Яндекс

Маркировка саморекламы на своих же каналах. Надо ли делать? Вопрос по маркировки рекламы собственных услуг/товаров на собственных площадках! ОПИСАНИЕ МОЕЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ: У меня ИП (УСН) без сотрудников. Занимаюсь удаленным консультированием по 1С, есть канал на нескольких площадках (TG, vk, youtube, дзен) и просто сайт. На них публикую контент по учету в 1С. Там же предлагаю свои платные продукты (их 3 вида): - услуги консультирования по 1С - продаю доступ к моему Мастер-классу по тематике, связанной с НДФЛ в 1С - ещё продаю ежемесячную подписку на мой же закрытый контент также по тематике 1С ВОПРОС: должен ли я маркировать публикации (которые делаются на моих же каналах/группах), связанные со скидками (акциями, промокодами) на мои собственные товары и услуги? Опасно ли использование слов СКИДКА, ПРОМОКОД, РАСПРОДАЖА, АКЦИЯ и т.п? Есть ли прецеденты, со штрафами за рекламы собственных товаров и услуг БЕЗ маркировки? Вопрос возник, так как периодически делаю скидки (в бухгалтерский отчетный период) на эти свои продукты. Технически на сайте скидка реализована через ввод ПРОМОКОДА, а информацию о том, что начал действовать ПРОМОКОД даю через посты в своих каналах/группах или прям в видеоматериалах, которые там же публикую. Является ли это рекламой, которую надо маркировать? Также планирую выдавать ПРОМОКОД на свой платный контент через чат-бот в TG, куда новые подписчики будут приходить из VK-рекламы и Яндекс-рекламы по рекламе бесплатного мини-курса (знаю, что эти площадки автоматом маркируют рекламу, но вот то, что я потом выдаю в боте ПРОМОКОД на другой продукт является ли отдельной рекламой или нет?) Аналогичный вопрос. Является ли это рекламой, которую надо маркировать? Есть ли прецеденты, где штрафовали за отсутствие маркировки саморекламы в похожих ситуациях?

Мной был оформлен заказ через агрегатор Яндекс еда, на доставку ёлки. Цена ёлки на момент заказа составляла 1 рубль. Ожидаемо что спустя какое-то время заказ отменили с оповещением о том что товара нет в наличии и вернули деньги за товар и доставку. Есть возможность стребовать с них доставить товар когда он будет в наличии или возместить мне разницу с нынешней ценой и той что будет? Кому отправлять претензию? Агрегатору или магазину продавцу? Помогите составить притензию.

Добрый день! Хочу посоветоваться, что корректнее сделать в следующей ситуации: было заказано такси в аэропорт, приложение Яндекса рассчитало время до прибытия 1:10. Фактически водитель ехал 1:35. То есть на 25 минут дольше. Причина тому - поведение на дороге, водитель ехал крайне неторопливо и пропускал все машины в пробке. Причиной стали не сами пробки, так как время движения не пересчитывалось на большее в процессе поездки, то есть они был учтены. В итоге из-за лишних 25 минут в дороге плюс времени на дойти до стойки регистрации пассажир не успел, прибыл минута в минуту, когда регистрация была завершена. По данному вопросу было направлено обращение в таксопарк через Яндекс неделю назад, лично 3 дня назад. Ответ не поступил. Возможно, еще ответит, но я хочу уточнить, как правильнее поступить в данной ситуации, насколько я прав и что могу требовать, в случае игнорирования просьбы со стороны таксопарка?

Здравствуйте! Я занимаюсь наращивание ресниц. Ип, статуса самозанятого или иной формы юр. лица нет. Есть несколько вопросов по рекламе: 1. Законно ли размешать визитки на информационных стендах жилых домов? И если нет, что за это будет? 2. На визитках указана моя личная (считающаяся конфиденциальной) информация. Что будет за её распространение? 3. Обязательно ли для размещения рекламы в Интернете(например Яндекс Директ) создание юр. лица? И что будет в моём случае? Заранее благодаря за ответ!

Здравствуйте! Я занимаюсь наращивание ресниц. Ип, статуса самозанятого или иной формы юр. лица нет. Есть несколько вопросов по рекламе: 1. Законно ли размешать визитки на информационных стендах жилых домов? И если нет, что за это будет? 2. На визитках указана моя личная (считающаяся конфиденциальной) информация. Что будет за её распространение? 3. Обязательно ли для размещения рекламы в Интернете(например Яндекс Директ) создание юр. лица? И что будет в моём случае? Заранее благодаря за ответ!

Здравствуйте! Через площадку Яндекс Маркет(дистанционно заказ) продавец сеть магазинов "Оби" привез гипсовую штукатурку Волма, срок изготовления 19.12.2023, срок годности 12 месяцев, привезли 07.12.2024, то есть буквально несколько дней, и срок годности заканчивается, а именно 18.12.2024, поддержка ссылается на то, что товар из списка не возвратных, в сроках.

