Аэрофлот

Добрый день. Совершали внутренний перелет Краснодар - Москва. Коляску сдали в багаж при посадке около трапа. В Шереметьево получили назад, обнаружили поломку в автобусе который вез от трапа до здания аэропорта. На стойке около выдачи багажа оформили акт о повреждении. Затем оформил претензию через сайт аэрофлота, прислали список документов который необходимо отправить в отдел претензий (заявление, акт о повреждении, чек на коляску, заключение из сервисного центра). Коляску сломали так что ремонту она не подлежит, есть заключение от официального дистрибьютера коляски в Россию. Аэрофлот в итоге ответил, что они заплатят 600 рублей за 1 кг веса коляски, 8кг * 600 рублей = 4800 руб. Коляска покупалась на момент перелета 11 месяцев назад стоила 35000+ руб. Физически нахожусь в Краснодаре. Подскажите, есть ли юристы которые занимаются подобными вопросами, которые помогут обратиться в суд?

Мною были куплены билеты из Казани в Берлин и обратно в авиакомпании Air Baltic, с пересадкой в Риге. 6 июня я вылетала домой из Берлина в Ригу. Рейс из Берлина в Ригу был задержан по причине плохой погоды и в результате я прилетела в Ригу на полтора часа позже и опоздала на стыковочный рейс. Следующий рейс из Риги в Казань был только через несколько дней, так как этот рейс осуществляется только дважды в неделю. В результате сотрудники авиакомпании предложили мне лететь в Казань через Москву самолетом авиакомпании Аэрофлот. Самолет должен был вылететь из Риги в 2.35, но 3.00 объявили, что рейс отменяется по техническим причинам. В результате мне были предоставлены новые билеты на 7.25 в Москву и на этом самолете я улетела из Риги. В Казань я попала только в 12.40, хотя должна была прилететь в 2.00 ночи. Я написала претензию в компанию Air Baltic и они мне ответили, чтобы я обращалась в компанию Аэрофлот за компенсацией. Но я повторно написала им письмо, где указала, что билет покупался у них, значит и все отношения у меня сейчас с компанией Air Baltic, а не с компанией Аэрофлот. Скажите, пожалуйста, правильно ли я рассуждаю и кто должен выплачивать компенсацию в данной ситуации?

Здравствуйте, хотелось бы проконсультироваться по одному вопросу: Будет перелёт в Турцию через аэрофлот , визы нет в данную строну и так далее, но вопрос заключается в том, что немного залита чаем 2-ая страничка паспорта, , все остальные страницы в обычном состоянии, не будет ли проблем?возможности поменять - нету

Ребята купили тур в восточную Азию с вылетом из Москвы чартером. До Москвы добирались отдельно приобретенным регулярным рейсом Аэрофлота. Из-за закрытия аэропорта после катострофы их уже после вылета в Москву посадили в другом Российском городе. Затем доставили в Москву, но рейс в Азию из Москвы уже улетел. Им пришлось экстренно покупать еще два билета Москва-Азия на сл. день - т.е. они потеряли день, трансфер и переплатили за 2 билета. Вопрос: реально ли что-то с кого-то получить, или т.к. перелет до Москвы не входил в пакет тура, то никак компенсировать этот форс-мажор не удастся?

Летел авиакомпанией Аэрофлот в Дубай, перед поездкой 2 раза звонил операторам и уточнял могу ли я взять с собой оборудование для сёрфинга бесплатно, оба раза получал утвердительный ответ (разговоры записаны) . В аэропорту с меня взяли 11тысяч рублей. аргументируя тем что оба опертора ошиблись, сразу после этого написал в поддержку на что получил ответ что они разобрались в ситуации и провели беседу с операторами, мне было предложено 1000миль бонусами. Возможно ли вернуть деньги за багаж через суд?

Здравствуйте! Ребёнок 6 лет летит из Краснодара в Петербург с двоюродной бабушкой(фамилии у них разные). Нужна ли доверенность от родителей или специальный запрос?! Летят компанией Аэрофлот. Спасибо

Бюджетная организация обязана оплачивать проезд в отпуск северянам в салоне эконом класса, который имеет кучу тарифов Кроме того аэрофлот поясняет . что тарифы комфорт класса тоже относятся к тарифам эконом класса . Так по каким тарифам ьы должны оплачивать авиабилеты

Подала претензию Аэрофлоту о просрочке доставки багажа на 38 часов. Сумму штрафа рассчитала исходя из МРОТ, т. е. 11280 руб. Аэрофлот в ответном письме привел другой рассчет. Исходя из базовой суммы, применяемой для исчисления налогов, сборов, штрафов и других платежей, размер которой составляет 100 рублей. Есть ли смысл подавать в суд?

