Возврат денежных средств

Вчера записался в стоматологию и получил план лечения. Попросили внести предоплату, чтобы сохранить цену лечения. Внес предоплату и меня записали на прием, но сегодня передумал проходить лечение. Могу ли я вернуть денежные средства? И как правильно составить заявление на возврат денежных средств?

Купили кофеварку. Она не нагревается полностью, в соответствии с инструкцией.( Не загораются индикаторы полного нагрева, через 25 мин само отключение. Если в течение этого времени хочешь сделать кофе, она выдает капли, а потом индикатор нагрева начинает моргать) В общем, работа товара не соответствует инструкции. Отдали на экспертизу на 3 день покупки. Прошло 11 рабочих дней. Сами позвонили в сервис, сказали что дефектов не выявлено.( Но они есть!) Приехали в магазин, товар затерялся. Нам его не вернули. Мы купили другую кофеварку. Можем ли мы потребовать возврат денежных средств за эту кофеварку? Т.к. мы не получили товар и экспертную оценку в течении 10 рабочих дней, предусмотренных законом.

Какую ответственность и наказание несёт продавец мебельного магазина, если при оформлении заказа на покупку не составлен договор купли-продажи, а выдан покупателю на руки только бланк заказа? Сроки поставки товара, согласно бланка заказа нарушены и в результате продавец товар так и не привез. Возврат денежных средств, которые оплатили в день заказа целиком выбили с трудом. В течении времени, когда уже срок поставки был нарушен, продавец дважды давал обещания, привезти товар в определенные дни и время (приходилось отпрашиваться с работы и ждать) так и не привозил

Добрый день. Сложилась такая ситуация, что был сдан на замену матрицы ноутбук, была произведена оплата на карту, но ноутбук не починили и вернули обратно без ремонта. Я написала заявление на возврат денежных средств, но прошло больше месяца, а деньги не вернули. Отправила претензию по почте, но пришло уведомление, что было неудачное вручения. Что мне делать дальше? Можно ли сразу обратиться в Роспотребнадзор и не ждать пока письмо вернётся мне обратно? В договоре прописано на обмен электронными сообщениями, можно ли послать им претензию на электронную почту, или не не считается правомерно?

Здравствуйте! 23.09.2025 г. сделали предоплату в размере 20000 рублей в автосалоне, для того, чтобы "забронировать" автомобиль с пробегом. Нам сказали, что предоплата в любом случае вернется, даже если передумаем покупать. Придя на следующий день, не устроили условия автокредита в автосалоне. Сказали, что мы хотим ознакомиться с условиями потребительского кредита. Условия нас также не устроили, и мы спустя примерно 2 часа написали менеджеру о том, что передумали покупать машину. На что он ответил "хорошо, машина уже продана". Как они могли продать машину, если мы внесли за нее предоплату? Ладно. Менеджер попросил реквезиты куда сделать возврат денежных средств, и сказал, что нужно приехать в автосалон, для того чтобы заполнить заявление на возврат денежных средств. Заявление было заполнено 26.09.2025 г. Нам сказали, что деньги вернутся в течение двух недель. Деньги не вернулись. Звоним в автосалон, нас "кормят завтраками". Говорят, что наше заявление на каком-то согласовании. Внятного ответа никак дать не могут, могут вовсе не отвечать на наши звонки. Приходя в автосалон, мы требуем пригласить руководителя, приходит якобы руководитель, но мы не уверены, что это он. Он также нас успокаивает говорит, что нужно подождать, что наше заявление на каком-то согласовании. Что за согласование и кто его согласовывает? Всё это звучит как бред. Ничего внятно не отвечает, куда-то уходит говорит мол сейчас всё уточню. Ощущение, что стоит за дверью выжидает время, потом выходит и говорит я всё узнал всё нормально скоро деньги вам зачислятся, но проходят недели за неделями денег нет, этот "руководитель" обещает перезвонить и не перезванивает. Попросил только данные паспорта и номер телефона владельца карты на который возврат оформили. Ощущение что "для галочки". В итоге прошло больше месяца после всей этой истории. Очень надоело участвовать в этом цирке. Салон не "шарашкина контора" достаточно известный с хорошими отзывами в интернете, и как мы поняли, имеет точки в нескольких городах. Скажите, пожалуйста, как вернуть свои деньги, и можно ли как-то наказать этот автосалон? Куда требуется обратиться, в суд? Что нужно для этого? Претензия? Как правильно ее написать, на чье имя, и на что ссылаться, на чек лишь чтоли? Сколько это будет рассматриваться и грозит ли какое-то наказание? Или без договора мы никто теперь и нас просто "кинули"? Проблема в том, что нам даже не дали ничего на руки, когда мы совершали предоплату. Сказали, что достаточно чека и всё. Совершив предоплату за машину у нас так и есть только чек перевода, а там написано "оказание услуг" и всё. А каких, не понятно. Вдруг они скажут, что мы у них "кофе попили" на 20000 руб. Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации.

