Аварийные службы

Здравствуйте! Ситуация странная: по возвращении вечером субботы домой, обнаружили на входной двери мелом надпись о том, что затапливаем соседей снизу. У нас в квартире сделан месяц назад капитальный ремонт со сменой абсолютно всех внутриквартирных коммуникаций: свежая прогерметизированная сантехника, новая разводка труб, качественные герметизированные сливы и швы между ванной и стенами. Кухня еще пуста: голые стены и заглушенные выводы труб. Достучались до соседки снизу (1й этаж, мы на 2м в пятиэтажке) - утверждает о затоплении на кухне. Заходим - наблюдаем пятно несвежего желто-коричневого выпота под потолком кухни, на стене между стояком канализационных и водяных труб и вентиляционной шахтой. Осмотрели ее ванную комнату - сырость на стене в верхней части возле канализационного стояка, рядом с этой же вентиляционной шахтой (с обратной стороны от пятна). Пригласили соседку к нам, совместно тщательно осмотрели квартиру на предмет протечек и влаги - все абсолютно сухо, в кухне, над местом выпота у нее, точно такое же пятно на нашей стене. Следов влаги (свежей или застарелой) ни на паркетном полу кухни, ни в смежной части ванной комнаты, ни в стояке канализации у нас в квартире нет - только пятно внизу стены между канализацией (находится в смежной стене ванной комнаты) и вентиляционной шахтой. Соседка утверждает, что пятно заметила несколько дней назад. Слабые очертания нашего пятна видны были еще в процессе ремонта после приобретения квартиры. Соседка считает, что вина наша в любом случае, и мы должны решать проблему. Соседям сверху не достучались. В городе неделю идут проливные дожди. Виновник здесь либо не закрытая зонтиком вентиляционная шахта, либо гнилой общедомовой стояк - это понятно. Еще раз с мужем все проверили до единого шва в наших трубах - сухо. Вопросы в следующем: 1. Имеет ли смысл вызывать аварийную службу в воскресенье для составления акта, или этим они не будут заниматься, иследует дождаться понедельника, чтобы привлечь к проблеме мастера по дому из эксплуатирующей компании, слесаря и т.д.? 2. Необходимо ли искать старшего по дому, для привлечения в свидетели, или достаточно незаинтересованных соседей из подъезда? 3. Как провомерно и грамотно доказать вину ЖЭУ, какие экспертизы необходимы для отвода подозрений от себя и заострения внимания Управляющей компании на надвигающемся разрушении стены дома? 4. Как предъявить ущерб ЖЭУ, в случае ухудшения ситуации (во всем подъезде свежий и качественный ремонт только у нас - неприятно)? Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте! У меня следующая ситуация. В августе этого года мы затопили соседей снизу. Обратились к сантехнику ЖКС напрямую, т.е. без обращения в аварийную службу. Сантехник пришел в рабочее время и устранил протечку. Как выяснялось стояк канализации разгерметизировался (т.е. одна труба из другой вышла). Соседей снизу в тот момент не было дома. После обнаружения протечки соседи снизу составили акт о протечке, но так как мы отсутствовали он составлен без нас. Содержания акта мне не известно. После этого в октябре этого года произошла повторная разгерметизация стояка в том же месте. Мы уже через аварийку вызвали сантехника и он повторно устранил течь. Составлен акт, где написана причина: Периодический выход участка стояка из соединений. Соседи снизу хотят подать на нас в суд для компенсации понесенного ущерба. Мой вопрос кто несет ответственность за ущерб принесенный протечкой стояка? Какие действия нужно предпринять, если ответственность несет ЖСК? Спасибо!

у соседки с верху сорвало кран на батарее после подачи отопления. Она нас затопила . Только сделали ремонт, вся мебель , потолок и т.д. испорчено. Аварийная служба долго устраняла аварию. Кто будет возмещать и как долго должны были устранять ( перекрывать воду ) аварийные службы

Здравствуйте, меня зовут Игорь. Ест вопрос: я электромеханик по лифтам аварийно-диспетчерской службы, входит ли моя специальность в перечень, который запрещает приостановку работы по причине невыплаты заработной платы? Если входит, то подскажите пожалуйста, какие меры предпринять для защиты своих прав. Спасибо.

добрый день! кто несет ответственность (жэу или собственник) если заливает со стояка (всегда, когда отключают гор.воду), но трубы на стояке меняли предыдущие хозяева. можно ли привлечь к ответственности жэу, если да то каким образом? от меня было заявление в жэу с просьбой заменить детали (причина-устаревший кран "американка")и устранить проблему, неоднократные вызовы аварийной службы, уже несколько раз заливало соседей снизу. Ответ жэу один - за это они ответственности не несут и соответственно ничего не делают.

