МТС

добрый вечер. Работа в компании мтс, для устройств нужно было отправить трудовую книжку в Санкт-Петербург, отправила. При увольнение книжку не вернули, прошло уже больше 7 месяцев книжку так и не вернули. Какие наказания за это и что делать в такой ситуации?

Перевела 300 руб на счет абонента МТС, но телефон был заблокирован. Пришел чек от МТС. Прошу вернуть деньги, но МТС отказывает, мотивируя тем, что в чеке не указан телефон, на который поступили деньги. А телефон не указан потому, что этого номера у МТС нет. Деньги взяли, чек прислали, вернуть 300 руб отказываются.

добрый день, произошла не приятная ситуация, меня оскорбили в салоне МТС, при этом консультант применил ко мне знаки нецензурной жестикуляции, на просьбу дать жалобную книгу сначала отказали, потом все таки дали и предупредили что она не действительна и я могу даже ничего не писать,дальше салона это не уйдет, какими статьями я могу руководствоваться при написании письменной жалобы? на горячей линии мне посоветовали написать только в другом салоне, хочеться что бы сотрудница понесла наказание за оскорбления.

Здравствуйте, уважаем Администратор у мне есть жалобы Екатеринбург металлургов 87 Торговый центр, МЕГА АШАН. Магазин МТС САЛОН. Кассир Павлова Екатерина викторона. Ана очень Без понятно Обманщик. И клиентами не очень вежливая

Здравствуйте. Купила в Мтс телефон по акции. Акция состояла в том, что купив телефон за 18 тыс начисляется кешбек в сумме 5000, которые я могу использовать в их же салоне, что я и сделала, но прошло три дня с покупки телефона и вылез брак в виде ошибки камеры. Хочу вернуть свои деньги, какую сумму мне вернут?

Добрый день! Покупали телефон в салоне МТС, в придачу приобрели к нему защитное стекло. Товар выдавал сам продавец. Уже вечером, дома, распаковали покупки, и решили сразу наклеить стекло. И при наклейке уже узнали, что стекло от другой модели телефона, старшей версии (Pro). У того немного больший экран, и поэтому на наш телефон стекло совсем немного не подходит. А так, в целом, похоже. Естественно, из-за ошибки человека подбиравшего товар, как-то не хочется просто выкинуть это стекло (повторно не используется) и купить новое. Оно все таки недешево стоит, для такой мелочи. Ну и конечно же, в магазине не признают своей ошибки, и говорят, что использованный товар обратно не примут. Как поступить? Претензию писать, думаю, но на какой пункт о ЗПП опираться?

Здравствуйте,пришла в сотовую связь мтс для того,что бы оформить рассрочку на товар,по итогу оформляют кредит меня об этом не уведомив,дополнительно включают мне туда гарантию на 2 года о которой я не просила,заранее сказала,что мне ничего дополнительно не нужно включать в рассрочку,т к я знаю об этих уловках,на что они сказали хорошо,по итогу на первом фото чек с общей суммой,с учетом скидки на телефон и на дополнительную гарантию о которой я не просила,а на втором фото сумма долга по кредиту на котором видно,что никакой скидки нет,и начислены % совершенно не по итогой сумме чека,как-то можно решить этот вопрос ?

Здравствуйте, купили тарелку мтс и приставку 5 дней назад плюс установка от них же, продовец сказал что все есть в комплекте не чего не надо приедут устоновят приехали рабочие через 3 дня и сказали что нужно купить дополнительно маятник для удленения или шток после чего взяли за выезд и уехали нечего не сделав и не дав не каких бумаг могу ли я вернуть тарелку за свою же потраченкю сумму?

Здравствуйте! Я сменила провайдера ПАО" МТС" на Сибирские сети.О чем есть договор с Сибирскими сетями, где написано с какого числа они поставляют мне свои услуги по ТВ и интернету. При этом расторгла договор с прежним провайдером, уплатив все, что причиталось на данный день, но никаких справок или бумаг об этом не дали. Теперь эта компания уже 11 месяцев продолжает требовать от меня оплаты за услуги , выставляет мне долг, передала долг сторонним лицам (коллекторской службе), они угрожают мне и дочери. При этом в СМС пишут, что они приостановят оказание услуг и направят документы в суд и третьим лицам. Но никто не приходил, чтобы свои провода отключать и суда никакого не было. Что мне делать в данной ситуации, есть ли какие-то способы решить этот вопрос юридически?

Знакомая попросила пополнить номер МТС в 12.34 по омскому времени,я перевёл 2241 с карты сбербанка. Через 5 мин знакомая мне перезванила и сказала что ошиблась номером .я час дозванивался до оператора.меня послали в офис МТС. Из офиса меня 2 раза посылали в банк ,взять копию чека оплаты, и копию лицевого счёта карты. В 17.00 наконец то было составленной обращение на возврат денежных средств. Я просил заблокировать перечисленные деньги ,мне 2 дня отвечали ,не бесрокойтись деньги на сим карте. 10 дней не мог не от кого добиться о принятом решении. И спустя 11 дней 27.01.2020 узнав наконец номер моего обращения мне оператор ответил. В возрасте денежных средств отказано. Обращайтесь в полицию с заявлением на владельца сим карты. Поясните пожалуйста как мне быть в создавшейся ситуации

Добрый день. Обращались в МТС с претензией об отключении их услуг. Но в салоне сказали что жалобу они не приняли ,так как оформили ее не верно,как претензию,а не заявление об отключении. Хотя заполняли с сотрудником. И начисляли нам абонентскую плату, по ноябрь. Хотя с августа мы её не пользовались.сейчас грозят судом если не оплатить услуги,которыми мы не пользовались. Спасибо

У меня на телефоне стоит карточка МТС, тариф Джинс Универсальный, телефон использую как аварийный т.е. редко. Много лет пользовался перед новым годом я проверил на счёте было 200 рублей. После этого я никуда не звонил а интернет у меня отключён с момента покупки телефона т.е. я им с этого телефона не пользуюсь. И вот 25 января 20020 я решил проверить состояние телефона и оонаружил что у меня долг 1р.38коп. Мне очень непонятно на каком основании у меня не стало на счёте денег, ведь я ползуюсь ещё старым договором по которому нахальное воровство моих денег в принципе не возможно.

Добрый вечер. Я уверен вы сможете помочь в моём вопросе. Подскажите пожалуйста как действовать. В субботу 18 января в г. Владимир я с братом пришли в салон-магазин МТС, чтобы положить денежные средства на карту мтс банка, через терминал, который там установлен с их брендом и услугами. Я вношу 5 тысяч рублей, терминал их берет а на дисплее выводит 0р и выходит в основное меню. На наши вопросы что делать, как быть, менеджеры не охотно и не компетентно ответили что ничем не могут помочь кроме как оставить заявку тем кто обслуживает терминалы, так как сами они тут не при делах. Сказали что решится вопрос и в течении 38 рабочих часов мне позвонят. Прошло 4 рабочих дня , так никто до сих пор не вышел на связь и телефон справочной службы на терминале не доступен. Возможно ли вернуть денежные средства и с кого их требывать, с салона мтс, банка мтс или с хозяина терминала? Помогите пожалуйста советом. Доказательств толком нет, так как операция не прошла, чека нет. Только свидетель мой брат и может записи видео камер, если они так долго сохраняют запись у них в салоне