Здравствуйте! 23.09.2025 г. сделали предоплату в размере 20000 рублей в автосалоне, для того, чтобы "забронировать" автомобиль с пробегом. Нам сказали, что предоплата в любом случае вернется, даже если передумаем покупать. Придя на следующий день, не устроили условия автокредита в автосалоне. Сказали, что мы хотим ознакомиться с условиями потребительского кредита. Условия нас также не устроили, и мы спустя примерно 2 часа написали менеджеру о том, что передумали покупать машину. На что он ответил "хорошо, машина уже продана". Как они могли продать машину, если мы внесли за нее предоплату? Ладно. Менеджер попросил реквезиты куда сделать возврат денежных средств, и сказал, что нужно приехать в автосалон, для того чтобы заполнить заявление на возврат денежных средств. Заявление было заполнено 26.09.2025 г. Нам сказали, что деньги вернутся в течение двух недель. Деньги не вернулись. Звоним в автосалон, нас "кормят завтраками". Говорят, что наше заявление на каком-то согласовании. Внятного ответа никак дать не могут, могут вовсе не отвечать на наши звонки. Приходя в автосалон, мы требуем пригласить руководителя, приходит якобы руководитель, но мы не уверены, что это он. Он также нас успокаивает говорит, что нужно подождать, что наше заявление на каком-то согласовании. Что за согласование и кто его согласовывает? Всё это звучит как бред. Ничего внятно не отвечает, куда-то уходит говорит мол сейчас всё уточню. Ощущение, что стоит за дверью выжидает время, потом выходит и говорит я всё узнал всё нормально скоро деньги вам зачислятся, но проходят недели за неделями денег нет, этот "руководитель" обещает перезвонить и не перезванивает. Попросил только данные паспорта и номер телефона владельца карты на который возврат оформили. Ощущение что "для галочки". В итоге прошло больше месяца после всей этой истории. Очень надоело участвовать в этом цирке. Салон не "шарашкина контора" достаточно известный с хорошими отзывами в интернете, и как мы поняли, имеет точки в нескольких городах. Скажите, пожалуйста, как вернуть свои деньги, и можно ли как-то наказать этот автосалон? Куда требуется обратиться, в суд? Что нужно для этого? Претензия? Как правильно ее написать, на чье имя, и на что ссылаться, на чек лишь чтоли? Сколько это будет рассматриваться и грозит ли какое-то наказание? Или без договора мы никто теперь и нас просто "кинули"? Проблема в том, что нам даже не дали ничего на руки, когда мы совершали предоплату. Сказали, что достаточно чека и всё. Совершив предоплату за машину у нас так и есть только чек перевода, а там написано "оказание услуг" и всё. А каких, не понятно. Вдруг они скажут, что мы у них "кофе попили" на 20000 руб. Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации.

Здравствуйте! 23.09.2025 г. сделали предоплату в размере 20000 рублей в автосалоне, для того, чтобы "забронировать" автомобиль с пробегом. Нам сказали, что предоплата в любом случае вернется, даже если передумаем покупать. Придя на следующий день, не устроили условия автокредита в автосалоне. Сказали, что мы хотим ознакомиться с условиями потребительского кредита. Условия нас также не устроили, и мы спустя примерно 2 часа написали менеджеру о том, что передумали покупать машину. На что он ответил "хорошо, машина уже продана". Как они могли продать машину, если мы внесли за нее предоплату? Ладно. Менеджер попросил реквезиты куда сделать возврат денежных средств, и сказал, что нужно приехать в автосалон, для того чтобы заполнить заявление на возврат денежных средств. Заявление было заполнено 26.09.2025 г. Нам сказали, что деньги вернутся в течение двух недель. Деньги не вернулись. Звоним в автосалон, нас "кормят завтраками". Говорят, что наше заявление на каком-то согласовании. Внятного ответа никак дать не могут, могут вовсе не отвечать на наши звонки. Приходя в автосалон, мы требуем пригласить руководителя, приходит якобы руководитель, но мы не уверены, что это он. Он также нас успокаивает говорит, что нужно подождать, что наше заявление на каком-то согласовании. Что за согласование и кто его согласовывает? Всё это звучит как бред. Ничего внятно не отвечает, куда-то уходит говорит мол сейчас всё уточню. Ощущение, что стоит за дверью выжидает время, потом выходит и говорит я всё узнал всё нормально скоро деньги вам зачислятся, но проходят недели за неделями денег нет, этот "руководитель" обещает перезвонить и не перезванивает. Попросил только данные паспорта и номер телефона владельца карты на который возврат оформили. Ощущение что "для галочки". В итоге прошло больше месяца после всей этой истории. Очень надоело участвовать в этом цирке. Салон не "шарашкина контора" достаточно известный с хорошими отзывами в интернете, и как мы поняли, имеет точки в нескольких городах. Скажите, пожалуйста, как вернуть свои деньги, и можно ли как-то наказать этот автосалон? Куда требуется обратиться, в суд? Что нужно для этого? Претензия? Как правильно ее написать, на чье имя, и на что ссылаться, на чек лишь чтоли? Сколько это будет рассматриваться и грозит ли какое-то наказание? Или без договора мы никто теперь и нас просто "кинули"? Проблема в том, что нам даже не дали ничего на руки, когда мы совершали предоплату. Сказали, что достаточно чека и всё. Совершив предоплату за машину у нас так и есть только чек перевода, а там написано "оказание услуг" и всё. А каких, не понятно. Вдруг они скажут, что мы у них "кофе попили" на 20000 руб. Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации.