Я вышел кассиром из яндекс смены в ленту, ситуация следующая: я пробил товар на сумму 4к девушка приложила карты, терминал завис, меня отвлекли следующие покупатели(час пик был, ьольшая очередь) а девушка ушла с товаром, магазин тебкет с меня компенсациб, подскажите бридичсескую сторону вопросу, могу ли я что-то аргументированно отстоять в этом деле

26 ноября 2024 17:09:43 (МСК) произвел оплату заказа. Деньги списаны и поступили в банк Яндекс.Маркет согласно выписки. Заказ по этой оплате не оформился.Обратился в поддержку Я.М. Оператор поддержки пояснила: "Сумма оплаты была заморожена, но через 2 часа деньги вернутся на карту .." Возврата не вижу. Выписку прилагаю.

Здравствуй, я хочу написать досудебную претензию на "яндекс доставку " ,в доставке был выбран определенный тариф за которые были списаные средства ,по времени было указано ,что курьер заберет посылку до 15:15, а доставит до 17:15 ,курьер по итогу опоздал больше чем на час ,так же с меня была списанна большая сумма + еще за возвраз товара мне обратно

Добрый день. На прошлой неделе я заказал продукты с помощью сервиса Яндекс.Еда. Курьер доставки (он был именно от сервиса, а не магазина) уронил пакет, разбив несколько бутылок. Он отдал мне остальные продукты, прислал мне фотографию (на ней видна только улица, его рука и упавший пакет), сказал отправить её в чат чтобы поддержка позвонила ему, он всё подтвердил, и они мне компенсировали стоимость разбитых бутылок. Поддержка на протяжении шести часов ничего не хотела делать, постоянно шпыняя меня между операторами, хотя судя по ответу самого первого из них, курьеру они дозвонились и он всё подтвердил (оператор спросил, мол, а было-ли что-то еще повреждено - значит то что я изначально заявил поврежденным он подтвердил). Поскольку операторы одинадцать раз отказались мне давать прямой ответ какое решение будет, я дозвонился на горячую линию. Там, после ещё трех смен операторов, мне наконец ответили, что курьеру они ДОЗВОНИЛИСЬ С САМОГО НАЧАЛА, он ВСЕ ПОДТВЕРДИЛ, но по неизвестным оператору причинам (поскольку дозвонилась не она а кто-то из более ранних операторов) возврат денег мне произведен не будет. У меня на руках есть переписка с чатом и частичная запись разговора с оператором, где я прямым текстом спрашиваю: "верно ли я понял, что все понимают что ошибка на стороне курьера, но по каким-то неизвестным нам причинам деньги мне не вернут" - и оператор прямо говорит, что да, так и есть. Я намерен вывести эту ситуацию в официальное поле, поскольку тут вопрос не столько компенсации товаров, сколько абсолютно скотского отношения к клиенту. Хотел бы получить назад свои уплаченные деньги и, желательно, моральною компенсацию. В какие инстанции мне надо для этого обратиться и как формулировать свой запрос? Спасибо заранее.

Здравствуйте. Произошла интересная ситуация с яндекс заправкой. Сервис анонсировал акцию 29.11 и 30.11, в которой была указана скидка 11р/литр на 11 л топлива при оплате с карты яндекс пэй. Все условия были мной соблюдены, но скидка по "техническим причинам" не прошла. Я обратился в поддержку и сначала мне пообещали решить вопрос, сделав возврат. Я думал, что речь идет о возврате средств в размере упущенной скидки, но на следующий день мне вернулась на счет вся сумма заправки - 2222.22 руб. Сначала я обрадовался, но ещё двумя днями позже сервис пытается списать эти же средства со всех моих привязанных к аккаунту карт. Я вновь обратился в тех. поддержку, но ни устно, ни письменно вменяемого ответа на ситуацию не получил. Ответы шаблонными фразами, типа "уже занимаемся", "передали информацию техническому отделу", и тд, но в конце концов на почту приходит ответ, что вопрос закрыт, никакого возврата упущенной скидки не будет. И приложение теперь при каждом входе требует от меня оплаты 2222.22 руб за прошлый заказ. Я даже пытаюсь оплатить с карты яндекс пэй, но оплата не проходит) Тех поддержка говорит, нужна другая карта. На самом деле, уже готов плюнуть на эти несчастные 121 рубль скидки, но сам факт отфутболивания тех поддержки не даёт покоя. И да, сервисом заправок тоже теперь не получается пользоваться. Можно ли как-то призвать к ответствености техническую поддержку?

Пополнил Яндекс карту, деньги не увидел, в истории пополнение есть , а на карте 0 , связался с поддержкой, написали что приставы сняли, но ни одного уведомления нету до сих пор, они пишут что не обязаны уведомл BBB