Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денежных средств
Если одна из сторон желает расторгнуть соглашение и вернуть переданные или перечисленные денежные средства, это можно сделать с соблюдением требований закона.
В расписке не указана дата, к которой нужно вернуть долг? Значит, граждане договорились о возврате его по первому требованию. Перед составлением заявления и обращением в суд надо надлежащим образом (в письменном виде) уведомить другую сторону о необходимости расчета и в течение 30 дней с момента вручения претензии подождать ответ (ст.810 ГК РФ).
Покупатель обнаружил в приобретенном товаре недостатки? Одним из возможных способов решения этой проблемы становится возврат денежных средств. Для сложной бытовой техники может потребоваться экспертиза товара. Ее оплачивает продавец, но если будет установлено, что недостатки возникли по причинам, которые не зависят от продавца (изготовителя), тогда покупателю придется компенсировать расходы продавца на экспертизу, транспортировку и хранение товара (ст.18 Закона «О защите прав потребителя»).
Юристы портала Правовед.ru помогут заинтересованным лицам составить и
Последние вопросы по теме «возврат денежных средств»
Выбрала электронный вид, но при оплате изготовления (вторая сумма), мне было предложено выбрать пакет документов, который опять нужно оплатить, тут я задумалась
Известная история с росастрономией! К сожалению, я успела оплатить "имя звезды" и даже доп услугу по "внеочередному изготовлению", так как сроки поджимали. Выбрала электронный вид, но при оплате изготовления (вторая сумма), мне было предложено выбрать пакет документов, который опять нужно оплатить, тут я задумалась. Сразу написала им в чат о возврате. На что получаю отказ с дурацкими примерами про "стрижку, которую нельзя отменить". Но я не получила ещё никаких документов и сертификатов. А в соглашении по ссылке на возврат выдаёт конечно же ошибку. Все другие пункты открываются, а этот нет. Пытаются меня убедить. А я прочитала, что такая деятельность вобще не возможна, ни покупка звёзд, ни их именовать в честь кого либо. К сожалению, поздно прочитала... Как быть? Закидывают сообщениями, что я могу написать заявление в свободной форме, рассмотрят в течение 10 дней, и могут вернуть, удержав траты на изготовление, регистрацию, доставку и т.д. А так же пишут если я заимею намерения обращаться в органы (суд) то они якобы отменят скидку и начнут с меня взыскивать ещё 5000т.р
Что делать, если продавец на маркетплейсе не возвращает деньги за бракованный товар?
Добрый день.
Я обращаюсь к вам с проблемой, связанной с возвратом заказов, сделанных на площадке мегамаркет.
Заказ 976 394 *** 9559 оформлен 17.08.2025. Получен заказ 25.08.2025. При осмотре товара обнаружен брак товара. Составлено обращение по возврату CCS-8436358 от 25.08.2025.
Ответ продавца был такой: "Добрый день! Есть 2 варианта решения, мы составляем рекламацию, отправляем производителю и на основании заключения, делаем возврат. И 2 й вариант, мы можем предложить скидку на данный товар в размере 800 р на карту. Напишите ваше решение". Я выбрал возврат денежных средств.
Обращение напрямую к производителю товара также указало на брак продукции и необходимости возврата товара продавцу.
Товар отправил продавцу 05.09.2025, составил заявление на возврат товара.
До настоящего времени денежные средства за возврат товара не поступили. На вопросы в поддержку сотрудники мегамаркета отвечают о необходимости самому решать вопросы с продавцом. Продавец в свою очередь не отвечает на сообщения.
Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации.
Можно ли вернуть всю стоимость онлайн-курса Skillbox после прохождения 3% материала?
25.08.2025 года приобрела онлайн-курс на платформе скиллбокс стоимостью 61140. Прошла 3% материала и поняла, что курс не качественный. Отправила письмо с просьбой о возврате денежных средств 17 сентября. Мне предложили вернуть только 50% процентов от стоимости
Можно ли расторгнуть абонемент в студии из‑за проблемы с плечом и вернуть деньги?
В октябре 2024 года оформила абонемент в рассрочку в студии балета и растяжки левитта, сходила на 5 занятий, в дальнейшем произошла проблема с плечевым суставом, смогу ли я расторгнуть договор и вернуть деньги, и если возникнут проблемы какие мои дальнейшие действия, какие документы мне нужны и куда обращаться дальше?
Можно ли вернуть деньги за абонемент на танцы, если договор не был предоставлен?
Добрый день! Я оплатила абонемент на занятие танцев за месяц 8 занятий, посещали только 3 раза. Решили отказаться от посещения, написала заявление на возврат денежных средств, вернули не всю сумму ссылаясь на договор.Договор не предоставили до оплаты, я его не подписывала мне его отправили только после того как я сказала что не буду посещать занятия.