Здравствуйте. У меня такой вопрос. На мой счёт были зачислены социальные выплаты, но кредитная организация списала некую сумму денег, хотя не имели право. Я подала обращение на возврат денежных средств. Они мне их вернули на счёт с которого и были списаны. Но приставы списали у меня эти деньги которые вернул банк, то есть социальные. Если я приставам предоставлю справки о том что у меня это был возврат социальных выплат должны ли они мне вернуть деньги которые списали?

Написал заявление на возврат денежных средств за качественный товар ссылаясь на п2 ст 25 закона о защите прав потребителей , деньги должны были вернуть в течении 3 дней , реально же деньги вернули только на 14 день, возможно ли требовать неустойку о продавца за 9 дней просрочки ????

Произошло ДТП. Водитель двигался на авто не уступил мотоциклисту дорогу вследствие чего пострадал мотоциклист и сам мотоцикл. Водитель мотоцикла был без водительского удостоверения. Я - владелец мотоцикла получил штраф "передача руля". Мотоцикл был перемещен на штраф стоянку. В ГИБДД завели уголовное дело по этому случаю. Сам транспорт находился на штрафстоянке как вещдок. На штрафстоянке выдали реквизиты для оплаты стоянки - оплатил. Но в ГИБДД после закрытия уголовного дела по этому дтп сказали что за штрафстоянку платить не нужно, так как он числился как на спец стоянке. Вопрос в том, стоит ли дергаться за возврат денежных средств и есть ли смысл?

Сдавала ноутбук поменять матрицу, оплатила предоплату 12800, но когда пришла матрица она была бракованная и мне позвонили и сказали забирать ноутбук. Я забрала ноутбук и сразу написала заявление на возврат денежных средств , но прошёл месяц и деньги не вернули. Нужно ли писать претензию и опять к ним ехать если уже и так есть заявление на возврат денежных средств которое они приняли .Если да можно ли отправить почтой России? Если не нужно то куда обращаться?

Здравствуйте,я снимаю квартиру и платила ЖКУ но с каждым Месяцем все больше и больше сумма увеличивалась,особенно капремонт,в договоре у меня прописано только арендная плата фиксированная сумма,могу ли я попросить перерасчет?либо возврат денежных средств,в досудебном порядке?именно за ЖКУ

оплатили услуги известного тренера (одна тренировка стоила 100тыс), тренировка была приобретена в качестве подарка для друга, соответственно предоплата была внесена в полном размере, этого тренера заранее предупредили, что тренировка будет подарком для другого человека и после того, как подарят, этот человек свяжется и сам назначит батут тренировки, ориентировочно в течение 1-2 месяцев (все зафиксировано в переписке. после того как человек получил свой подарок, он сказал, что не хочет тренировку с этим человеком, соответственно мы ему написали и запросили возврат денежных средств, так как услуга не была оказана важный момент: перевод был с карты физ. лица на карту физ. лица данный тренер отказывается в возврате средств, изначально аргументирую тем, что срок давности прошел, хотя прошло 2 месяца, как изначально и было обговорено, а после вообще начал говорить, что мы не имеем права требовать возврат так как перевод был физ. лицу и мы ничего не докажем как поступить в этой ситуации и можем ли мы рассчитывать на возврат средств и какие дальнейшие шаги? досудебная претензия уже была направлена, он отказался ее принимать