Добрый день! В доме, где я проживаю были проблемы с водой, произошла авария и необходимо было найти ее местоположение. Ко мне в квартиру приходили смотрели, сказали что не у меня и ушли, но не смогли попасть в квартиру к другим жителям дома по двум причинам: первых дома не было, вторые отказались ломать новую плитку в сан узлах где они замуровали трубы. В итоге мы жили без воды месяца два. УК разводила руки -"что мы можем сделать, если они нам не разрешают ломать стену, живите без воды или договаривайтесь с ними". В итоге всеми правдами и неправдами они нашли место аварии и устранили ее. А 06.08.2015 мне в 11:30 на сотовый звонит девушка и говорит, что сегодня (т.е.06.08.2015) в 14:30 по мск состоится суд, приходите. Я спрашиваю "в чем суть вопроса" она -"в том что вы не пустили в квартиру специалистов и не предоставили доступ аварийной службе для ремонта стояка" я - "я открыл, они заходили и смотрели и сказали что авария не здесь" она - "тогда не переживайте, позвоните в УК и скажите чтобы отозвали иск". После этого диалога звонил в УК ни кого не было собственно, а 07.08.2015 в постовом ящике нашел письма, оба от 06.08.2015 - первое о том что приходите сегодня в суд, а второе уже с решением суда. Теперь с меня и троих других, кто прописан в моей квартире требуют по 857,40 коп. Что делать?

Здравствуйте! У нас засорился слив на кухне. Вода из раковины не уходила. Прочистил сифон, не помогло. Вызвал сантехника из управляющей компании. Помог ему тросом прочистить сливную трубу в полу. После этого он пролил трубу горячей водой с содой. Вечером с работы вернулись соседи снизу. Показали, что в кухне с люстры по потолку течет вода. Потолок оказался под напряжением. По стене тоже текла вода. У нас в квартире сухо. Соседи сказали, что прежние жильцы их неоднократно топили тем же образом. Подозреваю, что сгнила сливная труба и в стене пола есть течь. Труба изгибается и заделана в полу цементом. Вызвали аварийную службу, нам предложили подписать акт о том, что мы берем вину затопления на себя. Мы отказались. Купили квартиру в ипотеку в октябре 2013 года. На кухне ремонт не проводился, так как не было денег. Ипотечная страховка покрывает только конструктивные элементы исключая отделку и оборудование. Звонил в страховую (Страховой дом ВСК), сказали составляйте акт и с ним обращайтесь к нам за экспертизой. После этого мы вам выплатим возмещение и вы будете сами оплачивать ремонт. Подозреваю, что эксперт страховой компании максимально занизит стоимость ущерба. Сегодня повторно придут сотрудники УК составлять акт о затоплении. Сам дом 1956 года постройки, сталинский 3 этажный, перекрытия деревянные. Капитальный ремонт не производился с 1990 года или еще ранее. Как мне поступить наилучшим образом? Как составить акт, чтобы на меня не свалили всю ответственность? Кто отвечает за трубы в полах? Нужно ли писать заявление в прокуратуру? Будут ли мои фотографии состояния кухни соседей и моей иметь вес в случае суда?

Сегодня 27.07.2015 года произошел третий завив моей квартиры с технического этажа по всей ширины комнаты (4 метра) Провисли обои. Капает в 2-х местах на потолке и течет по стене за стенкой.Первое заявление написала 23.06.2015 года о проведении обследования крышевого покрытия.Мер принято не было.28.07.2015 года произошел повторный залив. Так как это было в субботу сделала вызов аварийной службы. Пришли 2 работника аварийной службы, посмотрели и заявили, что они ничего сделать не могут. В результате залива отошли обои на потолке, набух ламинат и испорчена одна секция стенки.(набухли панели).Муниципальное унитарное предприятие "ЖИЛИЩНОЕ ХОЗЯЙСТВО" насчетало компенсацию за взамен выполнения ремонтных работ в размере 11985 руб. Справедливо это? Как добиться, чтобы ЖЭРУ № 2 отремонтировали наконец крышу?

У соседей снизу прорвало трубу, они затопили нижних соседей. Аварийная служба отключила горячую и холодную воду по стояку. Жильцов с виновной квартиры нет дома и телефон недоступен. Мы уже пятый день без воды, у нас годовалый ребенок. УК ничего не делает, говорят, что нужно ждать жильцов. Что мы в этом случае можем сделать? Нужно ли писать письменно жалобу в УК?

Добрый вечер. У нас такая проблема, по нескольку раз в год у нас топит квартиру. Причём топит не из-за того что у нас проблемы, а из-за того что накапливается мусор в стояке между первым и вторым этажём (от всего подъезда). Когда у нас из раковин и унитазов всё подънимается в верх и льётся напол приезжает аварийная служба и чистку стояка всегда проводит в нашей квартире. Нам надоело вытирать испражнения и всякую гадость за весь подъезд, сколько можно???!!! Почему ЖЭК не проводит профилактические чистки труб и стояков? Сегодня когда в 19:30 по местному времени нас опят затопило в ЖЭКе вообще никого небыло!!! Что нам делать, как избавиться от этих дормоедов, которые не выполняют свою работу???

В каком случае можно потребовать насильно вскрыть квартиру соседей сверху, если в их квартире протечка и они топят нас, но в квартире никто не живёт и контактов хозяина нет? Я готов оплатить работу слесаря по установке нового замка и сам новый замок.