Аэрофлот задержал стыковочный рейс Спб-Мск, из-за этого опаздали на международный Мск-Бангкок? Предлагают по прилету в Москву рейс через 11 часов и то это не точно. Что мы имеем право требовать от авиакомпании? отель на время ожидания? компенсации ? как правильно себя вести и что просить из документов? мы в том числе пропустим следующий перелет из за этого

Подскажите пожалуйста, на сколько правомерны действия компании аэрофлот в данной ситуации: пришёл на регистрацию за 7 часов перед вылетом самолета. Только с больницы. Перенёс операцию по пластике передней крестообразной связки, нога не сгибается в коленном суставе. На костылях. Из-за того, что нона не сгибается и я не помещаюсь между рядами, попросил посадить меня у эвакуационного выхода в эконом классе, т.к. там расширен проход между сидениями. На что сотрудники на стойке регистрации мне ответили: «оплатите в кассе ещё 3200 рублей и будет вам место!» я потратился на операцию, купил билет на самолёт полной стоимости и они ещё просят меня заплатить им сверх стоимость. Деваться было некуда, я заплатил. Хотя в момент полёта, пройдя по салону самолёта, этаже места были свободны. Могу ли я вернуть денежные средства которые я переплатил?

я улетела в Дубай,чтобы дальше отправиться в круиз по Персидскому заливу. Аэрофлот прислал мне багаж только на второй день моего прибытия в Дубай. за это время я вынуждена была обратиться в медцентр корабля,выписать за плату рецепты на лекарства,что остались в чемодане,т.к.я инвалид 2-й гр. после операции на сердце,нуждаюсь в постоянном приеме препаратов,затем поехала в аптеку и приобрела их за сумму в четыре раза дороже ,чем в Москве Чеки имеются. И поскольку мы на второй день к вечеру должны были уплывать из Дубая, мне нужно было что-то купить для дальнейшего отдыха. Чемодан мне доставили за час до отплытия. Как я могу вернуть деньги за непредвиденные расходы? Так случилось,что из 2500 чел.отдыхающих на борту,я оказалась такой несчастливой.

здравствуйте, купили авиабилеты в компании аэрофлот через турагенство Москва-Мальдивы и обратно, в итоге опоздали на регистрацию , но нам успели за 2 минуты до вылета снять с рейса билеты. в 22:38 вылет в 22:40. в итоге на кассе аэрофлота нам сказали у нас билеты закодировани(они их не видят) так как мы купили у турагенства , а не у них. Нам сказали надо покупать еще раз билеты на завтрашний рейс за свой счет и обратные билеты тоже пропадут. Пришлось купить билеты туда обратно за свой счет, а эти билеты пропали. Хотя могли доплатить и заплатить штраф и они поменяли бы нам. Хотели написать претензию на компанию аэрофлот, и есть ли шансы получить деньги обратно за потерянные билеты.

Я гражданин Республики Казахстан находясь на территории РФ потеряла миграционную карту. На руках имею посадочный талон и справку Аэрофлот о дате прибытия в РФ. Через два дня мне надо вылетать не будет ли у меня проблем на границе при прохождении пограничного контроля в аэропорту?

Истец - пассажир Аэрофлота, незаконно снятый с рейса, ответчик — ПАО Аэрофлот. Ответчик представил в суд встречный иск, в приложении к которому есть две объяснительные сотрудников Аэрофлота о, якобы о неправомерном поведении истца. Этих же двух своих сотрудников ответчик ходатайствует допросить уже как свидетелей. Получается, что одни и тебе лица являются штатными сотрудниками ответчика, на основании данных которых истец снят с рейса, и свиделеями. Допустимо ли, чтобы одни и тоже лица являлись в процессе штатными сотрудниками одной из заинтересованных сторон и одновременно имели статус свидетеля ?