменного договора у нас нет. По факту на сайте клуба есть оферта с указанием того, что договор абонентский. В октябре обратилась для возврата денег, т.к. ни разу не пользовалась. Предлагают вернуть 900 руб. Т.к. в договоре прописано, что в первый месяц расходуется 50% внесенной оплаты, во 2 -30, в 3-30. Есть ли шанс вернуться деньги в полном объеме или хотя бы со справедливым перерасчётом?

Здравствуйте, открыл свой проект В ИГРЕ. Т.е. у меня есть собственные сервера, которые находятся в игре. Имеются внутриигровые покупки (покупка происходит на сайте через платежные системы). Также клиенты регистрируются на сайте и их информация (имя, возраст, город) хранится в базе данных. У меня оформлена самозанятость. На сайт добавил ссылки на такие документы как: публичная оферта, политика конфиденциальности, согласие на обработку персональных данных. Какие еще документы требуются, чтобы не было никаких вопросов. А также подходит ли самозанятость под такое предпринимательство или стоит оформить ИП?