Мы написали заявление в мвд, можно ли как то вернуть деньги?
Мою маму обманули мошенники, она перевела крупную сумму денег со своего счета на мой, а затем им. Мы написали заявление в мвд, можно ли как то вернуть деньги?
Будет ли нарушением не сообщить продавцу о доставке телефона после возврата денег?
Доброго дня.
Делал заказ телефона на сайте, но в тот же день его отменил.
Со мной связались, я написал письменное заявление на возврат денежных средств. Товар на тот момент еще не успели отправить, т.к. телефон доставлялся из-за рубежа.
Я составил заявление на возврат денежных средств. Продавец- ИП. Мне вернули деньги.
Месяц спустя, мне поступил трек номер и сообщение от курьера, что мне везут телефон.
Не будет ли нарушением закона с моей стороны, если продавец обнаружит свою ошибку обвинит меня в умышленном сокрытии этого факта?
Спасибо.
Как рассчитывается сумма возврата при закрытии договора абонемента?
При покупке абонемента, менеджер не смогла корректно объяснить правила возврата денежных средств при закрытии договора. Нам было сказано что при закрытии договора нам возвращается вся сумма неоплаченной рассрочки. Сейчас менеджер отдела возврата не может корректно объяснить как именно рассчитывается эта стоимость и ссылается на пункт 4.1 и 4.6.
Подскажите пожалуйста о каком налоге идет речь?
Добрый день! Купила абонемент фитнес зал на 8 занятий, из них ходила только на 1 занятие. Сказали сделают возраст денежных средств за оставшиеся занятие с вычетом уплаченного налога. Подскажите пожалуйста о каком налоге идет речь?
Как вернуть первый платеж после отказа от договора по списании долгов, если организация пропала?
потеряв работу, обратилась в организацию по списанию долгов, оформила договор, внесла первый платеж, но на следующий день отказалась, деньги за первый платеж сказали, что вернут через 30-45 дней, но так ничего не вернули, по прежнему адресу съехали
Можно ли вернуть деньги, списанные по судебному приказу, если приказ отменён?
Если деньги сняли по взысканию по судебному приказу, можно ли их вернуть?
Если судом был отменён приказ
Продавец предлагает починить или обменять, а я хочу вернуть деньги, могу ли я требовать возврат денежных средств
Сложно техническое(айфон) устройство работает неисправно, гарантия в чеке 60 дней( ещё не прошло) могу ли я вернуть свои денежные средства? Продавец предлагает починить или обменять, а я хочу вернуть деньги, могу ли я требовать возврат денежных средств
Или откажут мне в возбуждении дела под предлогом того что нет состава преступления?
Если деньги от псевдо гадалки были мне возвращены через полгода общения с ней, и если я напишу заявление подозревая в том что она и других обманывала, ее посадят??что то ей будет?или откажут мне в возбуждении дела под предлогом того что нет состава преступления?
Что это значит, и как эти законы могут быть связаны с моей ситуацией?
Здравствуйте. Прошу помочь. Присходит такая ситуация. Сломались смарт часы. Какой то скрытый брак. Переодически глючат( но не всегда) Есть видео доказательства. Были отправлены на ремонт первый раз пришел ответ, что часы исправны. Второй раз было написано заявление на возврат денежных средств, часы были отправлены на проверку качества по гарантии, пришел ответ что деффектов не обнаружено. Видео было предоставлено магазину. Была написана притензия, попросили предоставить товар для проверки качества в ответе на претензию. И для чего то мне написали ст 10ГК РФ п1 . И еще в соответствии с п4 ст10 если злоупотребление правом повлекло нарушение права другого лица, такое лицо вправе ттребовать возмещения причененных этим убытков. Кроме того в случае злоупотребления правом суд с учетом характера и последствий допущенного злоупотребления отказывает лицу в защите пренадлежащего ему праваполностью или частично, а так же применяет иные меры предусмотренные законом п2 ст 10ГК РФ. Что это значит, и как эти законы могут быть связаны с моей ситуацией ?объясните пожалуйста.
Что я могу потребовать от исполнителя в данной ситуации?
Здравствуйте! Составили договор с исполнителем на изготовление и установку мебели! Кухня, шкаф в спальню, шкаф в ванную! Кухню и шкаф в спальню изготовили и привезли, но по ним есть дефекты! Кухню установили, шкаф в спальню не установили, а шкаф в ванную не изготовили и не установили! За кухню и шкаф в спальню перевел исполнителю полностью сумму, за шкаф в ванную частично! В итоге исполнитель на связь не выходит! Пришлось привлекать третьих лиц для завершения работ! Что я могу потребовать от исполнителя в данной ситуации?
Ищете ответ? Спросить юриста проще